Rozwiązywanie konfliktów
Możliwość dofinansowania
Rozwiązywanie konfliktów
Numer usługi 2025/04/25/37885/2709689
885,60 PLN
brutto
720,00 PLNnetto
110,70 PLNbrutto/h
90,00 PLNnetto/h
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie zasobami ludzkimi
- Sposób dofinansowaniawsparcie dla pracodawców i ich pracowników
- Grupa docelowa usługi
Usługa skierowana jest do:
a) właścicieli średnich przedsiębiorstw,
b) pracowników średnich przedsiębiorstw, zatrudnionych na stanowiskach kierowniczych wyższego szczebla,
c) pracowników średnich przedsiębiorstw na stanowiskach kierowniczych niższego szczebla - Minimalna liczba uczestników6
- Maksymalna liczba uczestników15
- Data zakończenia rekrutacji15-09-2025
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi8
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Szkolenie ma na celu podniesienie kompetencji menedżerów w zakresie rozwiązywania konfliktów.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
Efekty uczenia się Nabycie umiejętności w zakresie rozwiązywania konfliktów | Kryteria weryfikacji Uczestnik rozumie oraz potrafi zastosować założenia procesu oraz techniki rozwiązywania konfliktów | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Cel biznesowy
Realizacja usługi szkoleniowej ma na celu zwiększenie efektywności kierowania zespołami i zarządzania organizacją poprzez rozwinięcie kompetencji kadry menedżerskiej w zakresie rozwiązywania konfliktów, ujednolicenie rozumienia oczekiwanego w organizacji modelu rozwiązywania konfliktów, z uwzględnieniem metod i narzędzi zarządzania dialogiem oraz w konsekwencji poprawę współdziałania w organizacji.Efekt usługi
Wynikiem usługi będą podniesione kompetencje kadry menedżerskiej oraz wdrożony w organizacji proces rozwiązywania konfliktów oraz nabyte umiejętności związane z zarządzaniem dialogiem.
Metoda potwierdzenia osiągnięcia efektu usługi
Podczas realizacji usługi wykonany będzie wywiad potwierdzający, że uczestnicy rozumieją wypracowane rezultaty, znają i akceptują założenia dotyczące zarządzania dialogiem oraz rozwiązywania konfliktów i odnoszą je do sytuacji swojego przedsiębiorstwa.
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?
Poza certyfikatem, Uczestnicy szkolenia otrzymają Zaświadczenie o odbytym szkoleniu, w którym wskazane zostaną efekty uczenia się wraz z ich opisem.
Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?
Dokument uwzględnia proces walidacji, który obejmuje ocenę osiągniętych kompetencji w stosunku do określonych kryteriów.
Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
Zaświadczenie o odbytym szkoleniu potwierdza, że procesy kształcenia i szkolenia były prowadzone niezależnie od procesów walidacji, co zapewnia obiektywność i wiarygodność oceny uzyskanych kompetencji.
Program
Program
Program:
- Co to jest ten konflikt?
- Przyczyny konfliktów.
- Dynamika rozwoju konfliktu i wynikające z nich etapy rozwoju konfliktu
- Proces rozwiązywania konfliktu
- Narzędzia rozwiązywania konfliktu
- Zarządzanie dialogiem
- Aktywne słuchanie, komunikat o sobie, proces rozwiązywania problemu
- Czy należy unikać konfliktów?
- Jak wykorzystywać konflikty do rozwoju organizacji.
Harmonogram
Harmonogram
Liczba przedmiotów/zajęć: 11
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 11 Co to jest ten konflikt? | Prowadzący Wojciech Rogala | Data realizacji zajęć 17-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 11 Przyczyny konfliktów | Prowadzący Wojciech Rogala | Data realizacji zajęć 17-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 11 Dynamika rozwoju konfliktu i wynikające z nich etapy rozwoju konfliktu | Prowadzący Wojciech Rogala | Data realizacji zajęć 17-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 10:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 11 Przerwa | Prowadzący Wojciech Rogala | Data realizacji zajęć 17-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:45 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 11 Proces rozwiązywania konfliktu | Prowadzący Wojciech Rogala | Data realizacji zajęć 17-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 11 Narzędzia rozwiązywania konfliktu | Prowadzący Wojciech Rogala | Data realizacji zajęć 17-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 11 Przerwa | Prowadzący Wojciech Rogala | Data realizacji zajęć 17-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 13:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 11 Zarządzanie dialogiem | Prowadzący Wojciech Rogala | Data realizacji zajęć 17-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 13:15 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 11 Aktywne słuchanie, komunikat o sobie, proces rozwiązywania problemu | Prowadzący Wojciech Rogala | Data realizacji zajęć 17-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 11 Czy należy unikać konfliktów? | Prowadzący Wojciech Rogala | Data realizacji zajęć 17-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 15:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 11 Jak wykorzystywać konflikty do rozwoju organizacji? | Prowadzący Wojciech Rogala | Data realizacji zajęć 17-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 15:30 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 00:30 |
Cena
Cena
Cennik
- Rodzaj cenyCena
- Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto885,60 PLN
- Koszt przypadający na 1 uczestnika netto720,00 PLN
- Koszt osobogodziny brutto110,70 PLN
- Koszt osobogodziny netto90,00 PLN
Prowadzący
Prowadzący
Liczba prowadzących: 1
1 z 1
Wojciech Rogala
Facylitator, moderator, manager. Współtwórca metodyki zarządzania projektami 2PM. Twórca
koncepcji i kierownik wdrożenia Biura Zarządzania Projektami. Współtwórca podstaw teoretycznych systemów zarządzania (projektowego, procesowego, marketingowego, środowiskowego). Ekspert z zakresu mediacji, ochrony środowiska, zmian klimatu, ochrony powierzchni ziemi. Doktor nauk o ziemi.
koncepcji i kierownik wdrożenia Biura Zarządzania Projektami. Współtwórca podstaw teoretycznych systemów zarządzania (projektowego, procesowego, marketingowego, środowiskowego). Ekspert z zakresu mediacji, ochrony środowiska, zmian klimatu, ochrony powierzchni ziemi. Doktor nauk o ziemi.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Uczestnicy szkoleń otrzymają konspekt oraz notatki przygotowane przez Trenera (wersja elektroniczna-mind mapa).
Informacje dodatkowe
Po zakończeniu realizacji usługi Uczestnik otrzyma Certyfikat potwierdzający udział w szkoleniu. W ramach szkolenia zajęcia prowadzone będą z użyciem metod interaktywnych i aktywizujących, rozumianych jako metody umożliwiające uczenie się w oparciu o doświadczenie i pozwalające uczestnikom na ćwiczenie umiejętności, np. praca w podgrupach, dyskusja panelowa, wykład interaktywny, case study.
Adres
Adres
ul. Ozimska 4/7
45-057 Opole
woj. opolskie
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi
Kontakt
Kontakt
Michalina Gruszecka
E-mail
gruszecka@oczp.pl
Telefon
(+48) 609 783 658