Komunikacja w zespole
Możliwość dofinansowania
Komunikacja w zespole
Numer usługi 2025/05/20/8826/2758799
1 000,00 PLN
brutto
1 000,00 PLNnetto
125,00 PLNbrutto/h
125,00 PLNnetto/h
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie zasobami ludzkimi
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie Komunikacja w zespole skierowane jest do:
- przedsiębiorców, właścicieli, menadżerów
- kierowników
- pracowników firmy
- Minimalna liczba uczestników1
- Maksymalna liczba uczestników16
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi8
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Usługa Komunikacja w zespole wyposaży uczestników w wiedzę i narzędzia dotyczące efektywnej komunikacji interpersonalnej, technik aktywnego słuchania, rozwiązywania konfliktów oraz budowania współpracy i zaufania w zespole.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
Efekty uczenia się Komunikuje się w sposób efektywny w swoim miejscu pracy | Kryteria weryfikacji definiuje, czym jest efektywna komunikacja | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji wymienia kluczowe elementy efektywnej komunikacji | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji charakteryzuje, czym jest model procesu komunikacji (nadawca, odbiorca, komunikat, zakłócenia) | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji wymienia czynniki, które mogą wpływać na zakłócenia w komunikacji | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji definiuje, czym jest komunikacja werbalna | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji definiuje, czym jest komunikacja niewerbalna | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji wymienia techniki zadawania pytań, pomagające uzyskać pełniejszą i dokładniejszą informację od swoich współpracowników | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Efekty uczenia się Efektywnie rozwiązuje konflikty w swojej pracy zespołowej | Kryteria weryfikacji charakteryzuje różne style komunikacji | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji charakteryzuje, jak różne style komunikacji wpływają na interakcje oraz współpracę w zespole | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji wymienia główne przyczyny konfliktów komunikacyjnych w zespole | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji charakteryzuje, jaka jest rola emocji w rozwiązywaniu sporów | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji wymienia kluczowe zasady wspierające otwartość i transparentność w zespole | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji wymienia narzędzia i technik, które wspierają budowanie zaufania i wzmacniają współpracę między członkami zespołu | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?
TAK
Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?
TAK
Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
TAK
Program
Program
Usługa Komunikacja w zespole wyposaży uczestników w wiedzę i narzędzia dotyczące efektywnej komunikacji interpersonalnej, technik aktywnego słuchania, rozwiązywania konfliktów oraz budowania współpracy i zaufania w zespole.
Szkolenie będzie się składało z części teoretycznej i części praktycznej z wykorzystaniem następujących metod aktywizacyjnych uczestników:
- mini wykład
- ćwiczenia indywidualne
- case study
- burza mózgów
- praca w grupach
Program szkolenia:
- Podstawy efektywnej komunikacji.
- Czym jest efektywna komunikacja? – teoretyczne podstawy.
- Model procesu komunikacji: nadawca, odbiorca, komunikat, zakłócenia.
- Znaczenie komunikacji werbalnej i niewerbalnej w pracy zespołowej.
- Aktywne słuchanie i zadawanie pytań.
- Techniki aktywnego słuchania: jak słuchać, aby zrozumieć.
- Umiejętność zadawania pytań jako klucz do skutecznej komunikacji.
- Praktyczne ćwiczenia w słuchaniu i parafrazie.
- Style komunikacji i rozpoznawanie różnic w zespole.
- Różne style komunikacji i ich wpływ na współpracę.
- Jak rozpoznać style komunikacyjne innych i dostosować sposób komunikacji.
- Rozwiązywanie konfliktów w komunikacji.
- Przyczyny konfliktów w zespołach i ich wpływ na współpracę.
- Techniki komunikacyjne pomagające w rozwiązywaniu konfliktów.
- Rola empatii i asertywności w rozwiązywaniu sporów.
- Budowanie zaufania i współpracy w zespole.
- Jak komunikacja wpływa na zaufanie i atmosferę w zespole.
- Kluczowe zasady otwartej i transparentnej komunikacji.
- Praktyczne narzędzia do budowania zaufania i współpracy.
