Zarządzanie procesami w przedsiębiorstwie - usługa szkoleniowa
Możliwość dofinansowania
Zarządzanie procesami w przedsiębiorstwie - usługa szkoleniowa
Numer usługi 2024/09/20/161638/2318480
5 000,00 PLN
brutto
5 000,00 PLNnetto
156,25 PLNbrutto/h
156,25 PLNnetto/h
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie przedsiębiorstwem
- Sposób dofinansowaniawsparcie dla osób indywidualnychwsparcie dla pracodawców i ich pracowników
- Grupa docelowa usługi
- Przedsiębiorcy
- Kierownicy operacyjni
- Menedżerowie projektów
- Dyrektorzy działów
- Pracownicy działu zarządzania jakością
- Specjaliści ds. optymalizacji procesów
- Minimalna liczba uczestników1
- Maksymalna liczba uczestników10
- Data zakończenia rekrutacji11-11-2024
- Forma prowadzenia usługizdalna w czasie rzeczywistym
- Liczba godzin usługi32
- Podstawa uzyskania wpisu do BURStandard Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej PIFS SUS 2.0
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Celem szkolenia "Zarządzanie procesami w przedsiębiorstwie" jest wyposażenie uczestników w wiedzę i umiejętności niezbędne do efektywnego zarządzania procesami biznesowymi w organizacji. Uczestnicy nauczą się identyfikować, analizować i optymalizować kluczowe procesy, co pozwoli na zwiększenie efektywności operacyjnej, redukcję kosztów oraz poprawę jakości produktów i usług. Szkolenie ma również na celu rozwinięcie kompetencji w zakresie wdrażania narzędzi i metod zarządzania procesami.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
Efekty uczenia się Charakteryzuje podstawowe pojęcia związane z zarządzaniem procesami | Kryteria weryfikacji Uczestnik charakteryzuje terminologię i kluczowe pojęcia związane z zarządzaniem procesami, takie jak proces, procedura, mapowanie procesów, optymalizacja procesów. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Definiuje metody analizy procesów w przedsiębiorstwie | Kryteria weryfikacji Uczestnik definiuje różne metody analizy procesów, w tym analizę SWOT, diagramy Ishikawy, diagramy przepływu, analizę wartości dodanej | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Projektuje optymalizację procesów biznesowych | Kryteria weryfikacji Uczestnik projektuje optymalizację wybranego procesu biznesowego, definiując kroki do poprawy efektywności oraz przedstawiając propozycje zmian | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Monitoruje efektywność procesów | Kryteria weryfikacji Uczestnik monitoruje wybrany proces, opisując zastosowane metody pomiaru efektywności oraz interpretując wyniki monitoringu | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Uzasadnia decyzje związane z zarządzaniem procesami | Kryteria weryfikacji Uczestnik uzasadnia decyzje dotyczące zarządzania procesami, podając argumenty oparte na analizie danych oraz przemyślane propozycje działań | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Nadzoruje wdrożenie procesów zarządczych | Kryteria weryfikacji Uczestnik nadzoruje wdrożenie procesów zarządczych, charakteryzując metody nadzoru oraz oceniając skuteczność wdrożonych działań | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?
Tak dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się
Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?
Tak dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji
Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
Tak dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji
Program
Program
Dzień 1:
- Wprowadzenie do zarządzania procesami - definicje i podstawowe pojęcia
- Rola procesów w organizacji i ich znaczenie strategiczne
- Modelowanie procesów biznesowych - wprowadzenie do notacji BPMN
- Praktyczne ćwiczenia z modelowania procesów
- Analiza i ocena procesów - metody i techniki
- Wprowadzenie do Lean Management i Six Sigma
Dzień 2:
- Narzędzia Lean - 5S, Kaizen, VSM (Value Stream Mapping)
- Narzędzia Six Sigma - DMAIC, CTQ (Critical to Quality)
- Case study - analiza rzeczywistego procesu i propozycje optymalizacji
- Praktyczne warsztaty z optymalizacji procesów
- Wprowadzenie do zarządzania zmianą - modele i strategie
- Komunikacja i zaangażowanie pracowników w procesie zmian
Dzień 3:
- Narzędzia wspierające zarządzanie zmianą
- Studium przypadku - wdrożenie zmian w procesach biznesowych
- Warsztaty z planowania i wdrażania zmian
- Wprowadzenie do KPI (Key Performance Indicators) w zarządzaniu procesami
- Narzędzia monitorowania procesów - dashboardy, raporty
- Metody ciągłego doskonalenia - PDCA, Kaizen
Dzień 4:
- Analiza danych i podejmowanie decyzji na podstawie wyników
- Praktyczne warsztaty z monitorowania i doskonalenia procesów
- Identyfikacja i analiza ryzyka w procesach biznesowych
- Metody zarządzania ryzykiem i plany awaryjne
- Przegląd narzędzi IT wspierających zarządzanie procesami
- Podsumowanie szkolenia - dyskusja, pytania i odpowiedzi
- Test końcowy
Szkolenie odbywa się w godzinach dydaktycznych, czyli 1 godzina szkolenia równa się 45 minut.
