Pełnomocnik i Auditor wewnętrzny Systemu Zarządzania Jakością wg PN-EN ISO 9001:2015.

Możliwość dofinansowania
Logo DELTA SYSTEMY ZARZĄDZANIA Agnieszka Karpacz
DELTA SYSTEMY ZARZĄDZANIA Agnieszka Karpacz

Pełnomocnik i Auditor wewnętrzny Systemu Zarządzania Jakością wg PN-EN ISO 9001:2015.

Numer usługi 2025/03/03/9248/2592892
6 000,00 PLN
brutto
6 000,00 PLN
netto
136,36 PLN
brutto/h
136,36 PLN
netto/h
Kielce / stacjonarna
Usługa szkoleniowa
44 h
14.07.2025 do 17.07.2025
0 zapisanych uczestników
Obserwuj
Zapisz się
Pobierz kartę usługi w PDF
Informacje podstawowe

Informacje podstawowe

  • Kategoria
    Biznes / Organizacja
  • Sposób dofinansowania
    wsparcie dla pracodawców i ich pracowników
  • Grupa docelowa usługi
    • Szkolenie przeznaczone jest dla pracowników organizacji, którzy pozyskać wiedzę i umiejętności w zakresie wdrożenia, nadzorowania i auditowania SZJ
    • Szkolenie przeznaczone jest dla pracowników organizacji, które chcą uzyskać certyfikat ISO 9001:2015
    • Szkolenie przeznaczone jest dla osób, które odpowiedzialne są za nadzorowanie procesów podstawowych, zarządzania lub pomocniczych w organizacji
    • Szkolenie przeznaczone dla osób, mających po raz pierwszy zajmować się zarządzaniem Systemem Zarządzania Jakością w organizacji.
  • Minimalna liczba uczestników
    1
  • Maksymalna liczba uczestników
    1
  • Data zakończenia rekrutacji
    13-07-2025
  • Forma prowadzenia usługi
    stacjonarna
  • Liczba godzin usługi
    44
  • Podstawa uzyskania wpisu do BUR
    Certyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych

Cel

Cel edukacyjny
Usługa przygotowuje do:
- uzyskania wiedzy w zakresie wdrożenia, nadzorowania i auditowania SZJ wg Normy PN-EN ISO 9001:2015,
- nabycia kompetencji Pełnomocnika Systemu Zarządzania Jakością
- nabycia kompetencji Auditora wewnętrznego Systemu Zarządzania Jakością
- rozwoju kompetencji społecznych jak budowanie relacji z innymi pracownikami i współpracownikami, dzielenie się wiedzą i doświadczeniem, otwartość na innych, aktywne słuchanie, komunikatywność, współpraca w zespole.
Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
Efekty uczenia się Kryteria weryfikacji Metoda walidacji
Efekty uczenia się
Uczestnik szkolenia interpretuje wymagania Normy PN-EN ISO9001:2015. Stosuje zasady tworzenia i auditowania dokumentacji SZJ
Opracowuje i tworzy procedury SZJ. Stosuje zasady komunikacji interpersonalnej.
Stosuje zasady budowania relacji z innymi. Planuje i tworzy zasady dzielenia się wiedzą i doświadczeniem.
Kryteria weryfikacji
Egzamin na Pełnomocnika i Auditora SZJ -test teoretyczny sprawdzający wiedzę oparty jest na programie szkolenia i zagadnieniach omawianych podczas szkolenia.
Metoda walidacji
Test teoretyczny

Kwalifikacje

Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.
Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?
Certyfikat ukończenia szkolenia zawiera opis efektów uczenia się wraz z zakresem tematycznym szkolenia i informacją o ukończeniu szkolenia w formie egzaminu pisemnego.
Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?
Certyfikat ukończenia szkolenia zawiera informację o zdaniu egzaminu pisemnego formie testu teoretycznego (jedno lub wielokrotnego wyboru)
Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
Po zakończeniu szkolenia uczestnik przystępuje do egzaminu pisemnego w formie testu teoretycznego ( jednego lub wielokrotnego wyboru)

Program

Warunki organizacyjne dla przeprowadzenia szkolenia: szkolenie będzie prowadzone dla jednej osoby, wszystkie ćwiczenia i scenki będą prowadzone indywidualnie.

W przypadku większej ilości osób, ćwiczenia będą dostosowane do potrzeb uczestników.

