Szkolenie Wdrożenie Systemu Zarządzania Jakością - ISO 9001:2015. Dokumentacja, wymagania, audit.

Możliwość dofinansowania
Logo DELTA SYSTEMY ZARZĄDZANIA Agnieszka Karpacz
DELTA SYSTEMY ZARZĄDZANIA Agnieszka Karpacz

Szkolenie Wdrożenie Systemu Zarządzania Jakością - ISO 9001:2015. Dokumentacja, wymagania, audit.

Numer usługi 2025/06/04/9248/2793314
6 000,00 PLN
brutto
6 000,00 PLN
netto
200,00 PLN
brutto/h
200,00 PLN
netto/h
Gdynia / stacjonarna
Usługa szkoleniowa
30 h
25.08.2025 do 27.08.2025
0 zapisanych uczestników
Obserwuj
Zapisz się
Pobierz kartę usługi w PDF
Informacje podstawowe

Informacje podstawowe

  • Kategoria
    Biznes / Organizacja
  • Sposób dofinansowania
    wsparcie dla osób indywidualnych
    wsparcie dla pracodawców i ich pracowników
  • Grupa docelowa usługi
    • Szkolenie przeznaczone jest dla pracowników organizacji, którzy pracują w dziale jakości, zajmują się obsługą klienta , nadzorują prace nad wdrożeniem, nadzorem lub doskonaleniem System Zarządzania Jakością wg Normy ISO 9001:2015
    • Szkolenie przeznaczone jest dla pracowników organizacji, które chcą uzyskać certyfikat ISO 9001:2015
    • Szkolenie przeznaczone jest dla osób, które odpowiedzialne są za nadzorowanie procesów podstawowych, zarządzania lub pomocniczych w organizacji
    • Szkolenie przeznaczone dla osób, mających po raz pierwszy zajmować się wdrażaniem i zarządzaniem Systemem Zarządzania Jakością w organizacji.
  • Minimalna liczba uczestników
    1
  • Maksymalna liczba uczestników
    1
  • Data zakończenia rekrutacji
    24-08-2025
  • Forma prowadzenia usługi
    stacjonarna
  • Liczba godzin usługi
    30
  • Podstawa uzyskania wpisu do BUR
    Certyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych

Cel

Cel edukacyjny
Usługa przygotowuje do:
- uzyskania wiedzy w zakresie metodologii wdrożenia SZJ wg Normy ISO 9001:2015,
- nabycia umiejętności realizacji zadań podczas wdrożenia oraz już po uzyskaniu certyfikatu ISO.
- nabycia umiejętności tworzenia i nadzorowania dokumentacji SZJ.
- rozwoju kompetencji społecznych jak budowanie relacji z innymi pracownikami i współpracownikami, dzielenie się wiedzą i doświadczeniem, otwartość na innych, aktywne słuchanie, komunikatywność, współpraca w zespole.
Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
Efekty uczenia się Kryteria weryfikacji Metoda walidacji
Efekty uczenia się
Definiuje wymagania Normy PN-EN ISO 9001:2015.
Kryteria weryfikacji
Omawia wymagania Normy PN-EN ISO 9001:2015.
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Efekty uczenia się
Planuje zadania i obowiązki Pełnomocnika SZJ w organizacji.
Kryteria weryfikacji
Omawia zadania i obowiązki Pełnomocnika SZJ w organizacji.
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Efekty uczenia się
Charakteryzuje zasady nadzorowania dokumentacji.
Kryteria weryfikacji
Omawia zasady nadzorowania dokumentacji.
Metoda walidacji
Test teoretyczny

Kwalifikacje

Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.
Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?
Certyfikat ukończenia szkolenia zawiera opis efektów uczenia się wraz z zakresem tematycznym szkolenia i informacją o ukończeniu szkolenia w formie egzaminu pisemnego
Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?
Certyfikat ukończenia szkolenia zawiera informację o zdaniu egzaminu pisemnego formie testu teoretycznego (jednego lub wielokrotnego wyboru)
Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
Po zakończeniu szkolenia uczestnik przystępuje do egzaminu pisemnego w formie testu teoretycznego ( jednego lub wielokrotnego wyboru)

Program

Warunki organizacyjne dla przeprowadzenia szkolenia: podział grupy podczas ćwiczeń i scenek na grupy dwuosobowe. W przypadku, gdy szkolenie będzie prowadzone dla jednej osoby, wszystkie ćwiczenia i scenki będą prowadzone indywidualnie.

Warunkiem ukończenia szkolenia jest zaliczenie testu końcowego oraz aktywne uczestniczenie w zajęciach.

Szkolenie prowadzone będzie w godzinach lekcyjnych (1h=45minut).

Przerwy nie są wliczone w czas usługi rozwojowej.

Szkolenie adresowane jest do osób pełnoletnich, mających podstawową wiedzę w zakresie Systemu Zarządzania Jakością.

