Szkolenie realizowane w ramach projektu „Postaw swój biznes na nogi” – Zarządzanie przedsiębiorstwem przez proces coachingu i mentoringu

Program ramowy usługi

27.03.2025

DZIEŃ 1. WIEDZA W ORGANIZACJI

1. Organizacja zarządzająca wiedzą

• Zarządzanie wiedzą w organizacji jako proces w którym identyfikuje się wiedzę potrzebną pracownikom w realizacji stawianym im zadań.
• Diagnoza procesu zarządzania wiedzą w przedsiębiorstwie. Stan obecny a pożądany.
• Określenie obszarów, zasobów wiedzy, formy jej przechowywania, dostępu, wymogów proceduralnych.

2. Onbording – wdrażanie pracownika

• Onbording, jako niezbędny proces w przedsiębiorstwie. Jego zalety i korzyści dla firmy i pracownika.
• Działania, które należy podjąć w czasie onbordingu, czas jego trwania, metody jego weryfikacji.
• Stworzenie checklisty kroków onbordingu w przedsiębiorstwie.

3. Menadżer jako trener

• Zasady uczenia się dorosłych, cykl uczenia wg. cyklu Kolba.
• Metody szkoleniowe a rozwój kompetencji. Co należy uwzględnić w doborze treści i sposobu szkolenia.
• Zapoznanie z metodami uczenia dorosłych: TWI, Roll Play, Prezentacja.

4. Metody szkolenia pracowników - praktyka

• Opracowanie i przećwiczenie w praktyce wybranych metod szkolenia pracowników.

28.03.2025

DZIEŃ 2. MANAGER JAKO MENTOR

1. Menadżer jako mentor

• Mentoring, jego założenia i cele.
• Formy mentoringu.
• Korzyści ze stosowania mentoringu w rozwoju pracownika i organizacji.
• Warunki skutecznego mentoringu w perspektywie indywidualnej i organizacyjnej.

2. Rola mentora w organizacji

• • Budowanie postawy i marki mentora.
  • Mentoring w perspektywie relacji mentor-meente.
  • Określanie potrzeb organizacji w zakresie mentoringu.
  • Budowanie programów mentorskich.

3. Proces mentoringu

• • Proces i struktura mentoringu.
  • Przygotowanie i prowadzenie spotkań mentorskich
  • Ustalenie wartości i kryteriów meente.
  • Określenie celów osobistych meente.
  • Narzędzia stosowane w mentoringu.
  • Ocena efektywności mentoringu w perspektywie indywidualnej i organizacyjnej.

4. Mentoring - praktyka

• Trening prowadzenia rozmów mentoringowych.

10.04.2025

DZIEŃ 3. MANAGER JAKO COACH

1. Menedżer jako coach

• Pojęcie coachingu, jego rola i zadania. Rodzaje coachingu.
• Wykorzystanie coachingu w pracy menedżera. Postawa menedżera -coacha.
• Coaching procesowy a rozmowa coachingowa z pracownikiem.
• Struktura procesu coachingowego.
• Planowanie procesu coachingowego dla pracowników

2. Proces coachingu

• Struktura rozmowy coachingowej.
• Przygotowanie własne do poprowadzenia rozmowy coachingowej.
• Ustalenie celu rozmowy.
• Określenie stanu obecnego pracownika, jego mocnych stron i obszarów do rozwoju.
• Określenie różnych możliwości dojścia do celu.
• Ocena efektywności rozmowy coachingowej.

1. Techniki i narzędzia w coachingu

• Rodzaje pytań w coachingu.
• Techniki zadawania pytań coachingowych.
• Informacja zwrotna w coachingu.
• Rola zadań w coachingu.
• Przełamywanie impasu.

1. Coaching - praktyka

• Trening prowadzenia rozmów coachingowych.

5. WALIDACJA

Przerwy oraz walidacja są wliczone w koszt usługi. Szkolenie realizowane jest w godzinach zegarowych.

Uczestnicy szkolenia otrzymają materiały szkoleniowe obejmujące swoim zakresem tematykę szkolenia (prezentacje) oraz skrypt

Uczestnicy szkolenia powinni mieć możliwość swobodnego zajęcia swojego miejsca na szkoleniu, możliwość robienia notatek oraz zapewnienie odpowiedniej odległości do czytania wyświetlanej prezentacji.

W przypadku zapewnienia sali szkoleniowej przez zamawiającego szkolenie, odpowiedzialność za powyższe warunki spoczywa na zamawiającym. Wielkość sali powinna być dostosowana do liczby uczestników, zapewniając odpowiednią przestrzeń na każdego uczestnika, zgodnie z normami bezpieczeństwa (przykładowo, 1,5-2 m² na osobę).

Dla osób z niepełnosprawnościami sala szkoleniowa powinna obejmować podjazdy i windy, odpowiednio szerokie drzwi, przestrzeń umożliwiającą swobodne poruszanie się wózkiem inwalidzkim, przystosowane toalety, a także stanowiska dla osób z niepełnosprawnościami (np. stoły z regulowaną wysokością).

Szkolenie realizowane metodami interaktywnymi i aktywizującymi tj. symulacje, case study, scenki treningowe, ćwiczenia grupowe i indywidualne, gry i filmy szkoleniowe, dyskusje, analizy doświadczeń uczestników, dzięki czemu zdobędą wiedzę oraz rozwiną umiejętności, postawy i zachowania

Podczas szkolenia przewidziane są:

2 przerwy kawowe x 15 min

1 przerwa x 30 min

Rezerwacja i obsługa: Powinna być dostępna osoba odpowiedzialna za rezerwację i obsługę sali, gotowa do pomocy w przypadku problemów technicznych lub organizacyjnych podczas szkolenia (kontakt telefoniczny)

Sala szkoleniowa powinna zawierać:

- dostęp do światła dziennego

- bezpieczne i higieniczne warunki realizacji szkolenia

- regulaminy i instrukcje BHP, zasady ewakuacji, instrukcje bezpieczeństwa pożarowego

Przerwy oraz walidacja są wliczone w koszt usługi. Szkolenie realizowane jest w godzinach zegarowych.