Standard dostępnej wizyty medycznej. Profesjonalna obsługa osób z niepełnosprawnościami i szczególnymi potrzebami.

Numer usługi 2025/07/08/32347/2863760

EMM Consulting Mariusz Lasak

600,00 PLN

brutto

600,00 PLN

netto

150,00 PLN

brutto/h

150,00 PLN

netto/h

zdalna w czasie rzeczywistym

Usługa szkoleniowa

4 h

30.10.2025 do 30.10.2025

0 zapisanych uczestników

Obserwuj

Zapisz się

Pobierz kartę usługi w PDF

Informacje podstawowe

Kategoria

Zdrowie i medycyna / Zdrowie publiczne
Grupa docelowa usługi
Szkolenie przeznaczone jest dla pracowników instytucji publicznych oraz placówek ochrony zdrowia, którzy mają bezpośredni kontakt z osobami ze szczególnymi potrzebami, w szczególności:
- pracowników administracyjnych, medycznych i rejestracji w placówkach takich jak:
- podstawowa opieka zdrowotna (POZ), ambulatoryjna opieka specjalistyczna (AOS), szpitale, przychodnie, poradnie specjalistyczne,
- pracowników jednostek samorządu terytorialnego, urzędów, OPS, PCPR, urzędów pracy,
- pracowników recepcji, punktów informacyjnych i działów obsługi klienta,
- koordynatorów ds. dostępności i pełnomocników ds. osób z niepełnosprawnościami,
- osób odpowiedzialnych za kontakt z pacjentami, klientami, interesantami, w tym z zaburzeniami komunikacyjnymi.
Szkolenie nie wymaga wcześniejszego przygotowania. Kierowane jest zarówno do kadry zarządzającej, jak i pracowników pierwszego kontaktu.
Minimalna liczba uczestników

3
Maksymalna liczba uczestników

10
Forma prowadzenia usługi

zdalna w czasie rzeczywistym
Liczba godzin usługi

4

Cel

Cel edukacyjny

Celem szkolenia jest rozwój praktycznych kompetencji komunikacyjnych i interpersonalnych niezbędnych w pracy z osobami z niepełnosprawnościami i innymi szczególnymi potrzebami. Uczestnicy poznają bariery komunikacyjne oraz sposoby ich przezwyciężania, nauczą się stosować techniki aktywnego słuchania, zadawania pytań oraz dostosowywania formy kontaktu do potrzeb odbiorcy. Szkolenie obejmuje również zagadnienia związane z komunikacją wspomaganą oraz zastosowaniem nowoczesnych technologii.

Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji

Efekty uczenia się, kryteria weryfikacji i metody walidacji.
Efekty uczenia się	Kryteria weryfikacji	Metoda walidacji
Efekty uczenia się Rozpoznaje potrzeby komunikacyjne osób z niepełnosprawnościami	Kryteria weryfikacji Wymienia trudności i sposoby ich rozwiązania	Metoda walidacji Test teoretyczny
Efekty uczenia się Stosuje techniki aktywnego słuchania i zadawania pytań	Kryteria weryfikacji Tworzy wypowiedź z pytaniami otwartymi i elementami aktywnego słuchania	Metoda walidacji Test teoretyczny
Efekty uczenia się Dobiera formę komunikacji do potrzeb odbiorcy	Kryteria weryfikacji Opisuje odpowiednie zachowanie w konkretnej sytuacji zawodowej	Metoda walidacji Test teoretyczny
Efekty uczenia się Zna narzędzia wspomagające komunikację	Kryteria weryfikacji Wskazuje zastosowanie technologii wspierających komunikację	Metoda walidacji Test teoretyczny
Efekty uczenia się Reaguje empatycznie i adekwatnie na potrzeby osób z niepełnosprawnościami	Kryteria weryfikacji Przedstawia scenariusz kontaktu z osobą wymagającą dostosowania komunikacji	Metoda walidacji Wywiad swobodny

Kwalifikacje

Kompetencje

Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.

Warunki uznania kompetencji

Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?

TAK

Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?

TAK

Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?

TAK

Program

Osoby z niepełnosprawnościami i ze szczególnymi potrzebami.
Rodzaje niepełnosprawności
Potrzeby wynikające z rodzaju niepełnosprawności podczas wizyty medycznej
Rola lekarzy, personelu medycznego i obsługi administracyjnej
Standard dostępnej wizyty specjalistycznej.

Przygotowanie do wizyty
Powitanie i rozpoczęcie wizyty
Komunikacja z pacjentem
Przebieg badania
Omówienie wyników i zaleceń
Indywidualizacja podejścia do pacjenta
Zakończenie wizyty
Postępowanie po wizycie

Szczególne potrzeby w zależności od specjalizacji.
Dostosowanie wizyt w zależności od rodzaju specjalizacji medycznej
Wnioski dotyczące poprawy funkcjonowania placówki
Zakończenie szkolenia
Podsumowanie, pytania, wręczenie certyfikatów

