Skuteczna komunikacja w branży transportowej – język angielski na poziomie B2.

Zakres leksykalny:

· Oprowadzanie gości po firmie i opis procesów magazynowych

· Składanie i przyjmowanie zamówień

· Czytanie i pisanie zamówień zakupu

· Wywiady z profesjonalistami logistycznymi na temat magazynów i zamówień

· Omówienie opcji wysyłki

· Obsługa połączeń telefonicznych między spedytorami a przewoźnikami

· Spotkania dotyczące poprawy wydajności magazynu / centrum dystrybucyjnego

· Proponowanie, wspieranie lub odrzucanie sugestii na spotkaniach logistycznych

· Składanie formalnych rekomendacji

· Wywiady z profesjonalistami logistycznymi na temat harmonogramowania dostaw, kompletowania zamówień, pakowania i inwentaryzacji

· Przekazywanie informacji, instrukcji i ostrzeżeń pracownikom i kierowcom

· Aktualizowanie statusu przesyłki

· Rozmowy telefoniczne w celu śledzenia przesyłki

· Udzielanie i otrzymywanie wskazówek

· Wywiady z profesjonalistami logistycznymi na temat obsługi materiałów i śledzenia przesyłek

· Pytanie o przyczyny problemów logistycznych

· Wyjaśnianie przyczyn problemów logistycznych

· Przyspieszanie wysyłki

· Składanie i rozpatrywanie reklamacji

· Wywiady z profesjonalistami logistycznymi na temat rozwiązywania problemów z wysyłką i obsługą reklamacji

Zakres gramatyczny:

• czas Future Continuous, czas Future Perfect Simple
• czasowniki modalne w stronie biernej
• słowa łączące do wyrażania powodów i celów
• przysłówki i zdania przysłówkowe
• okresy warunkowe: zerowy, pierwszy, drugi, słowa łączące przedimki: a/an, the, przedimek zerowy
• noun phrases, verb phrases
• zdania okolicznikowe przyzwolenia, słowa łączące
• czasowniki frazowe
• słowotwórstwo: czasowniki, rzeczowniki, przymiotniki

Efekty usługi będą walidowane przez inną osobę niż trener prowadzący zajęcia.

Osoba prowadzący walidację przeprowadzi ją w oparciu o zdefiniowane w karcie usługi kryteria i metody weryfikacji efektów uczenia się.

W ramach usługi szkoleniowej zostanie zachowana rozdzielność funkcji pomiędzy procesem kształcenia i walidacji.

Czas trwania jednej godziny to 45 minut. 

Usługa uwzględnia przerwy w trakcie szkolenia, które nie występują w harmonogramie usługi jako oddzielna pozycja, ponieważ nie są wliczone w czas trwania oraz liczbę godzin usługi rozwojowej.

Materiały dydaktyczne wybiera lektor w porozumieniu z uczestnikiem szkolenia, są to np.:

• podręcznik, 
• ćwiczenia,
• konspekty,
• skrypty,
• pliki dokumentów przygotowane w dowolnym formacie,
• scenariusze.

Po zakończeniu szkolenia uczestnik otrzyma zaświadczenie wewnętrzne o zakończeniu kursu wydane na podstawie § 23 ust. 4 rozporządzenia Ministra Edukacji Narodowej z dnia 6 października 2023 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych (Dz. U. poz. 2175).

INFORMACJE DOTYCZĄCE CZĘŚCI ZDALNEJ:

1. Platforma /rodzaj komunikatora - ZOOM Cloud Meetings.

2. Komputer Uczestnika musi być wyposażony w kamerę internetową lub zewnętrzną kamerę internetową, słuchawki oraz mikrofon.

3. Dodatkowo niezbędne wymagania systemowe komputera to:

ZOOM Cloud Meetings:

• Windows XP SP3 lub nowsze,
• Mac OS X 10.7 lub nowsze ,
• Ubuntu 12.04 lub nowsze,
• Mint 17.1 lub nowsze,
• Red Hat Enterprise Linux 6.4 lub nowsze,
• Oracle Linux 6.4 lub nowsze,
• Cent OS 6.4 lub nowsze,
• Fedora 21 lub nowsze
• OpenSUSE 13.2 lub nowsze,
• ArchLinux (tylko 64-bit),

4. Minimalna szybkość do prowadzenia rozmowy wideo (1:1)

• ZOOM Cloud Meetingspobieranie 600kb/s, przesyłanie 600kb/s.

5. Prezentowane treść i materiały udostępniane będą tylko na platformie Zoom.

6. Okres ważności linku umożliwiającego uczestnictwo w spotkaniu on-line - nie dotyczy. 

Sposób walidacji usługi - Usługa zakończona zostanie testem pisemnym bądź ustnym, określającym osiągnięcie wymaganych efekty uczenia.

Szczegółowy harmonogram usługi - Zajęcia prowadzone zdalnie posiadają elementy takie jak: ćwiczenia, rozmowy na żywo, chat, testy, współdzielenie ekranu, odtwarzanie audio i DVD, prezentacje, „tablica”.