  1. Metodologia wdrażania Systemu Zarządzania Jakością wg Normy ISO 9001:2015 ( Omówienie zasad wdrażania SZJ)
  2. Tworzenie i nadzorowanie dokumentacji systemu ( Zaprezentowanie praktycznych działań i zasad)
  3. Weryfikacja dokumentów SZJ ( Omówienie podstawowych dokumentów tj. Księga Jakości, procedury, instrukcje, formularze)
  4. Omówienie i interpretacja wymagań Normy ISO 9001:2015
    • Zakres Normy
    • Powołania Normatywne
    • Terminy i definicje
    • Kontekst organizacji
    • Przywództwo
    • Planowanie
    • Wsparcie
    • Działanie
    • Ocenia działania
    • Doskonalenie
  5. Zadania w trakcie wdrożenia systemu (Omówienie głównych zadań niezbędnych do wdrożenia SZJ)
    • Mapa procesów
    • Wymagania prawne
    • Monitorowanie procesów i wyrobu - wskaźniki procesów
    • Cele Jakości
    • Kontekst organizacji, strony zainteresowane
    • Nadzór nad Infrastrukturą
    • Badanie satysfakcji klienta
    • Audyt wewnętrzny
    • Przegląd Zarządzania
    • Działania doskonalące
  6. Zadania po uzyskaniu certyfikatu ISO ( Omówienie głównych zadań niezbędnych do utrzymania certyfikatu)
  7. Opracowywanie, wprowadzanie zmian i nadzorowaniem SZJ ( Zaprezentowanie praktycznych działań i zasad)
  8. Rola i zadania Pełnomocnika SZJ (Omówienie pracy Pełnomocnika w organizacji, praktyczne wskazówki )
    • Zakres odpowiedzialność
    • Zakres uprawnień 
    • Wymagane predyspozycje
  9. Omówienie procesu certyfikacji (wskazanie głównych punktów dotyczących uzyskania certyfikatu) 
  10. Egzamin: Test sprawdzający wiedzę.

Harmonogram

Liczba przedmiotów/zajęć: 16
Przedmiot / temat zajęćProwadzącyData realizacji zajęćGodzina rozpoczęciaGodzina zakończeniaLiczba godzin
Przedmiot / temat zajęć
1 z 16 Metodologia wdrażania Systemu Zarządzania Jakością wg Normy ISO 9001:2015
Prowadzący
Agnieszka Karpacz
Data realizacji zajęć
25-08-2025
Godzina rozpoczęcia
08:00
Godzina zakończenia
11:00
Liczba godzin
03:00
Przedmiot / temat zajęć
2 z 16 PRZERWA
Prowadzący
Agnieszka Karpacz
Data realizacji zajęć
25-08-2025
Godzina rozpoczęcia
11:00
Godzina zakończenia
11:15
Liczba godzin
00:15
Przedmiot / temat zajęć
3 z 16 Tworzenie i nadzorowanie dokumentacji systemu
Prowadzący
Agnieszka Karpacz
Data realizacji zajęć
25-08-2025
Godzina rozpoczęcia
11:15
Godzina zakończenia
14:15
Liczba godzin
03:00
Przedmiot / temat zajęć
4 z 16 PRZERWA
Prowadzący
Agnieszka Karpacz
Data realizacji zajęć
25-08-2025
Godzina rozpoczęcia
14:15
Godzina zakończenia
14:45
Liczba godzin
00:30
Przedmiot / temat zajęć
5 z 16 Weryfikacja dokumentów SZJ
Prowadzący
Agnieszka Karpacz
Data realizacji zajęć
25-08-2025
Godzina rozpoczęcia
14:45
Godzina zakończenia
16:15
Liczba godzin
01:30
Przedmiot / temat zajęć
6 z 16 Weryfikacja dokumentów SZJ
Prowadzący
Agnieszka Karpacz
Data realizacji zajęć
26-08-2025
Godzina rozpoczęcia
08:00
Godzina zakończenia
11:00
Liczba godzin
03:00
Przedmiot / temat zajęć
7 z 16 PRZERWA
Prowadzący
Agnieszka Karpacz
Data realizacji zajęć
26-08-2025
Godzina rozpoczęcia
11:00
Godzina zakończenia
11:15
Liczba godzin
00:15
Przedmiot / temat zajęć
8 z 16 Omówienie i interpretacja wymagań Normy ISO 9001:2015
Prowadzący
Agnieszka Karpacz
Data realizacji zajęć
26-08-2025
Godzina rozpoczęcia
11:15
Godzina zakończenia
14:15
Liczba godzin
03:00
Przedmiot / temat zajęć
9 z 16 PRZERWA
Prowadzący
Agnieszka Karpacz
Data realizacji zajęć
26-08-2025
Godzina rozpoczęcia
14:15
Godzina zakończenia
14:45
Liczba godzin
00:30
Przedmiot / temat zajęć
10 z 16 Omówienie i interpretacja wymagań Normy ISO 9001:2015
Prowadzący
Agnieszka Karpacz
Data realizacji zajęć
26-08-2025
Godzina rozpoczęcia
14:45
Godzina zakończenia
16:15
Liczba godzin
01:30
Przedmiot / temat zajęć
11 z 16 Zadania w trakcie wdrożenia systemu. Zadania po uzyskaniu certyfikatu ISO
Prowadzący
Agnieszka Karpacz
Data realizacji zajęć
27-08-2025
Godzina rozpoczęcia
08:00
Godzina zakończenia
11:00
Liczba godzin
03:00
Przedmiot / temat zajęć
12 z 16 PRZERWA
Prowadzący
Agnieszka Karpacz
Data realizacji zajęć
27-08-2025
Godzina rozpoczęcia
11:00
Godzina zakończenia
11:15
Liczba godzin
00:15
Przedmiot / temat zajęć
13 z 16 Opracowywanie, wprowadzanie zmian i nadzorowaniem SZJ
Prowadzący
Agnieszka Karpacz
Data realizacji zajęć
27-08-2025
Godzina rozpoczęcia
11:15
Godzina zakończenia
14:15
Liczba godzin
03:00
Przedmiot / temat zajęć
14 z 16 PRZERWA
Prowadzący
Agnieszka Karpacz
Data realizacji zajęć
27-08-2025
Godzina rozpoczęcia
14:15
Godzina zakończenia
14:45
Liczba godzin
00:30
Przedmiot / temat zajęć
15 z 16 Rola i zadania Pełnomocnika SZJ. Omówienie procesu certyfikacji.
Prowadzący
Agnieszka Karpacz
Data realizacji zajęć
27-08-2025
Godzina rozpoczęcia
14:45
Godzina zakończenia
15:30
Liczba godzin
00:45
Przedmiot / temat zajęć
16 z 16 EGZAMIN. TEST PISEMNY
Prowadzący
-
Data realizacji zajęć
27-08-2025
Godzina rozpoczęcia
15:30
Godzina zakończenia
16:15
Liczba godzin
00:45

