Szkolenie Mapowanie i Analiza Procesu
Możliwość dofinansowania
OPEN HORIZON CONSULTING SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA
Brak ocen dla tego dostawcy
Szkolenie Mapowanie i Analiza Procesu
Numer usługi 2025/03/25/176271/2647633
1 451,40 PLN
brutto
1 180,00 PLNnetto
111,65 PLNbrutto/h
90,77 PLNnetto/h
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie przedsiębiorstwem
- Sposób dofinansowaniawsparcie dla osób indywidualnychwsparcie dla pracodawców i ich pracowników
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie jest dedykowane wszystkim osobom, które chcą wiedzieć w jaki sposób powinna przebiegać efektywna optymalizacja procesów w firmie, organizacji czy instytucji. Szczególnie rekomendujemy je kierownikom średniego oraz operacyjnego szczebla zarządzania, osobom odpowiedzialnym za implementację programu jakości, analitykom i inżynierom procesów, Project Managerom, specjalistom procesowym, osobom zarządzającym i usprawniającym procesy biznesowe, a także pełnomocnikom ds. systemów zarządzania jakością.
- Minimalna liczba uczestników6
- Maksymalna liczba uczestników12
- Data zakończenia rekrutacji10-06-2025
- Forma prowadzenia usługizdalna w czasie rzeczywistym
- Liczba godzin usługi13
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Podczas szkolenia uczestnicy nauczą się: jak zmapować procesy biznesowe; jak ustalić szczegółowość oraz zasady mapowania procesów; jakie techniki i narzędzia informatyczne zastosować do mapowania; poznają zasady mapowania w notacji BPMN oraz SIPOC i MAKIGAMI; jak zdiagnozować i zlikwidować wąskie gardła oraz przyczyny problemów w procesie; jak przeprowadzić analizę istniejącej mapy procesu w celu zidentyfikowania problemów; jak zorganizować działania doskonalące.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
Efekty uczenia się Mapowanie procesów na poziomie ogólnym i szczegółowym. Tworzenie mierników procesu (KPI). Analiza mapy i problemów procesu. Koordynowanie działań doskonalących. | Kryteria weryfikacji Ocena wyników ćwiczeń praktycznych podczas zajęć. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji Ocena aktywności uczestnika podczas symulacji. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych | |
Kryteria weryfikacji Ocena aktywności uczestnika podczas dyskusji. | Metoda walidacji Debata swobodna |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?
Certyfikat zawiera informację o ukończeniu szkolenia oraz zaliczeniu testu końcowego co jest równoznaczne z uzyskaniem kompetencji. Ukończenie szkolenia a nie zaliczenie testu oznacza brak certyfikatu i nie uzyskanie kompetencji.
Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?
Certyfikat zawiera informację o ukończeniu szkolenia oraz zaliczeniu testu końcowego co jest równoznaczne z uzyskaniem kompetencji. Ukończenie szkolenia a nie zaliczenie testu oznacza brak certyfikatu i nie uzyskanie kompetencji.
Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
Certyfikat zawiera informację o ukończeniu szkolenia oraz zaliczeniu testu końcowego co jest równoznaczne z uzyskaniem kompetencji. Ukończenie szkolenia a nie zaliczenie testu oznacza brak certyfikatu i nie uzyskanie kompetencji.
Program
Program
Dzień 1
- Podstawy teoretyczne modelowania procesów biznesowych
- Cele korzyści modelowania procesów
- Przegląd i charakterystyka najczęściej wykorzystywanych notacji (BPMN, UML, EPC, SWIM LANE)
- Przegląd narzędzi informatycznych do modelowania procesów i modeli referencyjnych
- Definiowanie zasad mapowania procesów w przedsiębiorstwie
- Architektura procesów a modelowanie procesów biznesowych
- Role w procesach i podejście do ich określania
- Kluczowe zasady modelowania procesów
- Zagadnienie zapewnienia spójności metodycznej – mapowanie procesów biznesowych
- Organizacja i skład zespołu dla modelowania procesów
- Zarządzanie projektem modelowania procesów
- Zarządzanie architekturą procesów
- Najczęstsze problemy i „dobre praktyki”.
Dzień 2
- Metody doskonalenia procesów: Lean Management, Six Sigma, 8D, A3
- Główne źródła marnotrawstwa (muda)
- Analiza mapy procesu
- Analiza graficzna danych
- Ocena zdolności jakościowej procesu
- Identyfikacja i opis problemów w procesie
- Zastosowanie analizy Pareto
- Ustalanie źródeł przyczyn problemu – Diagram Ishikawy (Fish bone) oraz 5 WHY
- Opracowanie, ocena i wybór rozwiązania
- Organizacja wdrożenia
- Jak unikać najczęstszych problemów podczas implementacji usprawnień w procesach biznesowych?