- Test wiedzy - walidacja
Harmonogram
Harmonogram
Liczba przedmiotów/zajęć: 6
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 6 Podstawy efektywnej komunikacji. Aktywne słuchanie i zadawanie pytań.` | Prowadzący Małgorzata Dudek | Data realizacji zajęć 10-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 6 Style komunikacji i rozpoznawanie różnic w zespole. | Prowadzący Małgorzata Dudek | Data realizacji zajęć 10-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 6 Przerwa | Prowadzący Małgorzata Dudek | Data realizacji zajęć 10-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 6 Rozwiązywanie konfliktów w komunikacji. | Prowadzący Małgorzata Dudek | Data realizacji zajęć 10-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:30 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 6 Budowanie zaufania i współpracy w zespole. | Prowadzący Małgorzata Dudek | Data realizacji zajęć 10-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 15:15 | Liczba godzin 01:15 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 6 Walidacja | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 10-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 15:15 | Godzina zakończenia 15:30 | Liczba godzin 00:15 |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 1 000,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 1 000,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 125,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 125,00 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Liczba prowadzących: 1
1 z 1
Małgorzata Dudek
Trener praktyk, certyfikowany coach biznesu. Posiada doświadczenie w prowadzeniu szkoleń w następujących obszarach: zarządzanie zespołem, rozwojem pracowników, efektywność pracy grupowej, motywowanie i angażowanie zespołu, zarządzanie konfliktami, budowanie kultury zespołowej.
Umiejętności w zarządzaniu – motywacja, prowadzenie trudnych rozmów z pracownikami, kreatywność w zarządzaniu, rekrutacja pracowników, zarządzanie rozwojem pracowników oraz procesami w firmie, ocena okresowa, delegowanie zadań, informacja zwrotna, tworzenie modeli biznesowych, autorytet w zarządzaniu, procesy doskonalenia jakości, inne z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi i zarządzania zmianą w przedsiębiorstwie. Umiejętności interpersonalne – komunikacja, motywacja, współpraca w zespole, rozwiązywanie problemów. Umiejętności rozwoju organizacji – tworzenie misji, wizji i strategii rozwoju organizacji, określenie planów rozwojowych, tworzenie systemów komunikacji wewnątrz organizacji oraz systemów motywacyjnych, tworzenie ścieżek zaszeregowań oraz matryc kompetencji z wykorzystaniem narzędzi transformacji cyfrowej i gospodarki cyfrowej.
Posiada 120 h doświadczenia w prowadzeniu szkoleń o podobnej tematyce w ciągu ostatnich 2 lat.
Umiejętności w zarządzaniu – motywacja, prowadzenie trudnych rozmów z pracownikami, kreatywność w zarządzaniu, rekrutacja pracowników, zarządzanie rozwojem pracowników oraz procesami w firmie, ocena okresowa, delegowanie zadań, informacja zwrotna, tworzenie modeli biznesowych, autorytet w zarządzaniu, procesy doskonalenia jakości, inne z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi i zarządzania zmianą w przedsiębiorstwie. Umiejętności interpersonalne – komunikacja, motywacja, współpraca w zespole, rozwiązywanie problemów. Umiejętności rozwoju organizacji – tworzenie misji, wizji i strategii rozwoju organizacji, określenie planów rozwojowych, tworzenie systemów komunikacji wewnątrz organizacji oraz systemów motywacyjnych, tworzenie ścieżek zaszeregowań oraz matryc kompetencji z wykorzystaniem narzędzi transformacji cyfrowej i gospodarki cyfrowej.
Posiada 120 h doświadczenia w prowadzeniu szkoleń o podobnej tematyce w ciągu ostatnich 2 lat.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Materiały dla uczestników usługi:
- scenariusz szkolenia,
- materiały szkoleniowe (notes, długopis)
- skrypt podsumowujący wiedzę zdobytą na szkoleniu
Warunki uczestnictwa
Warunkiem uczestnictwa jest zarejestrowanie i założenie konta w Bazie Usług Rozwojowych, zapisanie się na szkolenie za pośrednictwem Bazy i przypisanego ID wsparcia oraz spełnienie wszystkich warunków uczestnictwa w projekcie określonych przez Operatora.
Informacje dodatkowe
- Po szkoleniu uczestnik otrzyma zaświadczenie.
- 1 godzina rozliczeniowa = 45 minut dydaktycznych.
- Szkolenie trwa 8 godzin dydaktycznych.
- Przerwy nie wliczają się do czasu trwania usługi.
Adres
Adres
ul. Dąbrowszczaków 39/216
10-542 Olsztyn
woj. warmińsko-mazurskie
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Wi-fi
Kontakt
Kontakt
Sandra Kasprowicz
E-mail
biuro@akademiakompas.pl
Telefon
(+48) 535 296 584