Szkolenie Mapowanie i Analiza Procesu

Możliwość dofinansowania

Szkolenie Mapowanie i Analiza Procesu

Numer usługi 2025/07/15/176271/2881256

OPEN HORIZON CONSULTING SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA

1 599,00 PLN

brutto

1 300,00 PLN

netto

114,21 PLN

brutto/h

92,86 PLN

netto/h

zdalna w czasie rzeczywistym

Usługa szkoleniowa

14 h

11.12.2025 do 12.12.2025

0 zapisanych uczestników

Obserwuj

Zapisz się

Pobierz kartę usługi w PDF

Informacje podstawowe

Kategoria

Biznes / Zarządzanie przedsiębiorstwem
Grupa docelowa usługi

Szkolenie jest dedykowane wszystkim osobom, które chcą wiedzieć w jaki sposób powinna przebiegać efektywna optymalizacja procesów w firmie, organizacji czy instytucji. Szczególnie rekomendujemy je kierownikom średniego oraz operacyjnego szczebla zarządzania, osobom odpowiedzialnym za implementację programu jakości, analitykom i inżynierom procesów, Project Managerom, specjalistom procesowym, osobom zarządzającym i usprawniającym procesy biznesowe, a także pełnomocnikom ds. systemów zarządzania jakością.
Usługa adresowana również dla Uczestników Projektu Kierunek – Rozwój;
Usługa również adresowana do Uczestników projektu "Małopolski Pociąg do Kariery-sezon 1" i/lub "Nowy start w Małopolsce z EURESem"
Minimalna liczba uczestników

4
Maksymalna liczba uczestników

12
Data zakończenia rekrutacji

01-12-2025
Forma prowadzenia usługi

zdalna w czasie rzeczywistym
Liczba godzin usługi

14
Podstawa uzyskania wpisu do BUR

Certyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych

Cel

Cel edukacyjny

Podczas szkolenia uczestnicy nauczą się: jak zmapować procesy biznesowe; jak ustalić szczegółowość oraz zasady mapowania procesów; jakie techniki i narzędzia informatyczne zastosować do mapowania; poznają zasady mapowania w notacji BPMN oraz SIPOC i MAKIGAMI; jak zdiagnozować i zlikwidować wąskie gardła oraz przyczyny problemów w procesie; jak przeprowadzić analizę istniejącej mapy procesu w celu zidentyfikowania problemów; jak zorganizować działania doskonalące.

Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji

Efekty uczenia się, kryteria weryfikacji i metody walidacji.
Efekty uczenia się	Kryteria weryfikacji	Metoda walidacji
Efekty uczenia się Mapowanie procesów na poziomie ogólnym i szczegółowym. Tworzenie mierników procesu (KPI). Analiza mapy i problemów procesu. Koordynowanie działań doskonalących.	Kryteria weryfikacji Ocena wyników ćwiczeń praktycznych podczas zajęć.	Metoda walidacji Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie

Kwalifikacje

Kompetencje

Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.

Warunki uznania kompetencji

Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?

TAK

Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?

TAK

Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?

TAK

Program

Dzień 1

Podstawy teoretyczne modelowania procesów biznesowych
Cele korzyści modelowania procesów
Przegląd i charakterystyka najczęściej wykorzystywanych notacji (BPMN, UML, EPC, SWIM LANE)
Przegląd narzędzi informatycznych do modelowania procesów i modeli referencyjnych
Definiowanie zasad mapowania procesów w przedsiębiorstwie
Architektura procesów a modelowanie procesów biznesowych
Role w procesach i podejście do ich określania
Kluczowe zasady modelowania procesów
Zagadnienie zapewnienia spójności metodycznej – mapowanie procesów biznesowych
Organizacja i skład zespołu dla modelowania procesów
Zarządzanie projektem modelowania procesów
Zarządzanie architekturą procesów
Najczęstsze problemy i „dobre praktyki”.