Warunkiem ukończenia szkolenia jest zaliczenie testu końcowego oraz aktywne uczestniczenie w zajęciach.

Szkolenie prowadzone będzie w godzinach lekcyjnych (1h= 45 minut).

Szkolenie adresowane jest do osób mających podstawową wiedzę w zakresie Systemu Zarządzania Jakością.

1.Omówienie i interpretacja wymagań Normy PN-EN ISO 9001:2015

  • Zakres Normy
  • Powołania Normatywne
  • Terminy i definicje
  • Kontekst organizacji
  • Przywództwo
  • Planowanie
  • Wsparcie
  • Działanie
  • Ocenia działania
  • Doskonalenie

2.Metodologia wdrażania Systemu Zarządzania Jakością wg Normy ISO 9001:2015 ( Omówienie zasad wdrażania SZJ)

3.Tworzenie i nadzorowanie dokumentacji systemu ( Zaprezentowanie praktycznych działań i zasad)

4.Weryfikacja dokumentów SZJ ( Omówienie podstawowych dokumentów tj. Księga Jakości, procedury, instrukcje, formularze)

5.Zadania w trakcie wdrożenia systemu (Omówienie głównych zadań niezbędnych do wdrożenia SZJ)

  • Mapa procesów
  • Wymagania prawne
  • Monitorowanie procesów i wyrobu - wskaźniki procesów
  • Cele Jakości
  • Kontekst organizacji, strony zainteresowane
  • Nadzór nad Infrastrukturą
  • Badanie satysfakcji klienta
  • Audyt wewnętrzny
  • Przegląd Zarządzania
  • Działania doskonalące

6.Zadania po uzyskaniu certyfikatu ISO ( Omówienie głównych zadań niezbędnych do utrzymania certyfikatu)

7.Rola i zadania Pełnomocnika SZJ (Omówienie pracy Pełnomocnika w organizacji, praktyczne wskazówki )

8.Rola i zadania Auditora wewnętrznego SZJ (Omówienie pracy Auditora wewnętrznego w organizacji, praktyczne wskazówki )

9.Omówienie procesu certyfikacji (wskazanie głównych punktów dotyczących uzyskania certyfi katu)

10.Ćwiczenia Panel nr I : Przygotowanie do przeprowadzenia w praktyce audytów wewnętrznych na podstawie wzorów dokumentacji:

  • Ustalenie zasad auditowania
  • Dobranie odpowiedniej metody auditowania
  • Organizacja i zarządzanie auditem
  • Planowanie i przygotowanie planu auditu
  • Zbieranie i analizowanie dowodów auditowych
  • Tworzenie raportu z auditu

11.Ćwiczenia Panel nr II

Analiza dokumentacji - praktyczne wskazówki dla Pełnomocnika SZJ i Auditora wewnętrznego

    • Mapa procesów
    • Wymagania prawne
    • Monitorowanie procesów i wyrobu - wskaźniki procesów
    • Cele Zintegrowanego Systemu Zarządzania
    • Kontekst organizacji, strony zainteresowane
    • Szacowanie ryzyka
    • Nadzór nad Infrastrukturą
    • Aspekty środowiskowe
    • Monitorowanie i pomiary środowiskowe
    • Gotowość na awarie
    • Nadzór operacyjny
    • Badanie satysfakcji klienta
    • Audyt wewnętrzny
    • Przegląd Zarządzania
    • Działania doskonalące

