🚀 DOSKONAŁOŚĆ PROCESÓW 🚀 - Praktyczny kurs modelowania i optymalizacji procesów biznesowych w notacji BPMN.

Szkolenie jest kierowane do osób planujących dokonać inwentaryzacji procesów, ich mapowania oraz optymalizacji w celu poprawy ich efektywności. Szkolenie nie wymaga wcześniejszego przygotowania.

PODSTAWOWE INFORMACJE O SZKOLENIU:

• Zajęcia odbywają się w godz. 8:00-16:00,
• Kurs prowadzony jest online w czasie rzeczywistym i obejmuje 16 godzin zegarowych
• W trakcie pojedynczego dnia szkolenia przewidziane są 3 przerwy: dwie po 15 minut i jedna 30 minut, trwające w sumie 60 minut. Przerwy są ujęte w harmonogramie usługi, są wliczone w czas usługi rozwojowej i wykazane w polu „Liczba godzin usługi”.
• Na 16 godzin zegarowych kursu składają się: a) 13,5 godzin zegarowych zajęć (wykłady, ćwiczenia, odpowiedzi na pytania uczestników), b) 2 godziny zegarowej przerw (czas odpoczynku pomiędzy poszczególnymi blokami zajęć), c) 0,5 godziny zegarowej przeznaczonej na walidację (egzamin wewnętrzny online).

PROGRAM SZKOLENIA

1. Co to są procesy biznesowe?
2. Od strumienia wartości do procesów
3. Co to jest BPMN?
4. Narzędzia do modelowania procesów
5. Notacje BPMN
   • Przepływ procesy
   • Zadania/aktywności
   • Bramki decyzyjne
   • Pule/uczestnicy, tory
   • Zdarzenia
   • Artefakty (dane, adnotacje, grupy)
6. Metody modelowania procesów:
   • Metoda tworzenia diagramu procesów
   • Dokumentowanie procesów biznesowych
   • Nazewnictwo i standardy numerowania
   • Zasady tworzenia czytelnych modeli procesów
7. Style modelowania w BPMN
   • Modelowanie ścieżek równoległych
   • Często popełniane błędy
   • Procesy i podprocesy
   • Biała i czarna skrzynka
   • Zdarzenia powtarzalne
   • Modelowanie problemów i wyjątków
   • Komunikacja z procesem i z klientem

• Które procesy cyfryzować i automatyzować

1. Optymalizacja strumienia wartości

• Mapowanie strumienia wartości
• Mierniki efektywności strumienia wartości oraz mierniki poprawek
• Planowanie usprawnień

1. Metody optymalizacji operacji

• Optymalizacja zadań
• Optymalizacja przepływu
• Optymalizacja procesu
• Optymalizacja decyzji

WALIDACJA - WEWNĘTRZNY EGZAMIN CERTYFIKUJĄCY

Osoba biorąca udział w kursie przystępuje egzaminu wewnętrznego (test online), który sprawdza nabytą wiedzę i umiejętności oraz uzyskane kompetencje. Po zaliczeniu egzaminu wydawany jest certyfikat.

HARMONOGRAM ZAJĘĆ NA KURSIE

DZIEŃ 1 (godz. 08:00-16:00)

08:00 – 8:45 – Co to są procesy biznesowe? Od strumienia wartości do procesów. Co to jest BPMN? (0,75 godz. zegarowej) - Wykład z prezentacją, dyskusja na żywo.

08:45 – 9:45 – Notacja BPMN - Przepływ procesu, Zadania/aktywności, Bramki decyzyjne (1 godz. zegarowa) - Wykład z prezentacją, ćwiczenia, dyskusja na żywo.

09:45 – 10:00 – Przerwa (15 minut)

10:00 – 11:00 – Notacja BPMN - Pule/uczestnicy, Zdarzenia, Artefakty (1 godz. zegarowa) - Wykład z prezentacją, ćwiczenia, dyskusja na żywo.

11:00 – 12:00 – Metody modelowania procesów - Metoda tworzenia diagramu procesów (1 godz. zegarowa) - Wykład z prezentacją, ćwiczenia, dyskusja na żywo.

12:00 – 12:30 – Przerwa (30 minut)

12:30 – 14:00 – Metody modelowania procesów - Dokumentowanie procesów biznesowych, Nazewnictwo i standardy numerowania, Zasady tworzenia czytelnych modeli procesów (1,5 godz. zegarowej) - Wykład z prezentacją, ćwiczenia, dyskusja na żywo.

14:00 – 14:15 – Przerwa (15 minut)

14:15 – 16:00 – Style modelowania w BPMN - Modelowanie ścieżek równoległych (1,5 godz. zegarowej) - Wykład z prezentacją, ćwiczenia, dyskusja na żywo.

DZIEŃ 2 (godz. 08:00-16:00)

08:00 – 9:30 – Style modelowania w BPMN - Często popełniane błędy, procesy i podprocesy, biała i czarna skrzynka, zdarzenia powtarzalne (1,5 godz. zegarowej) - Wykład z prezentacją, ćwiczenia, dyskusja na żywo.

