Asertywność, stres i rozwiązywanie problemów - jaką postawę przyjąć w dziale kadr?

Możliwość dofinansowania

CENTRUM SZKOLEŃ SPECJALISTYCZNYCH Danuta Hamerska-Kuźniar

Asertywność, stres i rozwiązywanie problemów - jaką postawę przyjąć w dziale kadr?

Numer usługi 2025/02/05/118365/2542597

516,60 PLN

brutto

420,00 PLN

netto

103,32 PLN

brutto/h

84,00 PLN

netto/h

zdalna w czasie rzeczywistym

Usługa szkoleniowa

5 h

16.05.2025 do 16.05.2025

1 zapisany uczestnik

Obserwuj

Zapisz się

Pobierz kartę usługi w PDF

Informacje podstawowe

Kategoria

Inne / Edukacja
Sposób dofinansowania

wsparcie dla osób indywidualnych

wsparcie dla pracodawców i ich pracowników
Grupa docelowa usługi
Szkolenie przeznaczone dla:
- działów kadr
- działów płac
- działów HR
- biur rachunkowych obsługujących sprawy pracownicze
- pracodawców,
- osób indywidulanych
Minimalna liczba uczestników

10
Maksymalna liczba uczestników

30
Data zakończenia rekrutacji

15-05-2025
Forma prowadzenia usługi

zdalna w czasie rzeczywistym
Liczba godzin usługi

5
Podstawa uzyskania wpisu do BUR

Certyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych

Cel

Cel edukacyjny

Celem edukacyjnym szkolenia jest rozwój umiejętności skutecznej komunikacji, dopasowanej do różnych typów osobowości, w tym rozpoznawania mocnych stron uczestników i eliminowania barier w komunikacji. Szkolenie ma na celu wyposażenie uczestników w techniki asertywności, aktywnego słuchania i udzielania konstruktywnej informacji zwrotnej. Dodatkowo, uczestnicy nauczą się skutecznie zarządzać czasem i przyjąć odpowiednią postawę w trudnych rozmowach z pracownikami w dziale kadr.

Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji

Efekty uczenia się	Kryteria weryfikacji	Metoda walidacji
Efekty uczenia się Rozróżnianie typów osobowości i dopasowanie stylu komunikacji	Kryteria weryfikacji Uczestnik rozróżnia różne typy osobowości w oparciu o charakterystykę i odpowiednio dobiera styl komunikacji w zależności od typu rozmówcy.	Metoda walidacji Test teoretyczny
Efekty uczenia się Definiowanie asertywności i jej roli w komunikacji	Kryteria weryfikacji Uczestnik definiuje pojęcie asertywności, uzasadnia jej rolę w efektywnej komunikacji i potrafi ją zastosować w praktyce w kontekście sytuacji zawodowych.	Metoda walidacji Test teoretyczny
Efekty uczenia się Organizowanie efektywnej komunikacji i eliminowanie barier	Kryteria weryfikacji Uczestnik organizuje rozmowy, skutecznie eliminując bariery komunikacyjne, oraz stosuje zasady, które minimalizują wpływ plotek i nieporozumień w zespole.	Metoda walidacji Test teoretyczny
Efekty uczenia się Planowanie i reagowanie na stres i trudne sytuacje w pracy	Kryteria weryfikacji Uczestnik planuje sposób zarządzania stresem i presją czasu oraz reaguje w sposób asertywny w trudnych rozmowach, wykorzystując techniki aktywnego słuchania i udzielania informacji zwrotnej.	Metoda walidacji Test teoretyczny

Kwalifikacje

Kompetencje

Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.

Warunki uznania kompetencji

Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?

Tak, dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji (certyfikat) zawiera suplement z opisem efektów uczenia się.

Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?

Tak, suplement potwierdza, że walidacja została przeprowadzona o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfkacji.

Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?

Tak, suplement potwierdza rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji, którą stanowi test przygotowany przez zewnętrznego eksperta.