Rozwój kompetencji komunikacyjnych - szkolenie
Rozwój kompetencji komunikacyjnych - szkolenie
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaInne / Edukacja
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie skierowane jest do mieszkańców Śląska: dorosłych osób, zainteresowanych rozwijaniem umiejętności komunikacyjnych, osób pracujących, poszukujących pracy, bezrobotnych chcących podnieść swoje kompetencje, a także dla osób zajmujących się komunikacją społeczną. Adresatami są pracownicy firm, przedstawiciele organizacji pozarządowych, urzędnicy administracji publicznej oraz osoby indywidualne pragnące aktywnie uczestniczyć w procesach zmian społecznych. Uczestnicy zdobędą wiedzę na temat efektywnej komunikacji, budowania relacji i angażowania różnych grup interesariuszy, a także nauczą się, jak skutecznie prowadzić dialog i promować pozytywne inicjatywy.
- Minimalna liczba uczestników10
- Maksymalna liczba uczestników25
- Data zakończenia rekrutacji08-08-2025
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi18
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do skutecznego stosowania strategii komunikacyjnych . Po ukończeniu szkolenia uczestnicy będą potrafili identyfikować bariery komunikacyjne. Efekty uczenia się będą oceniane na podstawie testu teoretycznego oraz analizy studium przypadkuEfekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
Efekty uczenia się Uczestnik opanował znaczenie skutecznej komunikacji w miejscu pracy. | Kryteria weryfikacji Uczestnik wymienia główne cele i znaczenie skutecznej komunikacji. | Metoda walidacji Wywiad swobodny |
Metoda walidacji Test teoretyczny | ||
Kryteria weryfikacji Uczestnik aktywnie uczestniczy w dyskusji na temat aktualnych wyzwań komunikacyjnych. | Metoda walidacji Wywiad swobodny | |
Efekty uczenia się Uczestnik stosuje aktywne słuchanie, zadawanie pytań oraz wykazuje empatię w komunikacji. | Kryteria weryfikacji Udziela przykładowej informacji zwrotnej. | Metoda walidacji Wywiad swobodny |
Efekty uczenia się Uczestnik rozpoznaje elementy mowy ciała, tonu głosu i mimiki, oraz potrafi stosować techniki poprawy komunikacji niewerbalnej | Kryteria weryfikacji Uczestnik identyfikuje elementy komunikacji niewerbalnej na podstawie nagranych sytuacji | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji Wykorzystuje techniki poprawy własnej komunikacji niewerbalnej | Metoda walidacji Wywiad swobodny | |
Efekty uczenia się Uczestnik buduje jasne przekazy i udziela efektywnej informacji zwrotnej | Kryteria weryfikacji Uczestnik przeprowadza symulacje rozmów rozwiązywania konfliktów | Metoda walidacji Wywiad swobodny |
Efekty uczenia się Uczestnik tworzy motywujące przekazy i rozpoznaje potrzeby zespołu | Kryteria weryfikacji Uczestnik przygotowuje przykładowe komunikaty motywacyjne | Metoda walidacji Wywiad swobodny |
Efekty uczenia się Rozpoznaje manipulacje i broni swoich racji | Kryteria weryfikacji Identyfikuje manipulacyjne techniki | Metoda walidacji Wywiad swobodny |
Efekty uczenia się Uczestnik stosuje techniki radzenia sobie ze stresem i kontroluje emocje w trudnych sytuacjach. | Kryteria weryfikacji Uczestnik stosuje techniki relaksacyjne w symulowanych sytuacjach. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Inne kwalifikacje
Uznane kwalifikacje
Informacje
- Podstawa prawna dla Podmiotów / kategorii Podmiotówuprawnione do realizacji procesów walidacji i certyfikowania na mocy innych przepisów prawa
- Nazwa Podmiotu prowadzącego walidacjęnie
- Podmiot prowadzący walidację jest zarejestrowany w BURTak
- Nazwa Podmiotu certyfikującegoSCIENCE SZKOLENIA I DORADZTWO Grzegorz Kawa
- Podmiot certyfikujący jest zarejestrowany w BURTak
Dodatkowe pliki
Program
Program
1. Wprowadzenie do nowoczesnej komunikacji (1 godzina teoretyczna)
- Cele i znaczenie skutecznej komunikacji w miejscu pracy
- Trendy i wyzwania komunikacyjne we współczesnym środowisku
2. Podstawy efektywnej komunikacji interpersonalnej (2 godziny teoretyczne)
- Aktywne słuchanie i zadawanie pytań
- Empatia i jej rola w komunikacji
- Budowanie zaufania i otwartości
3. Komunikacja werbalna i niewerbalna (1 godzina teoretyczna 1 godzina praktyczna )
- Znaczenie mowy ciała, tonu głosu, mimiki
- Techniki poprawy własnej komunikacji niewerbalnej
- Unikanie barier komunikacyjnych
4. Komunikacja w zespole i współpracy (1 godzina teoretyczna 1 godzina praktyczna )
- Rola jasnych przekazów i feedbacku
- Rozwiązywanie konfliktów i mediacje
- Budowanie pozytywnej atmosfery pracy
5. Nowoczesne narzędzia i technologie komunikacyjne (2 godziny praktyczne)
- Komunikacja online: e-maile, komunikatory, wideokonferencje
- Zarządzanie komunikacją w pracy zdalnej i hybrydowej
- Bezpieczeństwo i etyka w komunikacji cyfrowej
6. Praktyczne ćwiczenia i symulacje (2 godziny praktyczne)
- Symulacje rozmów i sytuacji kryzysowych
- Analiza przypadków i wymiana doświadczeń
7. Rozwój kompetencji przywódczych i motywacyjnych poprzez komunikację (2 godziny teorii)
- Motywujące przekazy i inspirujące komunikaty
- Rozpoznawanie potrzeb i oczekiwań zespołu
- Zarządzanie zmianą przez skuteczną komunikację
8. Komunikacja a kultura organizacyjna (1 godzina teorii)
- Kreowanie pozytywnej kultury komunikacyjnej
- Przykłady dobrych praktyk
9. Kompetencje krytycznego myślenia i asertywności (2 godziny teorii)
- Asertywność w wyrażaniu opinii i potrzeb
- Rozpoznawanie manipulacji i techniki obrony
10. Zarządzanie stresem i emocjami w komunikacji (1 godzina teorii)
- Techniki radzenia sobie ze stresem w rozmowach
- Kontrola emocji w sytuacjach trudnych
11. Podsumowanie i plany rozwojowe (1 godzina teorii)
- Indywidualne plany rozwoju kompetencji komunikacyjnych
- Ewaluacja szkolenia i feedback uczestników
Zapewniamy rozdzielność między walidacją a prowadzeniem szkolenia.
Walidator jest zatrudniony w firmie przeprowadzającej usługę (istnieje rozdzielność między walidacją a szkoleniem). Jest oddelegowany w ramach czasu pracy do przeprowadzenia walidacji - koszt walidacji wynosi 0,00 zł
Walidacja i egzamin certyfikujący przeprowadzone zostaną w formie testu wielokrotnego wyboru w ostatnim dniu szkolenia tj. jest w dniu 10 sierpnia 2025:
Walidacja - godz. 17:00-17:30
Godzina zegarowa to godzina dydaktyczna 45 min. i 15 min. przerwy. Przerwy wliczająsię w usługę szkoleniową
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 12 Wprowadzenie do nowoczesnej komunikacji | Prowadzący Magdalena Gałgańska | Data realizacji zajęć 09-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 12 Podstawy efektywnej komunikacji interpersonalnej | Prowadzący Magdalena Gałgańska | Data realizacji zajęć 09-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 12 Komunikacja werbalna i niewerbalna | Prowadzący Magdalena Gałgańska | Data realizacji zajęć 09-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 12 Komunikacja w zespole i współpracy | Prowadzący Magdalena Gałgańska | Data realizacji zajęć 09-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 12 Nowoczesne narzędzia i technologie komunikacyjne | Prowadzący Magdalena Gałgańska | Data realizacji zajęć 09-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 17:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 12 Praktyczne ćwiczenia i symulacje | Prowadzący Magdalena Gałgańska | Data realizacji zajęć 10-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 10:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 12 Rozwój kompetencji przywódczych i motywacyjnych poprzez komunikację | Prowadzący Magdalena Gałgańska | Data realizacji zajęć 10-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 12 Komunikacja a kultura organizacyjna | Prowadzący Magdalena Gałgańska | Data realizacji zajęć 10-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 12 Kompetencje krytycznego myślenia i asertywności | Prowadzący Magdalena Gałgańska | Data realizacji zajęć 10-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 12 Zarządzanie stresem i emocjami w komunikacj | Prowadzący Magdalena Gałgańska | Data realizacji zajęć 10-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 12 Podsumowanie i plany rozwojowe | Prowadzący Magdalena Gałgańska | Data realizacji zajęć 10-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 16:00 | Godzina zakończenia 17:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 12 z 12 Walidacja | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 10-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 17:00 | Godzina zakończenia 17:30 | Liczba godzin 00:30 |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 5 000,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 5 000,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 277,78 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 277,78 PLN |
Rodzaj ceny W tym koszt walidacji brutto | Cena 0,00 PLN |
Rodzaj ceny W tym koszt walidacji netto | Cena 0,00 PLN |
Rodzaj ceny W tym koszt certyfikowania brutto | Cena 50,00 PLN |
Rodzaj ceny W tym koszt certyfikowania netto | Cena 50,00 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Magdalena Gałgańska
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Uczestnicy otrzymują materiały szkoleniowe przygotowane przez wykładowcę w formie skryptu.
Zakres tematyczny szkolenia wynika z Regionalnej Strategii Innowacji Województwa Śląskiego 2030 oraz Programu Rozwoju Technologii Województwa Śląskiego na lata 2019-2030
Warunki uczestnictwa
ukończone 18 lat
Informacje dodatkowe
Przerwy w usłudze wliczone są w czas usługi rozwojowej - Godzina zegarowa to godzina dydaktyczna 45 min. i 15 min. przerwy.
Zajęcia dydaktyczne przeprowadzane są w odpowiednio wyposażonej sali dydaktycznej: ekran, projektor, komputer
Dane kontaktowe znajdują się : www.phus-atut.pl
Dokumentacja fotograficzna lub filmowa z przebiegu realizacji usługi szkoleniowej będzie stanowić załącznik do dokumentacji powykonawczej usługi."
Materiały multimedialne i dokumenty do pobrania
Dokumenty do pobrania
Adres
Adres
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi