Troubleshooting Windows 11 - forma zdalna w czasie rzeczywistym TERMIN GWARANTOWANY
Troubleshooting Windows 11 - forma zdalna w czasie rzeczywistym TERMIN GWARANTOWANY
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaInformatyka i telekomunikacja / Administracja IT i systemy komputerowe
- Sposób dofinansowaniawsparcie dla osób indywidualnychwsparcie dla pracodawców i ich pracowników
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie skierowane do:
- Administrator,
- HelpDesk,
- Specjalista IT
- Pracownik Działu Wsparcia
Oczekiwane przygotowanie słuchaczy:
Podstawowe doświadczenie w administrowaniu systemami Windows Serwer i Client, Active Directory.
Podstawowa wiedza na temat posługiwania się komendami Windows PowerShell.
Znajomość funkcjonowania sieci TCP/IP.
Podstawowa wiedza z zakresu usług sieciowych DNS, DHCP, VPN.
- Minimalna liczba uczestników1
- Maksymalna liczba uczestników15
- Data zakończenia rekrutacji02-12-2024
- Forma prowadzenia usługizdalna w czasie rzeczywistym
- Liczba godzin usługi28
- Podstawa uzyskania wpisu do BURStandard Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej PIFS SUS 2.0
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Usługa przygotowuje uczestnika do zapoznanie się z typowymi zadaniami osób odpowiedzialnych za wsparcie w środowisku Windows 11, metodami rozwiązywania problemów oraz narzędziami. Uczestnik po szkoleniu rozwiązuje problemy z instalacją, uruchamianiem i odzyskiwaniem systemu Windows 11 i konfiguracją rejestru.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
Efekty uczenia się Wdraża metodologię rozwiązywania problemów | Kryteria weryfikacji - definiuje rolę Technika Wsparcia - charakteryzuje zasady rozwiązywania problemów - charakteryzuje narzędzia do rozwiązywania problemów | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Rozwiązuje problemy z uruchamianiem | Kryteria weryfikacji - definiuje rejestr systemu- charakteryzuje zasady rozwiązywania problemów z ustawieniami uruchamiania - charakteryzuje zasady odzyskiwana dysków chronionych funkcją BitLocker | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Rozwiązuje problemy z łącznością sieciową | Kryteria weryfikacji - charakteryzuje zasady rozwiązywania problemów z łącznością sieciową- charakteryzuje zasady rozwiązywania problemów z rozpoznawaniem nazw | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Konfiguruje i rozwiązuje problemy z ustawieniami użytkownika | Kryteria weryfikacji - charakteryzuje zasady rozwiązywania problemów z logowaniem- charakteryzuje zasady rozwiązywania problemów z zastosowaniem ustawień użytkownika | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Rozwiązywanie problemów z dostępem do zasobów | Kryteria weryfikacji - charakteryzuje zasady rozwiązywania problemów z uprawnieniami do plików- charakteryzuje zasady rozwiązywania problemów z dostępem do drukarki | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
AGENDA SZKOLENIA
- Wprowadzenie
- Informacje o szkoleniu
- Agenda szkolenia
- Środowisko laboratoryjne
- Wdrażanie metodologii rozwiązywania problemów
- Przegląd systemu Windows 11
- Co nowego w porównaniu do Windows 10
- Wprowadzenie do roli Technika Wsparcia
- Przegląd kroków rozwiązywania problemów
- Narzędzia do rozwiązywania problemów
- Problemy z instalacją i aktualizacją do Windows 11
- Instalacja systemu
- Aktualizacja z Windows 10
- Laboratorium
- Rozwiązywanie problemów z uruchamianiem
- Środowisko przywracania uruchamiania systemu Windows 11
- Rejestr systemu
- Rozwiązywanie problemów z ustawieniami uruchamiania
- Odzyskiwanie dysków chronionych funkcją BitLocker
- Laboratorium
- Przeprowadzanie odzyskiwania systemu
- Rozwiązywanie problemów z usługami systemu operacyjnego
- Odzyskiwanie komputera
- Laboratorium
- Rozwiązywanie problemów ze sprzętem i sterownikami urządzeń
- Rozwiązywanie problemów ze sterownikami urządzeń
- Przegląd rozwiązywania problemów sprzętowych
- Laboratorium
- Administrowanie systemem Windows 11
- Przegląd narzędzi administracyjnych
- Windows PowerShell
- Zdalna komunikacja za pomocą Windows PowerShell
