Szkolenie- Jak skutecznie prowadzić Social Media i wykorzytać AI w HoReCa?
Możliwość dofinansowania
Szkolenie- Jak skutecznie prowadzić Social Media i wykorzytać AI w HoReCa?
Numer usługi 2025/04/28/14311/2713180
3 075,00 PLN
brutto
2 500,00 PLNnetto
153,75 PLNbrutto/h
125,00 PLNnetto/h
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaInne / Turystyka i hotelarstwo
- Sposób dofinansowaniawsparcie dla pracodawców i ich pracowników
- Grupa docelowa usługi
Grupa docelowa szkolenia "Jak skutecznie prowadzić Social Media w HoReCa" to menedżerowie i pracownicy branży hotelarsko-gastronomicznej. Adresowane jest ono do osób odpowiedzialnych za marketing, PR i obsługę klienta w hotelach, restauracjach oraz kawiarniach.
- Minimalna liczba uczestników5
- Maksymalna liczba uczestników12
- Data zakończenia rekrutacji14-08-2025
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi20
- Podstawa uzyskania wpisu do BURZnak Jakości Małopolskich Standardów Usług Edukacyjno-Szkoleniowych (MSUES) - wersja 2.0
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Usługa potwierdza zdobycie praktycznych umiejętności w zakresie skutecznego wykorzystywania platform społecznościowych w branży hotelarsko-gastronomicznej. Uczestnicy nauczą się tworzyć atrakcyjne treści, planować strategie komunikacji, analizować efektywność działań oraz reagować na opinie klientów. Szkolenie dostarczy praktycznych narzędzi i wskazówek, umożliwiając uczestnikom osiągnięcie lepszych wyników marketingowych oraz ich strategiczne wykorzystanie.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
Efekty uczenia się Opisuje podstawowe zasady zarządzania kontami w mediach społecznościowych w branży HoReCa, takie jak dobór platform, tworzenie treści i harmonogram postów. | Kryteria weryfikacji Opisuje zasady doboru platform społecznościowych w zależności od grupy docelowej, celu kampanii i rodzaju oferowanych usług w HoReCa. | Metoda walidacji Wywiad swobodny |
Kryteria weryfikacji Określa cel i przekaz każdego posta, zgodnie z ogólną strategią marketingową w branży HoReCa (np. zwiększenie sprzedaży, budowanie wizerunku, angażowanie klientów). | Metoda walidacji Wywiad swobodny | |
Efekty uczenia się Rozpoznaje kluczowe platformy społecznościowe, które mają największy wpływ na promocję usług w branży gastronomicznej i hotelarskiej (np. Facebook, Instagram, LinkedIn). | Kryteria weryfikacji Wymienia główne platformy społecznościowe (np. Facebook, Instagram, LinkedIn), które mają największy wpływ na promocję usług w branży gastronomicznej i hotelarskiej. | Metoda walidacji Wywiad swobodny |
Kryteria weryfikacji Analizuje potencjał marketingowy każdej z platform, oceniając ich zalety i wady w kontekście promocji usług gastronomicznych i hotelarskich. | Metoda walidacji Wywiad swobodny | |
Kryteria weryfikacji Dopasowuje strategię promocji do charakterystyki platformy, uwzględniając jej formaty treści (np. zdjęcia, wideo, posty tekstowe, stories). | Metoda walidacji Wywiad swobodny | |
Efekty uczenia się Tworzy angażujące posty, które przyciągają uwagę klientów i budują pozytywny wizerunek marki w mediach społecznościowych. | Kryteria weryfikacji Dobiera odpowiedni język i ton komunikacji, zgodny z wartościami marki i preferencjami odbiorców. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Kryteria weryfikacji Wykorzystuje atrakcyjne zdjęcia, grafiki i wideo, które przyciągają wzrok i są odpowiednie do treści promowanych usług w branży HoReCa. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych | |
Kryteria weryfikacji Personalizuje treści w oparciu o dane o odbiorcach, wykorzystując spersonalizowane oferty i komunikaty, które zwiększają zaangażowanie. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych | |
Efekty uczenia się Dobiera odpowiednie strategie komunikacji w zależności od grupy docelowej i specyfiki działalności w HoReCa, uwzględniając ton głosu i styl komunikacji. | Kryteria weryfikacji Analizuje grupy docelowe, identyfikując ich potrzeby, preferencje oraz oczekiwania względem komunikacji marki w branży HoReCa. | Metoda walidacji Wywiad swobodny |
