Kluczowe rozmowy menadżera - warsztaty praktyczne efektywnej komunikacji na stanowisku kierowniczym
Możliwość dofinansowania
Kluczowe rozmowy menadżera - warsztaty praktyczne efektywnej komunikacji na stanowisku kierowniczym
Numer usługi 2025/03/21/46295/2639949
1 350,00 PLN
brutto
1 350,00 PLNnetto
90,00 PLNbrutto/h
90,00 PLNnetto/h
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie przedsiębiorstwem
- Sposób dofinansowaniawsparcie dla pracodawców i ich pracowników
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie skierowane jest do
- właścicieli,
- kadry HR,
- kadry menadżerskiej,
- pracowników, wobec których właściciele mają plany związane z awansem na stanowisko kierownicze.
- Minimalna liczba uczestników2
- Maksymalna liczba uczestników10
- Data zakończenia rekrutacji08-05-2025
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi15
- Podstawa uzyskania wpisu do BURStandard Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej PIFS SUS 2.0
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Szkolenie ma na celu rozwinięcie umiejętności wyrażania własnych potrzeb i opinii w sposób asertywny, co pozwala na budowanie zdrowych relacji interpersonalnych zarówno w środowisku zawodowym, jak i prywatnym. Uczestnicy nauczą się rozpoznawać i stosować asertywne techniki komunikacyjne, które pomagają w wyrażaniu swoich poglądów z szacunkiem dla innych, jednocześnie dbając o własne granice.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
Efekty uczenia się Charakteryzuje zasady aktywnego słuchania i ich wpływ na jakość komunikacji | Kryteria weryfikacji - używa techniki aktywnego słuchania- opracowuje i stosuje skuteczne pytania wspierające zbieranie informacji oraz radzenie sobie z trudnymi sytuacjami | Metoda walidacji Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
Efekty uczenia się Definiuje pojęcie asertywności i jej znaczenie w relacjach zawodowych i osobistych | Kryteria weryfikacji - uzasadnia potrzebę wyznaczania granic psychologicznych oraz egzekwowania własnych praw w komunikacji- opracowuje techniki asertywnego odmawiania oraz obrony przed manipulacją i agresją | Metoda walidacji Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
Efekty uczenia się Charakteryzuje źródła konfliktów i ocenia ich wpływ na dynamikę zespołu | Kryteria weryfikacji - analizuje i diagnozuje rodzaje sytuacji trudnych oraz ich konsekwencje dla relacji zawodowych- identyfikuje przyczyny konfliktów w analizowanych studiach przypadków | Metoda walidacji Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
Efekty uczenia się Opracowuje skuteczne metody udzielania motywującej i krytycznej informacji zwrotnej | Kryteria weryfikacji - ocenia skuteczność różnych form informacji zwrotnej- rozróżnia techniki przekazywania krytyki i pochwał | Metoda walidacji Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?
Tak, zawiera opis.
Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?
Tak, potwierdza.
Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
Tak, potwierdza.
Program
Program
Szkolenie skierowane jest do: właścicieli, kadry HR, kadry menadżerskiej, pracowników, wobec których właściciele mają plany związane z awansem na stanowisko kierownicze.
Szkolenie będzie prowadzone w formie wykładu z angażowaniem uczestników w formie pytań, zadań oraz ankiet przesyłanych podczas trwania szkolenia wykonywanych indywidualnie przez każdego uczestnika.
Usługa prowadzona jest w trybie godzin dydaktycznych (45 minut). Przerwy nie są wliczane w koszt usługi.
W ostatnim dniu szkolenia zostanie przeprowadzona walidacja w formie testu on line z odpowiedziami generowanymi komputerowo. test udostępniony zostanie przez osobę prowadzącą usługę - rozdzielność funkcji zostaje zachowana z uwagi na rodzaj testu (test on line z odpowiedziami generowanymi automatycznie).
1.AKTYWNE SŁUCHANIE
- Znaczenie słuchania – zasady rządzące aktywnym słuchaniem.
- Sztuka zadawania pytań – siła DOBRYCH pytań w komunikacji.
- Korzyści z zadawania pytań.
- Pytania jako metoda zbierania informacji oraz radzenia sobie z trudnymi sytuacjami.
- Prowadzenie rozmów poprzez zadawanie pytań.
