Ekspert ds. dialogu i ugody. - rozwój kompetencji nauczycieli i rodziców - usługa zakończona egzaminem.

Moduł 1. Wprowadzenie do mediacji szkolne

Moduł dostarcza wiedzy teoretycznej o mediacji i jej zastosowaniu w szkole, z naciskiem na rozwijanie kompetencji w kontekście rozwiązywania konfliktów. Umożliwia zrozumienie podstawowych pojęć i znaczenia mediacji jako narzędzia wspierającego zrównoważony rozwój relacji międzyludzkich i środowiskowych. Usługa w formie mini-wykładu, dyskusji oraz analizy przypadków.

• Definicja i cele mediacji
• Mediacja w systemie edukacji – rola nauczyciela
• Rodzaje i źródła konfliktów w szkole – analiza wpływu na środowisko społeczne
• Modele mediacji szkolnej – budowanie kultury szacunku dla różnorodności

Moduł 2. Komunikacja w procesie mediacji a świadomość społeczna

Moduł rozwija kompetencje komunikacyjne, niezbędne w procesie mediacji, ze szczególnym uwzględnieniem komunikacji wspierającej świadomość społeczną i odpowiedzialność. Usługa obejmuje ćwiczenia indywidualne i grupowe oraz symulacje, pozwalające na praktyczne zastosowanie nabywanej wiedzy w kontekście dbania o relacje.

• Bariery i filtry komunikacyjne
• Aktywne słuchanie, parafrazowanie, komunikaty "ja" – budowanie mostów porozumienia w sporach o zasoby i wartości
• Rola emocji i empatii w konflikcie, słuchanie empatyczne
• Rozpoznawanie manipulacji i agresji werbalnej, komunikacja asertywna – obrona wartości

Moduł 3. Struktura i techniki mediacji

Moduł rozwija kompetencje prowadzenia mediacji według ustalonych zasad w proces rozwiązywania sporów. Usługa ma formę warsztatu, obejmującego odgrywanie ról i analizę nagrań, co umożliwia praktyczne przyswojenie technik mediacyjnych w kontekście konfliktów dotyczących środowiska szkolnego i lokalnego.

• Etapy mediacji: przygotowanie, rozmowa, porozumienie
• Rola i postawa mediatora – neutralność, bezstronność w sporach
• Techniki mediacyjne – pytania otwarte, podsumowanie, przeformułowanie, docenianie
• Zasady bezpieczeństwa i etyki w mediacji

Moduł 4. Mediacje rówieśnicze i wdrażanie programu

Moduł przygotowuje do wdrożenia programu mediacji w szkole, ze szczególnym uwzględnieniem roli mediacji rówieśniczych w kształtowaniu postaw. Usługa obejmuje projektowanie planu wdrożenia, burzę mózgów oraz pracę w grupach, co ma na celu osiągnięcie gotowości do wdrażania i prowadzenia mediacji rówieśniczych.

• Tworzenie zespołu mediatorów rówieśniczych, wyłanianie kandydatów
• Kryteria wyboru uczniów-mediatorów
• Szkolenie i wsparcie młodzieży w roli mediatorów
• Budowanie szkolnej kultury dialogu i porozumienia
• Tworzenie procedur i dokumentacji mediacyjnej

Moduł 5. Superwizja i refleksja nad rolą mediatora

Moduł służy podsumowaniu, ewaluacji i rozwojowi osobistemu, z naciskiem na rolę mediatora. Usługa ma formę refleksji indywidualnej i grupowej oraz superwizji w parach, co ma na celu podniesienie samoświadomości i gotowości do działania jako mediator, wspierający zrównoważony rozwój.

• Wyzwania w roli nauczyciela-mediatora – w tym rozwiązywanie konfliktów
• Samoświadomość i rozwój osobisty
• Ochrona i wzmacnianie odporności psychicznej i dobrostanu nauczyciela-mediatora
• Dylematy etyczne w mediacji
• Omówienie doświadczeń z ćwiczeń i symulacji

Program usługi wykazuje zgodność z dokumentami:

Walidacja i Certyfikacja.

Usługa kończy się walidacją i certyfikacją, która odbywa się w ostatnim dniu szkolenia. Walidację przeprowadza niezależny asesor walidacyjny, a certyfikacja jest realizowana przez jednostkę zewnętrzną uprawnioną do certyfikacji. Zapewnia się rozdzielność osobowa szkolenia od walidacji - osoba szkoląca nie waliduje efektów uczenia.

• Przyjmuje sie, że 1 godzina usługi szkoleniowej to jedna godzina dydaktyczna tj. lekcyjną, która wynosi 45 minut.
• Czas trwania przerwy od 15 do 30 min. Przerwy nie wliczają się w czas trwania szkolenia.
• Uczestnicy przyjmują do wiadomości i i wyrażają to zgodę. że usługa z dofinansowaniem może być poddana monitoringowi z ramienia Operatora lub PARP
• Zwolnienie z VAT na podstawie § 3 ust. 1 pkt 14 rozporządzenia Ministra Finansów z 20 grudnia 2-13 r. (Dz. U. 2018 poz. 701)