Projektowanie i walidacja innowacyjnych usług biznesowych

Warunkiem uzyskania zaświadczenia jest łącznie:

• uczestnictwo w co najmniej 80% zajęć
• uzyskanie wyniku pozytywnego z testu teoretycznego
• uzyskanie pozytywnego wyniku z walidacji 

Prowadzone w ramach szkolenia zajęcia są realizowane metodami interaktywnymi i aktywizującymi, rozumianymi jako metody umożliwiające uczenie się w oparciu o doświadczenie i pozwalające uczestnikom na ćwiczenie umiejętności.

Szkolenie prowadzone jest w godzinach zegarowych

Przerwy oraz walidacja wliczane są do czasu trwania szkolenia.

Walidacja przeprowadzona jest poprzez test z wynikiem generowanym automatycznie, a w harmonogramie wskazuje się osobę trenera. Rozdzielność funkcji jest zachowana.

Wyniki walidacji będą przesłane uczestnikom do pięciu dni roboczych po szkoleniu drogą elektroniczną.

Osiągnięcie efektów uczenia się zostanie zweryfikowane w wymienionych formach walidacji i potwierdzone przez osobę wskazaną do walidacji w niniejszej karcie. Przyjęte metody walidacji w pełni pozwalają na sprawdzenie uzyskania przez uczestnika oczekiwanych kompetencji w obszarach: wiedza, umiejętności i kompetencji społecznych.

Program szkolenia:

🧭 Dzień 1 – Projektowanie wartości – od potrzeby do propozycji

1.1. Rola specjalisty – projektowanie jako proces ciągły, nie „planowanie przed wdrożeniem”

1.2. Value Proposition Canvas – szczegółowa praca z:

• profilem klienta (jobs, pains, gains)
• mapowaniem dopasowania z propozycją wartości
• iteracją: testy "pain relievers" i "gain creators"

1.3. Business Model Canvas – strukturalna praca nad:

• segmentacją klientów, kanałami, relacjami
• strukturą kosztów i strumieni przychodu
• zależnościami i ryzykami modelowymi

1.4. Lean Canvas (Ash Maurya) – alternatywa dla startupów:

• problem–solution–key metrics–unfair advantage
• ćwiczenie: porównanie 3 modeli Canvas dla jednej idei

1.5. Projektowanie w cyklach – Build → Measure → Learn jako rytm rozwoju

1.6. Tworzenie założeń i hipotez testowalnych

🧪 Dzień 2 – Testowanie usług i modeli w rzeczywistości

2.1. Projektowanie MVP:

• concierge MVP, Wizard of Oz, single-feature, smoke test, fake door
• wybór MVP zależny od typu hipotezy i fazy rozwoju

2.2. Strategia testowania – jakie pytanie, jaki eksperyment, jaki sygnał?

2.3. Studium przypadków udanych i chybionych MVP (Airbnb, Buffer, Dropbox, Theranos)

2.4. Testowanie ofert (wg Osterwaldera – „Tworzenie najlepszych ofert”):

• prototypowanie wartości
• cena, kanał, komunikat, moment

2.5. Metody zbierania danych z testów:

• narzędzia: ankieta, wywiad, heatmapa, analytics
• analiza zachowań, nie deklaracji

2.6. Walidacja jako proces kulturowy – od akceptacji błędów do decyzji opartych na danych

📊 Dzień 3 – Lean Analytics i decyzje fazowe

3.1. Wprowadzenie do Lean Analytics (Croll & Yoskovitz):

• pięć faz: Empathy – Stickiness – Virality – Revenue – Scale
• warunki wyjścia z każdej fazy (ang. phase gate KPIs)

3.2. Identyfikacja wskaźników dla usług innowacyjnych:

• wskaźniki aktywacji, retencji, rekomendacji, LTV/CAC
• wskaźniki dla produktów niefizycznych i usług B2B/B2C

3.3. Projektowanie systemu metryk:

• pirackie wskaźniki AARRR,
• OKR walidacyjne,
• wskaźniki jakości wg ISO 25010 (Value 2 – użyteczność, dojrzałość, zaufanie)

3.4. Budowanie mapy hipotez i eksperymentów (hypothesis backlog)

3.5. Wizualna roadmapa uczenia się – nie developmentu

3.6. Wprowadzenie do modelu V²ICTORY jako systemu walidacyjnego

♟ Dzień 4 – Strategia i systematyka innowacji

4.1. Playing to Win (Martin & Lafley):

• wybory strategiczne: gdzie grać, jak wygrać
• przykład: różnica między MVP a strategiczną decyzją o segmencie

4.2. Krajobrazy biznesowe (V²ICTORY Inspired):

• Clear Landscape (niskie ryzyko, prosty rozwój)
• Rugged Landscape (złożone, nieprzewidywalne środowisko)
• Dancing Landscape (dynamiczna adaptacja, szybkie zmiany)
• ćwiczenie: analiza własnego projektu w 3 krajobrazach

4.3. Ramy Cynefin (Snowden):

• rozpoznanie typu systemu: skomplikowany, złożony, chaotyczny
• dostosowanie stylu iteracji i zarządzania wiedzą

4.4. Projektowanie firmy niepokonanej (Osterwalder – „The Invincible Company”):

• portfolio modeli: core – growth – explore
• zdolność do testowania wielu propozycji naraz
• metryki żywotności i innowacyjności modelu

4.5. Kultura innowacji:

• systemy psychologiczne, które blokują testowanie
• komunikacja niepewności i porażki
• wspieranie środowiska uczenia się przez hipotezy