W ciągu dnia zostały uwzględnione 2 przerwy po 30 minut które nie są wliczane do czasu trwania usługi.
Prowadzone w ramach szkolenia zajęcia realizowane są metodami interaktywnymi i aktywizującymi, rozumianymi jako metody umożliwiające uczenie się w oparciu o doświadczenie i pozwalające uczestnikom na ćwiczenie umiejętności.
Harmonogram
Harmonogram
Liczba przedmiotów/zajęć: 33
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 33 Wprowadzenie do zarządzania procesami - definicje i podstawowe pojęcia | Prowadzący Mateusz Szczygieł | Data realizacji zajęć 12-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 33 Rola procesów w organizacji i ich znaczenie strategiczne | Prowadzący Mateusz Szczygieł | Data realizacji zajęć 12-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 33 Przerwa | Prowadzący Mateusz Szczygieł | Data realizacji zajęć 12-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 33 Modelowanie procesów biznesowych - wprowadzenie do notacji BPMN | Prowadzący Mateusz Szczygieł | Data realizacji zajęć 12-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 33 Praktyczne ćwiczenia z modelowania procesów | Prowadzący Mateusz Szczygieł | Data realizacji zajęć 12-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 33 Przerwa | Prowadzący Mateusz Szczygieł | Data realizacji zajęć 12-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 12:30 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 33 Analiza i ocena procesów - metody i techniki | Prowadzący Mateusz Szczygieł | Data realizacji zajęć 12-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 33 Wprowadzenie do Lean Management i Six Sigma | Prowadzący Mateusz Szczygieł | Data realizacji zajęć 12-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 33 Narzędzia Lean - 5S, Kaizen, VSM (Value Stream Mapping) | Prowadzący Mateusz Szczygieł | Data realizacji zajęć 13-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 33 Narzędzia Six Sigma - DMAIC, CTQ (Critical to Quality) | Prowadzący Mateusz Szczygieł | Data realizacji zajęć 13-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 33 Przerwa | Prowadzący Mateusz Szczygieł | Data realizacji zajęć 13-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 12 z 33 Case study - analiza rzeczywistego procesu i propozycje optymalizacji | Prowadzący Mateusz Szczygieł | Data realizacji zajęć 13-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 13 z 33 Praktyczne warsztaty z optymalizacji procesów | Prowadzący Mateusz Szczygieł | Data realizacji zajęć 13-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 14 z 33 Przerwa | Prowadzący Mateusz Szczygieł | Data realizacji zajęć 13-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 12:30 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 15 z 33 Wprowadzenie do zarządzania zmianą - modele i strategie | Prowadzący Mateusz Szczygieł | Data realizacji zajęć 13-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 16 z 33 Komunikacja i zaangażowanie pracowników w procesie zmian | Prowadzący Mateusz Szczygieł | Data realizacji zajęć 13-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 17 z 33 Narzędzia wspierające zarządzanie zmianą | Prowadzący Mateusz Szczygieł | Data realizacji zajęć 14-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 18 z 33 Studium przypadku - wdrożenie zmian w procesach biznesowych | Prowadzący Mateusz Szczygieł | Data realizacji zajęć 14-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 19 z 33 Przerwa | Prowadzący Mateusz Szczygieł | Data realizacji zajęć 14-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 20 z 33 Warsztaty z planowania i wdrażania zmian | Prowadzący Mateusz Szczygieł | Data realizacji zajęć 14-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 21 z 33 Wprowadzenie do KPI (Key Performance Indicators) w zarządzaniu procesami | Prowadzący Mateusz Szczygieł | Data realizacji zajęć 14-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 22 z 33 Przerwa | Prowadzący Mateusz Szczygieł | Data realizacji zajęć 14-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 12:30 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 23 z 33 Narzędzia monitorowania procesów - dashboardy, raporty | Prowadzący Mateusz Szczygieł | Data realizacji zajęć 14-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 