Poprawa efektywności wg.metody Lean Managment oraz System komunikacji wewnętrznej - Insights Discovery.

Jeżeli w firmie zaistniała potrzeba poprawy efektywności, zmniejszenie marnotrawstwa, poprawę efektywności osobistej każdego z pracowników, poprawę przepływu informacji szczególnie między pracownikami zmianowymi. Bazując na najnowszych narzędziach oraz metodach wykorzystywanych w najlepszych firmach w Japonii oraz USA przygotowany został projekt, który umożliwi firmie osiągnąć zakładane cele. Szkolenie zostało opracowane z myślą o każdym pracowniku, niezależnie od pełnionej przez niego funkcji i wykształcenia.

Dzięki pozyskanym umiejętnością firma będzie mogła zwiększyć efektywność swoich działań. Pracownicy firmy poznają sposoby zapobiegania niegospodarności, zapobiegania zużywaniu bez pożytku i potrzeby zasobów w tym i najcenniejszego zasobu - czasu. Co przełoży się na zmniejszenie kosztów i zwiększenie zysków firmy. Szkolenie ma na celu także poprawę komunikacji w zespole, co może mieć wpływ na wynik finansowy firmy oraz obniży poziom błędów wynikających ze złej komunikacji wywnętrz zespołu. Celem biznesowym jest zbudowanie efektywnego modelu i standardów zarządzania w firmie, tak aby każdy potrafił: motywować pracowników, prawidłowo diagnozować potrzeby rozwojowe, stosować standard managerski, uczyć pracowników rozwiązywać większość problemów na swoim stanowisku samodzielnie, budować odpowiedzialność za wyniki w zespole oraz skutecznie delegować zadania i kontraktować jakość ich wykonania.

1. Lean Managment w sektorze usług

• geneza, zasady oraz obszary zastosowania koncepcji szczupłego zarządzania
• Lean Thinking, czyli szczupłe myślenie – bo wszystko jest kwestią nastawienia
• Kaizen w produkcji – jak małe kroki prowadzą do dużych efektów i pomagają pokonać opór przed zmianą

Wykład, ćwiczenia, omówienie ćwiczeń – rozmowa o rezultatach

2. Wprowadzenie do metody lean management

• charakterystyka metody lean
• korzyści z wdrożenia metody lean
• bariery we wdrożeniu Lean

Wykład, ćwiczenia, omówienie ćwiczeń – rozmowa o rezultatach

3. Charakterystyka poszczególnych stylów zachowań.

• Instrukcja obsługi kolorowych osobowości.
• Wpływ osobowości na sposób komunikacji.
• Kim jestem? - Zrozumieć samego siebie.
• Skąd się biorą różnice w zachowaniach innych ludzi.

Wykład, ćwiczenia, omówienie ćwiczeń – rozmowa o rezultatach

4. Efektywność i typy marnotrawstwa

• eliminacja czynności nie dodających wartości
• siedem rodzajów marnotrawstwa
• potencjał pracowników a skuteczność wdrożenia metody Lean
• marnotrawstwo w procesach
• jak identyfikować i minimalizować marnotrawstwo

Wykład, ćwiczenia, omówienie ćwiczeń – rozmowa o rezultatach

5.  Lean Toolbox – jak korzystać z instrumentów Lean

• 5S – zarządzanie bezpiecznym stanowiskiem pracy
• Lista zadań – Checklist
• Dlaczego warto pytać – 5 x Dlaczego?
• Praca standaryzowana – jak projektować efektywną dokumentację sterującą
• Raport A3 – czyli jak rozwiązywać problemy
• Diagram Spaghetti – prosto do celu
• Diagram Ishikawy
• Lean and Green

Wykład, ćwiczenia, omówienie ćwiczeń – rozmowa o rezultatach

6. Analiza typów osobowości a efektywność zespołu.

• Role zespołowe, a dynamika zespołu.
• Gra szkoleniowa – pozwalająca doświadczyć pracy w zróżnicowanym zespole.
• Kreowanie zaangażowania pracowników.
• Komunikacja międzypokoleniowa.

Wykład, ćwiczenia, omówienie ćwiczeń – rozmowa o rezultatach

7. Zarządzanie organizacją na poziomie ludzi i zadań

• Wprowadzenie/ podstawowe pojęcia, zasady i definicje od zarządzania sytuacyjnego przez przejmowanie władzy (rama szefa i ekspose),
• delegowanie i rozliczane zadań
• prowadzenie spotkań

Wykład, ćwiczenia, omówienie ćwiczeń – rozmowa o rezultatach

8. Jak dopasować styl komunikacji do innych osobowości kolorystycznych.

• Rodzaje temperamentów uczestników szkolenia.
• Różnice w zachowaniach i preferencjach poszczególnych osobowości w zespole.
• Egzamin

Wykład, ćwiczenia, omówienie ćwiczeń – rozmowa o rezultatach, Egzamin

Indywidualne długopisy, kartki, markery i inne jednorazowe pomoce dydaktyczne. Skrypt oraz prezentacja elektroniczna

Szkolenie liczone jest w godzinach lekcyjnych.

Szkolenie zostało zaprojektowane w oparciu o analizę potrzeb klienta.

 Metody i tematyka są dopasowane do indywidualnych potrzeb uczestników oraz potrzeb i celów strategicznych firmy.

Na podstawie § 3 ust. 1 pkt 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20.12.2013 r. usługa dofinansowana w min. 70 % będzie zwolniona z VAT.