Szkolenie realizowane w ramach projektu „Postaw swój biznes na nogi” – Komunikacja ułatwiająca współpracę dla menadżerów

DZIEŃ 1 – 13.05.2025

1. Wprowadzenie do metody DISC

• Wstęp do stylów funkcjonowania – omówienie znaczenia DISC oraz podstawowych założeń modelu.
• Fundamenty DISC –prezentacja założeń dwuwymiarowego modelu zachowań; zrozumienie źródeł dominujących stylów funkcjonowania.
• Implikacje typów DISC – analiza każdego z typów DISC, wyzwań i atutów wynikających z poszczególnych stylów oraz skutków ich nadużywania.
• Cechy charakterystyczne stylów DISC – zalety i ograniczenia poszczególnych stylów oraz ich wpływu na współpracę.
• Docenienie różnorodności stylów – jak różne typy DISC wzbogacają współpracę i jakie wartości wnoszą do zespołu.

2. Autodiagnoza indywidualna i zespołowa wg modelu DISC

• Analiza swojego stylu funkcjonowania – autodiagnoza swojego stylu DISC oraz otrzymują informację zwrotną na temat tego, jak są postrzegani przez innych.
• Mocne strony i obszary do rozwoju – na podstawie typologii DISC uczestnicy identyfikują swoje mocne strony oraz obszary wymagające poprawy.
• Wnioski dotyczące efektywności zawodowej i osobistej – analiza, jak styl DISC wpływa na codzienną pracę i relacje.
• Zespół z lotu ptaka – jak style dominujące w zespole wzbogacają współpracę i gdzie mogą pojawiać się trudności w interakcjach (i jak je rozwiązać).

DZIEŃ 2 – 14.05.2025

3.Zastosowanie w praktyce metodologii DISC

• Rozpoznawanie stylów DISC u innych – identyfikowanie stylów DISC na podstawie sygnałów behawioralnych.
• Interakcje pomiędzy stylami DISC – jak skutecznie komunikować się z osobami reprezentującymi różne style.
• Zwiększenie efektywności w różnych formach komunikacji - face-to-face, mailowa, prezentacje, doradztwo, zebrania itp.
• Strategie współpracy z trudnymi stylami – jak radzić sobie ze współpracownikami, którzy reprezentują styl DISC najtrudniejszy dla nas.

4. Komunikacja oparta na szacunku i zaufaniu

• Wprowadzenie do modelu NonViolent Communication (NVC) – jak komunikować się w sposób szanujący autonomię i empatię.
• Język potrzeb – triada potrzeba-emocja-zachowanie.
• Konstruktywna krytyka i wyrażanie niezadowolenia – 4 kroki prowadzące do budowania relacji w trudnych sytuacjach – fakt, emocja, potrzeba, prośba.
• Wyrażanie doceniania i udzielanie informacji zwrotnej – struktura i znaczenie informacji zwrotnej w pracy.
• Emocje w komunikacji – jak emocje wpływają na nasze zachowanie i komunikację, pętla emocji-reagowanie.
• Reakcje w trudnych sytuacjach – jak reagować w sytuacjach konfliktowych, koncepcja „szakala” i „żyrafy”.
• Język szakala i żyrafy – porównanie dwóch stylów komunikacji i ich wpływ na relacje.

5. WALIDACJA

Przerwy oraz walidacja są wliczone w koszt usługi. Szkolenie realizowane jest w godzinach zegarowych.

Uczestnicy szkolenia otrzymają materiały szkoleniowe obejmujące swoim zakresem tematykę szkolenia (prezentacje) oraz skrypt

Uczestnicy szkolenia powinni mieć możliwość swobodnego zajęcia swojego miejsca na szkoleniu, możliwość robienia notatek oraz zapewnienie odpowiedniej odległości do czytania wyświetlanej prezentacji.

W przypadku zapewnienia sali szkoleniowej przez zamawiającego szkolenie, odpowiedzialność za powyższe warunki spoczywa na zamawiającym. Wielkość sali powinna być dostosowana do liczby uczestników, zapewniając odpowiednią przestrzeń na każdego uczestnika, zgodnie z normami bezpieczeństwa (przykładowo, 1,5-2 m² na osobę).

Dla osób z niepełnosprawnościami sala szkoleniowa powinna obejmować podjazdy i windy, odpowiednio szerokie drzwi, przestrzeń umożliwiającą swobodne poruszanie się wózkiem inwalidzkim, przystosowane toalety, a także stanowiska dla osób z niepełnosprawnościami (np. stoły z regulowaną wysokością).

Szkolenie realizowane metodami interaktywnymi i aktywizującymi tj. symulacje, case study, scenki treningowe, ćwiczenia grupowe i indywidualne, gry i filmy szkoleniowe, dyskusje, analizy doświadczeń uczestników, dzięki czemu zdobędą wiedzę oraz rozwiną umiejętności, postawy i zachowania

Podczas szkolenia przewidziane są:

2 przerwy kawowe x 15 min

1 przerwa x 30 min

Rezerwacja i obsługa: Powinna być dostępna osoba odpowiedzialna za rezerwację i obsługę sali, gotowa do pomocy w przypadku problemów technicznych lub organizacyjnych podczas szkolenia (kontakt telefoniczny)

Sala szkoleniowa powinna zawierać:

- dostęp do światła dziennego

- bezpieczne i higieniczne warunki realizacji szkolenia

- regulaminy i instrukcje BHP, zasady ewakuacji, instrukcje bezpieczeństwa pożarowego

Przerwy oraz walidacja są wliczone w koszt usługi. Szkolenie realizowane jest w godzinach zegarowych.