Inteligencja emocjonalna, czyli jak budować motywację, komunikację i rezyliencję w organizacji

Program szkolenia: Inteligencja emocjonalna, czyli jak budować motywację, komunikację i rezyliencję w organizacji

INTELIGENCJA EMOCJONALNA - CZĘŚĆ I

Moduł 1: Podstawy inteligencji emocjonalnej

• Wprowadzenie do inteligencji emocjonalnej – czym jest i dlaczego ma znaczenie w środowisku produkcyjnym – zajęcia teoretyczne.
• Samoświadomość – rozpoznawanie własnych emocji i ich wpływu na pracę zespołową i indywidualną– zajęcia praktyczne.
• Samoregulacja – techniki zarządzania emocjami w stresujących i dynamicznych sytuacjach produkcyjnych – zajęcia praktyczne.

Opis: Na początku szkolenia uczestnicy poznają, czym jest inteligencja emocjonalna i dlaczego odgrywa kluczową rolę w codziennej pracy – zarówno na hali produkcyjnej, jak i w biurze. W przystępny sposób omówimy pięć głównych obszarów inteligencji emocjonalnej, skupiając się na ich praktycznym znaczeniu w kontekście współpracy, komunikacji i radzenia sobie ze stresem. Moduł będzie oparty na aktywnym udziale uczestników: krótkie ćwiczenia, analiza codziennych sytuacji z pracy oraz wymiana doświadczeń pomogą przełożyć teorię na realia zawodowe. Celem jest zbudowanie wspólnego zrozumienia, czym jest inteligencja emocjonalna i jak może wspierać efektywną i spokojną współpracę w firmie produkcyjnej.

REZYLIENCJA - CZĘŚĆ II

Moduł 2: Rezyliencja – odporność psychiczna

• Rezyliencja - dlaczego jest tak ważna? – zajęcia praktyczne.
• Techniki budowania rezyliencji – strategie radzenia sobie ze stresem i presją – zajęcia praktyczne.
• Praktyki samopomocowe – jak dbać o zdrowie psychiczne i fizyczne w pracy – zajęcia praktyczne.

Opis: W tym module uczestnicy poznają, czym jest rezyliencja, czyli zdolność do zachowania spokoju, elastyczności i skuteczności w obliczu stresu, presji i zmian – zjawisk dobrze znanych w środowisku produkcyjnym. Omówimy, jak stres wpływa na koncentrację, jakość pracy, bezpieczeństwo i relacje w zespole – i dlaczego odporność psychiczna to dziś kluczowa kompetencja nie tylko dla liderów, ale także dla każdego członka zespołu. W ramach praktycznych zajęć uczestnicy:

• poznają techniki wzmacniania odporności psychicznej w sytuacjach takich jak nagłe zmiany w planie produkcyjnym, presja czasu, konflikt czy napięcie między zmianami,
• nauczą się prostych strategii radzenia sobie z przeciążeniem i emocjami „na gorąco” – bez względu na stanowisko i doświadczenie.

Celem modułu jest pokazanie, że rezyliencja to nie cecha wrodzona, lecz umiejętność, którą można rozwijać – nawet w wymagającym i dynamicznym środowisku, jakim jest produkcja.

KOMUNIKACJA - CZĘŚĆ III

Moduł 3: Skuteczna komunikacja interpersonalna

• Sztuka aktywnego słuchania – jak słuchać, aby zrozumieć klienta – zajęcia praktyczne.
• Komunikacja niewerbalna – interpretacja i kontrola mowy ciała – zajęcia praktyczne.
• Jasne i precyzyjne formułowanie komunikatów – jak mówić, by być dobrze zrozumianym – zajęcia praktyczne
• Asertywność w codziennej komunikacji – jak wyrażać swoje zdanie z szacunkiem – zajęcia praktyczne
• Rozwiązywanie konfliktów – strategie efektywnej komunikacji w trudnych sytuacjach – zajęcia praktyczne.

MOTYWACJA - CZĘŚĆ IV

Moduł 4: Motywacja i zaangażowanie

• Źródła motywacji – jak zidentyfikować i wykorzystać własne i cudze motywatory – zajęcia praktyczne.
• Techniki zwiększania zaangażowania – budowanie pozytywnej atmosfery w pracy – zajęcia praktyczne.

Opis: W firmie produkcyjnej, gdzie praca bywa powtarzalna, dynamiczna i pod dużą presją czasu, motywacja i zaangażowanie pracowników mają bezpośredni wpływ na jakość, efektywność i atmosferę w zespole. W tym module uczestnicy:

• poznają różne źródła motywacji – zarówno wewnętrzne (poczucie sensu, rozwój, uznanie), jak i zewnętrzne (warunki pracy, relacje, docenienie) – i nauczą się, jak je rozpoznawać u siebie i innych, niezależnie od roli w firmie,
• przećwiczą techniki wzmacniania zaangażowania, które pomagają budować pozytywną atmosferę w zespole, nawet gdy pojawiają się trudności, rutyna czy stres,

Zajęcia są praktyczne i nastawione na wymianę doświadczeń. Uczestnicy wyjdą z modułu z konkretnymi pomysłami na to, jak utrzymać motywację – swoją i zespołu – w codziennej pracy, także wtedy, gdy pojawiają się wyzwania.