- Podsumowanie oraz ocena uzyskanych wyników optymalizacji procesów
- Test końcowy (podsumowanie i weryfikacja wiedzy)
Harmonogram
Harmonogram
Liczba przedmiotów/zajęć: 9
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 9 Wprowadzenie do szkolenia; Podstawy teoretyczne modelowania procesów biznesowych; Cele i korzyści wynikające z modelowania procesów | Prowadzący Andrzej Jóźwiak | Data realizacji zajęć 24-06-2025 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 9 Przegląd najczęściej wykorzystywanych notacji: BPMN, UML, EPC, Swim Lane; Charakterystyka narzędzi do modelowania procesów; Modele referencyjne – przegląd i zastosowanie | Prowadzący Andrzej Jóźwiak | Data realizacji zajęć 24-06-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:45 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 01:45 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 9 Zasady mapowania procesów w przedsiębiorstwie; Architektura procesów a modelowanie; Określanie ról w procesach | Prowadzący Andrzej Jóźwiak | Data realizacji zajęć 24-06-2025 | Godzina rozpoczęcia 13:15 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 01:45 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 9 Kluczowe zasady modelowania procesów; Zapewnienie spójności metodycznej; Organizacja zespołu do modelowania; Zarządzanie projektem i architekturą procesów; Najczęstsze problemy i dobre praktyki | Prowadzący Andrzej Jóźwiak | Data realizacji zajęć 24-06-2025 | Godzina rozpoczęcia 15:15 | Godzina zakończenia 17:00 | Liczba godzin 01:45 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 9 Wprowadzenie do metod doskonalenia procesów; Lean Management, Six Sigma, 8D, A3 – przegląd podejść | Prowadzący Andrzej Jóźwiak | Data realizacji zajęć 25-06-2025 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 9 Główne źródła marnotrawstwa (muda); Analiza mapy procesu; Analiza graficzna danych; Ocena zdolności jakościowej procesu | Prowadzący Andrzej Jóźwiak | Data realizacji zajęć 25-06-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:45 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 01:45 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 9 Identyfikacja i opis problemów w procesie; Analiza Pareto; Diagram Ishikawy (Fishbone) i metoda 5 WHY | Prowadzący Andrzej Jóźwiak | Data realizacji zajęć 25-06-2025 | Godzina rozpoczęcia 13:15 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 01:45 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 9 Opracowanie, ocena i wybór rozwiązań; Organizacja wdrożenia; Najczęstsze problemy przy implementacji zmian; Podsumowanie procesu optymalizacji | Prowadzący Andrzej Jóźwiak | Data realizacji zajęć 25-06-2025 | Godzina rozpoczęcia 15:15 | Godzina zakończenia 16:30 | Liczba godzin 01:15 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 9 Test końcowy (podsumowanie i weryfikacja wiedzy).Walidacja. | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 25-06-2025 | Godzina rozpoczęcia 16:30 | Godzina zakończenia 17:00 | Liczba godzin 00:30 |
Cena
Cena
Cennik
- Rodzaj cenyCena
- Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto1 451,40 PLN
- Koszt przypadający na 1 uczestnika netto1 180,00 PLN
- Koszt osobogodziny brutto111,65 PLN
- Koszt osobogodziny netto90,77 PLN
Prowadzący
Prowadzący
Liczba prowadzących: 1
1 z 1
Andrzej Jóźwiak
Certyfikowany Master Black Belt Lean Six Sigma, PMP. Od 25 lat specjalizujący sie w mapowaniu i analizie procesów biznesowych. Pracował dla międzynarodowych przedsiębiorstw, pełniąc role konsultanta, managera i lidera projektów i programów.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Uczestnicy otrzymują materiały szkoleniowe w formie wydrukowanej i poprzez dostęp do platformy szkoleniowej.
Informacje dodatkowe
Szkolenie jest realizowana w godzinach zegarowych .
Przerwy nie wliczają się do czasu usługi rozwojowej.
Warunki techniczne
Warunki techniczne
Szkolenie odbywa się na platformie ZOOM. Wymagania :zalecane procesor 2-rdzeniowy 2GHz, RAM 4Gb, łącze min. 5Mb/s. Potrzebne oprogramowanie Windows 10 lub nowszy, Microsoft Office.
Kontakt
Kontakt
Andrzej Jóźwiak
E-mail
biuro@openhorizon.com.pl
Telefon
(+48) 616 661 374