Kryteria weryfikacji Opracowuje spójną strategię komunikacji, która odpowiada na potrzeby różnych segmentów rynku, np. turystów, lokalnych klientów, korporacji | Metoda walidacji Wywiad swobodny | |
Kryteria weryfikacji Tworzy treści reklamowe i informacyjne, które pasują do wybranego tonu i stylu komunikacji, np. humorystyczne posty w przypadku młodszych grup, a profesjonalne w przypadku klientów biznesowych. | Metoda walidacji Wywiad swobodny | |
Efekty uczenia się Integruje sztuczną inteligencję (AI) w procesy marketingowe, wykorzystując narzędzia do analizy trendów, tworzenia treści i automatyzacji komunikacji z klientami. | Kryteria weryfikacji Integruje narzędzia AI do monitorowania aktywności użytkowników na platformach społecznościowych, analizując ich interakcje z marką. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Kryteria weryfikacji Stosuje algorytmy AI do segmentacji klientów, tworząc grupy odbiorców na podstawie ich preferencji, demografii i wcześniejszych działań. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych | |
Kryteria weryfikacji Implementuje chatbota lub inne rozwiązania AI w celu automatyzacji komunikacji z klientami, zapewniając szybką i spersonalizowaną obsługę. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych | |
Kryteria weryfikacji Zarządza automatycznymi kampaniami e-mailowymi, wykorzystując AI do tworzenia harmonogramów wysyłki, segmentowania odbiorców i personalizacji komunikacji. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych | |
Kryteria weryfikacji Analizuje wyniki kampanii marketingowych, wykorzystując AI do mierzenia skuteczności działań, takich jak otwarcia wiadomości, konwersje czy zaangażowanie użytkowników. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?
Tak, dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się.
Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?
Tak, dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji.
Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
Tak, dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji oraz będzie podpisany przez osobę prowadzącą usługę oraz prezesa zarządu Hotele i Gastronomia Plus spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.
Program
Program
W celu osiągnięcia zamierzonych celów uczestnik powinien aktywnie uczestniczyć przynajmniej w 80% zajęć.
Grupa docelowa szkolenia "Jak skutecznie prowadzić Social Media w HoReCa to menedżerowie i pracownicy branży hotelarsko-gastronomicznej. Adresowane jest ono do osób odpowiedzialnych za marketing, PR i obsługę klienta w hotelach, restauracjach oraz kawiarniach.
Minimalna liczba uczestników, która powinna wziąć udział w usłudze to 5 osób.
Usługa jest realizowana w formie godzin dydaktycznych (45-minutowych). Przerwy nie wliczają się w czas trwania usługi.
Minimalne wyposażenie sali szkoleniowej to : rzutnik, ekran, flipchart, roll-up, odpowiednia ilość stołów i krzeseł w zależności od ilości uczestników. Każdy z uczestników powinien posiadać laptop/tablet lub inny odpowiedni sprzęt elektroniczny umożliwiający wykonywanie poleceń trenera oraz dostęp do internetu. W zależności od potrzeb szkolenia oraz ilości osób, trener będzie dzielił uczestników na grupy.
PROGRAM
- Social media – ich charakterystyka: TikTok, Instagram, Facebook, LinkedIN, Youtube
- Przydatne programy do obróbki foto i video
- AI w służbie HoReCa - programy, przykłady i możliwości
- Google to nie tylko wyszukiwarka – nowe możliwości jako social media
- Tipy, triki i mało wykorzystywane funkcje na social mediach
- Gdzie jest nasz klient – wybór social mediów
- Jakie dane dostarczamy social mediom – zrozumienie i wykorzystywanie ich w praktyce
- Przykłady dobrze prowadzonych social mediów
- Przydatne narzędzia do analiz
- Pomysły i inspiracje na posty
- Przykładowe kampanie Meta ADS i ich wyniki
- Kluczowe aspekty strategii w realnych działaniach marketingowych
- AI w marketingu HoReCa, zagrożenia i wyzwania
- Chat GPT i alternatywy
- Narzędzia do generowania grafiki AI
- Jak stworzyć profesjonalną prezentację?
