szkolenie: KIEROWANIE ZESPOŁEM - nowoczesne techniki kierowania i motywowania pracowników.

ZAKRES MERYTORYCZNY:

• Podstawy komunikacji interpersonalnej
• Przekonania wspierające i ograniczające
• Błędy w komunikacji z podwładnymi
• Style przywództwa
• Efektywność a stres
• Autorytet lidera
• Planowanie pracy zespołu
• Pozyskiwanie informacji od podwładnych
• Identyfikacja potrzeb rozwojowych i motywatorów
• Konstruktywna informacja zwrotna
• Egzekwowanie niewykonanych zadań i konsekwencje
• Delegowanie w praktyce
• Komunikacja asertywna

PROGRAM SZKOLENIA:

1. Obszary działań lidera
   • 2 zasady skutecznego przywództwa
   • Style przywództwa
   • Autosabotaż lidera
   • Czynniki wpływające na efektywność
   • Autorytet – jak go zbudować?
2. Funkcje kierowania
   • Czy planowanie, organizowanie, motywowanie i kontrola to wszystko, co warunkuje osiąganie rezultatów?
   • Dodatkowe aspekty skutecznego przewodzenia zespołom pracowniczym
3. Planowanie i organizacja pracy zespołu
   • Cele i zadania zespołu
   • Planowanie pracy zespołu
   • Podział czasu managera
   • Jak nie stać się zakładnikiem zespołu?
   • Utrzymanie ciągłości pracy zespołu
4. Komunikacja interpersonalna
   • Dlaczego ludzie mówiący tym samym językiem często nie potrafią się porozumieć?
   • Zasady budowania informacji zwrotnej
   • Skuteczny model informacji zwrotnej
   • Zawarcie kontraktu z podwładnym
   • Jak efektywnie przekazywać polecenia?
5. Motywacja
   • Czym jest motywacja?
   • Przegląd teorii motywacji
   • Kiedy ludzie zaczynają pracować tylko dla pieniędzy?
   • Najskuteczniejsze narzędzia motywacji
   • Pochwała vs. motywująca nagana
6. Brak realizacji zadań
   • Wyciąganie konsekwencji
   • Przyczyny braku realizacji zadań
7. Komunikacja z pracownikami
   • Proces komunikacji z podwładnymi
   • Pozyskiwanie i przetwarzanie informacji
   • Sztuka zadawania właściwych pytań
8. Wyzwalanie inicjatywy i odpowiedzialności w zespole
   • Dlaczego ludzie unikają odpowiedzialności?
   • Skuteczne delegowanie
   • Nawyki pomagające i ograniczające
   • Dlaczego nie deleguję?
   • Określanie celów
   • Wzmacnianie delegacji
9. Kontrola
   • Kontrola – motywuje czy zniechęca?
   • Warunki konieczne, aby kontrola była motywująca
   • Narzędzia kontroli
   • Przekazywanie konkretnych oczekiwań
   • Udzielanie porad pracownikowi
   • Komunikowanie obaw i oczekiwań
10. Trudne rozmowy z pracownikami
    • Udzielanie nagany
    • Rozmowa upominająca i oceniająca
    • Rozmowa monitorująca i podsumowująca

Czas trwania:

• 2 dni, po 8 godzin dydaktycznych dziennie (jedna godzina dydaktyczna to 45 minut).
  • Przerwy nie są wliczone w czas trwania szkolenia.

METODY SZKOLENIOWE:

Szkolenie ma charakter warsztatowy z praktycznym udziałem uczestników. Metody są dobierane w zależności od potrzeb grupy. Wykorzystywane metody to:

• Prezentacje: Trener przedstawia informacje teoretyczne na omawiany temat, prowadzi dyskusję z uczestnikami, którzy następnie wykonują związane z nim ćwiczenia.
• Wideokonferencje
• Współdzielenie ekranu
• Praca w grupach w pokojach
• Prezentacje uczestników
• Burza mózgów
• Dyskusje
• Scenki
• Praca własna z feedbackiem od trenera

Minimalne wymagania w stosunku do uczestników:

Szkolenie jest skierowane do osób pełniących funkcje zarządcze, liderów zespołów, managerów, oraz osób odpowiedzialnych za rozwój pracowników i budowanie efektywnego środowiska pracy. Wymagana jest:

• Podstawowa znajomość technik komunikacji i zarządzania.
• Otwartość na pracę warsztatową oraz na feedback i interakcję z grupą.
• Otwartość na naukę, rozwój i poznawanie nowych technik pracy.