Walidacja - test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie oraz obserwacja w warunkach symulowanych

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Usługa realizowana przy wykorzystaniu metod aktywizujących uczestników z wykorzystaniem różnorodnych metod aktywizujących uczestników. W trakcie programu stosowane są:

• ćwiczenia praktyczne,
• symulacje sytuacyjne,
• analiza studiów przypadków,
• techniki relaksacyjne i oddechowe,
• dyskusje grupowe,
• testy i zadania praktyczne mające na celu utrwalenie zdobytej wiedzy,
• uczenie oparte na doświadczeniu (experiential learning),
• role-play & shadowing
• feedback w czasie rzeczywistym

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Czas trwania szkolenia 38 jednostek dydaktycznych, a 1 jednostka to 45 min, czyli szkolenie trwa 28 godzin 30 min + przerwy 1 godz. 15 min. Przerwy nie wliczają się do czasu trwania szkolenia. Walidacja trwa 30 min i wlicza się do czasu szkolenia.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

• Przyjęte metody walidacji w pełni pozwalają na sprawdzenie uzyskania przez uczestnika oczekiwanych kompetencji w obszarze wiedza, umiejętności i kompetencje społeczne.
• Osiągnięcie efektów uczenia się zostanie zweryfikowane w wymienionych formach walidacji i potwierdzone przez osobę wskazaną do walidacji w niniejszej karcie

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Warunki niezbędne do spełnienia (przez uczestników usługi), aby realizacja usługi pozwoliła na osiągniecie głównego celu:

• minimalny poziom wykształcenia: nie jest wymagane
• minimalne doświadczenie i wiedza uczestników: min. 3 miesiące pracy w firmie
• doświadczenie zawodowe: nie ma znaczenia
• aktywność w trakcie prowadzenia usługi: udzielania informacji, angażowanie się w realizację usługi
• minimalny poziom obecności na zajęciach 80%
• minimalna liczba pracowników firmy, która powinna wziąć udział w usłudze - zgodnie z kartą usługi

Materiały dla uczestników:

• prezentacja przygotowana przez trenera wraz z materiałami
• dostęp do literatury zgodnej z tematem szkolenia
• zestawy ćwiczeń dla uczestników szkolenia

UZUPEŁNIENIE INFORMACJI DODATKOWYCH:

• Usługa rozwojowa nie dotyczy kosztów usługi rozwojowej, której obowiązek przeprowadzenia na zajmowanym stanowisku pracy wynika z odrębnych przepisów prawa (np. wstępne i okresowe szkolenia z zakresu bezpieczeństwa i higieny pracy, szkolenia okresowe potwierdzające kwalifikacje na zajmowanym stanowisku pracy).
• Usługa rozwojowa nie obejmuje wzajemnego świadczenia usług w Projekcie o zbliżonej tematyce przez Dostawców usług, którzy delegują na usługi siebie oraz swoich pracowników i korzystają z dofinansowania, a następnie świadczą usługi w zakresie tej samej tematyki dla Przedsiębiorcy, który wcześniej występował w roli Dostawcy tych usług.
• Cena usługi nie obejmuje kosztów niezwiązanych bezpośrednio z usługa rozwojową, w szczególności koszty środków trwałych przekazywanych Przedsiębiorcom lub Pracownikom przedsiębiorcy, koszty dojazdu i zakwaterowania.
• Przedsiębiorca zobowiązany jest do zapewnienia udziału Pracowników przedsiębiorcy w usłudze rozwojowej na poziomie frekwencji nie mniejszym niż 80%
• Zaświadczenie potwierdzające zdobyte kompetencje po zakończeniu usługi - min 80 % obecności oraz zaliczenia zajęć w formie uzyskania wyniku pozytywnego 80% z walidacji zgodnie z kartą usługi

Czas trwania szkolenia 38 jednostek dydaktycznych, a 1 jednostka to 45 min, czyli szkolenie trwa 28 godzin 30 min + przerwy 1 godz. 15 min. Przerwy nie wliczają się do czasu trwania szkolenia. Walidacja trwa 30 min i wlicza się do czasu szkolenia.

Uczestnik szkolenia otrzyma:

• zaświadczenie potwierdzające zdobyte kompetencje po zakończeniu usługi - 100 % obecności, pozytywnym zaliczeniu walidacji
• materiały szkoleniowe - opisane w karcie usług

Dodatkowe informacje:

• Karta usługi przygotowana została zgodnie z obowiązującym Regulaminem BUR m.in. w zakresie powierzenia usług.
• Cena usługi nie odbiega od cen rynkowych oraz, że cena jest adekwatna do jej zakresu.
• Usługa rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot pełniący funkcję Operatora lub partnera w którymkolwiek Regionalnym Programie lub FERS.

Cd - w materiałach dla uczestników.