Dzień 2

Metody doskonalenia procesów: Lean Management, Six Sigma, 8D, A3
Główne źródła marnotrawstwa (muda)
Analiza mapy procesu
Analiza graficzna danych
Ocena zdolności jakościowej procesu
Identyfikacja i opis problemów w procesie
Zastosowanie analizy Pareto
Ustalanie źródeł przyczyn problemu – Diagram Ishikawy (Fish bone) oraz 5 WHY
Opracowanie, ocena i wybór rozwiązania
Organizacja wdrożenia
Jak unikać najczęstszych problemów podczas implementacji usprawnień w procesach biznesowych?
Podsumowanie oraz ocena uzyskanych wyników optymalizacji procesów
Test końcowy (podsumowanie i weryfikacja wiedzy)

Harmonogram

Liczba przedmiotów/zajęć: 15

Harmonogram
Przedmiot / temat zajęć	Prowadzący	Data realizacji zajęć	Godzina rozpoczęcia	Godzina zakończenia	Liczba godzin
Przedmiot / temat zajęć 1 z 15 Wprowadzenie do szkolenia; Podstawy teoretyczne modelowania procesów biznesowych; Cele i korzyści wynikające z modelowania procesów	Prowadzący Andrzej Jóźwiak	Data realizacji zajęć 11-12-2025	Godzina rozpoczęcia 09:00	Godzina zakończenia 10:30	Liczba godzin 01:30
Przedmiot / temat zajęć 2 z 15 Przerwa	Prowadzący Andrzej Jóźwiak	Data realizacji zajęć 11-12-2025	Godzina rozpoczęcia 10:30	Godzina zakończenia 10:45	Liczba godzin 00:15
Przedmiot / temat zajęć 3 z 15 Przegląd najczęściej wykorzystywanych notacji: BPMN, UML, EPC, Swim Lane; Charakterystyka narzędzi do modelowania procesów; Modele referencyjne – przegląd i zastosowanie	Prowadzący Andrzej Jóźwiak	Data realizacji zajęć 11-12-2025	Godzina rozpoczęcia 10:45	Godzina zakończenia 12:30	Liczba godzin 01:45
Przedmiot / temat zajęć 4 z 15 Przerwa	Prowadzący Andrzej Jóźwiak	Data realizacji zajęć 11-12-2025	Godzina rozpoczęcia 12:30	Godzina zakończenia 13:00	Liczba godzin 00:30
Przedmiot / temat zajęć 5 z 15 Zasady mapowania procesów w przedsiębiorstwie; Architektura procesów a modelowanie; Określanie ról w procesach	Prowadzący Andrzej Jóźwiak	Data realizacji zajęć 11-12-2025	Godzina rozpoczęcia 13:00	Godzina zakończenia 15:00	Liczba godzin 02:00
Przedmiot / temat zajęć 6 z 15 Przerwa	Prowadzący Andrzej Jóźwiak	Data realizacji zajęć 11-12-2025	Godzina rozpoczęcia 15:00	Godzina zakończenia 15:15	Liczba godzin 00:15
Przedmiot / temat zajęć 7 z 15 Kluczowe zasady modelowania procesów; Zapewnienie spójności metodycznej; Organizacja zespołu do modelowania; Zarządzanie projektem i architekturą procesów; Najczęstsze problemy i dobre praktyki	Prowadzący Andrzej Jóźwiak	Data realizacji zajęć 11-12-2025	Godzina rozpoczęcia 15:15	Godzina zakończenia 17:00	Liczba godzin 01:45
Przedmiot / temat zajęć 8 z 15 Wprowadzenie do metod doskonalenia procesów; Lean Management, Six Sigma, 8D, A3 – przegląd podejść	Prowadzący Andrzej Jóźwiak	Data realizacji zajęć 12-12-2025	Godzina rozpoczęcia 09:00	Godzina zakończenia 10:30	Liczba godzin 01:30
Przedmiot / temat zajęć 9 z 15 Przerwa	Prowadzący Andrzej Jóźwiak	Data realizacji zajęć 12-12-2025	Godzina rozpoczęcia 10:30	Godzina zakończenia 10:45	Liczba godzin 00:15
Przedmiot / temat zajęć 10 z 15 Główne źródła marnotrawstwa (muda); Analiza mapy procesu; Analiza graficzna danych; Ocena zdolności jakościowej procesu	Prowadzący Andrzej Jóźwiak	Data realizacji zajęć 12-12-2025	Godzina rozpoczęcia 10:45	Godzina zakończenia 12:30	Liczba godzin 01:45
Przedmiot / temat zajęć 11 z 15 Przerwa	Prowadzący Andrzej Jóźwiak	Data realizacji zajęć 12-12-2025	Godzina rozpoczęcia 12:30	Godzina zakończenia 13:00	Liczba godzin 00:30
Przedmiot / temat zajęć 12 z 15 Identyfikacja i opis problemów w procesie; Analiza Pareto; Diagram Ishikawy (Fishbone) i metoda 5 WHY	Prowadzący Andrzej Jóźwiak	Data realizacji zajęć 12-12-2025	Godzina rozpoczęcia 13:00	Godzina zakończenia 15:00	Liczba godzin 02:00
Przedmiot / temat zajęć 13 z 15 Przerwa	Prowadzący Andrzej Jóźwiak	Data realizacji zajęć 12-12-2025	Godzina rozpoczęcia 15:00	Godzina zakończenia 15:15	Liczba godzin 00:15
Przedmiot / temat zajęć 14 z 15 Opracowanie, ocena i wybór rozwiązań; Organizacja wdrożenia; Najczęstsze problemy przy implementacji zmian; Podsumowanie procesu optymalizacji	Prowadzący Andrzej Jóźwiak	Data realizacji zajęć 12-12-2025	Godzina rozpoczęcia 15:15	Godzina zakończenia 16:30	Liczba godzin 01:15
Przedmiot / temat zajęć 15 z 15 Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie	Prowadzący Andrzej Jóźwiak	Data realizacji zajęć 12-12-2025	Godzina rozpoczęcia 16:30	Godzina zakończenia 17:00	Liczba godzin 00:30

