HoReCa - komponent szkoleniowy z zakresu nowych rozwiązań i technologii, w tym technologii IT
HoReCa - komponent szkoleniowy z zakresu nowych rozwiązań i technologii, w tym technologii IT
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaInformatyka i telekomunikacja / Internet
- Identyfikator projektuMałopolski Pociąg do kariery
- Sposób dofinansowaniawsparcie dla pracodawców i ich pracowników
- Grupa docelowa usługi
MŚP będące beneficjentem środków dla branży HoReCa w ramach Inwestycji KPO A1.2.1 Inwestycje dla przedsiębiorstw w produkty, usługi i kompetencje pracowników oraz kadry związane z dywersyfikacją działalności w ramach Krajowego Planu Odbudowy i Zwiększania Odporności.
Usługa również adresowana dla Uczestników Projektu MP i/lub dla Uczestników Projektu NSE.
- Minimalna liczba uczestników5
- Maksymalna liczba uczestników16
- Data zakończenia rekrutacji13-06-2025
- Forma prowadzenia usługizdalna w czasie rzeczywistym
- Liczba godzin usługi16
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Celem szkolenia jest dostarczenie uczestnikom wiedzy i umiejętności z zakresu nowych rozwiązań i technologii w branży HoReCa, w tym technologii IT, aby umożliwić im skuteczne wdrażanie innowacyjnych rozwiązań, poprawę efektywności operacyjnej i podnoszenie jakości obsługi klienta w swoich przedsiębiorstwach.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
Efekty uczenia się Zrozumienie nowych rozwiązań i technologii | Kryteria weryfikacji Uczestnik rozumie zastosowania i korzyści wynikające z różnych nowych technologii w branży HoReCa, w tym systemów POS, oprogramowania do zarządzania zapasami, aplikacji mobilnych itp. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Efekty uczenia się Umiejętność wyboru i wdrażania odpowiednich rozwiązań | Kryteria weryfikacji Uczestnik dokonuje świadomego wyboru odpowiednich technologii dla swoich przedsiębiorstw oraz potrafi skutecznie je wdrożyć. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Efekty uczenia się Poprawa efektywności operacyjnej | Kryteria weryfikacji Uczestnik potrafi umiejętnie wykorzystywać nowe technologie do optymalizacji procesów operacyjnych. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Efekty uczenia się Podniesienie jakości obsługi klienta | Kryteria weryfikacji Uczestnik wykorzystuje technologie w celu poprawy obsługi klienta, na przykład poprzez wprowadzenie systemów rezerwacji online, aplikacji mobilnych do zamawiania posiłków itp | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Dzień 1:
- Wprowadzenie do nowych technologii w branży HoReCa
- Systemy POS (punkty sprzedaży) - funkcje i zastosowania
- Technologie mobilne w obsłudze klienta
- Ćwiczenia praktyczne: Konfiguracja systemu POS online
Dzień 2:
- Oprogramowanie do zarządzania zapasami
- Technologie dostawy i logistyki w branży HoReCa
- Systemy rezerwacji online i zarządzanie ruchem klientów
- Warsztaty praktyczne
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 11 Otwarcie szkolenia | Prowadzący Dariusz Klimowski | Data realizacji zajęć 16-06-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 08:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 11 Pretest | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 16-06-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:15 | Godzina zakończenia 08:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 11 Wprowadzenie do nowych technologii w branży HoReCa | Prowadzący Dariusz Klimowski | Data realizacji zajęć 16-06-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:30 | Godzina zakończenia 10:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 11 Systemy POS (punkty sprzedaży) - funkcje i zastosowania | Prowadzący Dariusz Klimowski | Data realizacji zajęć 16-06-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 11 