szkolenie: MISTRZ SPRZEDAŻY- zaawansowane techniki sprzedaży i strategie działania.

Uczestnik:

• Wykorzystuje zaawansowane techniki sprzedaży oparte na budowaniu wartości dla klienta.
• Skutecznie broni ceny i negocjuje warunki, które przynoszą korzyści dla firmy.
• Buduje trwałe, długofalowe relacje z klientami, co przekłada się na powtarzalne transakcje.
• Zamyka sprzedaż, stosując efektywne techniki finalizacji transakcji.
• Zwiększa swoją produktywność i efektywność pracy, wykorzystując narzędzia planowania.

Kryteria weryfikacji:

• Uczestnik skutecznie stosuje techniki sprzedaży w kontaktach z klientami.
• Prowadzi negocjacje, osiągając zamierzone cele cenowe.
• Ocenia jakość relacji z klientami i dąży do ich utrzymania na dłuższą metę.
• Finalizuje sprzedaż, regularnie zamykając transakcje.
• Monitoruje swoją efektywność pracy, planując działania sprzedażowe i realizując założone cele.

Sposób weryfikacji efektów uczenia się

• informacja zwrotna dla uczestników,
• pomiary postępów uczenia się o charakterze, ankiet testów i quizów,
• praktyczne zadania
• aktywności wymagające użycia efektów uczenia się,

Program MISTRZ SPRZEDAŻY - zaawansowane techniki sprzedaży i strategie działania

1. Efektywność osobista
   1. SWOT - analiza własna
   2. SMART - jak prawidłowo wyznaczać cele
   3. Indywidualny plan działania 
   4. Zasada Pareto w pracy handlowca
   5. Pewność siebie a skuteczna sprzedaż
   6. ćw. analiza SWOT
   7. ćw. wyznaczanie celów 
   8. ćw. indywidualny plan działania
2. Pozyskiwanie nowych klientów 
   1. Zasada 3/37/60, czyli kiedy klient kupuje 
   2. Idealny klient
   3. Lejek sprzedażowy 
   4. ćw. lejek sprzedażowy
3. Budowanie lojalności klienta
   1. Jak utrzymać klienta?
   2. Techniki budowania lojalność 
   3. ćw. idealny klient 
4. Analiza sprzedaży 
   1. Powody wyboru mojej oferty
   2. Na co zwracać uwagę?
   3. Badanie satysfakcji 
   4. ćw. czynniki budujące lojalność
5. Umiejętności negocjacyjne handlowca
   1. Techniki negocjacji 
   2. Reguły wywierania wpływu 
   3. Obrona przed manipulacją 
   4. Taktyki negocjacyjne 
   5. ćw. scenariusze negocjacyjne (scenki)
6. Organizacja pracy handlowca
   1. Techniki zarządzania sobą w czasie
   2. Złodzieje czasu
   3. Zarządzanie zadaniami 
   4. Warsztaty - scenariusze
   5. ćw. złodzieje czasu
   6. ćw. zarządzanie zadaniami
7. Autoprezentacja
   1. Indywidualne przygotowanie autoprezentacji
   2. Indywidualne przygotowanie prezentacji firmy/produktu/usługi
   3. ćw. warsztat z kamerą - nagrywanie prezentacji i analiza wystąpień
8. Scenariusze sprzedażowe
   1. Scenki podsumowujące szkolenie i wykorzystujące poznaną wiedzę 
   2. Analiza i wnioski - co można było zrobić lepiej?
   3. Praca w parach/grupach wg scenariuszy sprzedażowych

• skrypty szkoleniowe (w formie elektronicznej)

• karty pracy do ćwiczeń

Szkolenie będzie rejestrowane/ nagrywane w celu umożliwienia monitoringu i kontroli przez instytucję nadzorującą realizację usług z dofinansowaniem.

Uczestnicy otrzymają dostęp do nagrania szkolenia po jego realizacji na okres 6 miesięcy. 

Zapisując się na usługę wyrażasz zgodę na rejestrowanie swojego wizerunku w wyżej wymienionych celach.

Szkolenie obejmuje 14 godzin zegarowych szkolenia tj. 16 godziny dydaktycznych, gdzie jedna godzina dydaktyczna to 45 minut.

Do realizacji szkoleń online korzystamy z platformy Zoom.

Każdy uczestnik otrzymuje przed szkoleniem link do platformy internetowej (na wskazany adres mailowy), na której znajdować się będzie transmisja online.

Uczestnictwo w streamingu nie wymaga żadnych, specjalnych oprogramowań: wystarczy, że komputer jest podłączony do Internetu (należy korzystać z przeglądarek: Google Chrome, Mozilla Firefox lub Safari).

Uczestnicy oglądają i słuchają na żywo tego, co dzieje się w czasie szkolenia oraz śledzą treści wyświetlane na komputerze prowadzącego.

Uczestnicy widzą i słyszą siebie wzajemnie. Mogą brać aktywny udział w szkoleniu. Uczestnicy mogą przez mikrofon komunikować się z trenerem i innymi uczestnikami kursu.

Uczestnicy rozmawiają, wymieniają doświadczanie mają aktywny kontakt z grupą i trenerem.

Dodatkowo wszyscy mogą zadawać pytania za pośrednictwem chatu online.

Link do szkolenia online generowany jest przed szkoleniem i ważny jest przez cały czas trwania szkolenia (uczestnik może połączyć się w dowolnym momencie). Ważność linku - do zakończenia szkolenia wg harmonogramu szkolenia.

Dołączenie następuje poprzez kliknięcie link oraz wpisanie imienia i nazwiska

Nie jest wymagana instalacja oprogramowania ani umiejętności informatyczne, aby dołączyć do szkolenia.

❕Jak przygotować się do szkolenia:

• sprawdź łącza internetowego, zadbaj o jego dobrą jakość 
• przygotuj
  • miejsca na czas szkolenia, gdzie możesz się skupić
  • notes, długopis 
  • szklanka wody czy kawa/herbata
  • pamiętaj, by twój sprzęt był naładowany.
• opcjonalnie wydrukuj ćwiczenia, jakie dostaniesz przed szkoleniem, aby na bieżąco pracować z trenerem i grupą
• kamera i mikrofon ułatwiają pracę i integrację, zwykle każdy uczestnik ma włączoną kamerę i dostęp do mikrofonu, dlatego sprawdź, czy działaj u Ciebie.

.

Minimalne wymagania sprzętowe, jakie musi spełniać komputer Uczestnika lub inne urządzenie do zdalnej komunikacji: Dwurdzeniowy procesor Intel Core i5 2,5 GHz i wyższy

Minimalne wymagania dotyczące parametrów łącza sieciowego, jakim musi dysponować Uczestnik: pobieranie: 10 Mb/s, wysyłanie: 5 Mb/s

Niezbędne oprogramowanie umożliwiające Uczestnikom dostęp do prezentowanych treści i materiałów: Nie trzeba pobierać oprogramowania. Aby wziąć udział w szkoleniu online potrzebny jest komputer, laptop, telefon lub tablet ze stabilnym internetem i bez blokad firmowych