TEAM MANAGEMENT FOR PRACTITIONERS.

• szkolenie trwa 2 dni (16h)
• w programie zaplanowane są przerwy, które wliczają się w czas trwania usługi
• zajęcia odbywają się w godzinach 10.00-18.00 pierwszego dnia oraz 09.00- 17.00 drugiego dnia

Dzień I

Godz. 10.00 - 10.10 – PRE TEST do uzupełnienia przed szkoleniem

Godz. 10.10 - 12.00 – szkolenie

1. lider lub menedżer

• kluczowe zadania i obowiązki

• formalny i nieformalny lider

• źródła władzy

• jak budować autorytet

• błędy i pułapki zarządzania management

2. dyskusja i analiza

• środowisko naszego zespołu

• studium przypadku

Godz. 12.00 - 12.15 – przerwa

Godz. 12.15 - 14.00 – szkolenie

3. techniki i dobre praktyki

• reżyseria i zarządzanie przez Stephena Covey

4. zespół – coś więcej niż grupa ludzi

5.zespół

• kto jest członkiem zespołu i czym jest zespół

• struktura formalna

o role

o zadania i obowiązki

• różnorodność umiejętności członków zespołu

6. dyskusja i analiza

• środowisko naszego zespołu

• studium przypadku

Godz. 14.00 - 14.30 – przerwa

Godz. 14.30 - 16.00 – szkolenie

7.techniki i dobre praktyki

• role społeczne Meredith Belbin

• trudne osobowości i jak sobie z nimi radzić

8. praca zespołowa

• definiowanie zadań i analiza problemów

• znalezienie rozwiązania solution

• decyzja zespołu

• planowanie i śledzenie zadań

• codzienna współpraca

9.dyskusja i analiza

• środowisko naszego zespołu

• studium przypadku

10.techniki i dobre praktyki

• burza mózgów

• analiza decyzji pajęczej sieci

• retrospektywa

• tabele, wizualizacje

• efektywne zarządzanie spotkaniami

11. rozwój zespołu

• określenie celu zespołu i planowanie zespołu team

• dynamika rozwoju zespołu

• zarządzanie sytuacyjne

o według etapu projektu

o według dojrzałości zespołu

o przez środowisko zespołu

• błędy i pułapki w rozwoju zespołu

• rola lidera w samozarządzającym zespole

• delegowanie do ludzi i do zespołu

12. dyskusja i analiza

• środowisko naszego zespołu

• studium przypadku

Godz. 16.00 - 16.15 - przerwa

Godz. 16.15 - 18.00 – szkolenie

13.techniki i dobre praktyki

• MĄDRY

• RAM/RACI

• etapy rozwoju grupy przez Bruce'a Tuckmana

• siatka menedżerska autorstwa Roberta Blake'a i Jane Muton

• style przywództwa Daniela Golemana

• przywództwo sytuacyjne Kena Blancharda

14.Komunikacja – kluczowe narzędzie współpracy

• przygotować świadomą relację

• planowanie komunikacji – podstawowe pytania

o dlaczego? po co? Do kogo? co? jak? gdy?

• zasady dobrej komunikacji

15.aktywna relacja

• pierwsze kroki

o efekt halo

o pierwszy kontakt, pierwsze spotkanie, pierwsze doświadczenie

• dialog – wymiana informacji

• dyskusja – od zrozumienia do decyzji

• bliska rozmowa i utrzymywanie relacji

16.aktywna rozmowa

• aktywny – świadome mówienie

• stwierdzenia, pytania, odpowiedzi ..

• wsparcie rozmowy

• informacje ukryte w emocjach

• utrzymuj relację

Dzień II

Godz. 09.00 - 11.00 – szkolenie

17. co mówimy i co słyszymy

• aktywne słuchanie

• błędna interpretacja

• racjonalność i racjonalizacja

• szum komunikacyjny

18. dyskusja i analiza

• środowisko naszego zespołu

• studium przypadku

• autoprezentacje, sceny improwizowane

• analiza zespołowa nagranych prezentacji

19.techniki i dobre praktyki

• 4 uszy, struktura wypowiedzi, kwadrat wartości Friedemanna Schulza von Thun

• aktywne słuchanie

Godz. 11.00 - 11.15 – przerwa

Godz. 11.15 - 13.00 – szkolenie

20.motywacja a motywowanie

• dlaczego chcemy codziennie iść do pracy – nasi motywatorzy i motywatorzy naszego zespołu team

