🧠 PRAKTYCZNE ZASTOSOWANIA SZTUCZNEJ INTELIGENCJI 🧠 - Inżynieria zapytań od podstaw. Eksploracja wiedzy. Zastosowania AI w HR, zarządzaniu projektami, marketingu, obsłudze klienta, operacjach.

Szkolenie nie wymaga wcześniejszego przygotowania.

PODSTAWOWE INFORMACJE O SZKOLENIU:

• Zajęcia odbywają się w godz. 8:00-16:00,
• Kurs prowadzony jest online w czasie rzeczywistym i obejmuje 16 godzin zegarowych,
• W trakcie pojedynczego dnia szkolenia przewidziane są 3 przerwy: dwie po 15 minut i jedna 30 minut, trwające w sumie 60 minut. Przerwy są ujęte w harmonogramie usługi, są wliczone w czas usługi rozwojowej i wykazane w polu „Liczba godzin usługi”.
• Na 16 godzin zegarowych kursu składają się: a) 13,5 godzin zegarowych zajęć (wykłady, ćwiczenia, odpowiedzi na pytania uczestników), b) 2 godziny zegarowej przerw (czas odpoczynku pomiędzy poszczególnymi blokami zajęć), c) 0,5 godziny zegarowej przeznaczonej na walidację (egzamin wewnętrzny online).

PROGRAM SZKOLENIA

1. Wprowadzenie:

• Zrozum AI, żeby wykorzystać zalety AI i unikać jej wad – modele językowe (LLM) i algorytmy sztucznej inteligencji
• Przegląd narzędzi i technologii opartych o AI
• Zastosowania AI w biznesie – studia przypadków (automatyzacja procesów, zarządzanie projektami, marketing, obsługa klienta, sprzedaż, HR, analiza danych, podejmowanie decyzji,
• Kwestie etyczne i prawne wykorzystania AI

1. Techniki komunikacji z AI – warsztat:

• Komunikacja z AI za pomocą „Inżynierii zapytań”
• Jak przetłumaczyć ludzki język na język AI – struktura zapytania
• 6 strategii pisania lepszych poleceń, żeby uzyskać pożądane odpowiedzi
• Jak dostosować prompty do indywidualnych potrzeb i kontekstu użytkownika – Modele AI
• Gotowe bazy zapytań do AI
• Najczęstsze błędy popełniane przy tworzeniu zapytań i jak ich unikać

1. Eksploracja wiedzy, tworzenie treści i grafiki – warsztat:

• Eksploracja danych w Internecie i analiza wyników
• Generowanie treści (mail, raport, post) na postawie znalezionych danych
• Tworzenie ilustracji/zdjęć do tekstu
• Jak unikać najczęstszych błędów, nie dać się oszukać AI i wycisnąć więcej

1. Zastosowanie AI w HR

• Studia przypadków – jak AI może wspierać procesy HR?
• Jak napisać ogłoszenie o pracę, które zadba o dopasowanie kulturowe - warsztat
• Dokładniejsza i bardziej obiektywna ocena CV kandydatów (wiedza, talenty, umiejętności, nastawienie, kompetencje miękkie) - warsztat
• Jak generować pytania na rozmowy kwalifikacyjne i tworzyć symulacje. Personalizacja pytań. - warsztat
• Synteza informacji z wielu dokumentów (feedback, notatki z rozmów ewaluacyjnych, ankiety) w jeden zbiorczy raport - warsztat

1. Wsparcie zespołów projektowych przez AI

• Rozwiązywanie problemów i wsparcie w podejmowaniu decyzji – warsztat
• Poprawa jakości dzięki testom akceptacyjnym z AI - warsztat
• Dokumentacja i zarządzanie wiedzą
• Inteligentne powiadomienia na podstawie zadań

1. AI w dziale marketingu:

• Analiza rynku – warsztat
• Analiza efektywności kampanii marketingowych
• Awatar cyfrowy, generowanie podkładu głosowego
• AI w analizie i monitorowaniu mediów społecznościowych
• Generowanie i personalizacja treści marketingowych z wykorzystaniem AI – warsztat
• Przyszłość AI w marketingu: trendy i prognozy

1. AI w sprzedaży i obsłudze klienta:

• Automatyzacja procesów sprzedaży – studia przypadków cyfryzacji
• Personalizacja doświadczeń klienta za pomocą AI
• Jak poprawić konwersję leadów/klientów używając AI
• Wykorzystanie chatbotów i wirtualnych asystentów w obsłudze klienta

1. Wsparcie operacji

• Przykłady wykorzystania AI do generowania insightów biznesowych (prognozowanie popytu, przewidywanie awarii, optymalizacja łańcucha dostaw, optymalizacja tras, automatyzacja procesów magazynowych)

1. Analizy danych:

• Metody zbierania i przetwarzania danych biznesowych
• Zastosowanie AI w analizie danych – warsztat

WALIDACJA - WEWNĘTRZNY EGZAMIN CERTYFIKUJĄCY

Osoba biorąca udział w kursie przystępuje egzaminu wewnętrznego (test online), który sprawdza nabytą wiedzę i umiejętności oraz uzyskane kompetencje. Po zaliczeniu egzaminu wydawany jest certyfikat.

HARMONOGRAM ZAJĘĆ NA KURSIE

DZIEŃ 1 (godz. 08:00-16:00)

08:00 – 09:00 – Wprowadzenie (1 godz. zegarowa) - Wykład z prezentacją, dyskusja na żywo.