09:30 – 09:45 – Przerwa (15 minut)

9:45 – 11:15 – Style modelowania w BPMN - Modelowanie problemów i wyjątków, Komunikacja z procesem i z klientem (1,5 godz. zegarowej) - Wykład z prezentacją, ćwiczenia, dyskusja na żywo.

11:15 – 11:30 – Przerwa (15 minut)

11:30 – 13:00 – Optymalizacja strumienia wartości - Mapowanie strumienia wartości, Mierniki efektywności strumienia wartości oraz mierniki poprawek, Planowanie usprawnień (1,5 godz. zegarowe) - Wykład z prezentacją, case, dyskusja na żywo.

13:00 – 13:30 – Przerwa (30 minut)

13:30 – 15:30 – Metody optymalizacji operacji - Optymalizacja zadań, Optymalizacja przepływu, Optymalizacja procesu, Optymalizacja decyzji (2 godz. zegarowe) - Wykład z prezentacją, case, dyskusja na żywo.

15:30 - 16:00 - Walidacja - test jednokrotnego wyboru

WARUNKI ORGANIZACYJNE

Usługa jest prowadzona zdalnie na żywo. Przy jednym stanowisku komputerowym może pracować kilka osób.

Uczestnicy otrzymują w trakcie szkolenia materiały w wersji elektronicznej:

• Zeszyt ćwiczeń
• BPMN - ściąga
• Dokumentacja procesu
• Katalog procesów

Warunkiem uczestnictwa jest:

• • Zarejestrowanie się i założenie konta w Bazie Usług Rozwojowych, zapisanie się na szkolenie za pośrednictwem Bazy oraz spełnienie wszystkich warunków określonych przez operatora, do którego składają Państwo dokumenty o dofinansowanie.
  • Dokonanie zapisu na usługę jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu szkoleń, który jest dostępny pod adresem https://platforma.digitalpassion.pl/regulamin-szkolen/

Przed podpisaniem umowy o dofinansowanie szkolenia z Operatorem, skontaktuj się z nami w celu potwierdzenia terminu szkolenia i dostępności wolnych miejsc:

www.digitalpassion.pl

Informujemy, że w trakcie szkolenia możliwa jest wizytacja z udziałem PARP, Operatora lub innej jednostki wyznaczonej w celu sprawdzenia poprawności realizacji usługi.

Uwaga:

Oferujemy kompleksowe wsparcie w pozyskaniu DOFINANSOWANIA na usługi z naszej oferty. Zapraszamy do kontaktu:

www.digitalpassion.pl

Usługę możemy dopasować do konkretnych potrzeb jak również zrealizować w formie zamkniętej - dedykowanej.

Aby zapewnić komfortowe i efektywne uczestnictwo w szkoleniach online prowadzonych za pośrednictwem platformy Zoom, uczestnik powinien spełnić następujące wymagania techniczne:

1. Sprzęt:

• • Komputer stacjonarny lub laptop z dostępem do internetu (zalecane)
  • Alternatywnie: tablet lub smartfon (z ograniczoną funkcjonalnością)
  • Sprawna kamera internetowa – zalecane włączenie w czasie szkolenia
  • Mikrofon i głośniki/słuchawki – dla aktywnego udziału w dyskusjach i ćwiczeniach

2. Oprogramowanie:

• • Zainstalowana najnowsza wersja aplikacji Zoom (https://www.zoom.com/pl)

3. Połączenie internetowe:

• • Stabilne łącze internetowe o minimalnej prędkości: Download 5 Mbps / Upload 2 Mbps
  • Zalecane połączenie przewodowe lub silne Wi-Fi
  • Uczestnik powinien unikać równoczesnego korzystania z łącza przez inne aplikacje (np. YouTube, Netflix)

4. Środowisko pracy:

• • Ciche, spokojne miejsce sprzyjające koncentracji i aktywnej pracy
  • Możliwość udziału w pełnym czasie trwania szkolenia bez zakłóceń
  • Zalecane: słuchawki z mikrofonem (headset) dla lepszej jakości dźwięku

5. Logowanie, obecność, nagrywanie szkolenia:

• • Logowanie do Zoom min. 5 minut przed rozpoczęciem spotkania
  • Uczestnik powinien logować się imieniem i nazwiskiem, by umożliwić identyfikację (sprawdzenie listy obecności) przez prowadzącego - "Podstawą do rozliczenia usługi jest wygenerowanie z systemy raportu, umożliwiającego identyfikację wszystkich uczestników"
  • Aktywne uczestnictwo i obecność z włączoną kamerą są mile widziane i wpływają na jakość współpracy w grupie
  • Usługa jest nagrywana w celach archiwalnych oraz ewentualnej kontroli. Prosimy o włączenie kamery podczas uczestnictwa w zajęciach.

UWAGA! W celu zachowania wszystkich niezbędnych funkcji programu, prosimy o zainstalowanie aplikacji ZOOM. Nie rekomendujemy korzystania z telefonów komórkowych czy też tabletów.