- Tworzenie video z wykorzystaniem AI
- AI do tworzenia muzyki na potrzeby hotelu
- Generowanie profesjonalnych nagrań lektorskich
- Weryfikacja efektów uczenia na podstawie wywiadu swobodnego i obserwacji w warunkach symulowanych
Harmonogram
Harmonogram
Liczba przedmiotów/zajęć: 24
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 24 Social media – ich charakterystyka: TikTok, Instagram, Facebook, LinkedIN, Youtube | Prowadzący Szczepan Piechota | Data realizacji zajęć 15-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 09:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 24 Przydatne programy do obróbka foto i video | Prowadzący Szczepan Piechota | Data realizacji zajęć 15-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 09:45 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 24 AI w służbie HoReCa - programy, przykłady i możliwości | Prowadzący Szczepan Piechota | Data realizacji zajęć 15-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 11:15 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 24 Przerwa | Prowadzący Szczepan Piechota | Data realizacji zajęć 15-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 11:15 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 24 Google to nie tylko wyszukiwarka - mowe możliwości jako social media | Prowadzący Szczepan Piechota | Data realizacji zajęć 15-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 12:15 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 24 Tipy, triki i mało wykorzystywane funkcje na social mediach | Prowadzący Szczepan Piechota | Data realizacji zajęć 15-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:15 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 24 Gdzie jest nasz klient - wybór social mediów | Prowadzący Szczepan Piechota | Data realizacji zajęć 15-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 13:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 24 Przerwa | Prowadzący Szczepan Piechota | Data realizacji zajęć 15-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 13:45 | Godzina zakończenia 14:15 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 24 Jakie dane dostarczamy social mediom - zrozumienie i wykorzystanie ich w praktyce | Prowadzący Szczepan Piechota | Data realizacji zajęć 15-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 14:15 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 24 Przykłady dobrze prowadzonych social mediów | Prowadzący Szczepan Piechota | Data realizacji zajęć 15-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 15:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 24 Przydatne narzędzia do analiz | Prowadzący Szczepan Piechota | Data realizacji zajęć 15-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 15:45 | Godzina zakończenia 16:30 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 12 z 24 Pomysły na posty | Prowadzący Szczepan Piechota | Data realizacji zajęć 15-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 16:30 | Godzina zakończenia 17:15 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 13 z 24 Przykładowe kampanie META ADS i ich wyniki | Prowadzący Szczepan Piechota | Data realizacji zajęć 16-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 08:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 14 z 24 Kluczowe aspekty strategii w realnych działaniach marketingowych | Prowadzący Szczepan Piechota | Data realizacji zajęć 16-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:45 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 15 z 24 AI w marketingu HoReCa, zagrożenia i wyzwania | Prowadzący Joanna Roman | Data realizacji zajęć 16-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 09:30 | Godzina zakończenia 10:15 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 16 z 24 Chat GPT i alternatywy | Prowadzący Joanna Roman | Data realizacji zajęć 16-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:15 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 17 z 24 Przerwa | Prowadzący Joanna Roman | Data realizacji zajęć 16-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 11:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 18 z 24 Narzędzia do generowania grafiki AI | Prowadzący Joanna Roman | Data realizacji zajęć 16-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 11:15 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 19 z 24 Jak stworzyć prefesjonalną prezentację? | Prowadzący Joanna