Efektywna komunikacja jako podstawa budowania dobrych relacji oraz skuteczność terapii
Możliwość dofinansowania
Efektywna komunikacja jako podstawa budowania dobrych relacji oraz skuteczność terapii
Numer usługi 2025/07/11/40298/2872282
1 600,00 PLN
brutto
1 300,81 PLNnetto
100,00 PLNbrutto/h
81,30 PLNnetto/h
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaZdrowie i medycyna / Psychologia i rozwój osobisty
- Grupa docelowa usługi
Osoby, które na co dzień doświadczają trudności w komunikacji,
Osoby pracujące w zawodach wymagających pracy z ludźmi,
Osoby zainteresowane rozwojem osobistym i relacjami międzyludzkimi.
- Minimalna liczba uczestników10
- Maksymalna liczba uczestników20
- Data zakończenia rekrutacji19-08-2025
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi16
- Podstawa uzyskania wpisu do BURStandard Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej PIFS SUS 2.0
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Celem szkolenia jest wyposażenie uczestników w umiejętności skutecznej i empatycznej komunikacji, co przyczyni się do zwiększenia zaufania, poprawy jakości opieki i lepszego radzenia sobie w trudnych sytuacjach. Uczestnicy nauczą się rozpoznawać i wykorzystywać elementy inteligencji emocjonalnej, zadawać odpowiednie pytania oraz stosować odpowiednie techniki komunikacyjne. Szkolenie ma też na celu rozwijanie kompetencji asertywności i technik radzenia sobie w sytuacjach trudnych oraz stresująch.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
Efekty uczenia się Umiejętności stosowania technik budowania zaufania i empatii. | Kryteria weryfikacji Potrafi omówić znaczenie, wpływ oraz technikę poszczególnych narzędzi w komunikacji. | Metoda walidacji Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
Efekty uczenia się Skuteczne zadawanie pytań i aktywne słuchanie , aby lepiej zrozumieć potrzeby drugiej strony. | Kryteria weryfikacji Wymienia kompetencje z zakresu aktywnego słuchania oraz potrafi je wykorzystać w rozmowie. | Metoda walidacji Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
Efekty uczenia się Znajomość oraz umiejętność zastosowania protokółu SPIKES, techniki Non-Violence Communication, technik asertywnych w trudnych sytuacjach. | Kryteria weryfikacji Zna cele oraz technikę poszczególnych narzędzi asertywnych, rozmowy w oparciu o NVC, oraz rozmowy z zastosowaniem struktury SPIKES | Metoda walidacji Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?
TAK
Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?
TAK
Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
TAK
Program
Program
- Budowanie zaufania.
- Emocje oraz ich wpływ na efektywną komunikację. Jak powstają, jak je rozpoznawać i regulować.
- Rola Inteligencji Emocjonalnej.
- Aktywne słuchanie i jego poszczególne elementy: zadawanie dobrych pytań, parafraza, odzwierciedlenie jako podstawowe kompetencje pozwalające na budowanie porozumienia.
- Jak rozmawiać , żeby motywować.
- Komunikacja w trudnych chwilach (protokół SPIKES)*
- Modele rozmowy pozwalające na obniżenie napięcia oraz zrozumienie potrzeb (Non-Violence Communication)*
- Asertywność w kontakcie , czyli budowanie emocjonalnej równowagi między uległością a agresją.*
Harmonogram
Harmonogram
Liczba przedmiotów/zajęć: 16
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 16 Inteligencja emocjonalne. Czym jest? Jak wpływa na komunikację? Z jakich elementów się składa? | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 20-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 16 Przerwa kawowa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 20-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 09:30 | Godzina zakończenia 09:45 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 16 Jak rozpoznawać i nazywać emocje? Jak powstają emocje i w jaki sposób wpływają na zachowanie? Jak regulować emocje? Empatia i jej wpływ na innych ludzi. | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 20-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 09:45 | Godzina zakończenia 11:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 16 Przerwa kawowa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 20-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 11:15 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 16 Aktywne słuchanie – zadawanie dobrych pytań, parafraza, odzwierciedlenie jako podstawowe techniki budowania zaufania w komunikacji. | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 20-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 16 Przerwa obiadowa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 20-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 13:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 16 Aktywne słuchanie – ćwiczenia praktyczne. | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 20-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 13:30 | Godzina zakończenia 15:30 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 16 Podsumowanie | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 20-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 15:30 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 16 Protokół SPIKES. Jak przeprowadzać trudną rozmowę z pacjentem lub/i jego rodziną. Ćwiczenia praktyczne. | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 21-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 16 Przerwa kawowa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 21-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 09:30 | Godzina zakończenia 09:45 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 16 Komunikacja bez przemocy, czyli rozmowa nastawiona na zrozumienie. | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 21-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 09:45 | Godzina zakończenia 11:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 12 z 16 Przerwa kawowa. | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 21-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 11:15 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 13 z 16 Asertywność. Definicja, cel, podstawowe założenia. Postawy asertywne oraz nieasertywne. | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 21-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 14 z 16 Przerwa obiadowa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 21-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 13:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 15 z 16 Techniki asertywne w komunikacji. Ćwiczenia praktyczne. | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 21-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 13:30 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 16 z 16 Walidacja. Podsumowanie. | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 21-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 01:00 |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 1 600,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 1 300,81 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 100,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 81,30 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Liczba prowadzących: 0
Brak wyników.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Prezentacja PDF, materiały drukowane.
Informacje dodatkowe
Agnieszka Maciejewska przeprowadzi też walidację na podstawie wyników testu teoretycznego z wynikiem generowanym automatycznie.
Uczestnik w trakcie usługi musi posiadać urządzenie umożliwiające połączenie się z Internetem ( laptop, tablet, smartfon) i udział w teście teoretycznym z wynikiem generowanym automatycznie.
Organizator zapewnia:
- serwis kawowy
- bezpłatny parking dla uczestników
Adres
Adres
ul. gen. Romualda Traugutta 25
90-113 Łódź
woj. łódzkie
Sala konferencyjna w budynku Textilipex Sp.z o.o.
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi
Kontakt
Kontakt
Anna Sabat
E-mail
biuro@strefa.io
Telefon
(+48) 605 195 888