Modelowanie procesów biznesowych w branży HoReCa. Szkolenie stacjonarne.
Modelowanie procesów biznesowych w branży HoReCa. Szkolenie stacjonarne.
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Sprzedaż
- Grupa docelowa usługi
Właściciele, menedżerowie oraz kadra zarządzająca restauracji, kawiarni, barów, hoteli i firm cateringowych, którzy chcą usprawnić swoje operacje biznesowe.
- Minimalna liczba uczestników3
- Maksymalna liczba uczestników9
- Data zakończenia rekrutacji07-09-2025
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi24
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Szkolenie przygotowuje uczestników do modelowania procesów biznesowych w branży HoReCa (hotele, restauracje, catering), wykorzystując standard BPMN 2.0. Uczestnicy nauczą się identyfikować i optymalizować kluczowe procesy operacyjne, co pozwoli na zwiększenie efektywności i jakości usług.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
---|---|---|
Efekty uczenia się Uczestnik opisuje zasady modelowania procesów biznesowych w branży HoReCa i identyfikuje symbolikę BPMN 2.0. | Kryteria weryfikacji Identyfikuje i opisuje podstawowe symbole BPMN 2.0. (np. zdarzenia, działania, bramki) w kontekście procesów HoReCa. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych | ||
Kryteria weryfikacji Wskazuje, jakie procesy biznesowe w HoReCa można modelować przy pomocy BPMN 2.0. | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych | ||
Kryteria weryfikacji Opisuje znaczenie modelowania procesów biznesowych w zarządzaniu restauracją, hotelem lub firmą cateringową. | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych | ||
Efekty uczenia się Uczestnik wskazuje narzędzia do modelowania procesów w HoReCa i poprawnie zapisuje diagramy procesów. | Kryteria weryfikacji Wymienia i opisuje funkcje dostępnych narzędzi do modelowania procesów w HoReCa. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych | ||
Kryteria weryfikacji Wskazuje prawidłowe sposoby eksportowania diagramów procesów do dokumentacji operacyjnej restauracji, hotelu lub firmy cateringowej. | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych | ||
Kryteria weryfikacji Charakteryzuje etapy modelowania procesów operacyjnych w HoReCa w teście, uwzględniając odpowiednią symbolikę BPMN 2.0. | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych | ||
Efekty uczenia się Uczestnik analizuje procesy operacyjne w branży HoReCa oraz proponuje ich optymalizację. | Kryteria weryfikacji Rozpoznaje kluczowe elementy procesów w branży HoReCa, które wymagają poprawy. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych | ||
Kryteria weryfikacji Przedstawia w teście propozycje optymalizacji procesów, uwzględniając usprawnienia w zarządzaniu operacjami gastronomicznymi i hotelarskimi. | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych | ||
Kryteria weryfikacji Wskazuje na etapy optymalizacji procesów biznesowych w HoReCa, wykorzystując narzędzia BPMN 2. | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
1. Podstawy i narzędzia modelowania
2. Wprowadzenie do modelowania procesów w HoReCa
- Kluczowe procesy w gastronomii i hotelarstwie
- Standard BPMN 2.0 – podstawowe symbole i notacje
- Przykłady typowych procesów biznesowych w branży HoReCa
3. Narzędzia do modelowania i pierwsze ćwiczenia
- Przegląd narzędzi cyfrowych wspierających BPMN
- Tworzenie pierwszych diagramów procesów
- Eksportowanie i dokumentowanie modeli procesów
4. Analiza i optymalizacja procesów
5. Optymalizacja procesów operacyjnych
- Analiza istniejących procesów i identyfikacja problematycznych obszarów
- Zaawansowane modelowanie procesów z BPMN
- Optymalizacja i usprawnienia działań operacyjnych
6. Studium przypadku i wdrożenie zmian
- Modelowanie procesów na rzeczywistych przykładach z branży HoReCa
- Wdrażanie usprawnień i monitorowanie ich skuteczności
- Regulacje prawne i zgodność procesów z przepisami
7. Walidacja:
- Przeprowadzenie testu wiedzy.
- Walidacja efektów szkolenia podczas badań i zadań praktycznych metodą obserwacji w warunkach symulowanych;
Sposób realizacji usługi:
Szkolenie obejmuje mini-wykład wprowadzający, praktyczne warsztaty modelowania procesów, testowanie i modyfikację stworzonych modeli oraz dyskusje nad najlepszymi rozwiązaniami dla uczestników.