🧠 Dzień 5 – Integracja, egzamin, projekt końcowy

5.1. V²ICTORY jako metodyka zarządzania walidacją:

• Value 1 / Value 2,
• Confidence, Test, Optimize, Reflect, Yield, Scale,
• iteracyjne pętle: readiness loop, validate loop, phase loop

5.2. Kompozycja całego systemu walidacyjnego:

• mapa hipotez,
• roadmap eksperymentów,
• metryki i wskaźniki gotowości,
• decyzje pivot / persevere / kill

5.3. Walidacja efektów uczenia się:

• część pisemna: test wiedzy i analizy przypadków,
• część praktyczna: zaprojektowanie walidacji dla wybranego pomysłu

5.4. Omówienie projektów końcowych i sesja podsumowująca

Każdy uczestnik otrzymuje:

1. Komplet autorskich materiałów edukacyjnych opracowanych przez QiPresence, w tym:
   • zestaw prezentacji z omówieniem kluczowych zagadnień (Lean Startup, Lean Analytics, VPC, BMC, Cynefin, V²ICTORY),
   • przewodnik po modelu V²ICTORY z opisem wszystkich faz, wskaźników i punktów decyzyjnych,
   • szablony do pracy własnej: Value Proposition Canvas, Business Model Canvas, Lean Canvas, mapa hipotez, matryca krajobrazów, siatka eksperymentów,
   • checklisty do prowadzenia walidacji i oceny faz Lean Analytics,
   • przykłady dobrze zrealizowanych projektów walidacyjnych.
2. Dostęp do cyfrowej przestrzeni roboczej, w której znajdują się:
   • gotowe arkusze i wzory do edycji (Miro / Notion / Google Drive),
   • folder z materiałami źródłowymi i dodatkowymi lekturami (np. fragmenty „Playing to Win”, „Running Lean”, „The Invincible Company”).
3. Mini-biblioteka źródeł i inspiracji:
   • zestawienie kluczowych książek, narzędzi i źródeł do dalszego rozwoju,
   • linki do najnowszych artykułów, case studies i webinariów.
4. Dostęp do nagrania wprowadzającego (prework) i materiałów do przygotowania przed rozpoczęciem kursu – w tym:
   • wprowadzenie do Lean Startup i Lean Analytics,
   • test samodiagnostyczny (na jakim etapie jest Twój pomysł).

Każdy uczestnik otrzyma niezbędne materiały - materiały autorskie trenera przekazane zostaną uczestnikom do opracowania w ramach warsztatów i ćwiczeń, a prezentacja zostanie wysłana do uczestników po szkoleniu drogą elektroniczną. Prezentacja, materiały autorskie trenera - do opracowania w ramach warsztatów w czasie szkolenia i przekazane uczestnikom po jego zakończeniu.

Fakt uczestnictwa w każdym dniu usługi rozwojowej musi zostać potwierdzony przez uczestnika własnoręcznym podpisem złożonym na udostępnionej przez organizatora szkolenia liście obecności.

Cena usługi rozwojowej nie obejmuje kosztów niezwiązanych bezpośrednio z usługą rozwojową, w szczególności kosztów środków trwałych przekazywanych przedsiębiorcom lub ich pracownikom, kosztów dojazdu i zakwaterowania

Karta niniejszej usługi rozwojowej została przygotowana zgodnie z obowiązującym Regulaminem Bazy Usług Rozwojowych, w tym m in. w zakresie powierzania usług

Usługa nie jest świadczona przez podmiot pełniący funkcję Beneficjenta lub partnera w danym projekcie oraz przez podmiot powiązany z Beneficjentem lub partnerem kapitałowo lub osobowo

Usługa nie jest świadczona przez podmiot, z którym pracodawca lub delegowany pracownik korzystający ze wsparcia są powiązani kapitałowo lub osobowo

Usługodawca nie jest podmiotem jednocześnie korzystającym z usług rozwojowych o zbliżonej tematyce

Po zapisie na usługę proszę o informację jaki % dofinansowania Państwo posiadają. Przy szkoleniach dofinansowanych w minimum 70% nie występuje podatek VAT (VAT zw.) , cena netto = brutto. Przy dofinansowaniu niższym niż 70% do ceny netto doliczyć należy podatek VAT 23%

Usługa rozwojowa zostanie przeprowadzona za pośrednictwem platformy/komunikatora wskazanego przez Organizatora Usługi : Microsoft Teams

Uczestnik dysponuje urządzeniem spełniającym następujące wymagania sprzętowe: urządzenie przenośne/mobilne lub stacjonarne (komputer/laptop/tablet) z kamerą, mikrofonem i głośnikami; procesor dwurdzeniowy 2GHz lub lepszy (zalecany czterordzeniowy) lub Core i5 Kaby Lake; min. 2GB pamięci RAM (zalecane 4GB lub więcej);

System operacyjny taki jak min. Windows 8 (zalecany Windows 11), Mac OS wersja 10.13 (zalecana najnowsza wersja), Linux, Chrome OS;

Aktualne wersje przeglądarki np.- Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Opera, Internet Explorer, Brave, Safari, Microsoft Edge, Opera, Internet Explorer, Yandex

Uczestnik dysponuje łączem sieciowym spełniającym następujące parametry: dostęp do internetu o zalecanej szybkości - minimalna prędkość pobierania 2 Mb/s, prędkość wysyłania 512 kb/s;-

Uczestnik dysponuje niezbędnym oprogramowaniem umożliwiającym dostęp do prezentowanych treści i materiałów;

Liczba uczestników umożliwia wszystkim uczestnikom interaktywną swobodę udziału we wszystkich przewidzianych elementach zajęć (ćwiczenia, rozmowa na żywo, chat, testy, ankiety, współdzielenie ekranu itp.)