Zarządzanie zasobami ludzkimi - warsztat skutecznego brygadzisty. Szkolenie dedykowane pracownikom Przedsiębiorstwa Usług Inżynieryjno-komunalnych sp. z o.o.

Program szkolenia: „Skuteczny brygadzista – kompleksowy warsztat zarządzania zasobami ludzkimi”

DZIEŃ 1

Moduł I – Wprowadzenie do szkolenia

• Poznanie uczestników
• Zasady i reguły pracy warsztatowej
• Oczekiwania uczestników, gorące tematy

Moduł II – Moja rola w firmie

• Świadomość zadań kierownika
• Odpowiedzialność za ludzi, wyniki, przyszłość
• Budowanie roli przełożonego, ustalanie reguł współpracy z zespołem
• Klarowny plan celów krótko- i długoterminowych
• Planowanie i kontrola zasobów
• Trójkąt odpowiedzialności przełożonego: Wyznaczanie zadań, Motywowanie, Rozliczanie

Moduł III – Budowanie autorytetu kierownika

• Czym jest autorytet managera?
• Działania budujące autorytet przełożonego
• Czynniki niszczące autorytet
• Kluczowe kompetencje lidera
• Wczoraj kolega, dziś przełożony – zasady współpracy
• Budowa wewnętrznej siły lidera

Moduł IV – Zatrudnianie pracownika

• Określanie potrzeb kadrowych
• Opis stanowiska pracy i wymagania
• Proces rekrutacyjny
• Warunki i benefity stanowiskowe
• Onboarding nowego współpracownika

DZIEŃ 2

Moduł V – Efektywność lidera

• Preferencje planowania i organizacji zadań – wnioski
• Zarządzanie sobą w czasie
• Metody budowania efektywności osobistej

Moduł VI – Warsztat zarządzania zespołem

• Etapy rozwoju pracownika
• Zarządzanie sytuacyjne (metoda K. Blancharda)
• Rozwijanie samodzielności pracowników
• Budowanie odpowiedzialności i zaangażowania
• Metody zarządzania: Instruktarz, Trening, Wspieranie, Delegowanie
• Komunikacja na różnych etapach rozwoju pracowników
• Ćwiczenia praktyczne – scenki

Moduł VII – Warsztat komunikacyjny

• Reguły skutecznej komunikacji
• Znaczenie słuchania i uważności
• Rola pytań w komunikacji
• Typologie osobowości MBTI
• Komunikacja z różnymi stylami osobowości
• Techniki wywierania wpływu
• Trening praktyczny rozmów z pracownikami

DZIEŃ 3

Moduł VIII – Feedback (informacja zwrotna)

• Feedback jako narzędzie współpracy
• Korzyści otwartej komunikacji
• Zagrożenia wynikające z braku komunikacji
• Zasady udzielania feedbacku
• Model udzielania informacji zwrotnej
• Ćwiczenia praktyczne – scenki

Moduł IX – Emocje i postawy pracowników

• Postawy interpersonalne
• Budowanie asertywności
• Korzyści z asertywnej komunikacji
• Wzmacnianie poczucia własnej wartości pracowników
• Budowanie odporności psychicznej
• Zarządzanie stresem i emocjami
• Rozładowywanie negatywnych emocji

Moduł X – Działania przełożonego w praktyce

• Prowadzenie trudnych rozmów
• Rozwiązywanie konfliktów – case study
• Ćwiczenia praktyczne – trening krótkich rozmów

DZIEŃ 4

Moduł XI – Motywowanie i angażowanie pracowników

• Piramida potrzeb (podstawy motywacji)
• Motywatory pozapłacowe
• Moje osobiste motywatory – ćwiczenie
• 12 pytań Gallupa o zaangażowanie
• Praktyczne metody angażowania pracowników
• Opracowanie planu budowania zaangażowania

Moduł XII – Budowanie mocnych zespołów

• Grupa a zespół – różnice
• Etapy rozwoju zespołu (Bruce Tuckman)
• Dodatnia i ujemna synergia
• Cechy skutecznego zespołu (teoria Robbinsa)
• Lider zespołu – autodiagnoza
• Wnoszone wartości do zespołu
• Działania rozwijające współpracę

DZIEŃ 5

Moduł XIII – Efektywna współpraca w zespole / firmie

• Definicja efektywnej współpracy
• Korzyści i zagrożenia współpracy
• Organizacja pracy zespołu
• Ocena efektywności – analiza
• Planowanie poprawy współpracy

Moduł XIV – Współpraca międzypokoleniowa

• Charakterystyka pokoleń (BB, X, Y, Z)
• Mocne strony i motywatory różnych pokoleń
• Korzyści zespołów międzypokoleniowych
• Komunikacja międzypokoleniowa
• Odpowiedzialność lidera

DZIEŃ 6

Moduł XV – Zarządzanie zmianą

• Istota i rodzaje zmian
• Korzyści i zagrożenia zmian
• Etapy wdrażania zmian
• Ambasadorzy zmian – strategia komunikacji
• Pracownik w procesie zmian
• Planowanie własnych działań w zmianach

Moduł XVI – Warsztat przypadków

• Analiza trudnych sytuacji z pracownikami
• Rozwiązania wspierające rozwój pracowników
• Budowanie pozycji lidera zespołu
• Planowanie rozwoju zespołu

Moduł XVII – Niewłaściwe zachowania w pracy

• Wpływ niewłaściwych zachowań
• Przyczyny i rodzaje dyskryminacji
• Mobbing – definicja i etapy
• Zapobieganie mobbingowi – rola menedżera
• Budowanie zdrowej kultury organizacyjnej

​Walidacja

• Test kompetencyjny na bazie metodologii Sytuacyjnego Testu Decyzyjnego.

Moduł XVIII – Podsumowanie warsztatów. Sesja pytań i odpowiedzi.

• Wnioski uczestników
• Indywidualne plany rozwoju
• Pierwsze działania wdrożeniowe

Przedstawienie wyników walidacji. Wręczenie zaświadczeń oraz certyfikatów uczestnictwa. Zakończenie szkolenia

Przerwy są wliczone w czas trwania usługi.

Liczba godzin usługi jest liczona według godzin zegarowych.

Program obejmuje teoretyczne wykłady, praktyczne ćwiczenia, studia przypadków oraz sesje dyskusyjne, zapewniając kompleksowe przygotowanie uczestników do efektywnego

Walidacja efektów usługi odbędzie się z wykorzystaniem testu. Walidator jest autorem testu i nie będzie obecny fizycznie na szkoleniu, natomiast będzie weryfikował uzyskane wyniki testu przez uczestników.

Po usłudze rozwojowej uczestnik otrzyma zaświadczenie ukończenia szkolenia, które zawierać będzie wyniki walidacji.

Ukończenie szkolenia rozumiane jest jako obecność na minimum 90% zajęć przewidzianych programem oraz zaliczenie testu z wynikiem pozytywnym.

Sala szkoleniowa spełnia warunki lokalowe oraz sprzętowe gwarantujące prawidłowe przeprowadzenie szkolenia tj. m.in. (stoły, krzesła, dostęp do sieci internetowej, flipchart, rzutnik multimedialny, laptop).

Każdy uczestnik szkolenia otrzyma od organizatora materiały szkoleniowo - dydaktyczne w formie zeszytu uczestnika, który zostanie udostępniony mailowo.

Sala szkoleniowa spełnia warunki lokalowe oraz sprzętowe gwarantujące prawidłowe przeprowadzenie szkolenia tj. m.in. (stoły, krzesła, dostęp do sieci internetowej, flipchart, rzutnik multimedialny, laptop).