Harmonogram
Harmonogram
Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 29 Podstawy i narzędzia modelowania | Prowadzący Michał Czajkowski | Data realizacji zajęć 08-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 29 Przerwa | Prowadzący Michał Czajkowski | Data realizacji zajęć 08-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 09:30 | Godzina zakończenia 09:45 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 29 Wprowadzenie do modelowania procesów w HoReCa | Prowadzący Michał Czajkowski | Data realizacji zajęć 08-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 09:45 | Godzina zakończenia 11:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 29 Przerwa | Prowadzący Michał Czajkowski | Data realizacji zajęć 08-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 11:15 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 29 Kluczowe procesy w gastronomii i hotelarstwie | Prowadzący Michał Czajkowski | Data realizacji zajęć 08-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 29 Przerwa | Prowadzący Michał Czajkowski | Data realizacji zajęć 08-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 13:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 29 Standard BPMN 2.0 – podstawowe symbole i notacje | Prowadzący Michał Czajkowski | Data realizacji zajęć 08-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 13:15 | Godzina zakończenia 14:45 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 29 Przykłady typowych procesów biznesowych w branży HoReCa | Prowadzący Michał Czajkowski | Data realizacji zajęć 08-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 14:45 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 01:15 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 29 Narzędzia do modelowania i pierwsze ćwiczenia | Prowadzący Michał Czajkowski | Data realizacji zajęć 09-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 29 Przerwa | Prowadzący Michał Czajkowski | Data realizacji zajęć 09-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 09:30 | Godzina zakończenia 09:45 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 29 Przegląd narzędzi cyfrowych wspierających BPMN | Prowadzący Michał Czajkowski | Data realizacji zajęć 09-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 09:45 | Godzina zakończenia 11:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 12 z 29 Przerwa | Prowadzący Michał Czajkowski | Data realizacji zajęć 09-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 11:15 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 13 z 29 Tworzenie pierwszych diagramów procesów | Prowadzący Michał Czajkowski | Data realizacji zajęć 09-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 14 z 29 Przerwa | Prowadzący Michał Czajkowski | Data realizacji zajęć 09-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 13:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 15 z 29 Eksportowanie i dokumentowanie modeli procesów | Prowadzący Michał Czajkowski | Data realizacji zajęć 09-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 13:15 | Godzina zakończenia 14:45 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 16 z 29 Analiza i optymalizacja procesów | Prowadzący Michał Czajkowski | Data realizacji zajęć 09-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 14:45 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 01:15 |
Przedmiot / temat zajęć 17 z 29 Optymalizacja procesów operacyjnych | Prowadzący Michał Czajkowski | Data realizacji zajęć 10-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 08:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 18 z 29 Analiza istniejących procesów i identyfikacja problematycznyc h obszarów | Prowadzący Michał Czajkowski | Data realizacji zajęć 10-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:30 | Godzina zakończenia 09:15 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 19 z 29 Przerwa | Prowadzący Michał Czajkowski | Data realizacji zajęć 10-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 09:15 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 20 z 29 Zaawansowane modelowanie procesów z BPMN | Prowadzący Michał Czajkowski | Data realizacji zajęć 10-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 09:30 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 21 z 29 Optymalizacja i usprawnienia działań operacyjnych | Prowadzący Michał Czajkowski | Data realizacji zajęć 10-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 22 z 29 Przerwa | Prowadzący Michał Czajkowski | Data realizacji zajęć 10-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 11:45 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 23 z 29 Studium przypadku i wdrożenie zmian | Prowadzący Michał Czajkowski | Data realizacji zajęć 10-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 11:45 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 24 z 29 Modelowanie procesów na rzeczywistych przykładach z branży HoReCa | Prowadzący Michał Czajkowski | Data realizacji zajęć 10-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:30 | Godzina zakończenia 13:15 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 25 z 29 Przerwa | Prowadzący Michał Czajkowski | Data realizacji zajęć 10-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 13:15 | Godzina zakończenia 13:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 26 z 29 Wdrażanie usprawnień i monitorowanie ich skuteczności | Prowadzący Michał Czajkowski | Data realizacji zajęć 10-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 13:30 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 27 z 29 Regulacje prawne i zgodność procesów z przepisami | Prowadzący Michał Czajkowski | Data realizacji zajęć 10-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 15:20 | Liczba godzin 00:50 |
Przedmiot / temat zajęć 28 z 29 WALIDACJAPrzeprowadzenie testu wiedzy. | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 10-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 15:20 | Godzina zakończenia 15:40 | Liczba godzin 00:20 |
Przedmiot / temat zajęć 29 z 29 WALIDACJAWalidacja efektów szkolenia podczas badań i zadań praktycznych metodą obserwacji w warunkach symulowanych; | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 10-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 15:40 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 00:20 |
Cena
Cena
Cennik
Rodzaj ceny | Cena |
---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 4 440,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 4 440,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 185,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 185,00 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Michał Czajkowski
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Usługa Szkoleniowa została stworzona na podstawie licencji Edu Narzędzia, zakupionej z dofinansowaniem projektu "USŁUGI ROZWOJOWE 4.0 — wsparcie podmiotów BUR w obszarze tworzenia, rozwoju i sprzedaży nowych form usług rozwojowych lub wykorzystaniu nowych technologi" nr FERS.01.03-1P.09-0015/23.
W informacjach dodatkowy dodaj też podstawę zwolnienia z VAT:
Usługa zwolniona z VAT na podstawie Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 roku zgodnie z § 3 ust. 1 pkt. 14.
Adres
Adres
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Wi-fi