Szkolenie - Akademia Social Media Managera

Usługa została przygotowana w taki sposób, aby dopasować szkolenie do indywidualnych potrzeb klienta. Szkolenie jest podzielone na część teoretyczną oraz praktyczną w taki sposób, aby uczestnik mógł wykorzystać zdobytą wiedzę bezpośrednio budując swoją markę ekspercką, oraz przedyskutować efekty swojej pracy z trenerem.

Usługa jest realizowana w podziale na godziny zegarowe, uwzględniając konieczne przerwy.

Walidacja kompetencji odbywać się będzie na koniec czwartego dnia szkolenia w formie testu zawierającego zarówno pytania otwarte jak i zamknięte.

Przerwy sa wliczone w harmonogram.

Całe szkolenie odbędzie się poprzez Platforę Zoom - uczestnicy będą się łączyć poprzez specjalny link. Organizator szkolenia prowadzi szczegółowy rejestr czasu logowania każdego uczestnika. Rejestr ten obejmuje datę i godzinę rozpoczęcia oraz zakończenia sesji szkoleniowej przez uczestnika. Ma to na celu potwierdzenie obecności i aktywności uczestników, a także zapewnienie zgodności z wymogami programowymi dotyczącymi minimalnego czasu trwania szkolenia.

Ramowy program szkolenia obejmuje takie moduły jak:

Dzień 1: Wprowadzenie do Social Media Marketingu

Wprowadzenie do Social Media Marketingu

• Powitanie uczestników i przedstawienie planu szkolenia
• Definicja i rola social media w marketingu
• Przegląd głównych platform społecznościowych (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube)

Tworzenie strategii social media

• Ustalanie celów i mierników sukcesu
• Analiza grupy docelowej
• Konkurencja i benchmarking

Content marketing w social media

• Tworzenie wartościowego contentu
• Rodzaje treści (wpisy, zdjęcia, wideo, stories)
• Kalendarz treści i harmonogram publikacji

 Kreowanie wizerunku marki

• Budowanie spójnego wizerunku marki
• Tone of voice i styl komunikacji
• Case studies znanych marek

Ćwiczenia praktyczne

• Tworzenie postów na różne platformy
• Feedback od trenera i grupy

Dzień 2: Narzędzia i techniki zarządzania social media

 Narzędzia do zarządzania social media

• Przegląd narzędzi (Hootsuite, Buffer, Sprout Social)
• Automatyzacja publikacji i zarządzanie wieloma kontami
• Analiza efektywności działań

 Reklama w social media

• Wprowadzenie do kampanii reklamowych
• Tworzenie efektywnych reklam (Facebook Ads, Instagram Ads)
• Targetowanie i segmentacja odbiorców

Analiza i raportowanie wyników

• Kluczowe wskaźniki (KPIs)
• Narzędzia analityczne (Google Analytics, platformy social media)
• Tworzenie raportów i prezentacja wyników

SEO i optymalizacja treści

• Podstawy SEO w kontekście social media
• Optymalizacja treści pod kątem wyszukiwarek
• Używanie hashtagów i metadanych

Ćwiczenia praktyczne

• Tworzenie i optymalizacja reklam
• Feedback od trenera i grupy

Dzień 3: Angażowanie społeczności i obsługa kryzysowa

Budowanie i angażowanie społeczności

• Strategie budowania zaangażowanej społeczności
• Interakcje z użytkownikami i budowanie relacji
• Konkursy, ankiety i inne formy zaangażowania

 Obsługa klienta w social media

• Szybka i skuteczna obsługa klienta
• Radzenie sobie z negatywnymi komentarzami i krytyką
• Budowanie pozytywnego doświadczenia klienta

 Zarządzanie kryzysowe w social media

• Rozpoznawanie potencjalnych kryzysów
• Szybkie reagowanie i komunikacja kryzysowa
• Przykłady i analiza rzeczywistych przypadków kryzysowych

Influencer marketing

• Wybór odpowiednich influencerów
• Współpraca z influencerami: umowy, briefy, zasady
• Mierzenie efektów kampanii influencer marketingowych

Ćwiczenia praktyczne

• Symulacje sytuacji kryzysowych
• Feedback od trenera i grupy

Dzień 4: Zaawansowane strategie i podsumowanie

 Nowe trendy w social media

• Najnowsze trendy i technologie w social media
• Przykłady innowacyjnych kampanii
• Przewidywanie przyszłości social media

 Etyka i prawo w social media

• Przepisy prawne dotyczące reklamy i treści w social media
• Ochrona danych osobowych i RODO
• Etyczne aspekty komunikacji w social media

Strategia wielokanałowa

• Integracja social media z innymi kanałami marketingowymi
• Omnichannel marketing
• Case studies i najlepsze praktyki

Rozwój kariery w social media

• Budowanie własnej marki osobistej
• Ścieżki kariery i rozwój zawodowy
• Networking i budowanie profesjonalnych relacji

 Podsumowanie szkolenia i wręczenie certyfikatów

• Powtórzenie kluczowych tematów i zagadnień
• Test sprawdzajacy
• Sesja pytań i odpowiedzi
• Wręczenie certyfikatów uczestnictwa
• Podziękowania i zakończenie szkolenia

Wszystkie moduły są prowadzone w formule współdzielenia ekranu.

Do każdego modułu zostanie przygotowana odrębna prezentacja oraz tzw. karty pracy, które uczestnik będzie mógł wypełniać w trakcie trwania części praktycznej. Wszystkie materiały zostaną przesłane uczestnikowi w trakcie trwania szkolenia oraz po jego zakończeniu (uczestnik otrzyma przedstawiane prezentacje w formie pliku PDF).

Uczestnik powinien posiadać min. wykształcenie średnie oraz chcieć rozwijać swoją karierę zawodową o nowe kompetencje i umiejętności.

Szkolenie odbędzie poprzez Platformę zoom.

Podstawą do rozliczenia usługi jest wygenerowanie z systemu raportu, umożliwiającego identyfikację wszystkich uczestników oraz zastosowanego narzędzia.

Warunki sprzętowe:

Dla komputerów stacjonarnych/laptopów:

• System operacyjny: Windows 7, macOS X z procesorem Intel, Ubuntu 12.04 lub nowszy.
• Procesor: Dwurdzeniowy 1 GHz lub wyższy.
• Pamięć RAM: 4 GB lub więcej.
• Kamera: Wbudowana lub zewnętrzna.
• Mikrofon i głośniki: Wbudowane, zewnętrzne, lub słuchawki.

Link do spotkania - wystaczy kliknąć w link, aby połączyć się z pokojem konferencyjnym. Podczas logowania się należy wpisać swoje imię i nazwisko.