Księżycowe wyzwanie: Komunikacja w świecie przyszłości

PROGRAM SZKOLENIA

1. Wprowadzenie do komunikacji interpersonalnej

• Czym jest komunikacja i jej znaczenie w codziennym życiu.

• Elementy procesu komunikacji: nadawca, odbiorca, kanał, komunikat, szumy.

• Wprowadzenie do pracy z VR – trening poruszania się po Księżycu

2. Komunikacja asertywna

• Definicja i znaczenie asertywności.

• Prawa asertywne i ich praktyczne zastosowanie.

• Ćwiczenia z wyrażania opinii i potrzeb w sposób asertywny.

3. Style komunikacji

• Style interpersonalne

• Jak rozpoznawać style w sobie i u innych.

• Wpływ stylów interpersonalnych na relacje w zespole.

• Zadanie VR z wykorzystaniem aplikacji Księżyc: uczestnicy wyszukują na Księżycu cytaty wypowiedzi przedstawicieli różnych stylów interpersonalnych – po powrocie do grupy przypisują je do odpowiedniego stylu

4. Techniki komunikacyjne wspierające współpracę

• Aktywne słuchanie – techniki i ćwiczenia.

• Parafraza, klaryfikacja i zadawanie pytań.

• Konstruktywna informacja zwrotna.

5. Komunikacja a konflikty

• Rola komunikacji w rozwiązywaniu konfliktów.

• Rozpoznawanie źródeł konfliktów w zespole.

• Techniki mediacyjne i negocjacyjne.

• Problemy na Księżycu jako narzędzie analizy komunikacji w sytuacjach konfliktowych – zadanie rywalizacyjne w podgrupach z wykorzystaniem aplikacji Księżyc – uczestnicy poszukują informacji niezbędnych do rozwiązania zagadki w sytuacji konfliktu sprowokowanego przez trenera

6. Komunikacja niewerbalna

• Znaczenie mowy ciała w komunikacji.

• Jak interpretować sygnały niewerbalne.

• Spójność komunikatu werbalnego i niewerbalnego.

7. Komunikacja w różnych środowiskach i sytuacjach

• Komunikacja w zespołach wielokulturowych i zdalnych.

• Jak dostosować styl komunikacji do odbiorcy i kontekstu.

• Komunikacja w sytuacjach stresujących i pod presją czasu.

• Co chcą nam zakomunikować obce cywilizacje – zadanie wykonywane na Księżycu VR w sytuacji stresującej – z ograniczonym zapasem tlenu (uczestnicy wyszukują informacje, które po odnalezieniu okazują się trudne do interpretacji; zadanie wykonywane pod presją czasu)

8. Rozwój osobisty w zakresie komunikacji

• Jak radzić sobie z tremą i stresem podczas rozmów.

• Rozwijanie empatii jako narzędzia wspierającego komunikację.

• Planowanie własnego rozwoju komunikacyjnego: cele i kroki.

• Gra z wykorzystaniem aplikacji VR Księżyc podsumowująca szkolenie – Księżycowe wyzwanie – zadanie w podgrupach polegające na odnalezieniu na Księżycu pytań dotyczących całego szkolenia, dostarczeniu ich do grupy i udzieleniu prawidłowej odpowiedzi

Usługa jest realizowana przy wykorzystaniu licencji na aplikację szkoleniową VR „Księżyc” dofinansowanej w ramach projektu „Nowa perspektywa dla BUR” nr FERS.01.03-IP.09-0019/23.

Uczestnicy otrzymują konspekty usługi z miejscem do notowania i długopis.

Dla jednostek budżetowych finansujących udział w szkoleniu w minimum 70% lub w całości ze środków publicznych stawka podatku VAT = zw

W przypadku zajęć trwających jednego dnia dłużej niż 4h przewidziana jest przynajmniej jedna przerwa trwająca 15 minut.

Masz dostęp do konsultacji poszkoleniowych w formie e-mail do 4 tygodni po zrealizowanym szkoleniu.