2.ASERTYWNA KOMUNIKACJA W KONTAKTACH INTERPERSONALNYCH
- Czym jest asertywność?
- Asertywne wyrażanie oczekiwań – komunikat JA.
- Egzekwowanie własnych praw i ustanawianie granic psychologicznych.
- Metody mówienia NIE w ujęciu asertywnym
- Nierealne żądania. Obrona przed szantażem, manipulacją i agresją.
- Jak skutecznie kontrolować rozmowę?
- Asertywna komunikacja bez nieporozumień. Informacja zwrotna i inne komunikaty asertywne
- Komunikacja i współpraca w zespole
3.SYTUACJE TRUDNE I KONFLIKTOWE I SPOSOBY ICH ROZWIĄZYWANIA
- Skąd się biorą konflikty i jak im zapobiegać
- Rodzaje sytuacji trudnych i konfliktowych
- Analiza i sposoby rozwiązania konfliktów w praktyce
4.ROLA INFORMACJI ZWROTNEJ W KOMUNIKACJI INTERPERSONALNEJ I BUDOWANIU RELACJI
- Dobra” i „zła” informacja zwrotna – cechy.
- Jak udzielać motywującej informacji zwrotnej w trudnych sytuacjach
- Krytyczna informacja zwrotna
- Pochwały i okazywanie uznania – jak to działa na innych.
5.KLUCZOWE ROZMOWY MENADŻERA - Warsztaty praktyczne efektywnej komunikacji na stanowisku kierowniczym.
Harmonogram
Harmonogram
Liczba przedmiotów/zajęć: 10
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 10 Aktywne słuchanie (wykład) | Prowadzący Magdalena Jarczak | Data realizacji zajęć 09-05-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 10:15 | Liczba godzin 02:15 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 10 Przerwa | Prowadzący Magdalena Jarczak | Data realizacji zajęć 09-05-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:15 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 10 Asertywna komunikacja w kontaktach interpersonalnych (wykład) | Prowadzący Magdalena Jarczak | Data realizacji zajęć 09-05-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 10 Sytuacje trudne i konfliktowe i sposoby ich rozwiązywania (wykład) | Prowadzący Magdalena Jarczak | Data realizacji zajęć 30-05-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 10:15 | Liczba godzin 02:15 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 10 Przerwa | Prowadzący Magdalena Jarczak | Data realizacji zajęć 30-05-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:15 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 10 Rola informacji zwrotnej w komunikacji interpersonalnej i budowaniu relacji (wykład) | Prowadzący Magdalena Jarczak | Data realizacji zajęć 30-05-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 10 Kluczowe rozmowy menadżera - warsztaty praktyczne efektywnej komunikacji na stanowisku kierowniczym (warsztaty praktyczne) | Prowadzący Magdalena Jarczak | Data realizacji zajęć 13-06-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 10:15 | Liczba godzin 02:15 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 10 Przerwa | Prowadzący Magdalena Jarczak | Data realizacji zajęć 13-06-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:15 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 10 Kluczowe rozmowy menadżera - warsztaty praktyczne efektywnej komunikacji na stanowisku kierowniczym ciąg dalszy (warsztaty praktyczne) | Prowadzący Magdalena Jarczak | Data realizacji zajęć 13-06-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 11:45 | Liczba godzin 01:15 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 10 Test teoretyczny online z odpowiedziami generowanymi automatycznie przeprowadzony w ramach walidacji | Prowadzący Magdalena Jarczak | Data realizacji zajęć 13-06-2025 | Godzina rozpoczęcia 11:45 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 00:15 |
Cena
Cena
Cennik
- Rodzaj cenyCena
- Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto1 350,00 PLN
- Koszt przypadający na 1 uczestnika netto1 350,00 PLN
- Koszt osobogodziny brutto90,00 PLN
- Koszt osobogodziny netto90,00 PLN
Prowadzący
Prowadzący
Liczba prowadzących: 1
1 z 1
Magdalena Jarczak
Magdalena Jarczak od blisko 20 lat zajmuje się wsparciem dla firm w obszarze HR, obejmując role menadżerskie i dyrektorskie w średnich i dużych organizacjach, organizując procesy oraz realizując projekty dla Klientów.
W swoim portfolio ma kilkuset zatrudnionych pracowników średniego i wyższego szczebla, Kilkadziesiąt zrealizowanych szkoleń oraz ponad 600 godzin w sali szkoleniowej.
