Doradztwo w zakresie wdrożenia Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2015 w przedsiębiorstwie z sektora MŚP
Doradztwo w zakresie wdrożenia Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2015 w przedsiębiorstwie z sektora MŚP
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie przedsiębiorstwem
- Sposób dofinansowaniawsparcie dla pracodawców i ich pracowników
- Grupa docelowa usługi
Usługa doradcza skierowane jest do przedsiębiorstwa MŚP , które ma potrzebę skutecznego wdrożenia Systemu Zarządzania Jakością zgodnego z ISO 9001:2015
- Data zakończenia rekrutacji19-05-2025
- Forma prowadzenia usługimieszana (stacjonarna połączona z usługą zdalną w czasie rzeczywistym)
- Liczba godzin usługi46
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług doradczych
Cel
Cel
Cel biznesowy
Zwiększenie konkurencyjności i efektywności operacyjnej oraz poprawa jakości w przedsiębiorstwie poprzez standaryzację procesów w wyniku wdrożenia Systemu Zarządzania Jakością zgodnego z ISO 9001:2015. Spełnienie wymagań normy ISO 9001:2015 oraz wdrożenie dobrych praktyk branży kosmicznej.Cel zostanie osiągnięty na koniec realizacji usługi czyli 14. sierpnia 2025 roku, zostanie potwierdzony poprzez przygotowanie raportu z przeprowadzenia doradztwa oraz wystawienie zaświadczenia.
Efekt usługi
Efekt usługi:
Zaplanowanie, opracowanie oraz wdrożenie Systemu Zarządzania Jakością w przedsiębiorstwie. Przeprowadzenie audytów wewnętrznych oraz przygotowanie przedsiębiorstwa do procesu certyfikacji przeprowadzonego przez jednostkę zewnętrzną.
Kryteria weryfikacji:
- Ocena wdrożenia Systemu Zarzadzania Jakością
- Ocena poprawności opracowanej dokumentacji
- Analiza wyników audytów wewnętrznych
Weryfikacja nastąpi poprzez przeprowadzenie walidacji i przygotowania raportu z przeprowadzenia doradztwa.
Metoda potwierdzenia osiągnięcia efektu usługi
Wybrana metoda potwierdzenia osiągnięcia efektów usługi to przeprowadzenie audytu na koniec usługi.
Raport z przeprowadzenia doradztwa będzie zawierał:
- potwierdzenie osiągnięcia efektów usługi tj. wdrożenia Systemu Zarządzania Jakością zgodnego z wymaganiami ISO 9001:2015
- obserwacje i rekomendacje doskonalenia SZJ - opcjonalnie jeśli takie zostaną sformułowane
Program
Program
Usługa doradcza pozwoli na efektywne zapoznanie się z szczegółowymi wytycznymi Systemu Zarządzania Jakością, a także pozwoli uczestnikom usługi przejść pozytywny proces certyfikacji wg ISO 9001:2015.
ZAKRES PRAC:
1. Audyt przedwdrożeniowy:
- Analiza działalności przedsiębiorstwa
- Zapoznanie się z procesami, strukturą oraz kontekstem wewnętrznym przedsiębiorstwa
- Utworzenie planu opracowania i wdrożenia SZJ
- Mapowanie procesów
- Wybór sposobu skutecznego wdrożenia i optymalizacji procesów
2. Opracowanie dokumentacji SZJ:
w ramach opracowania dokumentacji zostanie opracowana między innymi:
- Polityka Jakości
- Zestaw procedur SZJ
- Księga Jakości
- Zestaw niezbędnych formularzy i zapisów
- Mapa procesów
- Karty procesów.
3. Udział we wdrożeniu
- Implementacja procesów głównych związanych z SZJ
- Udział we wdrożeniu procesów związanych z technicznym zakresem działalności
- Zebranie danych o funkcjonowaniu procesów SZJ
- Opiniowanie etapów wdrożenia
- Przeprowadzenie audytu wewnętrznego
- Wskazanie obszarów wymagających działań naprawczych i korygujących
4. Weryfikacja
Przeprowadzenie walidacji i przygotowanie raportu z przeprowadzenia doradztwa potwierdzającego osiągnięcie efektów usługi.
Audyt certyfikujący wykonywany jest przez jednostkę certyfikującą posiadającą odpowiednie akredytacje.
Usługa pozwala w sposób sprawny, profesjonalny i kompleksowy dostosowanie przedsiębiorstwa do wymagań normy ISO 9001, aby w późniejszym etapie przejść pozytywnie certyfikację.
