Kurs - Prowadzenie obsługi biura - certyfikat ZSK
Kurs - Prowadzenie obsługi biura - certyfikat ZSK
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaInne / Edukacja
- Sposób dofinansowaniawsparcie dla pracodawców i ich pracownikówwsparcie dla osób indywidualnych
- Grupa docelowa usługi
Kwalifikacją mogą być zainteresowane w szczególności osoby dorosłe, które:
● chcą zdobyć nową kwalifikację w krótkim czasie, kluczową z punktu widzenia rynku pracy;
● posiadają doświadczenie w pracach biurowych i chciałyby je potwierdzić, a tym samym powrócić na rynek pracy;
● powracają lub wchodzą na rynek pracy;
● są w wieku 50+ i są wykluczone zawodowo i/lub cyfrowo;
● są długotrwale bezrobotne, chcą zdobyć umiejętności, otwierające możliwość pracy w wielu branżach;
● są niezadowolone ze swojej aktualnej sytuacji zawodowej i chcą się przekwalifikować;
● nie mają potwierdzonych kwalifikacji w zakresie prowadzenia prac biurowych, a chciałyby podjąć pracę w biurze.
- Minimalna liczba uczestników8
- Maksymalna liczba uczestników15
- Data zakończenia rekrutacji22-05-2025
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi60
- Podstawa uzyskania wpisu do BURart. 118 ust. 1, 1a i 2 ustawy z dnia 14 grudnia 2016 r. - Prawo oświatowe (Dz. U. z 2020 r. poz. 900 z późn. zm.)
- Zakres uprawnieńProwadzenie kształcenia ustawicznego w formie pozaszkolnej – "Specjalista do spraw płac"
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Osoba posiadająca kwalifikację „Prowadzenie obsługi biura” jest gotowa do planowania i realizowania prostych zadań administracyjnych i logistycznych związanych z funkcjonowaniem biura. Wypełnia zadania dotyczące obiegu dokumentów w ramach obowiązującego w przedsiębiorstwie otoczenia formalno-prawnego. Wysyła korespondencję, ewidencjonuje przesyłki wychodzące i przychodzące. Na podstawie wytycznych przygotowuje treść pism i materiałów niezbędnych w pracy biura oraz redaguje.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
Efekty uczenia się Realizacja zadań związanych z obiegiem dokumentów. Charakteryzuje zasady obiegu dokumentów oraz wykonuje czynności związane z obsługiwaniem maszyn i sprzętów biurowych | Kryteria weryfikacji a. wymienia rodzaje dokumentów występujących w organizacji, w tym korespondencję, dokumenty rejestracyjne, księgowe, przetargowe, marketingowe, oferty b. omawia źródła zasad obiegu dokumentów c. powiela (kopiuje) materiały, stosując podstawowe funkcje urządzeń, w tym m. in. powiększanie/zmniejszanie, przyciemnianie/rozjaśnianie, kolor/czarno-białe, kopiowanie dwustronnie d. skanuje dokumenty, w tym skanuje wiele stron, wykonuje dupleks, ustawia różną rozdzielczość e. wysyła dokumenty faksem f. wymienia materiały eksploatacyjne w urządzeniach biurowych, w tym papier, toner, tusz g. używa sprzętów biurowych, takich jak bindownica, niszczarka, dziurkacz, laminarka, zszywacz, rozszywacz h. usuwa błędy w urządzeniach biurowych możliwe do usunięcia z poziomu użytkownika, w tym zacięcie papieru w drukarce lub niszczarce | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach rzeczywistych |
Metoda walidacji Test teoretyczny | ||
Efekty uczenia się Obsługuje korespondencję tradycyjną | Kryteria weryfikacji a. charakteryzuje różne rodzaje korespondencji b. omawia sposoby ewidencjonowania przesyłek przychodzących i wychodzących c. stosuje zasady dystrybucji korespondencji wynikające z instrukcji kancelaryjnej obowiązującej w danej organizacji d. przygotowuje przesyłki do nadania e. wymienia informacje umożliwiające nadanie przesyłki, w tym dane adresowe, waga oraz wartość przesyłki | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach rzeczywistych |
Efekty uczenia się Redaguje tekst dostosowany do odbiorcy i celu | Kryteria weryfikacji a. wymienia rodzaje wypowiedzi pisemnych wykorzystywanych w pracy biurowej b. przygotowuje treść dokumentów biurowych na podstawie wytycznych c. dostosowuje styl, układ i formę tekstu do odbiorców i celu | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Rozpoznaje otoczenie formalno-prawne organizacji | Kryteria weryfikacji a. omawia pojęcia misji organizacji, struktury i kultury organizacyjnej b. wskazuje głównych interesariuszy organizacji, w tym klientów wewnętrznych i zewnętrznych, kontrahentów, instytucje otoczenia biznesu oraz omawia ich znaczenie dla organizacji c. charakteryzuje formy prawne przedsiębiorstw i instytucji oraz ich główne organy d. omawia zasady pozyskiwania informacji i dokumentów w instytucjach zewnętrznych, w tym dokumenty z Zakładu Ubezpieczeń Społecznych, Krajowego Rejestru Sądowego, Urzędu Skarbowego e. wypełnia druki wymagane przez instytucje publiczne do wydania zaświadczeń, w tym o niezaleganiu w opłatach skarbowych, niezaleganiu w składkach z tytułu ubezpieczeń społecznych i zdrowotnych, o niekaralności | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji f. posługuje się bazami danych instytucji publicznych, w tym Krajowego Rejestru Sądowego, Głównego Urzędu Statystycznego, Centralnej Ewidencji Informacji o Działalności Gospodarczej g. omawia zasady ochrony danych osobowych w pracy biurowej, w