Cena

Cennik
  • Rodzaj ceny
    Cena
  • Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto
    6 000,00 PLN
  • Koszt przypadający na 1 uczestnika netto
    6 000,00 PLN
  • Koszt osobogodziny brutto
    200,00 PLN
  • Koszt osobogodziny netto
    200,00 PLN

Prowadzący

Liczba prowadzących: 1
Zdjęcie Agnieszka Karpacz
1 z 1
Agnieszka Karpacz
Wykładowca Uniwersytetu Jana Kochanowskiego w Kielcach na Wydziale Prawa i Nauk Społecznych.
Audytor i Pełnomocnik Systemu Zarządzania Jakością wg Normy ISO 9001:2015.
Audytor i Pełnomocnik Systemu Zarządzania Środowiskowego wg Normy ISO 14001:2015
Audytor wewnętrzny Systemu Zarządzania BHP wg Normy PN -ISO 45001:2018
Pełnomocnik i Audytor Wewnętrzny Systemu Zarządzania Jakością dla Wyrobów Medycznych wg PN-EN ISO 13485:2016
Administrator Bezpieczeństwa Informacji
Inspektor Ochrony Danych Osobowych
Konsultant, audytor, szkoleniowiec w zakresie wdrożeń ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, HACCP.
Specjalista ds. BHP.
Studia magisterskie na Akademii Świętokrzyskiej im. Jana Kochanowskiego w Kielcach, wydział Zarządzania i Administracji.
Studia podyplomowe z zakresu Bezpieczeństwa i Higieny Pracy - Wyższa Szkoła Administracji Publicznej w Kielcach.
Prowadzenie szkoleń w zakresie ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, HACCP, ISO 50001, ISO 13485

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Uczestnicy szkolenia otrzymają:

  • Materiały szkoleniowe
  • Wzory dokumentacji
  • Długopis
  • Notatnik
  • Akrusz egzamnacyjny: test
Warunki uczestnictwa

Szkolenie przeznaczone jest dla osób pełnoletnich,  mających podstawową wiedzę w zakresie Systemu Zarządzania Jakością.

Informacje dodatkowe

W cenie zapewniamy dla uczestników:

  • materiały szkoleniowe dla uczestników
  • certyfikaty ukończenia szkolenia
  • wzory dokumentacji SZJ
  • arkusz egzaminacyjny

Adres

al. Zwycięstwa 36/108
81-416 Gdynia
woj. pomorskie
Szkolenie zostanie przeprowadzone w siedzibie klienta.
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
  • Wi-fi

Kontakt

Zdjęcie Agnieszka Karpacz
Agnieszka Karpacz
E-mail
agnieszka.karpacz@delta-kielce.pl
Telefon
(+48) 504 253 200