Skuteczne zarządzanie zespołem

Dzień I

1. Właściciel i jego rola w budowaniu organizacji 

• Jak budować strukturę organizacyjną?
• Jak przekazywać władzę (trójkąt odpowiedzialności)?
• Jak przekazywać uprawnienia pracownikom?
• Kiedy awansować pracowników i dawać im pole do rozwoju?
• Kiedy degradować pracowników i jak pozbawiać uprawnień?

2. Ustalanie czytelnych zasad współpracy z pracownikami 

• Wyznaczanie zasad pracy.
• Określanie Standardów Obsługi Klienta.
• Kompromisy – kiedy i na jakie się zgodzić?
• Wyznaczanie granic, których żadna ze stron nie powinna przekraczać.
• Co zrobić, kiedy zespół nie stosuje się do zasad?
• Drabinka interwencji.

3. Rutynowe funkcje kierownika w zarządzaniu zespołem 

• HPI jako narzędzie wyszukiwania barier rozwojowych.
• Planowanie strategiczne.
• Przegląd okresowy działań firmy.
• Ocena miesięczna, kwartalna, półroczna.
• Spotkania indywidualne i grupowe (online i na żywo).
• Coaching pracowników.

4. Diagnozowanie luk kompetencyjnych

• Macierz diagnozowania źródeł.
• Strategia rozwiązań.
• Wyznaczanie planów rozwojowych dla pracowników.
• Prowadzenie szkoleń wewnętrznych i wysyłanie na szkolenia zewnętrzne.

Dzień II

1. Planowanie i wyznaczanie celów

• Planowanie jako podstawa efektywnego działania.
• Autodiagnoza efektywności dotychczasowego planowania.
• Skuteczne formułowanie celów i sprawne organizowanie zadań.
• Efektywne wykorzystanie dostępnych zasobów.

2. Delegowanie zadań

• Jak skutecznie delegować zadania, by zbudować zaangażowanie i poczucie odpowiedzialności?
• Jak najlepiej wykorzystać indywidualne kompetencje i talenty pracowników przy przydzielaniu zadań?
• Dostosowanie stylu delegowania do indywidualnych potrzeb i możliwości pracownika.
• Udzielanie wsparcia pracownikom otrzymującym nowe zadania.

3. Monitorowanie i egzekwowanie 

• Przekazywanie informacji zwrotnych.
• Rozliczanie pracowników z realizacji zadań w sposób motywujący ich do rozwoju.
• Praktyczna metoda egzekwowania poleceń – czterostopniowa procedura.

4. Ocena wyników 

• Narzędzia skutecznej ewaluacji.
• Identyfikowanie mocnych stron i obszarów do zmiany.
• Planowanie przyszłych działań z uwzględnieniem wyników.

Uczestnicy otrzymają skrypt szkoleniowy pod koniec szkolenia.

Osoby ubiegające się o dofinansowanie usługi prosimy o informację mailem na adres : biuro@dentalway.pl w celu potwierdzenia dostępności i rezerwacji miejsca. W mailu prosimy o zawarcie informacji: nazwa szkolenia, data, NIP firmy kierującej Uczestnika, imię i nazwisko Uczestnika oraz nr telefonu.

Niezbędnym warunkiem uczestnictwa w szkoleniach dofinansowanych z funduszy europejskich jest założenie konta w Bazie Usług Rozwojowych, zapis na szkolenie za pośrednictwem Bazy oraz spełnienie warunków przedstawionych przez danego Operatora, dysponenta funduszy publicznych, do którego składają Państwo dokumenty o dofinansowanie do usługi rozwojowej.

Ogólne warunki uczestnictwa w zajęciach zostały zamieszczone na stronie: http://dentalway.pl/regulamin-swiadczenia-uslug/

​Koszty dojazdu, noclegu i wyżywienia nie są ujęte w koszcie usługi.

Po więcej informacji o naszej firmie i szkoleniach zapraszamy na www.dentalway.pl.

Szkolenie jest w co najmniej 70% finansowane ze środków publicznych w myśl § 3 ust. 1 pkt. 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (Dz. U. z 2013r. poz. 1722). W związku z powyższym niniejsza usługa szkoleniowa może zostać zwolniona z naliczenia podatku VAT.

Kursanci będą korzystać na zajęciach z materiałów szkoleniowych przygotowywanych przez Prowadzącego.