Skuteczne delegowanie zadań i komunikacja z pracownikami

Szkolenie jest skierowane do: Menadżerów i liderów zespołów, Kierowników projektów, Przedsiębiorców i właścicieli firm, HR i specjalistów ds. zarządzania personelem, Pracowników przygotowujących się do awansu na stanowisko kierownicze, którzy chcą zdobyć praktyczne umiejętności zarządzania zespołem.

Usługa skierowana do uczestników programu Małopolski pociąg do kariery oraz Nowy start w Małopolsce z EURESem.

Szkolenie będzie prowadzone w formie wykładu z angażowaniem uczestników w formie pytań, zadań oraz ankiet przesyłanych podczas trwania szkolenia wykonywanych indywidualnie przez każdego uczestnika. 

Usługa prowadzona jest w trybie godzin dydaktycznych (45 minut). Przerwy nie są wliczane w koszt usługi. 

W ostatnim dniu szkolenia zostanie przeprowadzona walidacja w formie testu on line z odpowiedziami generowanymi komputerowo. test udostępniony zostanie przez osobę prowadzącą usługę - rozdzielność funkcji zostaje zachowana z uwagi na rodzaj testu (test on line z odpowiedziami generowanymi automatycznie).

DZIEŃ 1 – PODSTAWY SKUTECZNEGO DELEGOWANIA

• Wprowadzenie do szkolenia

 Powitanie uczestników

 Przedstawienie celów szkolenia

 Oczekiwania uczestników

• Delegowanie jako kluczowa umiejętność menedżera

 Co to jest delegowanie i dlaczego jest tak ważne?

 Korzyści płynące z delegowania dla menedżera, pracownika i organizacji

 Najczęstsze błędy w delegowaniu

--- Ćwiczenie: Analiza własnych doświadczeń – co do tej pory działało, a co nie?

• Kiedy i komu delegować?

 Jak dobrać zadanie do odpowiedniej osoby?

 Ocena kompetencji i gotowości pracownika

 Poziomy delegowania – od instrukcji do pełnej odpowiedzialności

--- Warsztat: Case study – jakie zadania można (i warto) delegować w naszej

firmie?

• Struktura skutecznego delegowania

 Jak jasno określić oczekiwania?

 Ustalanie zakresu odpowiedzialności i terminów

 Jak sprawdzić, czy pracownik dobrze zrozumiał zadanie?

--- Ćwiczenie: Modelowanie rozmowy delegującej – praktyczna symulacja

rozmów

• Monitoring i feedback – jak kontrolować, ale nie mikrozarządzać?

 Jak skutecznie monitorować postępy pracownika?

 Delegowanie a kontrola – gdzie leży granica?

 Jak dawać konstruktywny feedback?

--- Warsztat: Symulacje rozmów feedbackowych (pozytywnych i korygujących)

• Podsumowanie dnia

 Wnioski z pierwszego dnia

 Zadanie wdrożeniowe – zaplanowanie procesu delegowania wybranego

zadania

DZIEŃ 2 – KOMUNIKACJA W PROCESIE DELEGOWANIA

• Rozgrzewka – refleksja z dnia poprzedniego

 Jakie wnioski uczestnicy wdrożyliby w swojej pracy?

 Omówienie zadania wdrożeniowego

• Style komunikacji a delegowanie

 Jak dostosować sposób delegowania do typu osobowości pracownika?

 Asertywność w delegowaniu – jak mówić stanowczo, ale nie agresywnie?

 Jak radzić sobie z oporem pracownika wobec delegowania?

--- Ćwiczenie: Analiza stylów komunikacji uczestników – test i omówienie

wyników

• Jak unikać nieporozumień w delegowaniu?

 Jakie błędy komunikacyjne prowadzą do niejasności i frustracji?

 Znaczenie precyzyjnego formułowania poleceń

 Komunikacja w trudnych sytuacjach – jak reagować na błędy

pracowników?

--- Warsztat: Scenki menedżerskie – od nieporozumienia do skutecznej korekty

• Motywowanie pracowników w procesie delegowania

 Jak motywować do przejmowania nowych obowiązków?

 Delegowanie jako sposób na rozwój pracownika

 Rola doceniania w procesie delegowania

--- Ćwiczenie: Tworzenie planu motywacyjnego dla zespołu

• Delegowanie w praktyce – case study z firmy uczestników

 Analiza konkretnych sytuacji z codziennej pracy uczestników

 Opracowanie indywidualnych strategii delegowania

 Omówienie trudności i sposobów ich rozwiązania

--- Warsztat: Symulacja procesu delegowania – uczestnicy delegują zadania „na

żywo”

• Podsumowanie i zakończenie szkolenia

 Kluczowe wnioski

 Jak wdrożyć zdobytą wiedzę w codziennej pracy?

 Feedback uczestników

Podczas szkolenia będzie przedstawiana prezentacja, która zostanie wysłana do Uczestników szkolenia po zakończonym szkoleniu. 

Usługa prowadzona z użyciem metod aktywizujących uczestników.

Usługa realizowana jest w godzinach dydaktycznych - 1godz = 45 minut

Przerwy nie są wliczane w koszt usługi

Przed zgłoszeniem na usługę prosimy o kontakt celem potwierdzenia dostępności wolnych miejsc / gwarancji terminu.

Oferujemy organizację tego i innych dofinansowanych usług w formule zamkniętej. W takiej sytuacji usługa jest dostosowywana do życzeń konkretnego Klienta, a przyjęte rozwiązania opierają się na analizie potrzeb danego przedsiębiorstwa. Serdecznie zapraszamy do współpracy przy tworzeniu własnych rozwiązań szkoleniowych oraz doradczych, służymy wsparciem w doborze tematyki i ekspertów prowadzących.

Pomoc techniczna w trakcie szkolenia pod numerem telefonu 666660364

Zawarto umowę z WUP Kraków na rozliczanie Usług z wykorzystaniem elektronicznych bonów szkoleniowych w ramach projektu „Małopolski pociąg do kariery – sezon 1” i/lub „Nowy start w Małopolsce z EURESem”