09:00 - 11:15 - Techniki komunikacji z AI (2,25 godz. zegarowe) – Wykład z prezentacją, ćwiczenia

11:15 – 11:30 – Przerwa (15 minut)

11:30 – 13:00 – Eksploracja wiedzy, tworzenie treści i grafiki (1,5 godz. zegarowej) - Wykład z prezentacją, ćwiczenia

13:00 – 13:30 – Przerwa (30 minut)

13:30 – 15:30 – Zastosowanie AI w HR (2,5 godz. zegarowe) - Wykład z prezentacją, ćwiczenia, dyskusja na żywo.

DZIEŃ 2 (godz. 08:00-16:00)

08:00 – 09:30 – Wsparcie zespołów projektowych przez AI (1,5 godz. zegarowej) - Wykład z prezentacją, ćwiczenia, dyskusja na żywo.

09:30 – 09:45 – Przerwa (15 minut)

09:45 – 11:15 – AI w dziale marketingu (1,5 godz. zegarowa) - Wykład z prezentacją, ćwiczenia, dyskusja na żywo.

11:15 – 12:15 – AI w sprzedaży i obsłudze klienta (1 godz. zegarowa) - Wykład z prezentacją, case, dyskusja na żywo.

12:15 – 12:45 – Przerwa (30 minut)

12:45 – 14:15 – Analizy danych (1,5 godz. zegarowej) - Wykład z prezentacją, ćwiczenia, dyskusja na żywo.

14:15 – 14:30 – Przerwa (15 minut)

14:30 – 15:30 – Wsparcie operacji (1 godz. zegarowa) - Wykład z prezentacją, case, dyskusja na żywo.

15:30 - 16:00 - Walidacja - test jednokrotnego wyboru

WARUNKI ORGANIZACYJNE

Usługa jest prowadzona zdalnie na żywo. Przy jednym stanowisku komputerowym może pracować kilka osób.

Uczestnicy otrzymują w trakcie szkolenia materiały w wersji elektronicznej:

• Zeszyt ćwiczeń
• 12 wyróżników kultury organizacyjnej
• Przykładowe CV kandydatów
• Zbiór danych potrzebny do analizy danych

Warunkiem uczestnictwa jest:

• • Zarejestrowanie się i założenie konta w Bazie Usług Rozwojowych, zapisanie się na szkolenie za pośrednictwem Bazy oraz spełnienie wszystkich warunków określonych przez operatora, do którego składają Państwo dokumenty o dofinansowanie.
  • Dokonanie zapisu na usługę jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu szkoleń, który jest dostępny pod adresem https://platforma.digitalpassion.pl/regulamin-szkolen/

Przed podpisaniem umowy o dofinansowanie szkolenia z Operatorem, skontaktuj się z nami w celu potwierdzenia terminu szkolenia i dostępności wolnych miejsc:

www.digitalpassion.pl

Informujemy, że w trakcie szkolenia możliwa jest wizytacja z udziałem PARP, Operatora lub innej jednostki wyznaczonej w celu sprawdzenia poprawności realizacji usługi.

Uwaga:

Oferujemy kompleksowe wsparcie w pozyskaniu DOFINANSOWANIA na usługi z naszej oferty. Zapraszamy do kontaktu:

www.digitalpassion.pl

Usługę możemy dopasować do konkretnych potrzeb jak również zrealizować w formie zamkniętej - dedykowanej.

Aby zapewnić komfortowe i efektywne uczestnictwo w szkoleniach online prowadzonych za pośrednictwem platformy Zoom, uczestnik powinien spełnić następujące wymagania techniczne:

1. Sprzęt:

• • Komputer stacjonarny lub laptop z dostępem do internetu (zalecane)
  • Alternatywnie: tablet lub smartfon (z ograniczoną funkcjonalnością)
  • Sprawna kamera internetowa – zalecane włączenie w czasie szkolenia
  • Mikrofon i głośniki/słuchawki – dla aktywnego udziału w dyskusjach i ćwiczeniach

2. Oprogramowanie:

• • Zainstalowana najnowsza wersja aplikacji Zoom (https://www.zoom.com/pl)
  • Założone bezpłatne konto w https://chatgpt.com

3. Połączenie internetowe:

• • Stabilne łącze internetowe o minimalnej prędkości: Download 5 Mbps / Upload 2 Mbps
  • Zalecane połączenie przewodowe lub silne Wi-Fi
  • Uczestnik powinien unikać równoczesnego korzystania z łącza przez inne aplikacje (np. YouTube, Netflix)

4. Środowisko pracy:

• • Ciche, spokojne miejsce sprzyjające koncentracji i aktywnej pracy
  • Możliwość udziału w pełnym czasie trwania szkolenia bez zakłóceń
  • Zalecane: słuchawki z mikrofonem (headset) dla lepszej jakości dźwięku

5. Logowanie, obecność, nagrywanie szkolenia:

• • Logowanie do Zoom min. 5 minut przed rozpoczęciem spotkania
  • Uczestnik powinien logować się imieniem i nazwiskiem, by umożliwić identyfikację (sprawdzenie listy obecności) przez prowadzącego - "Podstawą do rozliczenia usługi jest wygenerowanie z systemy raportu, umożliwiającego identyfikację wszystkich uczestników"
  • Aktywne uczestnictwo i obecność z włączoną kamerą są mile widziane i wpływają na jakość współpracy w grupie
  • Usługa jest nagrywana w celach archiwalnych oraz ewentualnej kontroli. Prosimy o włączenie kamery podczas uczestnictwa w zajęciach.

UWAGA! W celu zachowania wszystkich niezbędnych funkcji programu, prosimy o zainstalowanie aplikacji ZOOM. Nie rekomendujemy korzystania z telefonów komórkowych czy też tabletów.