12.Egzamin pisemny: Test

Harmonogram

Liczba przedmiotów/zajęć: 21
Przedmiot / temat zajęćProwadzącyData realizacji zajęćGodzina rozpoczęciaGodzina zakończeniaLiczba godzin
Przedmiot / temat zajęć
1 z 21 Omówienie i interpretacja wymagań Normy PN-EN ISO 9001:2015
Prowadzący
Agnieszka Karpacz
Data realizacji zajęć
14-07-2025
Godzina rozpoczęcia
08:00
Godzina zakończenia
11:00
Liczba godzin
03:00
Przedmiot / temat zajęć
2 z 21 Przerwa
Prowadzący
Agnieszka Karpacz
Data realizacji zajęć
14-07-2025
Godzina rozpoczęcia
11:00
Godzina zakończenia
11:15
Liczba godzin
00:15
Przedmiot / temat zajęć
3 z 21 Metodologia wdrażania Systemu Zarządzania Jakością wg Normy ISO 9001:2015
Prowadzący
Agnieszka Karpacz
Data realizacji zajęć
14-07-2025
Godzina rozpoczęcia
11:15
Godzina zakończenia
14:15
Liczba godzin
03:00
Przedmiot / temat zajęć
4 z 21 Przerwa
Prowadzący
Agnieszka Karpacz
Data realizacji zajęć
14-07-2025
Godzina rozpoczęcia
14:15
Godzina zakończenia
14:45
Liczba godzin
00:30
Przedmiot / temat zajęć
5 z 21 Tworzenie i nadzorowanie dokumentacji systemu
Prowadzący
Agnieszka Karpacz
Data realizacji zajęć
14-07-2025
Godzina rozpoczęcia
14:45
Godzina zakończenia
17:00
Liczba godzin
02:15
Przedmiot / temat zajęć
6 z 21 Weryfikacja dokumentów SZJ ( Omówienie podstawowych dokumentów tj. Księga Jakości, procedury, instrukcje, formularze)
Prowadzący
Agnieszka Karpacz
Data realizacji zajęć
15-07-2025
Godzina rozpoczęcia
08:00
Godzina zakończenia
11:00
Liczba godzin
03:00
Przedmiot / temat zajęć
7 z 21 Przerwa
Prowadzący
Agnieszka Karpacz
Data realizacji zajęć
15-07-2025
Godzina rozpoczęcia
11:00
Godzina zakończenia
11:15
Liczba godzin
00:15
Przedmiot / temat zajęć
8 z 21 Zadania w trakcie wdrożenia systemu. Zadania po uzyskaniu certyfikatu ISO
Prowadzący
Agnieszka Karpacz
Data realizacji zajęć
15-07-2025
Godzina rozpoczęcia
11:15
Godzina zakończenia
14:15
Liczba godzin
03:00
Przedmiot / temat zajęć
9 z 21 Przerwa
Prowadzący
Agnieszka Karpacz
Data realizacji zajęć
15-07-2025
Godzina rozpoczęcia
14:15
Godzina zakończenia
14:45
Liczba godzin
00:30
Przedmiot / temat zajęć
10 z 21 Rola i zadania Pełnomocnika SZJ. Rola i zadania Auditora wewnętrznego SZJ. Omówienie procesu certyfikacji
Prowadzący
Agnieszka Karpacz
Data realizacji zajęć
15-07-2025
Godzina rozpoczęcia
14:45
Godzina zakończenia
17:00
Liczba godzin
02:15
Przedmiot / temat zajęć
11 z 21 Ćwiczenia Panel nr I
Prowadzący
Agnieszka Karpacz
Data realizacji zajęć
16-07-2025
Godzina rozpoczęcia
08:00
Godzina zakończenia
11:00
Liczba godzin
03:00
Przedmiot / temat zajęć
12 z 21 Przerwa
Prowadzący
Agnieszka Karpacz
Data realizacji zajęć
16-07-2025
Godzina rozpoczęcia
11:00
Godzina zakończenia
11:15
Liczba godzin
00:15
Przedmiot / temat zajęć
13 z 21 Ćwiczenia Panel I
Prowadzący
Agnieszka Karpacz
Data realizacji zajęć
16-07-2025
Godzina rozpoczęcia
11:15
Godzina zakończenia
14:15
Liczba godzin
03:00
Przedmiot / temat zajęć
14 z 21 Przerwa
Prowadzący
Agnieszka Karpacz
Data realizacji zajęć
16-07-2025
Godzina rozpoczęcia
14:15
Godzina zakończenia
14:45
Liczba godzin
00:30
Przedmiot / temat zajęć
15 z 21 Ćwiczenia Panel nr I
Prowadzący
Agnieszka Karpacz
Data realizacji zajęć
16-07-2025
Godzina rozpoczęcia
14:45
Godzina zakończenia
17:00
Liczba godzin
02:15
Przedmiot / temat zajęć
16 z 21 Ćwiczenia Panel nr II
Prowadzący
Agnieszka Karpacz
Data realizacji zajęć
17-07-2025
Godzina rozpoczęcia
08:00
Godzina zakończenia
11:00
Liczba godzin
03:00
Przedmiot / temat zajęć
17 z 21 PRZERWA
Prowadzący
Agnieszka Karpacz
Data realizacji zajęć
17-07-2025
Godzina rozpoczęcia
11:00
Godzina zakończenia
11:15
Liczba godzin
00:15
Przedmiot / temat zajęć
18 z 21 Ćwiczenia Panel nr II
Prowadzący
Agnieszka Karpacz
Data realizacji zajęć
17-07-2025
Godzina rozpoczęcia
11:15
Godzina zakończenia
14:15
Liczba godzin
03:00
Przedmiot / temat zajęć
19 z 21 PRZERWA
Prowadzący
Agnieszka Karpacz
Data realizacji zajęć
17-07-2025
Godzina rozpoczęcia
14:15
Godzina zakończenia
14:45
Liczba godzin
00:30
Przedmiot / temat zajęć
20 z 21 Ćwiczenia Panel nr II
Prowadzący
Agnieszka Karpacz
Data realizacji zajęć
17-07-2025
Godzina rozpoczęcia
14:45
Godzina zakończenia
16:15
Liczba godzin
01:30
Przedmiot / temat zajęć
21 z 21 EGZAMIN PISEMNY (TEST)
Prowadzący
-
Data realizacji zajęć
17-07-2025
Godzina rozpoczęcia
16:15
Godzina zakończenia
17:00
Liczba godzin
00:45