szczególności ochrona dokumentów i plików zawierających dane osobowe, obowiązki informacyjne wynikające z rozporządzenia RODO, prawa osób wynikające z przepisów rozporządzania RODO (np. prawo do bycia zapomnianym, prawo do przenoszenia danych) oraz rodzaje naruszeń bezpieczeństwa danych osobowych i sposoby postępowania w przypadku ich wystąpienia | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Efekty uczenia się Obsługa interesantów. Charakteryzuje zasady doboru typu ubioru służbowego do okoliczności | Kryteria weryfikacji a. rozpoznaje typy ubioru służbowego, w tym business formal, business casual, smart casual b. omawia zasady dotyczące odpowiedniego dopasowania ubioru do okazji c. dobiera typ ubioru stosownie do okoliczności | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Prowadzi rozmowę bezpośrednią z interesantem | Kryteria weryfikacji a. charakteryzuje rodzaje komunikacji (w tym formalna, nieformalna, werbalna, niewerbalna) b. omawia znaczenie komunikacji werbalnej i niewerbalnej c. przedstawia zasady savoir-vivre"u, w tym zasady tytulatury, pierwszeństwa, stosowania zwrotów grzecznościowych d. opisuje techniki aktywnego słuchania e. przeprowadza rozmowę z interesantem stosując zasady savoir-vivre"u, zgodnie z zasadami komunikacji | Metoda walidacji Wywiad swobodny |
Efekty uczenia się Prowadzi rozmowę telefoniczną | Kryteria weryfikacji a. używa oficjalnej formy powitania i pożegnania podczas rozmowy telefonicznej b. stosuje techniki aktywnego słuchania podczas rozmowy telefonicznej c. uzyskuje informacje o danych rozmówcy i celu rozmowy d. udziela informacji zgodnie ze swoimi kompetencjami i zakresem obowiązków lub przekazuje rozmowę do odpowiednich osób/działów według ich kompetencji | Metoda walidacji Wywiad swobodny |
Efekty uczenia się Użytkowanie aplikacji biurowych.1. Korzysta z arkusza kalkulacyjnego | Kryteria weryfikacji a. wymienia programy służące do projektowania i wykonywania obliczeń b. tworzy nowy arkusz c. wprowadza i formatuje dane liczbowe d. wprowadza formuły (w tym suma, średnia, zliczanie) e. sortuje i filtruje dane f. tworzy wykresy g. zapisuje dokument w różnych formatach h. drukuje dokument | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się 2. Korzysta z edytorów tekstu | Kryteria weryfikacji a. wymienia programy do edycji tekstu b. tworzy nowy dokument c. wprowadza tekst d. wstawia i formatuje obiekty (w tym tabela, wykres, obraz) e. formatuje dokument zgodnie z zasadami edycji tekstu f. tworzy korespondencję seryjną g. zapisuje dokument w różnych formatach h. drukuje dokument | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się 3. Korzysta z programu poczty elektronicznej | Kryteria weryfikacji a. wymienia programy służące do obsługi poczty elektronicznej b. wymienia rodzaje adresatów korespondencji elektronicznej (w tym adresaci "do wiadomości" i "do ukrytej wiadomości") c. tworzy nowy e-mail d. wprowadza i formatuje tekst e. dodaje załączniki f. wskazuje odbiorców lub działy w organizacji, do których należy skierować określoną korespondencję elektroniczną (np. oferta handlowa, sprawozdanie finansowe) g. wysyła pocztę elektroniczną (w tym ustawia potwierdzenie odbioru, priorytet oraz kategorię wiadomości) h. przekazuje korespondencję elektroniczną do odpowiednich osób/działów według ich kompetencji i. prowadzi kalendarz spotkań, w tym wysyła zaproszenia na spotkanie i odpowiada na zaproszenia | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się 4. Korzysta z przeglądarek i wyszukiwarek internetowych | Kryteria weryfikacji a. wymienia przeglądarki służące do pozyskiwania informacji z Internetu b. wykorzystuje funkcje przeglądarek internetowych (w tym zapamiętywanie ulubionych, wyszukiwanie witryn w historii przeglądarki) c. wyszukuje informacje, stosując metody wyszukiwania informacji w Internecie d. tworzy bazę danych, pozyskując i selekcjonując informacje z Internetu e. czyści historię wyszukiwania przeglądarki internetowej | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się 5. Wykonuje prezentacje multimedialne | Kryteria weryfikacji a. wymienia programy służące do tworzenia prezentacji multimedialnych b. tworzy nową prezentację według wytycznych c. wprowadza i formatuje tekst d. wstawia i formatuje obiekty (w tym obraz, tabela, wykres) e. dobiera szablon do celu prezentacji f. zapisuje dokument w różnych formatach g. drukuje prezentację | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kwalifikacje zarejestrowane w Zintegrowanym Rejestrze Kwalifikacji
- KwalifikacjeProwadzenie obsługi biura
- Kod kwalifikacji w Zintegrowanym Rejestrze Kwalifikacji
- Nazwa/Kategoria Podmiotu prowadzącego walidacjęOśrodek Kształcenia i Promowania Kadr THETA
- Podmiot prowadzący walidację jest zarejestrowany w BURTak
- Nazwa/Kategoria Podmiotu certyfikującegoOśrodek Kształcenia i Promowania Kadr THETA
- Podmiot certyfikujący jest zarejestrowany w BURTak
Program
Program
Godzina dydaktyczna wynosi 45 minut. Przerwa 15 minut po trzech godzinach lekcyjnych, 30 minut przerwy po sześciu godzinach lekcyjnych. Przerwy nie są wliczone w czas usługi rozwojowej.