Technologie mobilne w obsłudze klienta | Prowadzący Dariusz Klimowski | Data realizacji zajęć 16-06-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 11 Ćwiczenia praktyczne: Konfiguracja systemu POS online | Prowadzący Dariusz Klimowski | Data realizacji zajęć 16-06-2025 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 11 Oprogramowanie do zarządzania zapasami | Prowadzący Dariusz Klimowski | Data realizacji zajęć 17-06-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 10:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 11 Technologie dostawy i logistyki w branży HoReCa | Prowadzący Dariusz Klimowski | Data realizacji zajęć 17-06-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 11 Systemy rezerwacji online i zarządzanie ruchem klientów | Prowadzący Dariusz Klimowski | Data realizacji zajęć 17-06-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 11 Warsztaty praktyczne | Prowadzący Dariusz Klimowski | Data realizacji zajęć 17-06-2025 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 15:45 | Liczba godzin 01:45 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 11 Posttest | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 17-06-2025 | Godzina rozpoczęcia 15:45 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 00:15 |
Cena
Cena
Cennik
- Rodzaj cenyCena
- Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto2 400,00 PLN
- Koszt przypadający na 1 uczestnika netto2 400,00 PLN
- Koszt osobogodziny brutto150,00 PLN
- Koszt osobogodziny netto150,00 PLN
Prowadzący
Prowadzący
Dariusz Klimowski
------- Realizacja ponad 2000 godzin doradczych w zakresie zarządzania przedsiębiorstwem - analiza możliwości zaspokojenia potrzeby zgłoszonej przez przedsiębiorcę, pozycji rynkowej, modelu biznesowego, finansowa, organizacji i zarządzania
------- Od wielu lat twórca i realizator dziesiątek usług: szkolenia, warsztaty, doradztwo, diagnozy, audyty.
------- Ekspert w zakresie innowacyjności - realizacja audytów innowacyjności (z zastosowaniem metody Design Thinking), audytów technologicznych, prac B+R. Doradztwo we wdrożeniu innowacji, w tym z zastosowaniem zasad i polityk bezpieczeństwa informacji. Prowadzący posiada ponad 120h doświadczenia w podobnym zakresie w ostatnich dwóch latach (24 m-ce) wstecz od dnia rozpoczęcia szkolenia.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Uczestnicy otrzymają materiały w dniu świadczenia usługi rozwojowej, po zakończeniu szkolenia w wersji PDF, tj.: prezentacja multimedialna oraz scenariusze. Każdy uczestnik otrzyma certyfikat ukończenia szkolenia.
Informacje dodatkowe
Termin rozpoczęcia usługi może ulec zmianie oraz może zostać dostosowany do potrzeb uczestników po uprzednim kontakcie z Dostawcą Usługi - Międzynarodowym Instytutem Outsourcingu.
W przypadku udziału w szkoleniu z dofinansowaniem cena szkolenia jest zwolniona z VAT. Natomiast, jeśli uczestnictwo w szkoleniu odbywa się bez dofinansowania, do ceny należy doliczyć 23% VAT.
Zawarto umowę z WUP Kraków w ramach projektu „Małopolski pociąg do kariery – sezon 1” (projekt MP) i projektu „Nowy start w Małopolsce z EURESem” (projekty NSE).
Warunki techniczne
Warunki techniczne
Warunki techniczne niezbędne do usługi zdalnej:
1. Narzędzie MS Teams (przed rozpoczęciem usługi uczestnik otrzymuje link, który pozwoli dołączyć do szkolenia).
2. Wymagania sprzętowe - komputer z łączem internetowym.
3. Łącze sieciowe 3G, 4G / LTE ; 2,5 Mb/s.
4. Oprogramowanie - nie ma konieczności instalowania żadnego dodatkowego oprogramowania.
Link umozliwiający udział w usłudze rozwojowej bedzie aktywny przez cały czas trwania szkolenia.
Sprzęt, oprogramowanie i wyposażenie niezbędne do prowadzenia procesu dydaktycznego:
1. Sprzęt komputerowy zapewniający dostęp do platform i technologii chmurowych,
2. Materiały dydaktyczne w formacie PDF.