Cena

Cennik
  • Rodzaj ceny
    Cena
  • Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto
    6 000,00 PLN
  • Koszt przypadający na 1 uczestnika netto
    6 000,00 PLN
  • Koszt osobogodziny brutto
    136,36 PLN
  • Koszt osobogodziny netto
    136,36 PLN

Prowadzący

Liczba prowadzących: 1
Zdjęcie Agnieszka Karpacz
1 z 1
Agnieszka Karpacz
Wykładowca Uniwersytetu Jana Kochanowskiego w Kielcach na Wydziale Prawa i Nauk Społecznych.
Audytor i Pełnomocnik Systemu Zarządzania Jakością wg Normy ISO 9001:2015.
Audytor i Pełnomocnik Systemu Zarządzania Środowiskowego wg Normy ISO 14001:2015
Audytor wewnętrzny Systemu Zarządzania BHP wg Normy PN -ISO 45001:2018
Pełnomocnik i Audytor Wewnętrzny Systemu Zarządzania Jakością dla Wyrobów Medycznych wg PN-EN ISO 13485:2016
Administrator Bezpieczeństwa Informacji
Inspektor Ochrony Danych Osobowych
Konsultant, audytor, szkoleniowiec w zakresie wdrożeń ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, HACCP.
Specjalista ds. BHP.
Studia magisterskie na Akademii Świętokrzyskiej im. Jana Kochanowskiego w Kielcach, wydział Zarządzania i Administracji.
Studia podyplomowe z zakresu Bezpieczeństwa i Higieny Pracy - Wyższa Szkoła Administracji Publicznej w Kielcach.
Prowadzenie szkoleń w zakresie ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, HACCP, ISO 50001, ISO 13485

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Uczestnicy szkolenia otrzymają:

  • Materiały szkoleniowe
  • Wzory dokumentacji
  • Długopis
  • Notatnik
  • Certyfikat "Pełnomocnik Systemu Zarządzania Jakością wg PN-EN ISO 9001:2015.
  • Certyfikat "Auditor wewnętrzny Systemu Zarządzania Jakością wg PN-EN ISO 9001:2015"
Warunki uczestnictwa

Szkolenie możemy przeprowadzić w siedzibie Państwa firmy, w dogodnym dla Państwa terminie, z uwzględnieniem odpowiedniej liczby osób - dostosowanej do potrzeb klienta.

W razie jakichkolwiek pytań zapraszam do kontaktu

Agnieszka Karpacz

tel. 504 253 200

agnieszka.karpacz@delta-kielce.pl

Informacje dodatkowe

W cenie zapewniamy dla uczestników:

  • materiały szkoleniowe dla uczestnika
  • certyfikat ukończenia szkolenia
  • wzory dokumentacji SZJ

Adres

ul. Stanisława Wyspiańskiego 6/7
25-409 Kielce
woj. świętokrzyskie
Szkolenie zostanie przeprowadzone w siedzibie firmy DELTA SYSTEMY ZARZĄDZANIA.
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
  • Wi-fi

Kontakt

Zdjęcie Agnieszka Karpacz
Agnieszka Karpacz
E-mail
agnieszka.karpacz@delta-kielce.pl
Telefon
(+48) 504 253 200