24 z 33 Metody ciągłego doskonalenia - PDCA, Kaizen | Prowadzący Mateusz Szczygieł | Data realizacji zajęć 14-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 25 z 33 Analiza danych i podejmowanie decyzji na podstawie wyników | Prowadzący Mateusz Szczygieł | Data realizacji zajęć 15-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 26 z 33 Praktyczne warsztaty z monitorowania i doskonalenia procesów | Prowadzący Mateusz Szczygieł | Data realizacji zajęć 15-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 27 z 33 Przerwa | Prowadzący Mateusz Szczygieł | Data realizacji zajęć 15-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 28 z 33 Identyfikacja i analiza ryzyka w procesach biznesowych | Prowadzący Mateusz Szczygieł | Data realizacji zajęć 15-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 29 z 33 Metody zarządzania ryzykiem i plany awaryjne | Prowadzący Mateusz Szczygieł | Data realizacji zajęć 15-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 30 z 33 Przerwa | Prowadzący Mateusz Szczygieł | Data realizacji zajęć 15-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 12:30 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 31 z 33 Przegląd narzędzi IT wspierających zarządzanie procesami | Prowadzący Mateusz Szczygieł | Data realizacji zajęć 15-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 32 z 33 Podsumowanie szkolenia - dyskusja, pytania i odpowiedzi | Prowadzący Mateusz Szczygieł | Data realizacji zajęć 15-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 33 z 33 Test pisemny | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 15-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 00:30 |
Cena
Cena
Cennik
- Rodzaj cenyCena
- Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto5 000,00 PLN
- Koszt przypadający na 1 uczestnika netto5 000,00 PLN
- Koszt osobogodziny brutto156,25 PLN
- Koszt osobogodziny netto156,25 PLN
Prowadzący
Prowadzący
Liczba prowadzących: 1
1 z 1
Mateusz Szczygieł
Od 2012 roku logistyk w firmie WZPOW Kwidzyn Sp. z.o.o, gdzie jego głównym obowiązkiem był kontakt telefoniczny/zdalny z kontrahentami w celu zawarcia umów w sprzedaży hurtowej produktów spożywczych. Był także odpowiedzialny za odbiór i dostawę produktów spożywczych, czyli za prawidłową pracę przewoźników. Jako logistyk zdobył dużą wiedzę teoretyczną i praktyczną w sprzedaży i obsłudze klienta, także poszerzył umiejętności praktyczne w obsłudze programów pakietu Office 365. Od 2020 roku specjalista IT/analityk branżowy w firmie RuccolPublicRelations Dorota Szczygieł. Trener od 2021 roku w RuccolPublicRelations Sp. z o.o., tworzący swoje autorskie programy i materiały szkoleniowe. Szkoleniowiec ( ponad 300 h szkoleń przeprowadzonych wewnętrznych w firmie oraz dla klientów firmy); zajmuję się tworzeniem stron internetowych, dba o bezpieczeństwo kont firmowych, prowadzi szkolenia indywidualne oraz grupowe w kilku następujących obszarach tematycznych: - organizacja i zarządzanie firmą; - strategie marketingowe, reklama, PR; - negocjacje, komunikacja, perswazja; - analizy finansowe, controlling; - pozyskiwanie i obsługa klienta; - procesy rekrutacyjne i selekcyjne; - kierowanie i szkolenie zespołów pracowniczych. Trener posiada wiedzę w zakresie teoretycznych aspektów zagadnień i posiada minimum trzyletnie doświadczenie dydaktyczne oraz praktyczne w dziedzinie. Bardzo dobrze potrafi obsługiwać programy do komunikacji zdalnej np. MS Teams, Zoom, ClickMeeting. Wykształcenie: średnie
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Komplet materiałów dydaktycznych w formie pdf zostanie przekazany każdemu uczestnikowi przed szkoleniem.
Warunki techniczne
Warunki techniczne
1. platforma komunikacyjna - Microsoft Teams
2. wymagania sprzętowe: komputer stacjonarny/laptop, mikrofon, słuchawki/ głośniki, system operacyjny minimum Windows XP/MacOS High Sierra, min 2 GB pamięci RAM, pamięć dysku minimum 10GB,
3. sieć: łącze internetowe minimum 50 kb/s,
4. system operacyjny minimum Windows XP/MacOS High Sierra, przeglądarka internetowa (marka nie ma znaczenia)
5. okres ważności linku: od 1 h przed godziną rozpoczęcia szkolenia w dniu pierwszym do godziny po zakończeniu szkoleń w dniu ostatnim
Kontakt
Kontakt
Wojciech Graczyk
E-mail
wojciech.graczyk.szkolenia@interia.pl
Telefon
(+48) 698 291 420