Asertywna komunikacja - jak wyrażać siebie i dogadywać się z ludźmi? - forma zdalna w czasie rzeczywistym TERMIN GWARANTOWANY

Agenda szkolenia

1. Asertywność – prawdy i mity
   • Postawy i zachowania asertywne.
   • Zachowania asertywne a agresja, uleganie i manipulacja.
   • Postawy życiowe a asertywność.
2. Diagnoza
   • Moje miejsce na mapie asertywności.
   • Hamulce asertywności.
   • Lista praw asertywności.
3. Transakcje i granice w relacjach z zespołem
   • Mapa transakcji międzyludzkich.
   • Najczęściej spotykane destruktywne gry.
   • Jak formułować komunikat asertywny:
     • Model pełnej ekspresji.
     • Język „ja”.
     • Oddzielanie faktów od opinii.
     • Zamiana oceny na osobistą opinię.
     • Czterostopniowa procedura stawiania granic.
4. Asertywne prośby i odmowy w komunikacji z zespołem
   • Jak poprawnie formułować asertywną prośbę i odmowę.
   • Jak poprawnie komunikować zadania.
5. Asertywne komunikaty – pochwała i krytyka w komunikacji
   • Jak poprawnie formułować asertywną pochwałę i asertywną krytykę?
   • Typowe błędy w reagowaniu na krytykę.
   • Model egzekwowania zadań/ustaleń.
6. Techniki wspierające zachowania asertywne w relacji ze współpracownikami
   • Stosowanie technik:
     • Zacięta płyta.
     • Pozorna zgoda (zamglanie).
     • Ukonkretnianie.
     • 101.
     • Jujitsu.
     • Jestem słoniem.
7. Podsumowanie warsztatu
   • Opracowanie planów wdrożenia nowej wiedzy i metod w miejscu pracy.
   • Opracowanie indywidualnych „szczepionek” i „rytuałów” wspierających wprowadzenie zmian.

Efekty uczenia zostaną zweryfikowane przed szkoleniem i po szkoleniu poprzez pre i post testy w formie testu teoretycznego zamkniętego w formie on-line.

Na platformie Wirtualna Klasa Altkom Akademii udostępnione zostaną bezterminowo materiały szkoleniowe (tj. np. podręczniki/prezentacje/materiały dydaktyczne niezbędne do odbycia szkolenia/ebooki itp.), zasoby bazy wiedzy portalu oraz dodatkowe informacje od trenera. Uczestnicy zachowują bezterminowy dostęp do zasobów Mojej Akademii i materiałów szkoleniowych zgromadzonych w Wirtualnej Klasie szkolenia. Platforma do kontaktu z trenerami, grupą i całą społecznością absolwentów jest portal Moja Akademia.

Niezbędnym warunkiem uczestnictwa w szkoleniach dofinansowanych z funduszy europejskich jest założenie konta w Bazie Usług Rozwojowych, zapis na szkolenie za pośrednictwem Bazy oraz spełnienie warunków przedstawionych przez danego Operatora, dysponenta funduszy publicznych, do którego składają Państwo dokumenty o dofinansowanie do usługi rozwojowej.

Ogólne warunki uczestnictwa w zajęciach zostały zamieszczone na stronie: https://www.altkomakademia.pl/ogolne-warunki-uczestnictwa-w-szkoleniach/

Po szkoleniu Uczestnik otrzyma zaświadczenie o ukończeniu szkolenia.

Trener podczas szkolenia będzie organizował krótkie przerwy. Informacja o przerwach będzie umieszczona na slajdzie.

Wymagania ogólne realizacji szkolenia w formule distance learning (online): Komputer stacjonarny lub notebook wyposażony w mikrofon, głośniki i kamerę internetową z przeglądarką internetową z obsługą HTML 5. Monitor o rozdzielczości FullHD. Szerokopasmowy dostęp do Internetu o przepustowości co najmniej 25/5 (download/upload) Mb/s. W przypadku szkoleń z laboratoriami zalecamy: sprzęt wyposażony w dwa ekrany o rozdzielczości minimum HD (lub dwa komputery), kamerę internetową USB, zewnętrzne głośniki lub słuchawki.

Platforma komunikacji – ZOOM

Oprogramowanie – zdalny pulpit, aplikacja ZOOM

Link do szkolenia zgodnie z regulaminem zostanie wysłany na 2 dni przed rozpoczęciem usługi.

Link do szkolenia jest ważny w trakcie trwania całej usługi szkoleniowej.