INFORMACJE O MATERIAŁACH DLA UCZESTNIKÓW USŁUGI:

Materiały szkoleniowe:

• • Karty pracy
  • Skrypty w postaci e-booków

Certyfikaty:

• • Po ukończeniu szkolenia uczestnicy otrzymają certyfikaty ukończenia szkolenia.

Ćwiczenia:

• • Przed szkoleniem uczestnicy otrzymają ćwiczenia do wydrukowania, aby na bieżąco pracować z trenerem i grupą.

Forma szkolenia:

• • Szkolenie zdalne w czasie rzeczywistym za pośrednictwem platformy Zoom.
  • Kamera jest wymagana.

Czas trwania:

• • 2 dni, po 8 godzin dydaktycznych dziennie (jedna godzina dydaktyczna to 45 minut).
• Przerwy nie są wliczone w czas trwania szkolenia.

Walidacja:

Przeprowadzana na koniec szkolenia w formie testu.

Rejestracja szkolenia:

• Szkolenie będzie rejestrowane/nagrywane w celu umożliwienia monitoringu i kontroli przez instytucję nadzorującą realizację usług z dofinansowaniem.
• Wykorzystanie nagrania w innym celu niż kontrola/audyt wymaga zgody Trenera i Uczestników.
• Zapisując się na usługę, wyrażasz zgodę na rejestrowanie swojego wizerunku w wyżej wymienionych celach.

Podstawa do rozliczenia usługi:

• Wygenerowanie z systemu raportu, umożliwiającego identyfikację wszystkich uczestników oraz zastosowanego narzędzia.

WARUNKI TECHNICZNE:

Kamera jest wymagana.

Platforma szkoleniowa:

• • Szkolenie realizowane jest za pośrednictwem platformy Zoom.
  • Każdy uczestnik otrzymuje przed szkoleniem link do platformy internetowej (na wskazany adres e-mail), gdzie odbędzie się transmisja online.
  • Link do szkolenia jest ważny przez cały czas jego trwania. Dołączenie następuje poprzez kliknięcie linku i wpisanie imienia oraz nazwiska.

Przygotowanie do szkolenia:

Przed szkoleniem:

• • • Sprawdź jakość swojego łącza internetowego i zadbaj o jego stabilność.
    • Przygotuj miejsce, w którym możesz się skupić i nie będziesz rozpraszany.
    • Upewnij się, że Twój sprzęt jest naładowany lub podłączony do zasilania.
    • Sprawdź działanie kamery i mikrofonu.
    • Wydrukuj otrzymane przed szkoleniem ćwiczenia, aby móc na bieżąco pracować z trenerem i grupą.

W trakcie szkolenia:

• • • Miej pod ręką notes i długopis do notatek.
    • Przygotuj szklankę wody, kawę lub herbatę.
    • Bądź aktywny – uczestnicy widzą i słyszą się nawzajem, mogą komunikować się z trenerem i innymi uczestnikami poprzez mikrofon i czat.
    • Wykorzystaj przerwy na wymianę doświadczeń i zadawanie pytań.

Interakcja podczas szkolenia:

• • Uczestnicy mogą brać aktywny udział w szkoleniu, rozmawiać, wymieniać doświadczenia oraz mieć stały kontakt z grupą i trenerem.
  • Dodatkowo wszyscy mogą zadawać pytania za pośrednictwem chatu online.

Uczestnicy widzą i słyszą siebie wzajemnie. Mogą brać aktywny udział w szkoleniu. Uczestnicy mogą przez mikrofon komunikować się z trenerem i innymi uczestnikami kursu.

Uczestnicy rozmawiają, wymieniają doświadczanie, mają aktywny kontakt z grupą i trenerem.

Wymagania sprzętowe:

• • Minimalne wymagania sprzętowe:
    • Dwurdzeniowy procesor Intel Core i5 2,5 GHz lub wyższy.
    • Komputer, laptop, tablet lub smartfon ze stabilnym dostępem do internetu.
  • Minimalne wymagania dotyczące łącza internetowego:
    • Pobieranie: 10 Mb/s
    • Wysyłanie: 5 Mb/s
• Niezbędne oprogramowanie:
  • Nie jest wymagana instalacja żadnego specjalnego oprogramowania ani posiadanie umiejętności informatycznych.
  • Zalecane jest korzystanie z przeglądarek: Google Chrome, Mozilla Firefox lub Safari.
  • Urządzenie powinno być wolne od blokad firmowych, które mogłyby uniemożliwić dostęp do platformy Zoom.