Cena

Cennik

Cennik
Rodzaj ceny	Cena
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto	Cena 1 599,00 PLN
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto	Cena 1 300,00 PLN
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto	Cena 114,21 PLN
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto	Cena 92,86 PLN

Prowadzący

Liczba prowadzących: 1

1 z 1

Andrzej Jóźwiak

Certyfikowany Master Black Belt Lean Six Sigma, PMP. Od 25 lat specjalizujący sie w mapowaniu i analizie procesów biznesowych. Pracował dla międzynarodowych przedsiębiorstw, pełniąc role konsultanta, managera i lidera projektów i programów.

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Uczestnicy otrzymują materiały szkoleniowe w formie wydrukowanej i poprzez dostęp do platformy szkoleniowej.

Informacje dodatkowe

Szkolenie jest realizowana w godzinach zegarowych .

Przerwy nie wliczają się do czasu usługi rozwojowej.

Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie.

Zawarto umowę z WUP w Toruniu w ramach Projektu Kierunek – Rozwój

Zawarto umowę z WUP w Krakowie w ramach projektu "Małopolski Pociąg do Kariery-sezon 1" i/lub "Nowy start w Małopolsce z EURESem"

Warunki techniczne

Szkolenie odbywa się na platformie ZOOM. Wymagania :zalecane procesor 2-rdzeniowy 2GHz, RAM 4Gb, łącze min. 5Mb/s. Potrzebne oprogramowanie Windows 10 lub nowszy, Microsoft Office.

Kontakt

Andrzej Jóźwiak

E-mail

biuro@openhorizon.com.pl

Telefon

(+48) 616 661 374

Szkolenie Mapowanie i Analiza Procesu