Nowoczesne technologie w branży elektrycznej

Efekt usługi:

Rozszerzenie oferty firmy Zakład Usługowy ELMI o nowoczesne technologie w branży elektrycznej, w tym instalacje Smart Home, systemy fotowoltaiczne i infrastrukturę ładowania pojazdów elektrycznych, co przyczyni się do wzrostu konkurencyjności firmy, pozyskania nowych klientów oraz zwiększenia przychodów.

Szczegółowe efekty:

1. Rozszerzenie oferty – Wprowadzenie nowych usług technologicznych (Smart Home, fotowoltaika, infrastruktura EV), co umożliwi firmie oferowanie innowacyjnych rozwiązań dla klientów indywidualnych i biznesowych.
2. Zwiększenie przychodów – Poprawa wyników finansowych dzięki poszerzeniu portfolio o nowoczesne technologie, które są coraz bardziej popularne na rynku.
3. Wzrost bazy klientów – Pozyskanie nowych klientów, szczególnie tych, którzy poszukują nowoczesnych i ekologicznych rozwiązań technologicznych dla domów i przedsiębiorstw.
4. Lepsza pozycja konkurencyjna – Zwiększenie konkurencyjności firmy w regionie dzięki oferowaniu zaawansowanych technologicznie rozwiązań.
5. Rozwój kompetencji pracowników – Zwiększenie kwalifikacji zespołu poprzez szkolenia z zakresu nowych technologii, co przyczyni się do lepszej jakości usług i wyższej satysfakcji klientów.

Kryteria weryfikacji efektów usługi:

1. Wzrost przychodów:
   • KPI (Key Performance Indicator): Zwiększenie przychodów o 20% w ciągu 2 lat od wprowadzenia nowych usług.
   • Jak weryfikować: Analiza raportów finansowych i porównanie przychodów rok do roku.
2. Liczba nowych klientów:
   • KPI: Pozyskanie co najmniej 30 nowych klientów rocznie korzystających z usług Smart Home, fotowoltaiki lub infrastruktury ładowania EV.
   • Jak weryfikować: Monitorowanie rejestru klientów, analiza faktur oraz ilości podpisanych umów na nowe usługi.
3. Pozycjonowanie na rynku:
   • KPI: Zwiększenie udziału w rynku w regionie o 15% w ciągu 2 lat.
   • Jak weryfikować: Analiza udziału w rynku na podstawie badań branżowych lub rankingów lokalnych dostawców usług elektrycznych.
4. Satysfakcja klientów:
   • KPI: Uzyskanie średniego wyniku satysfakcji klientów na poziomie co najmniej 4.5/5 w badaniach opinii po wykonaniu nowych usług.
   • Jak weryfikować: Przeprowadzanie ankiet zadowolenia klientów oraz monitorowanie opinii w mediach społecznościowych i na stronach opiniotwórczych.
5. Wdrożenie i jakość usług:
   • KPI: Wdrożenie wszystkich nowych usług w pełni zgodnie z założonym harmonogramem (np. instalacje Smart Home, systemy PV).
   • Jak weryfikować: Audyt wewnętrzny oraz raporty z realizacji projektów.
6. Rozwój kompetencji zespołu:
   • KPI: Przeszkolenie wszystkich kluczowych pracowników z zakresu nowych technologii elektrycznych w ciągu pierwszych 6 miesięcy.
   • Jak weryfikować: Certyfikaty ukończenia szkoleń, wyniki oceny umiejętności po szkoleniach.

Aby potwierdzić, że szkolenie pracowników zakończyło się sukcesem i osiągnęło zamierzony efekt, warto zastosować sprawdzoną metodologię oceny, która pozwoli na weryfikację rezultatów. Jedną z najbardziej efektywnych metod w tym zakresie jest model Kirkpatricka, który ocenia wyniki szkolenia na czterech poziomach. Poniżej przedstawiam, jak można zastosować ten model w kontekście weryfikacji efektów szkolenia pracowników firmy Zakład Usługowy ELMI.

Poziom 1: Reakcja pracowników

• Opis: Ocena, jak pracownicy odebrali szkolenie, czy uznali je za przydatne i czy spełniło ich oczekiwania.
• Metoda weryfikacji:
  • Ankiety oceny szkolenia: Przeprowadzenie ankiety wśród uczestników zaraz po zakończeniu szkolenia, która obejmie pytania o poziom satysfakcji, jakość materiałów i przydatność treści szkoleniowych.
  • Feedback bezpośredni: Zebranie opinii na temat szkolenia poprzez wywiady lub sesje feedbackowe z pracownikami.
• Kryteria sukcesu: Średnia ocena satysfakcji na poziomie co najmniej 4.5/5. Dodatkowe komentarze wskazujące, że uczestnicy uznają szkolenie za wartościowe i praktyczne.

Poziom 2: Nauka (zdobycie wiedzy i umiejętności)

• Opis: Sprawdzenie, czy pracownicy rzeczywiście nauczyli się nowych kompetencji i zdobyli wiedzę potrzebną do wdrożenia nowoczesnych technologii elektrycznych.
• Metoda weryfikacji:
  • Testy wiedzy przed i po szkoleniu: Przeprowadzenie testów teoretycznych (np. quizy, testy wielokrotnego wyboru) przed i po szkoleniu, aby porównać poziom wiedzy uczestników.
  • Ćwiczenia praktyczne: Podczas szkolenia lub po nim zorganizowanie praktycznych zadań, które pozwolą sprawdzić, jak pracownicy radzą sobie z nowymi technologiami (np. instalacje systemów Smart Home, konfiguracja fotowoltaiki).
• Kryteria sukcesu: Minimum 80% pracowników osiąga wynik na poziomie co najmniej 75% w testach i ćwiczeniach praktycznych.

32 godziny dydaktyczne, realizowane w ciągu 4 dni (8 godzin dziennie).

Dzień 1: Wprowadzenie do nowoczesnych technologii w branży elektrycznej

Blok 1: Nowoczesne instalacje elektryczne

Blok 2: Systemy zarządzania energią (EMS)

Blok 3: Fotowoltaika – podstawy instalacji

Blok 4: Warsztaty praktyczne – projektowanie instalacji fotowoltaicznej

Dzień 2: Inteligentne systemy i automatyka budynkowa

Blok 1: Smart Grid i inteligentne sieci energetyczne

Blok 2: Internet Rzeczy (IoT) w instalacjach elektrycznych

Blok 3: Automatyka budynkowa – projektowanie systemów

Blok 4: Warsztaty praktyczne – instalacja i konfiguracja automatyki budynkowej

Dzień 3: Elektromobilność i infrastruktura ładowania EV

Blok 1: Elektromobilność – infrastruktura ładowania pojazdów elektrycznych

Blok 2: Normy i przepisy prawne w branży elektrycznej

Blok 3: Cyberbezpieczeństwo w nowoczesnych systemach elektrycznych

Blok 4: Warsztaty praktyczne – instalacja stacji ładowania EV

Dzień 4: Przyszłość branży elektrycznej i zrównoważony rozwój

Blok 1: Sztuczna inteligencja (AI) w zarządzaniu energią

Blok 2: Odnawialne źródła energii – przyszłość branży

Blok 3: Zrównoważone budownictwo i energia odnawialna

Blok 4: Zakończenie szkolenia

Uczestnicy otrzymają od prowadzącego materiały szkoleniowe.

Szkolenie prowadzone w formule godzin szkoleniowych 45 minutowych.