Zarządzanie i komunikacja w oparciu o przeciwdziałanie mobbingowi i dyskryminacji

Możliwość dofinansowania
Katarzyna Adamska OŚRODEK TWÓRCZEJ INTERWENCJI "OTI"
Brak ocen dla tego dostawcy

Zarządzanie i komunikacja w oparciu o przeciwdziałanie mobbingowi i dyskryminacji

Numer usługi 2025/03/03/173001/2595179
499,00 PLN
brutto
499,00 PLN
netto
166,33 PLN
brutto/h
166,33 PLN
netto/h
zdalna
Usługa szkoleniowa
3 h
28.03.2025 do 31.12.2025
0 zapisanych uczestników
Obserwuj
Zapisz się
Pobierz kartę usługi w PDF
Informacje podstawowe

Informacje podstawowe

  • Kategoria
    Prawo i administracja / Pomoc społeczna
  • Sposób dofinansowania
    wsparcie dla pracodawców i ich pracowników
  • Grupa docelowa usługi

    Pracownicy pomocy społecznej

  • Minimalna liczba uczestników
    1
  • Maksymalna liczba uczestników
    500
  • Data zakończenia rekrutacji
    29-12-2025
  • Forma prowadzenia usługi
    zdalna
  • Liczba godzin usługi
    3
  • Podstawa uzyskania wpisu do BUR
    Certyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych

Cel

Cel edukacyjny
Szkolenie ma na celu zapoznanie uczestników z problematyką mobbingu, jego prawnym i psychologicznym znaczeniem oraz konsekwencjami dla jednostek i organizacji. Uczestnicy dowiedzą się, jakie cechy osobowości sprzyjają mobbingowi, jakie błędy w zarządzaniu mogą go potęgować oraz jak niewłaściwa komunikacja wpływa na jego rozwój. Omówione zostaną sposoby budowania zespołu jako elementu profilaktyki mobbingu, a także zjawisko odwróconego mobbingu wobec przełożonych.
Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
Efekty uczenia się Kryteria weryfikacji Metoda walidacji
Efekty uczenia się
Uczestnicy poznają definicję mobbingu oraz jego różnice względem konfliktu.
Zrozumieją skutki mobbingu dla jednostki i organizacji oraz specyfikę relacji z trudnym klientem.
Nauczą się rozpoznawać cechy osobowości sprzyjające mobbingowi, zarówno ofiar, jak i sprawców.
Poznają błędy w zarządzaniu oraz niewłaściwą komunikację jako czynniki ryzyka mobbingu.
Dowiedzą się, jak budowanie zespołu i rola lidera mogą zapobiegać mobbingowi.
Zapoznają się z pojęciem odwróconego mobbingu i sposobami jego przeciwdziałania.
Zdobędą wiedzę o tworzeniu polityk antymobbingowych oraz znaczeniu superwizji i wsparcia psychologicznego w miejscu pracy.
Kryteria weryfikacji
brak
Metoda walidacji
Test teoretyczny

Kwalifikacje

Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.
Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?
tak
Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?
tak
Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
tak

Program

. Wprowadzenie do tematu mobbingu:

    • mobbing w znaczeniu prawnym i w znaczeniu psychologicznym;
    • różnica między mobbingiem a konfliktem;
    • statystyki i skutki mobbingu dla jednostki i organizacji;
    • klient wymagający;

2. Cechu osobowości sprzyjające mobbingowi:

    • charakterystyka osób podatnych na mobbing;
    • osobowość „mobbera” – kto najczęściej dopuszcza się mobbingu?
    • case studies: jak cechy osobowości mogą wpływać na dynamikę mobbingu w organizacji?

3. Błędy w zarządzaniu sprzyjające mobbingowi.

4. Niewłaściwa komunikacja jako czynnik ryzyka mobbingu:

    • rodzaje niewłaściwej komunikacji;
    • rola komunikacji w zapobieganiu mobbingowi;
    • jak rozpoznawać nieodpowiednią komunikację?

5. Budowanie zespołu jako element profilaktyki mobbingu:

    • rola lidera w budowaniu zespołu;
    • indywidualna odpowiedzialność członka zespołu za tworzenie pozytywnej atmosfery w pracy;
    • przykłady działań integracyjnych;
    • warsztaty zespołowe, wyjazdy integracyjne, feedback 360°.

6. Mobbing wobec przełożonego – odwrócony mobbing:

    • przyczyny zjawiska mobbingu skierowanego przeciwko przełożonemu;
    • psychologiczne mechanizmy i techniki manipulacyjne stosowane wobec przełożonych;
    • jak lider może rozpoznać i przeciwdziałać odwróconemu mobbingowi?
    • case study: omówienie przykładu z życia zawodowego.

7. Przeciwdziałanie mobbingowi:

    • tworzenie polityk antymobbingowych w OPS;
    • znaczenie superwizji i wsparcia psychologicznego w miejscu pracy.

8. KONSULTACJE TELEFONICZNE - TYLKO dla pierwszego zgłoszonego uczestnika szkolenia:

    • termin konsultacji należy umówić najpóźniej w kolejnym dniu roboczym od dnia szkolenia;
    • w celu ustalenia terminu konsultacji prosimy o kontakt telefoniczny: 797-240-556
    • konsultacje nie umówione w terminie określonym powyżej PRZEPADAJĄ

Cena

Cennik
  • Rodzaj ceny
    Cena
  • Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto
    499,00 PLN
  • Koszt przypadający na 1 uczestnika netto
    499,00 PLN
  • Koszt osobogodziny brutto
    166,33 PLN
  • Koszt osobogodziny netto
    166,33 PLN

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

FAKTURA zostanie przesłana na adres e-mail podany w karcie zgłoszenia.

WARUNKIEM uruchomienia dostępu do szkolenia jest wcześniejsze opłacenie faktury.

TERMIN KONSULTACJI telefonicznych należy ustalić najpóźniej w kolejnym dniu roboczym od dnia realizacji szkolenia. TERMIN KONSULTACJI prosimy ustalić pod nr telefonu: 797-240-556 – konsultacje nie umówione w powyższym terminie PRZEPADAJĄ.

Wykładowcy

Warunki techniczne

System operacyjny co najmniej Windows 8.

Komputer min. 4 GB RAM.

Kontakt

Katarzyna Adamska
E-mail
biuro@oti.org.pl
Telefon
(+48) 505 064 450