Harmonogram

Liczba przedmiotów/zajęć: 4

Harmonogram
Przedmiot / temat zajęć	Prowadzący	Data realizacji zajęć	Godzina rozpoczęcia	Godzina zakończenia	Liczba godzin
Przedmiot / temat zajęć 1 z 4 Wprowadzenie do komunikacji z osobami z niepełnosprawnościami	Prowadzący Adam Pistelok	Data realizacji zajęć 30-10-2025	Godzina rozpoczęcia 08:00	Godzina zakończenia 09:00	Liczba godzin 01:00
Przedmiot / temat zajęć 2 z 4 Techniki efektywnej komunikacji interpersonalnej	Prowadzący Adam Pistelok	Data realizacji zajęć 30-10-2025	Godzina rozpoczęcia 09:00	Godzina zakończenia 10:00	Liczba godzin 01:00
Przedmiot / temat zajęć 3 z 4 Komunikacja wspomagana i technologie wspierające	Prowadzący Adam Pistelok	Data realizacji zajęć 30-10-2025	Godzina rozpoczęcia 10:00	Godzina zakończenia 11:30	Liczba godzin 01:30
Przedmiot / temat zajęć 4 z 4 Podsumowanie i weryfikacja efektów uczenia się	Prowadzący -	Data realizacji zajęć 30-10-2025	Godzina rozpoczęcia 11:30	Godzina zakończenia 12:00	Liczba godzin 00:30

Cena

Cennik

Cennik
Rodzaj ceny	Cena
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto	Cena 600,00 PLN
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto	Cena 600,00 PLN
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto	Cena 150,00 PLN
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto	Cena 150,00 PLN

Prowadzący

Liczba prowadzących: 1

1 z 1

Adam Pistelok

doświadczony trener i ekspert w zakresie nowych technologii, ceniony przede wszystkim za swoje wyjątkowe kompetencje w dziedzinie Excela, cyberbezpieczeństwa i szeroko rozumianych kompetencji cyfrowych. Przez ostatnie 5 lat przeszkolił ponad 1500 osób, realizując dziesiątki tysięcy godzin szkoleń zarówno stacjonarnie, jak i online.

Jako certyfikowany egzaminator ECDL Advanced, DigComp oraz ECCC, posiada nie tylko szeroką wiedzę teoretyczną, ale przede wszystkim potrafi skutecznie przekładać ją na praktyczne umiejętności przydatne w pracy biurowej, administracyjnej i medycznej.

Prowadził wiele szkoleń z zakresu cyberbezpieczeństwa, ochrony danych osobowych i cyberhigieny, w tym także dla pracowników jednostek medycznych, samorządów oraz administracji publicznej. Jego zajęcia są wysoko oceniane za klarowność przekazu, interaktywność oraz indywidualne podejście do uczestników.

Prowadzi zarówno szkolenia grupowe, jak i indywidualne – pracując z osobami aktywnymi zawodowo, osobami bezrobotnymi, seniorami, a także osobami z niepełnosprawnościami. Znany z wysokiego poziomu empatii i komunikatywności, potrafi stworzyć komfortową i bezpieczną atmosferę do nauki, co szczególnie cenią uczestnicy jego kursów.

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Szkolenie realizowane w formule online na żywo, z możliwością zadawania pytań i pracy na przykładach.

Uczestnicy otrzymają komplet materiałów szkoleniowych w wersji elektronicznej (PDF): prezentację, zestaw wskazówek dobrych praktyk oraz skróconą checklistę.

W trakcie szkolenia przewidziane są ćwiczenia praktyczne i analiza przypadków.

Na zakończenie uczestnicy otrzymają imienny certyfikat ukończenia szkolenia.

Szkolenie może zostać dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami (materiały w wersji powiększonej, wysokokontrastowej lub z opisem alternatywnym).

Istnieje możliwość zorganizowania szkolenia zamkniętego lub stacjonarnego – na zapytanie.

Warunki uczestnictwa

Warunkiem ukończenia kursu jest frekwencja na poziomie co najmniej 80% zajęć.
Uczestnik zgadza się na utrwalania jego wizerunku na potrzeby monitoringu/kontroli instytucji finansującej kurs.

Warunki techniczne

Szkolenie odbędzie się w programie Clickmeeting.

Wymagania sprzętowe:

Procesor dwurdzeniowy 2GHz lub lepszy (zalecany czterordzeniowy);
2GB pamięci RAM (zalecane 4GB lub więcej);
System operacyjny taki jak Windows 8 (zalecany Windows 11), Mac OS wersja 10.13 (zalecana najnowsza wersja), Linux, Chrome OS.

Wymagania dotyczące łącza internetowego:

https://knowledge.clickmeeting.com/pl/knowledge-base/pierwsze-kroki/o-clickmeeting/#jakiego-lacza-potrzebuje-aby-moc-korzystac-z-platformy-clickmeeting

Osoby korzystające z aplikacji Clickmeeting mogą skorzystać z poradnika. Dostępnego pod niniejszym linkiem:

https://knowledge.clickmeeting.com/uploads/2022/05/Poko%CC%81j_webinarowy_wskazo%CC%81wki_dla-uczestniko%CC%81w.pdf

Filmy instruujące jak dołączyć do wydarzeń Clickmeeting:

Bez rejestracji: https://knowledge.clickmeeting.com/pl/video-tutorials/jak-dolaczyc
Z rejestracją: https://knowledge.clickmeeting.com/pl/video-tutorials/jak-dolaczyc-i-sie-zarejestrowac/

Każda z osób zgłoszonych na szkolenie zostanie poinstruowana jak zainstalować niezbędne oprogramowanie (darmowe dla uczestników szkolenia), oraz skonfigurować sprzęt komputerowy, oraz go przetestować.

Kontakt

Mariusz Lasak

E-mail

lasakmariusz@gmail.com

Telefon

(+48) 502 096 967

Standard dostępnej wizyty medycznej. Profesjonalna obsługa osób z niepełnosprawnościami i szczególnymi potrzebami.