Budowanie planu rozwoju placówki medycznej – schemat krok po kroku

Dzień I

1. Czym jest strategia i dlaczego jest konieczna?

• Rozpoczęcie: cele szkolenia, przedstawienie się uczestników i test wprowadzający.
• Czynniki decydujące o sukcesie firm medycznych.
• Czym jest doradztwo? Trzy kluczowe obszary funkcjonowania każdej firmy.
• Czym jest strategia firmy?

2. Proces budowy planu rozwoju

• Etapy budowy strategii firmy. Co zawiera plan rozwoju gabinetu medycznego?
• Zarządzanie czasem właściciela przy procesie budowania planu rozwoju gabinetu. Jak znaleźć czas i podzielić obowiązki?
• Jakich doradców od strategii warto mieć w zespole i gdzie ich szukać?

3. Analizy zewnętrzne i wewnętrzne

• Analiza wewnętrzna wskaźników finansowych i niefinansowych – jak określić prawidłowe wartości dla naszej firmy?
• Analiza wewnętrzna luk kompetencyjnych – jak określać stan obecny wiedzy, umiejętności i postawy poszczególnych członków zespołu?
• Analiza wewnętrzna procesów – jak określić stan obecny jakości oferowanych usług w stosunku do konkurencji?
• Analiza wewnętrzna zarządzania.

4. Budowanie przewagi konkurencyjnej

• Kluczowe Czynniki Sukcesu (KCS) w branży. Jak ocenić naszą firmę na tle konkurentów? Wybór metod i zakresu analizy.
• Analiza konkurencji – co analizować u naszej konkurencji i jakie wnioski z tego wyciągać? Czy warto kopiować cennik konkurencji?
• Jaka jest przyszłość branży medycznej – gdzie możemy zdobyć przewagę konkurencyjną? Przykłady.

5. Jak analizować dane i dokonywać wyborów

• Jak określić mocne strony i szanse oraz słabe strony i zagrożenia danego gabinetu?
• Sztuka dokonywania wyboru, które elementy należy rozwijać w gabinecie?
• Diagnoza strategiczna, czyli jakie możliwości posiada mój gabinet na rynku? Propozycje działań rozwojowych i wykorzystanie szans rynkowych. Propozycje działań służących poprawie efektywności z uwzględnieniem zagrożeń płynących ze strony zespołu.

Dzień II

1. Misja, wizja, cele

• Jak wyrazić aspiracje gabinetu medycznego? Definiowanie wizji.
• Jak ukierunkować myślenie firmy na rozwój we właściwych kierunkach? Definiowanie misji i wartości organizacji.
• Jak powiązać wizję firmy z celami finansowymi? Formułowanie celów finansowych zgodnych z metodyką SMART.
• Przeprowadzanie symulacji. Poszukiwanie źródeł wzrostu i poprawy wyników finansowych i jakościowych.
• Wyznaczanie kluczowych celów.

2. Budowanie strategii gabinetu medycznego

• Budowanie strategii – ćwiczenia.
• Plany rozwojowe: jakie kierunki działania zagwarantują sukces? Czym jest dla nas sukces?
• Wybór głównej grupy pacjentów i usług, które chcemy świadczyć w placówce medycznej.
• Określenie głównych obszarów doskonalenia kompetencji i poszczególnych członków zespołu.
• Jak dotrzeć do właściwej grupy pacjentów?

3. Inicjatywy i pomysły na rozwój gabinetu medycznego

• Określanie pomysłów na rozwój gabinetu – ćwiczenie.
• Mapa doświadczeń pacjenta – jak nasza firma widziana jest oczami klientów?
• Strategia rozwijania zespołu i procesów.
• Jak zwiększyć jednocześnie jakość obsługi pacjenta i zyskowność usług? Budowa propozycji wartości dla najważniejszych grup pacjentów.
• Wyróżniki konkurencyjne, rozwój dzięki innowacjom na poziomie firmy, relacji z pacjentami i dobrej organizacji pracy.
• Wybieranie pomysłów do realizacji i projektów rozwojowych gwarantujących dostarczanie usług wysokiej jakości przy optymalnych kosztach.

4. Plan rozwoju firmy

• Najważniejsze kompetencje firmy jako czynniki warunkujące powodzenie planu rozwoju gabinetu.
• Jak opracować „Program Rozwoju Firmy” gwarantujący osiągnięcie celów strategicznych – przykłady z praktyki.
• Mapa strategii opisująca plan rozwoju gabinetu medycznego w formie zbioru celów powiązanych w związki przyczynowo-skutkowe.
• Najczęstsze błędy w procesie budowy i wdrażania planu rozwoju firmy. Jak ich unikać? – doświadczenia z biznesu.

Uczestnicy otrzymają skrypt szkoleniowy pod koniec szkolenia.

Osoby ubiegające się o dofinansowanie usługi prosimy o informację mailem na adres : biuro@dentalway.pl w celu potwierdzenia dostępności i rezerwacji miejsca. W mailu prosimy o zawarcie informacji: nazwa szkolenia, data, NIP firmy kierującej Uczestnika, imię i nazwisko Uczestnika oraz nr telefonu.

Niezbędnym warunkiem uczestnictwa w szkoleniach dofinansowanych z funduszy europejskich jest założenie konta w Bazie Usług Rozwojowych, zapis na szkolenie za pośrednictwem Bazy oraz spełnienie warunków przedstawionych przez danego Operatora, dysponenta funduszy publicznych, do którego składają Państwo dokumenty o dofinansowanie do usługi rozwojowej.

Ogólne warunki uczestnictwa w zajęciach zostały zamieszczone na stronie: http://dentalway.pl/regulamin-swiadczenia-uslug/

​Koszty dojazdu, noclegu i wyżywienia nie są ujęte w koszcie usługi.

Po więcej informacji o naszej firmie i szkoleniach zapraszamy na www.dentalway.pl.

Szkolenie jest w co najmniej 70% finansowane ze środków publicznych w myśl § 3 ust. 1 pkt. 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (Dz. U. z 2013r. poz. 1722). W związku z powyższym niniejsza usługa szkoleniowa może zostać zwolniona z naliczenia podatku VAT.

Kursanci będą korzystać na zajęciach z materiałów szkoleniowych przygotowywanych przez Prowadzącego.