Opiekun pacjenta

Dzień I

1. Zadania Opiekuna pacjenta cz. 1

• Obowiązki opiekuna pacjenta.
• Forma pracy koordynatora leczenia.

2. Zadania Opiekuna Pacjenta cz. 2

• Jak zrekrutować odpowiednią osobę na to stanowisko.
• Wdrożenie opiekuna pacjenta do już funkcjonującego zespołu.

3. Zadania Opiekuna Pacjenta cz. 3

• Podstawowe pojęcia finansowe niezbędne do oceny opłacalności leczenia.
• Strategie finansowania procedur stomatologicznych.

4. Zadania Opiekuna Pacjenta cz. 4

• Koordynacja leczenia pacjentów zagranicznych.

5. Rola opiekuna leczenia w budowaniu wartości usługi stomatologicznej 

• Obsługa pacjenta jako proces.
• Podział na segmenty pacjentów oraz określenie potrzeb każdego z nich.
• Praktyczne przekazy komunikacyjne, skierowane do poszczególnych grup.

Dzień II

1. Strategie negocjacyjne cz. 1

• Schemat wizyt w trakcie codziennych rozmów z pacjentem.
• 1 wizyta konsultacyjna–rozmowa wstępna i badanie.
• Badanie potrzeb.
• Ważne wskazówki dotyczące rozmów.

2. Strategie negocjacyjne cz. 2

• 2 wizyta konsultacyjna–prezentacja planu leczenia.
• CZK–podkreślanie korzyści z leczenia.

3. Strategie negocjacyjne cz. 3

• CASE STUDY.

4. Strategie negocjacyjne cz. 4

• Jak krok po kroku zrealizować to, co się sprawdza w praktyce?

Uczestnicy otrzymają skrypt szkoleniowy pod koniec szkolenia.

Osoby ubiegające się o dofinansowanie usługi prosimy o informację mailem na adres : biuro@dentalway.pl w celu potwierdzenia dostępności i rezerwacji miejsca. W mailu prosimy o zawarcie informacji: nazwa szkolenia, data, NIP firmy kierującej Uczestnika, imię i nazwisko Uczestnika oraz nr telefonu.

Niezbędnym warunkiem uczestnictwa w szkoleniach dofinansowanych z funduszy europejskich jest założenie konta w Bazie Usług Rozwojowych, zapis na szkolenie za pośrednictwem Bazy oraz spełnienie warunków przedstawionych przez danego Operatora, dysponenta funduszy publicznych, do którego składają Państwo dokumenty o dofinansowanie do usługi rozwojowej.

Ogólne warunki uczestnictwa w zajęciach zostały zamieszczone na stronie: http://dentalway.pl/regulamin-swiadczenia-uslug/

​Koszty dojazdu, noclegu i wyżywienia nie są ujęte w koszcie usługi.

Po więcej informacji o naszej firmie i szkoleniach zapraszamy na www.dentalway.pl.

Szkolenie jest w co najmniej 70% finansowane ze środków publicznych w myśl § 3 ust. 1 pkt. 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (Dz. U. z 2013r. poz. 1722). W związku z powyższym niniejsza usługa szkoleniowa może zostać zwolniona z naliczenia podatku VAT.

Kursanci będą korzystać na zajęciach z materiałów szkoleniowych przygotowywanych przez Prowadzącego.