Niezbędne warunki do spełnienia przez uczestników usługi, aby osiągnąć główne cele:
- zarejestrowana działalność gospodarcza
- min. liczba personelu - 2 osoby
- zaangażowanie personelu we wdrożenie wymagań normy
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin | Forma stacjonarna |
|---|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 11 1. Audyt przedwdrożeniowy - praca z MŚP | Prowadzący Łukasz Rachfał | Data realizacji zajęć 23-06-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 04:00 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 11 1. Audyt przedwdrożeniowy - praca z MŚP | Prowadzący Łukasz Rachfał | Data realizacji zajęć 23-06-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:15 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 01:45 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 11 2. Opracowanie dokumentacji SZJ - praca własna doradcy | Prowadzący Łukasz Rachfał | Data realizacji zajęć 24-06-2025 | Godzina rozpoczęcia 07:00 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 08:00 | Forma stacjonarna Nie |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 11 2. Opracowanie dokumentacji SZJ - praca własna doradcy | Prowadzący Łukasz Rachfał | Data realizacji zajęć 25-06-2025 | Godzina rozpoczęcia 07:00 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 08:00 | Forma stacjonarna Nie |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 11 3. Udział we wdrożeniu - praca z MŚP | Prowadzący Łukasz Rachfał | Data realizacji zajęć 01-07-2025 | Godzina rozpoczęcia 07:00 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 04:00 | Forma stacjonarna Nie |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 11 3. Udział we wdrożeniu - praca z MŚP | Prowadzący Łukasz Rachfał | Data realizacji zajęć 01-07-2025 | Godzina rozpoczęcia 11:15 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 03:45 | Forma stacjonarna Nie |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 11 3. Udział we wdrożeniu - praca własna doradcy | Prowadzący Łukasz Rachfał | Data realizacji zajęć 14-07-2025 | Godzina rozpoczęcia 07:00 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 04:00 | Forma stacjonarna Nie |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 11 3. Udział we wdrożeniu - praca z MŚP | Prowadzący Łukasz Rachfał | Data realizacji zajęć 14-07-2025 | Godzina rozpoczęcia 11:15 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 03:45 | Forma stacjonarna Nie |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 11 3. Udział we wdrożeniu - praca z MŚP | Prowadzący Łukasz Rachfał | Data realizacji zajęć 23-07-2025 | Godzina rozpoczęcia 07:00 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 04:00 | Forma stacjonarna Nie |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 11 3. Udział we wdrożeniu - praca z MŚP | Prowadzący Łukasz Rachfał | Data realizacji zajęć 23-07-2025 | Godzina rozpoczęcia 11:15 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 03:45 | Forma stacjonarna Nie |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 11 4. Weryfikacja - praca własna doradcy | Prowadzący Piotr Mróz | Data realizacji zajęć 11-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:00 | Liczba godzin 01:00 | Forma stacjonarna Nie |
Cena
Cena
Cennik
- Rodzaj cenyCena
- Koszt usługi brutto17 207,70 PLN
- Koszt usługi netto13 990,00 PLN
- Koszt godziny brutto374,08 PLN
- Koszt godziny netto304,13 PLN
Prowadzący
Prowadzący
Piotr Mróz
Wiedza i umiejętności z zakresu objętym szkoleniem oraz ocena umiejętności instruktora została pozytywnie zweryfikowane przez Kierownictwo zgodnie z procedurami wdrożonego Systemu Zarządzania Jakości ISO9001.
Justyna Czyż
Doświadczenie zawodowe obejmuje wieloletnią pracę w sektorze lotniczym na stanowiskach technicznych i zarządczych:
Zastępca Kierownika Jakości w organizacjach lotniczych(2021–2024), zarządzanie systemem jakości oraz zgodnością procesów z wymaganiami ISO9002, AS 9100 i EASA Part 21.
Specjalista ds. Systemu Zarządzania Jakością (SZJ) ISO9001, AS 9100 (od 2022 – obecnie).
Audytor wewnętrzny ISO9001 i AS 9100 (od 2021).
Doświadczenie w nadzorze oraz utrzymaniu systemów zarządzania jakością zgodnych z ISO9001 i normą AS 9100D.
Dodatkowo, ponad 5-letnie doświadczenie w zarządzaniu zasobami ludzkimi oraz koordynacji projektów inżynieryjnych w branży lotniczej oraz przemysłowej.
Osoba prowadząca usługę rozwojową /osoba walidująca posiada doświadczenie zawodowe i kwalifikacje odpowiednie do rodzaju i zakresu niniejszej usługi, zdobyte w przeciągu ostatnich 5 lat od daty publikacji danej usługi. Wiedza i umiejętności z zakresu objętym szkoleniem oraz ocena umiejętności instruktora została pozytywnie zweryfikowane przez Kierownictwo zgodnie z procedurami wdrożonego Systemu Zarządzania Jakości ISO9001.