- Pakiety obsługi administracyjnej
- Laboratorium
- Rozwiązywanie problemów z łącznością sieciową
- Określanie ustawień sieciowych
- Rozwiązywanie problemów z łącznością sieciową
- Rozwiązywanie problemów z rozpoznawaniem nazw
- Laboratorium
- Rozwiązywanie problemów z zasadami grupy
- Omówienie działania i stosowania zasad grupy
- Rozwiązywanie problemów z zasadami grupy
- Laboratorium
- Konfigurowanie i rozwiązywanie problemów z ustawieniami użytkownika
- Rozwiązywanie problemów z logowaniem
- Rozwiązywanie problemów z zastosowaniem ustawień użytkownika
- Laboratorium
- Rozwiązywanie problemów z łącznością zdalną
- Rozwiązywanie problemów ze zdalnym dostępem VPN
- Laboratorium
- Rozwiązywanie problemów z dostępem do zasobów
- Rozwiązywanie problemów z uprawnieniami do plików
- Rozwiązywanie problemów z dostępem do drukarki
- Odzyskiwanie plików w systemie Windows 11
- Laboratorium
- Rozwiązywanie problemów z aplikacjami
- Rozwiązywanie problemów z aplikacjami desktopowymi
- Zarządzanie aplikacjami uniwersalnymi
- Laboratorium
Oczekiwane przygotowanie słuchaczy:
Podstawowe doświadczenie w administrowaniu systemami Windows Serwer i Client, Active Directory.
Podstawowa wiedza na temat posługiwania się komendami Windows PowerShell.
Znajomość funkcjonowania sieci TCP/IP.
Podstawowa wiedza z zakresu usług sieciowych DNS, DHCP, VPN.
Efekty uczenia zostaną zweryfikowane przed szkoleniem i po szkoleniu poprzez pre i post testy w formie testu teoretycznego zamkniętego w formie on-line.
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 16 Wprowadzenie
Informacje o szkoleniu
Agenda szkolenia
Środowisko laboratoryjne wykład | Prowadzący Andrzej Chamera | Data realizacji zajęć 09-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 16 Wdrażanie metodologii rozwiązywania problemów;
Przegląd systemu Windows 11;
Co nowego w porównaniu do Windows 10 wykład | Prowadzący Andrzej Chamera | Data realizacji zajęć 09-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 16 Wprowadzenie do roli Technika Wsparcia;
Przegląd kroków rozwiązywania problemów;
Narzędzia do rozwiązywania problemów ćwiczenia | Prowadzący Andrzej Chamera | Data realizacji zajęć 09-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 12:30 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 16 Problemy z instalacją i aktualizacją do Windows 11;
Instalacja systemu ćwiczenia | Prowadzący Andrzej Chamera | Data realizacji zajęć 09-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 17:00 | Liczba godzin 02:30 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 16 Aktualizacja z Windows 10
Laboratorium ćwiczenia | Prowadzący Andrzej Chamera | Data realizacji zajęć 10-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 16 Rozwiązywanie problemów z uruchamianiem;
Środowisko przywracania uruchamiania systemu Windows 11;
Rejestr systemu ćwiczenia | Prowadzący Andrzej Chamera | Data realizacji zajęć 10-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 16 Rozwiązywanie problemów z ustawieniami uruchamiania
Odzyskiwanie dysków chronionych funkcją BitLocker
Laboratorium ćwiczenia | Prowadzący Andrzej Chamera | Data realizacji zajęć 10-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 16 Przeprowadzanie odzyskiwania systemu
Rozwiązywanie problemów z usługami systemu operacyjnego wykład | Prowadzący Andrzej Chamera | Data realizacji zajęć 10-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 16 Odzyskiwanie komputera;
Laboratorium ćwiczenia | Prowadzący Andrzej Chamera | Data realizacji zajęć 11-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 16 Rozwiązywanie problemów ze sprzętem i sterownikami urządzeń; Administrowanie systemem Windows 11 ćwiczenia | Prowadzący Andrzej Chamera | Data realizacji zajęć 11-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 16 Rozwiązywanie problemów z łącznością sieciową ćwiczenia | Prowadzący Andrzej Chamera | Data realizacji zajęć 11-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 12 z 16 Rozwiązywanie problemów z zasadami grupy ćwiczenia | Prowadzący Andrzej Chamera | Data