Roman | Data realizacji zajęć 16-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 12:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 20 z 24 Tworzenie video z wykorzystaniem AI | Prowadzący Joanna Roman | Data realizacji zajęć 16-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:45 | Godzina zakończenia 13:30 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 21 z 24 Przerwa | Prowadzący Joanna Roman | Data realizacji zajęć 16-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 13:30 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 22 z 24 AI do tworzenia muzyki na potrzeby hotelu | Prowadzący Joanna Roman | Data realizacji zajęć 16-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 14:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 23 z 24 Generowanie profesjonalnych nagrań lektorskich | Prowadzący Joanna Roman | Data realizacji zajęć 16-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 14:45 | Godzina zakończenia 15:30 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 24 z 24 Weryfikacja efektów uczenia na podstawie wywiadu swobodnego i obserwacji w warunkach symulowanych | Prowadzący Joanna Roman | Data realizacji zajęć 16-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 15:30 | Godzina zakończenia 16:15 | Liczba godzin 00:45 |
Cena
Cena
Cennik
- Rodzaj cenyCena
- Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto3 075,00 PLN
- Koszt przypadający na 1 uczestnika netto2 500,00 PLN
- Koszt osobogodziny brutto153,75 PLN
- Koszt osobogodziny netto125,00 PLN
Prowadzący
Prowadzący
Liczba prowadzących: 2
1 z 2
Szczepan Piechota
Szczepan Piechota - absolwent Uniwersytetu Rzeszowskiego oraz Wyższej Szkoły Prawa i Administracji. Z hotelarstwem związany od 7 lat. Karierę rozpoczął na stanowisku recepcjonisty w czterogwiazdkowym Hotelu Blue Diamond Active SPA****, następnie objął stanowisko managera ds. marketingu. Pasjonat social media i fotografii oraz nowych technologi i ich zastosowania w hotelarstwie i marketingu. Obecnie zajmuje się marketingiem dla firmy Hotele i Gastronomia PLUS realizując się w swojej pasji, przy tworzeniu grafik oraz wideo-produkcji.Trener posiada doświadczenie w prowadzeniu szkoleń z danej tematyki w ilości 80 godzin w ostatnich 24 miesiącach. Zrealizował wiele projektów z praktycznym wykorzystaniem i wdrażaniem nowych technologii. Trener w Hotelach Plus. Adres email: biuro@hoteleplus.pl
2 z 2
Joanna Roman
Marketingowiec z ponad 20-letnim doświadczeniem w branży hotelarsko-turystycznej, nowoczesnych technologii i kulturalnej. Absolwentka National Louis University na kierunku „Przedsiębiorczość, zarządzanie i marketing”, a także krakowskiej Akademii im. Frycza Modrzewskiego na kierunku „Nowoczesne technologie i strategie w biznesie turystycznym i hotelarskim”. Zawodowo, przez wiele lat, związana z Uzdrowiskiem Wysowa, w którym pełniła kolejno funkcje specjalisty, kierownika, a w końcu managera ds. marketingu. Ponadto posiada doświadczenie marketingowe w pracy w MOKu, Parku Technologicznym Miasteczko Multimedialne i agencjach. Ukończyła liczne kursy i szkolenia branżowe m. in.: „Promocja sieciowego produktu turystycznego”, „Jak sprzedać produkt turystyczny”, „Techniki sprzedaży”, „Kurs fotograficzny”, „Projektowanie skutecznych kampanii reklamowych:, „Akademia HoReCa - Marketing w internecie”, „Projektowanie i edycja grafiki komputerowej w programie Adobe Photoshop CS6”. Słowo i obraz to materia, z którą obchodzi się po mistrzowsku. Autorka wciągających treści na platformach społecznościowych, fotograf i marketingowiec w jednej osobie. Canva nie ma przed nią żadnych tajemnic. Pracuje dla Agencji Marketingowej HP, jest również trenerką w Hotelach Plus. Adres e-mail: szkolenia@hoteleplus.pl
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Uczestnicy otrzymają materiały dydaktyczne w formie plików przygotowanych w formacie pdf, prezentację multimedialną oraz certyfikat poświadczający nabycie nowych kompetencji.
Warunki uczestnictwa
Dysponowanie podstawowym doświadczeniem w marketingu.
Informacje dodatkowe
Jeśli szkolenie będzie dofinansowany w co najmniej w 70% ze środków publicznych, to usługa szkoleniowa będzie zwolniona z podatku VAT.
Adres
Adres
ul. Porąbki 91/1
35-317 Rzeszów
woj. podkarpackie
Siedziba firmy Hotele Plus Sp. z o.o.
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi
Kontakt
Kontakt
Piotr Tabor
E-mail
biuro@hoteleplus.pl
Telefon
(+48) 519 147 105