Siedziba Ośrodka znajduje się w Kielcach przy ulicy Leszczyńskiej 45. Budynek o powierzchni 200 m2 przeznaczony jest wyłącznie dla celów dydaktycznych.- 3 sal wykładowych łącznie na 70 słuchaczy,- 2 pomieszczenia sanitarne,- 1 pomieszczenia biurowe,- 1 pomieszczenie socjalne. Budynek posiada ogrzewanie gazowe, pomieszczenia są dobrze oświetlone światłem naturalnym i sztucznym, zapewniają wygodę oraz spełniają wymogi bezpieczeństwa i higieny pracy. W pomieszczeniach sanitarnych i biurowych jest bieżąca, ciepła i zimna woda. Administracja budynków dokonuje systematycznych przeglądów sprzętu i urządzeń sanitarnych. Drogi ewakuacyjne są opisane zgodnie z obowiązującymi przepisami. Ponadto, ośrodek w procesie kształcenia wykorzystuje: filmy, prezentacje multimedialne, plansze poglądowe.
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Brak wyników. | |||||
Cena
Cena
Cennik
- Rodzaj cenyCena
- Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto2 100,00 PLN
- Koszt przypadający na 1 uczestnika netto2 100,00 PLN
- Koszt osobogodziny brutto35,00 PLN
- Koszt osobogodziny netto35,00 PLN
- W tym koszt walidacji brutto800,00 PLN
- W tym koszt walidacji netto800,00 PLN
- W tym koszt certyfikowania brutto200,00 PLN
- W tym koszt certyfikowania netto200,00 PLN
Prowadzący
Prowadzący
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Materiały szkoleniowe przygotowane przez wykładowców: prezentacja, materiały poglądowe (przykłady dokumentów) - pliki dokumentów w formacie PDF przesyłane na emaila.
Warunki uczestnictwa
Proces kształcenia oparty jest o zajęcia wykładowe, wykładowo-seminaryjne z ćwiczeniami praktycznymi (studia przypadków i ich analiza, praca zespołowa, angażowanie uczestników do wymiany spostrzeżeń i wniosków), uczestnicy otrzymają materiały szkoleniowe przygotowane przez wykładowcę, przepisy prawa, materiały poglądowe (przykłady dokumentów), naukę własną uczestnika.
Wymagane wykształcenie co najmniej zawodowe. Niezbędnym warunkiem uczestnictwa w szkoleniach i doradztwie, które dofinansowane są z funduszy europejskich jest założenie konta indywidualnego a później firmowego w Bazie Usług Rozwojowych. Następnie zapis na wybrane szkolenie za pośrednictwem Bazy Usług Rozwojowych, spełnienie warunków przedstawionych przez danego Operatora, który dysponuje funduszami. Złożenie dokumentów o dofinansowanie do usługi rozwojowej u Operatora Usługi, zgodnie z wymogami jakie określił. Warunkiem zaliczenia szkolenia jest obecność na 80% zajęć. Podejście do egzaminu jest obowiązkowe.
Informacje dodatkowe
Zajęcia na kursie odbywać się będą w piątki po południu, sobotę i niedzielę.
Harmonogram zajęć może ulec zmianie.
Warunkiem rozpoczęcia zajęć jest wymagana ilość osób zapisanych.
Czas trwania usługi szkoleniowej to 90 godzin dydaktycznych + 4 godziny egzaminu (1 godzina dydaktyczna= 45 minut). Szkolenie zaplanowane z uwzględnieniem przerw 15 minut po trzech godzinach lekcyjnych, po sześciu godzinach lekcyjnych 30 minut przerwy.
Przed przystąpieniem do procesu walidacji i certyfikacji ZSK konieczne jest dopełnienie formalności związanych z przystąpieniem do walidacji. (Wypełnienie formularza zgłoszeniowego do walidacji "Prowadzenie obsługi biura").
Adres
Adres
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi
- Laboratorium komputerowe