Rozwiązywanie problemów w pracy – praktyczne metody i narzędzia dla każdego

PROGRAM RAMOWY SZKOLENIA - Rozwiązywanie problemów w pracy – praktyczne metody i narzędzia dla każdego

Moduł I: Analiza i identyfikacja problemów

Metody i techniki analizy problemów - zajęcia teoretyczne z częścią warsztatową

• • Omówienie aktualnie stosowanych metod i technik analizy problemów oraz dyskusja na temat efektywności obecnych rozwiązań i przyczyn ich ograniczonej skuteczności.

Radzenie sobie z sytuacjami problematycznymi - zajęcia praktyczne

• • Metodyczne podejście do rozwiązywania problemów w firmie oraz analiza przypadków problemowych z praktyki firmy.

Narzędzia ICT w rozwiązywaniu problemów - zajęcia praktyczne

• • Omówienie możliwości wdrożenia nowych technologii informacyjnych i komunikacyjnych do modelu biznesowego firmy.

Analiza przedsiębiorstwa pod kątem potencjalnych problemów - zajęcia praktyczne

• • Skupienie na identyfikacji i analizie obecnych oraz potencjalnych problemów w firmie.

Moduł II: Rozwiązania i zarządzanie zmianą

Rozwiązywanie problemów w organizacji - zajęcia teoretyczne z częścią warsztatową

• • Przedstawienie i omówienie modelu rozwiązywania problemów stosowanego w organizacji.

Zarządzanie zmianą w organizacji - zajęcia praktyczne

• • Wypracowanie głównych wytycznych do zarządzania zmianami, mając na uwadze unikanie i rozwiązywanie problemów.

Monitoring sytuacji problemowych w organizacji - zajęcia praktyczne

• • Strategie monitorowania i zapobiegania sytuacjom problemowym

Walidacja efektów uczenia się - test teoretyczny oraz obserwacja w warunkach symulowanych

---------------------------------------------------

Usługa realizowana jest przy wykorzystaniu metod aktywizujących uczestników – w trakcie szkolenia wykorzystywane są m.in. ćwiczenia praktyczne, praca w zespołach oraz analiza studiów przypadków (case study)

---------------------------------------------------

• Przyjęte metody walidacji w pełni pozwalają na sprawdzenie uzyskania przez uczestnika oczekiwanych kompetencji w obszarze wiedza, umiejętności i kompetencje społeczne.
• Osiągnięcie efektów uczenia się zostanie zweryfikowane w wymienionych formach walidacji i potwierdzone przez osobę wskazaną do walidacji w niniejszej karcie

---------------------------------------------------

Czas trwania szkolenia 16 jednostek dydaktycznych, a 1 jednostka to 45 min, czyli szkolenie trwa 12 godzin + przerwy 1 godz. Przerwy nie wliczają się do czasu trwania szkolenia. 

---------------------------------------------------

Warunki niezbędne do spełnienia (przez uczestników usługi), aby realizacja usługi pozwoliła na osiągniecie głównego celu:

• minimalny poziom wykształcenia: nie jest wymagane 
• minimalne doświadczenie i wiedza uczestników: min. 3 miesiące pracy w firmie,
• doświadczenie zawodowe: nie jest wymagane 
• aktywność w trakcie prowadzenia usługi: udzielania informacji, angażowanie się w realizację usługi 
• minimalny poziom obecności na zajęciach 80%
• minimalna liczba pracowników firmy, która powinna wziąć udział w usłudze - min. 2 osób 

---------------------------------------------------

Dlaczego warto wziąć udział w szkoleniu?

W dynamicznym środowisku pracy, gdzie codziennie mierzymy się z nowymi wyzwaniami, umiejętność skutecznego rozwiązywania problemów staje się jedną z kluczowych kompetencji zawodowych – niezależnie od zajmowanego stanowiska. To szkolenie zostało zaprojektowane z myślą o wszystkich, którzy chcą działać sprawniej, podejmować trafniejsze decyzje i lepiej radzić sobie w sytuacjach trudnych lub nieoczywistych.