Karol Urban
- Pełnomocnik ds. SZJ ISO 9001/ AS 9100 (od 2015 - obecnie)
- Kierownik Jakości w Part 21 G POA (od 2015 - obecnie)
- Head of ISM a Part 21J DOA (od 2015 - obecnie)
- Doświadczenie w pracy w Organizacjach obsługowych EASA Part M/F, EASA Part 145 (od 2014 - obecnie)
- Znajomość przepisów technicznych z dziedziny lotnictwa CS-25/FAR-25, CS-23/FAR-25, CS-P
- Znajomość wymagań technicznych dla cyfrowych urządzeń awioniki, w szczególności wymagania w zakresie odporności środowiskowej RTCA DO-160 oraz wymagania dla oprogramowania cyfrowych urządzeń awioniki zgodnie z RTCA DO-178C.
- Doświadczenie w projektach związanych modyfikacją floty (od strony projektowania i produkcji) dla wiodących linii lotniczych, w zakresie schematów malowań oraz wyposażenia kabiny pasażerskiej i kokpitu
W trakcie pracy zawodowej zdobyłem unikalne w skali kraju doświadczenie w projektach w branży lotniczej, w szczególności w obszarze zarządzania jakością oraz certyfikacji wyrobów lotniczych.
Swoje doświadczenie wykorzystałem w świadczeniu usług rozwojowych dla firm z branży lotniczej oraz dla innych przedsiębiorstw, co pozwala mi na dostosowanie prowadzonych szkoleń i realizowanych usług doradczych dokładnie do profilu Państwa przedsiębiorstwa. Usługi szkoleniowe świadczone od 2014 roku do czasu obecnego z zakresu ogólnie pojętej jakości w przedsiębiorstwach i transformacji procesów.
Łukasz Rachfał
Odbyte szkolenia Audytora wewnętrznego ISO9001 (w 2023 roku) oraz lotniczej normy z serii AS9110 (w 2022 roku). Praktyczna wiedza i doświadczenie zdobyte podczas audytów
Doświadczenie praktyczne zdobyte w licznych projektach realizowanych dla firm z branży lotniczej, medycznej oraz informatycznej. Doświadczenie w pracy z firmami projektującymi, produkcyjnymi oraz handlowymi.
Udział w wielu projektach:
- cyfryzacji procesów technologicznych i wdrożenie technologii Przemysłu 4.0 (2023 rok)
- wdrożeniowych ISO 9001 i ISO 27001 (2021-2024)
- utrzymanie Systemów Zarządzania Jakością wg ISO9001 oraz AS9100 i AS9120 (2021 - obecnie)
- przeprowadzanie szkoleń z zakresu Systemów Jakości oraz
Kontroli Jakości (2023 rok)
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Przedsiębiorstwo otrzymuje opracowany raport z przeprowadzenia doradztwa potwierdzający osiągnięcie efektów usługi.
Informacje dodatkowe
Usługa nie obejmuje kosztów certyfikacji.
Warunki techniczne
Warunki techniczne
Usługi wykonywane przez naszą firmę są realizowane za pomocą narzędzi Google Meet lub Jitsi Meet
Dla Google Meet wymagany jest komputer z systemem w najnowszych(i 2 poprzednich) wersjach:
Mac OS X
Windows
Google Chrome
Ubuntu
Linuks dystrybucje oparte na Debianie
Do działania Google Meet wymaga aktualnej wersji jednej z wymienionych niżej przeglądarek:
- Chrome
- Mozilla Firefox
- Microsoft Edge
- Apple Safari.
Microsoft Internet Explorer nie zapewnia obsługi Google Meet i Jitsi Meet.
Do korzystania z Jitsi Meet wymagana jest jedna z najnowszych przeglądarek:
- Chrome
- Firefox
- Safari
Wymagane jest również stabilne połączenie z siecią internet. Zalecana prędkość minimalna to 2MB/s. Wymagane jest
posiadanie mikrofonu i słuchawek(głośników). Zalecane jest posiadanie kamery.
Każdy z uczestników przed usługą otrzyma link umożliwiający połączenie się. Link będzie ważny podczas trwania usługi zgodnie z harmonogramem.
Do przeglądania materiałów wymagany jest oprogramowanie Adobe Acrobat Reader lub inne pozwalające na otwarcie pliku PDF.
Adres
Adres
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi