ASERTYWNA KOMUNIKACJA

PERSPEKTYWY KOMUNIKACYJNE:

• Indywidualne preferencje i style komunikacji
• Analiza transakcyjna – metoda dwukierunkowej komunikacji bez przemocy

NARZĘDZIA KOMUNIKACYJNE

• Czym jest komunikacja asertywna, a czym nie?
• „Ja jestem OK, Ty jesteś OK” – Asertywność – jak być naprawdę asertywnym, a nie agresywnym?
• Analiza wyników testu z Asertywnej Komunikacji
• Model 4 uszu Schulza von Thuna: fakty, ujawnianie siebie, relacja, apelowość

EFEKTYWNE ŚRODOWISKO I KULTURA

1. Skuteczna komunikacja w codziennej sytuacji biznesowej
2. Fakty vs opinie – jak budować obiektywny pogląd?
3. Efektywna struktura komunikacji

WALIDACJA

• prezentacja,
• materiały po sesji,
• wyniki badania testów asertywności

Komputer z dostępem do Internetu i łączem o prędkości co najmniej 1,5 MB/s.

Przerwy na życzenie uczestników (5-10 minut ), nie są wliczane do czasu trwania usługi.

Uczestnicy przyjmują do wiadomości, że usługa może być poddana monitoringowi z ramienia Operatora lub BUR i wyrażają na to zgodę.

Warunkiem ukończenia szkolenia (a zarazem otrzymania zaświadczenia o ukończeniu) jest frekwencja na poziomie minimum 80%, oraz podejście do walidacji.

Szkolenie prowadzone przez platformę Microsoft Teams

Komputer z dostępem do Internetu i łączem o prędkości co najmniej 1,5 MB/s.