Udział w szkoleniu pozwoli Ci:

✅ Poznać sprawdzone metody i techniki analizy problemów, zrozumieć, dlaczego dotychczasowe rozwiązania mogą być nieskuteczne i jak je usprawnić.

✅ Nauczyć się, jak metodycznie podejść do problemów w miejscu pracy, rozpoznać ich źródła i wypracować efektywne działania naprawcze.

✅ Pracować na realnych przypadkach (case study) i analizować sytuacje, z którymi spotykają się uczestnicy – dzięki temu wiedza będzie od razu możliwa do zastosowania.

✅ Rozwinąć umiejętność wykorzystania nowoczesnych narzędzi ICT wspierających rozwiązywanie problemów i podejmowanie decyzji.

✅ Zrozumieć, jak zarządzać zmianą i zapobiegać pojawianiu się sytuacji problemowych poprzez aktywne monitorowanie procesów w organizacji.

✅ Zweryfikować zdobytą wiedzę w praktyce – poprzez test teoretyczny oraz zadania w warunkach symulowanych, które odzwierciedlają realne wyzwania zawodowe.

Szkolenie jest prowadzone w formie warsztatowej, z wykorzystaniem metod aktywizujących – takich jak ćwiczenia, praca zespołowa czy analiza przypadków – co gwarantuje wysoki poziom zaangażowania i praktyczne przygotowanie uczestników do samodzielnego działania w środowisku pracy.

MATERIAŁY DLA UCZESTNIKÓW:

• prezentacja przygotowana przez trenera
• zestawy ćwiczeń dla uczestników szkolenia

UZUPEŁNIENIE INFORMACJI DODATKOWYCH:

• Usługa rozwojowa nie dotyczy kosztów usługi rozwojowej, której obowiązek przeprowadzenia na zajmowanym stanowisku pracy wynika z odrębnych przepisów prawa (np. wstępne i okresowe szkolenia z zakresu bezpieczeństwa i higieny pracy, szkolenia okresowe potwierdzające kwalifikacje na zajmowanym stanowisku pracy).
• Usługa rozwojowa nie obejmuje wzajemnego świadczenia usług w Projekcie o zbliżonej tematyce przez Dostawców usług, którzy delegują na usługi siebie oraz swoich pracowników i korzystają z dofinansowania, a następnie świadczą usługi w zakresie tej samej tematyki dla Przedsiębiorcy, który wcześniej występował w roli Dostawcy tych usług.
• Cena usługi nie obejmuje kosztów niezwiązanych bezpośrednio z usługa rozwojową, w szczególności koszty środków trwałych przekazywanych Przedsiębiorcom lub Pracownikom przedsiębiorcy, koszty dojazdu i zakwaterowania.
• Przedsiębiorca zobowiązany jest do zapewnienia udziału Pracowników przedsiębiorcy w usłudze rozwojowej na poziomie frekwencji nie mniejszym niż 80%
• Zaświadczenie potwierdzające zdobyte kompetencje po zakończeniu usługi - min 80 % obecności oraz zaliczenia zajęć w formie uzyskania wyniku pozytywnego 80% z walidacji zgodnie z kartą usługi

Czas trwania szkolenia 16 jednostek dydaktycznych, a 1 jednostka to 45 min, czyli szkolenie trwa 12 godzin + przerwy 1 godz. Przerwy nie wliczają się do czasu trwania szkolenia. 

Uczestnik szkolenia otrzyma:

• zaświadczenie potwierdzające zdobyte kompetencje po zakończeniu usługi - min 80 % obecności, pozytywnym zdaniu testu
• materiały szkoleniowe - opisane w karcie usług

Dodatkowe informacje:

• Karta usługi przygotowana została zgodnie z obowiązującym Regulaminem BUR m.in. w zakresie powierzenia usług.
• Cena usługi nie odbiega od cen rynkowych oraz, że cena jest adekwatna do jej zakresu.
• Usługa rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot pełniący funkcję Operatora lub partnera w którymkolwiek Regionalnym Programie lub FERS.

Cd - w materiałach dla uczestników.