realizacji zajęć 11-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 13 z 16 Konfigurowanie i rozwiązywanie problemów z ustawieniami użytkownika ćwiczenia | Prowadzący Andrzej Chamera | Data realizacji zajęć 12-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 14 z 16 Rozwiązywanie problemów z łącznością zdalną ćwiczenia | Prowadzący Andrzej Chamera | Data realizacji zajęć 12-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 15 z 16 Rozwiązywanie problemów z dostępem do zasobów ćwiczenia | Prowadzący Andrzej Chamera | Data realizacji zajęć 12-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 16 z 16 Rozwiązywanie problemów z aplikacjami ćwiczenia | Prowadzący Andrzej Chamera | Data realizacji zajęć 12-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 02:00 |
Cena
Cena
Cennik
- Rodzaj cenyCena
- Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto3 813,00 PLN
- Koszt przypadający na 1 uczestnika netto3 100,00 PLN
- Koszt osobogodziny brutto136,18 PLN
- Koszt osobogodziny netto110,71 PLN
Prowadzący
Prowadzący
Andrzej Chamera
Magister inżynier
Politechnika Gdańska, Gdańsk, Wydział Elektryczny
Kierunek: Automatyka i Robotyka
Specjalizacja: Microsoft:
Specjalizacja Serwerowe systemy operacyjne Microsoft: NT/2000/2003/2008/2012/2016
Usługi katalogowe Active Directory
Usługi sieciowe w systemach Microsoft
Bezpieczeństwo systemów Microsoft
System Center Configuration Manager 2.0/2003/2007/2012
Exchange Server 5.5/2000/2003/2007/2010/2013/2016
Klienckie systemy operacyjne Microsoft: NT/2000/XP/Vista/7/8/8.1/10
Specjalizacja Cisco:
Konfiguracja urządzeń sieciowych Cisco warstwy 2 i 3.
Doświadczenie trenerskie: Obecnie trener Altkom Akademii. Trener szkoleń informatycznych z ponad 16-letnim stażem. Doświadczony szkoleniowiec i praktyk. Ma doświadczenie w prowadzeniu szkoleń technicznych oferowanych przez Microsoft i Cisco. Posiada certyfikat autoryzowanego instruktora Microsoft od roku 2000 oraz autoryzowanego instruktora Cisco od roku 2010.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Na platformie Wirtualna Klasa Altkom Akademii udostępnione zostaną bezterminowo materiały szkoleniowe (tj. np. podręczniki/prezentacje/materiały dydaktyczne niezbędne do odbycia szkolenia/ebooki itp.), zasoby bazy wiedzy portalu oraz dodatkowe informacje od trenera. Uczestnicy zachowują bezterminowy dostęp do zasobów Mojej Akademii i materiałów szkoleniowych zgromadzonych w Wirtualnej Klasie szkolenia. Platforma do kontaktu z trenerami, grupą i całą społecznością absolwentów jest portal Moja Akademia.
Warunki uczestnictwa
Niezbędnym warunkiem uczestnictwa w szkoleniach dofinansowanych z funduszy europejskich jest założenie konta w Bazie Usług Rozwojowych, zapis na szkolenie za pośrednictwem Bazy oraz spełnienie warunków przedstawionych przez danego Operatora, dysponenta funduszy publicznych, do którego składają Państwo dokumenty o dofinansowanie do usługi rozwojowej.
Ogólne warunki uczestnictwa w zajęciach zostały zamieszczone na stronie: https://www.altkomakademia.pl/ogolne-warunki-uczestnictwa-w-szkoleniach/
Informacje dodatkowe
Po szkoleniu Uczestnik otrzyma zaświadczenie o ukończeniu szkolenia.
Trener podczas szkolenia będzie organizował krótkie przerwy. Informacja o przerwach będzie umieszczona na slajdzie.
Warunki techniczne
Warunki techniczne
Wymagania ogólne realizacji szkolenia w formule distance learning (online): Komputer stacjonarny lub notebook wyposażony w mikrofon, głośniki i kamerę internetową z przeglądarką internetową z obsługą HTML 5. Monitor o rozdzielczości FullHD. Szerokopasmowy dostęp do Internetu o przepustowości co najmniej 25/5 (download/upload) Mb/s. W przypadku szkoleń z laboratoriami zalecamy: sprzęt wyposażony w dwa ekrany o rozdzielczości minimum HD (lub dwa komputery), kamerę internetową USB, zewnętrzne głośniki lub słuchawki.
Platforma komunikacji – ZOOM
Oprogramowanie – zdalny pulpit, aplikacja ZOOM
Link do szkolenia zgodnie z regulaminem zostanie wysłany na 2 dni przed rozpoczęciem usługi.
Link do szkolenia jest ważny w trakcie trwania całej usługi szkoleniowej.