Akademia HR - Zarządzanie wiekiem i współpracą międzypokoleniową

Prowadzone w ramach szkolenia zajęcia są realizowane metodami interaktywnymi i aktywizującymi, rozumianymi jako metody umożliwiające uczenie się w oparciu o doświadczenie i pozwalające uczestnikom na ćwiczenie umiejętności takimi, jak: ćwiczenia grupowe, burza mózgów, obserwacja, dyskusja panelowa, metoda problemowa, studium przypadku.

Usługa jest realizowana w godzinach zegarowych. Przerwy są wliczone w czas usługi rozwojowej. Całość usługi realizowana są stacjonarnie.

MODUŁ 1 

Omówienie aktualnych trendów demograficznych wpływających na strukturę wiekową na rynku pracy oraz ich wpływu na sektor handlu detalicznego.

Analiza wpływu różnic pokoleniowych na funkcjonowanie firm 

Omówienie konkretnych przykładów zmian pokoleniowych i ich implikacji dla zarządzania zasobami ludzkimi w punktach sprzedaży.

MODUŁ 2 

Przedstawienie wyzwań i możliwości wynikających z różnorodności wiekowej w miejscu pracy

Różne pokolenia na rynku pracy ich potrzeby i aspiracje.

Identyfikacja różnych grup wiekowych obecnych na rynku pracy oraz zrozumienie ich unikalnych wartości i aspiracji.

MODUŁ 3 

Wyjaśnienie jakie znaczenie ma uwzględnienie tych różnic w procesie rekrutacji, rozwoju, motywowaniu i ocenie pracowników.

Analiza cech charakterystycznych dla różnych pokoleń pracowników w kontekście ich roli w obsłudze klienta, zarządzaniu zespołem i adaptacji do zmieniających się warunków pracy.

MODUŁ 4 

Omówienie istniejących przepisów prawa pracy dotyczących zatrudniania osób starszych oraz analiza korzyści wynikających z ich zatrudnienia.

Adaptacja istniejących kampanii społecznych promujących zatrudnienie osób starszych (50+) do potrzeb i specyfiki branży handlu detalicznego.

Zapewnienie zabezpieczenia zdrowotnego pracowników w różnym wieku

Przedstawienie strategii promocji zdrowia i bezpieczeństwa pracy oraz dostosowanych programów profilaktyki dla pracowników .

MODUŁ 5 

Analiza sposobów wykorzystania różnorodności wiekowej w tworzeniu efektywnych zespołów pracy i strategii rozwoju zawodowego w punktach sprzedaży.

Praca zespołowa i współpraca międzypokoleniowa.

Wyjaśnienie zalet pracy w zróżnicowanych wiekowych zespołach i jak wykorzystać różnorodność w celu osiągnięcia lepszych wyników.

Rozważenie strategii budowania efektywnej współpracy między różnymi grupami wiekowymi.

Ćwiczenia praktyczne i studia przypadków dotyczące skutecznego zarządzania zróżnicowanymi wiekowo zespołami w punktach sprzedaży.

MODUŁ 6 

Budowanie kultury organizacyjnej opartej na wzajemnym szacunku i współpracy międzypokoleniowej w sektorze handlu detalicznego.

Wymiana wiedzy w zróżnicowanym wiekowo środowisku.

Przedstawienie różnych metod i narzędzi umożliwiających skuteczną wymianę wiedzy i doświadczeń między pracownikami różnych pokoleń.

Promowanie aktywnego udziału w procesie dzielenia się wiedzą i umiejętnościami.

MODUŁ 7 

Praktyczne techniki rozwiązywania konfliktów wynikających z różnic pokoleniowych w pracy w punktach sprzedaży.

Wpływ różnic na styl pracy i zarządzania i ewentualne nieporozumienia

Metody strategicznie załagodzenie nieporozumień międzypokoleniowej.

Konflikty w zespołach międzypokoleniowych – narzędzia sposoby ich rozwiązywania.

Źródła konfliktów w zróżnicowanym zespole.

Skuteczne narzędzia i metody rozwiązywania konfliktów oraz budowanie pozytywnych relacji wśród pracowników różnych grup wiekowych.

MODUŁ 8 

Warsztaty praktyczne w tworzeniu zespołów pracy wpunktach sprzedaży, uwzględniające różnice wiekowe i pokoleniowe pracowników.

Podsumowanie głównych wniosków i strategii wynikających z szkolenia oraz planowanie działań dostosowanych do specyfiki handlu detalicznego.

Omówienie dalszych kroków i wsparcia dla uczestników w implementacji zdobytej wiedzy w praktyce.

MODUŁ 9 

Przeprowadzenie ćwiczenia w formie studium przypadku opartego o zaplanowanie podziału pracy w różnicowanym wiekowo zespole.

Walidacja efektów uczenia się: Przeprowadzenie testu wiedzy na temat charakterystyki postaw i oczekiwań pracowników z różnych grup wiekowych / pokoleń.

Metody walidacji efektów uczenia się w zakresie wiedzy, umiejętności i postaw: Uczestnik uzyskał pozytywny wynik (min. 80%) z testu wiedzy na temat charakterystyki postaw i oczekiwań pracowników z różnych grup wiekowych / pokoleń.

Informacje dodatkowe:

Dostawca usługi potwierdza, iż karta usługi przygotowana została zgodnie z obowiązującym Regulaminem BUR m.in. w zakresie powierzenia usług.

Dostawca usługi potwierdza, że usługa rozwojowa będzie realizowana zgodne z obowiązującymi przepisami prawa w tym przepisami prawa o VAT.

Dostawca usługi potwierdza, że usługa rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot pełniący funkcję Operatora lub partnera w którymkolwiek Regionalnym Programie lub FERS.

Dostawca usługi potwierdza, że usługa rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot będący jednocześnie podmiotem korzystającym z usług rozwojowych o zbliżonej tematyce w ramach danego projektu.

Dostawca usługi potwierdza, że usługa rozwojowa nie dotyczy kosztów usługi rozwojowej, której obowiązek przeprowadzenia na zajmowanym stanowisku pracy wynika z odrębnych przepisów prawa (np. wstępne i okresowe szkolenia z zakresu bezpieczeństwa i higieny pracy, szkolenia okresowe potwierdzające kwalifikacje na zajmowanym stanowisku pracy).

Dostawca usługi potwierdza, że usługa rozwojowa nie dotyczy umiejętności lub kompetencji podstawowych tj. (z ang. basic skills: literacy, numeracy, ICT skills).

Dostawca usługi potwierdza, że usługa rozwojowa nie obejmuje wzajemnego świadczenia usług w Projekcie o zbliżonej tematyce przez Dostawców usług, którzy delegują na usługi siebie oraz swoich pracowników i korzystają z dofinansowania, a następnie świadczą usługi w zakresie tej samej tematyki dla Przedsiębiorcy, który wcześniej występował w roli Dostawcy tych usług.

Dostawca usługi potwierdza, że cena usługi nie obejmuje kosztów niezwiązanych bezpośrednio z usługą rozwojową, w szczególności koszty środków trwałych przekazywanych Przedsiębiorcom lub Pracownikom przedsiębiorcy, koszty dojazdu i zakwaterowania.

Cena usługi nie odbiega od cen rynkowych oraz jest adekwatna do jej zakresu. 

Każdy uczestnik otrzyma materiały w postaci konspektów w wersji elektronicznej z opisem teorii przedstawianej podczas zajęć oraz wykonywanych ćwiczeń.

Po zakończeniu udziału w szkoleniu, uczestnik otrzyma odpowiednie zaświadczenie o jej ukończeniu.

Warunkiem uzyskania zaświadczenia jest uczestnictwo w co najmniej 80% zajęć i uczestnictwo we wszystkich ćwiczeniach podczas zajęć oraz zaliczenie testu teoretycznego

Uczestnicy nie muszą wykazywać się minimalnym doświadczeniem ani stażem, aby uczestniczyć w usłudze rozwojowej.

Usługa jest realizowana w godzinach zegarowych.

Walidacja efektów uczenia się zostanie przeprowadzona przez inną osobę niż prowadzącą szkolenie. Etapy szkolenia oraz walidacji przeprowadzone zostaną w rozłącznych modułach. Po przeprowadzeniu walidacji zostanie sporządzony raport zawierający wyniki zastosowanych narzędzi walidacji dla każdego z uczestników indywidualnie. Raport będzie potwierdzał uzyskany przez uczestnika poziom nabycia efektów uczenia się.