Od kilkunastu lat wdraża rozwiązania pomagające firmom właściwie docenić właściwych pracowników oraz merytorycznie wspiera liderów i menadżerów podczas ich ścieżki rozwojowej.
Od samego początku swojej kariery zawodowej Magdalena zajmuje się szkoleniami, które są nieodłącznym elementem pracy z liderami i menadżerami, współpracuje z firmami szkoleniowymi oraz prowadzi szkolenia w obszarów miękkich, mając na swoim koncie setki godzin w sali szkoleniowej oraz przeszkolonych liderów.
Certyfikowany Trener, Facylitator oraz Menadżer projektów szkoleniowych (Certyfikowana przez Wszechnica UJ, Stowarzyszenie Trenerów Zarządzania Matrik, DISC).
Najchętniej prowadzi szkolenia wdrożeniowe, wspierające procesy komunikacji, , gdzie podczas pierwszych godzin szkoleniowych odkrywa z uczestnikami potencjał i wartości związane z członkostwem. Nawiązane w ten sposób relacje z uczestnikami trwają dłużej niż te kilka godzin na sali szkoleniowej.
jest członkiem organizacji biznesowych Konfederacji Lewiatan oraz międzynarodowej organizacji networkingowej BNI.
W swoim portfolio ma kilkuset zatrudnionych pracowników średniego i wyższego szczebla, Kilkadziesiąt zrealizowanych szkoleń oraz ponad 600 godzin w sali szkoleniowej.
Od kilkunastu lat wdraża rozwiązania pomagające firmom właściwie docenić właściwych pracowników oraz merytorycznie wspiera liderów i menadżerów podczas ich ścieżki rozwojowej.
Od samego początku swojej kariery zawodowej Magdalena zajmuje się szkoleniami, które są nieodłącznym elementem pracy z liderami i menadżerami, współpracuje z firmami szkoleniowymi oraz prowadzi szkolenia w obszarów miękkich, mając na swoim koncie setki godzin w sali szkoleniowej oraz przeszkolonych liderów.
Certyfikowany Trener, Facylitator oraz Menadżer projektów szkoleniowych (Certyfikowana przez Wszechnica UJ, Stowarzyszenie Trenerów Zarządzania Matrik, DISC).
Najchętniej prowadzi szkolenia wdrożeniowe, wspierające procesy komunikacji, , gdzie podczas pierwszych godzin szkoleniowych odkrywa z uczestnikami potencjał i wartości związane z członkostwem. Nawiązane w ten sposób relacje z uczestnikami trwają dłużej niż te kilka godzin na sali szkoleniowej.
jest członkiem organizacji biznesowych Konfederacji Lewiatan oraz międzynarodowej organizacji networkingowej BNI.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
skrypt
Warunki uczestnictwa
Od uczestników szkolenia nie są wymagane żadne umiejętności ani doświadczenie. Wymagane są jedynie podstawowe umiejętności komunikacyjne.
Informacje dodatkowe
Usługa prowadzona z użyciem metod aktywizujących uczestników.
Usługa realizowana jest w godzinach dydaktycznych - 1godz = 45 minut
Przerwy nie są wliczane w koszt usługi
Przed zgłoszeniem na usługę prosimy o kontakt celem potwierdzenia dostępności wolnych miejsc / gwarancji terminu.
Oferujemy organizację tego i innych dofinansowanych usług w formule zamkniętej. W takiej sytuacji usługa jest dostosowywana do życzeń konkretnego Klienta, a przyjęte rozwiązania opierają się na analizie potrzeb danego przedsiębiorstwa. Serdecznie zapraszamy do współpracy przy tworzeniu własnych rozwiązań szkoleniowych oraz doradczych, służymy wsparciem w doborze tematyki i ekspertów prowadzących.
Oferujemy kompleksowe wsparcie w pozyskaniu DOFINANSOWANIA na tę usługę (i inne z naszej oferty). Zapraszamy do kontaktu.
Pomoc techniczna w trakcie szkolenia pod numerem telefonu 666660364
Adres
Adres
ul. Warszawska 15
32-086 Węgrzce
woj. małopolskie
Kontakt
Kontakt
Paulina Mliczek
E-mail
p.mliczek@wsparciedotacyjne.org.pl
Telefon
(+48) 666 660 364