o zewnętrzne motywatory

o wewnętrzne motywatory

o system motywacyjny

o motywatorzy zespołu

o błędy motywacyjne i pułapki

• inspirujące informacje zwrotne

o neutralna informacja – lider musi być ze swoim zespołem

o pochwała czyli gratulacje

o trudna rozmowa – obwinianie lub znajdowanie rozwiązania

21. dyskusja i analiza

• środowisko naszego zespołu

• studium przypadku

• autoprezentacje, sceny improwizowane

• analiza zespołowa nagranych prezentacji

22.techniki i dobre praktyki

o hierarchia potrzeb Abrahama Maslowa

o czynniki i motywatory higieniczne według Fredericka Herzberga

o wyniki badań The Gallup Organization

o demotywatory zespołu autorstwa Patricka Leoncioni

o „ukarany nagrodami” Alfie Kohn

Godz. 13.00 - 13.30 – przerwa

Godz. 13.30 - 15.00 – szkolenie

23.trudna sytuacja, konflikt

• zmiana – ciężki czas dla ludzi i zespołów

o emocje i reakcje

o jak wspierać ludzi podczas zmiany

• kiedy emocje rosną

o z okna dialogowego do wiersza

• nieporozumienie to nie awantura – po prostu je rozwiąż

o Oświadczenie „Ty”

o Oświadczenie „ja” – otwarte na zrozumienie i porozumienie

• tło konfliktu

o co mówię i co rozumiesz

o nadinterpretacja – argumenty dialektyczne

o do silnych emocji

o ludzie grają w gry

• komunikacja – kluczowe narzędzie rozwiązywania konfliktu

• wynik konfliktu – korzyść lub strata

24.dyskusja i analiza

• środowisko naszego zespołu

• studium przypadku

• autoprezentacje, sceny improwizowane

• analiza zespołowa nagranych prezentacji

Godz. 15.00 - 15.15 – przerwa

Godz. 15.15 - 16.40 – szkolenie

25.techniki i dobre praktyki

• reakcja na zmianę

• dopasowanie i dublowanie autorstwa Thomasa Gordona

• aktywne słuchanie

• świadome mówienie

• Oświadczenie „I” – FECE

• diabelski krąg autorstwa Friedemanna Schulza von Thun

• analiza transakcji przez Erica Berne

• konfliktowy model Harvarda

26.podsumowanie

27. dyskusja

• czego się nauczyłem, a co mogę jutro wdrożyć

• co poprawić, czego unikać

Godz. 16.40 - 16.50 – POST TEST walidacja usługi

Godz. 16.50 - 17.00 – podsumowanie i zakończenie szkolenia

Usługa będzie realizowana w języku

angielskim.

Szkolenie będzie realizowane w wymiarze 16-godzinnym, gdzie 1 godzina odpowiada godzinie zegarowej (60min.)

Materiały dydaktyczne [autorski podręcznik Uczestnika szkolenia, materiały dodatkowe wykorzystywane podczas warsztatów praktycznych]

Materiały piśmiennicze [notatnik, długopis]

Zgłoszenie:

Zgłoszenia można dokonywać poprzez portal BUR.

Dla uczestników finansujących udział w szkoleniu w minimum 70% lub w całości ze środków publicznych następuje zwolnienie z obowiązku opłaty podatku VAT. Zwolnienie przyznane jest zgodnie z treścią rozporządzenia ministra finansów art. 43 ust. 1 pkt 29 lit. c ustawy z dnia 11.03.2004 r.

• Walidacja usługi odbędzie się poprzez PRE i POST TESTY przekazane dla uczestników na początku szkolenia oraz ponownie weryfikowane przed jego zakończeniem.

Materiały dydaktyczne:
Standardowo zestaw materiałów szkoleniowych obejmuje:
-autorski podręcznik Uczestnika szkolenia, 
-materiały dodatkowe wykorzystywane podczas warsztatów praktycznych
-materiały piśmiennicze [notatnik, długopis]
-dyplom potwierdzający ukończenie szkolenia
-konsultacje poszkoleniowe
-każdy z Uczestników otrzyma indywidualną kartę rabatową upoważniającą do 10% zniżki na wszystkie kolejne szkolenia otwarte organizowane przez Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER