Współpraca i komunikacja w zespole. Skuteczne działanie w pracy, zielone umiejętności
Współpraca i komunikacja w zespole. Skuteczne działanie w pracy, zielone umiejętności
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Organizacja
- Sposób dofinansowaniawsparcie dla pracodawców i ich pracowników
- Grupa docelowa usługi
Pracownicy sektora handlu oraz serwisowania akumulatorów i baterii, w szczególności osoby odpowiadające za obszar zarządzania i organizacji pracy w przedsiębiorstwie oraz w bezpośrednim kontakcie z klientem, a także pracownicy od których wymagana jest wzajemna bezpośrednia komunikacja i współpraca, ze szczególnym uwzględnieniem realizacji procesów wspierających zieloną transformację zmierzającą do osiągnięcia neutralności klimatycznej w 2050 roku. Wszyscy zatrudnieni w przedsiębiorstwie, dedykowani do podniesienia miękkich umiejętności z rzeczonego obszaru, takich jak propagowanie świadomości ekologicznej np. w procesie zazieleniania łańcucha dostaw oraz aktywnego uczestnictwa w propagowaniu i skutecznym wdrażaniu elementów gospodarki obiegu zamkniętego w firmie.
- Minimalna liczba uczestników5
- Maksymalna liczba uczestników10
- Data zakończenia rekrutacji18-10-2024
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi48
- Podstawa uzyskania wpisu do BURStandard Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej PIFS SUS 2.0
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Celem szkolenia jest rozwinięcie umiejętności profesjonalnej komunikacji w zespole, dla budowania relacji z klientem wewn. i zewn. w aspektach związanych z ochroną środowiska. Szkolenie pozwoli na zwiększenie efekt. podczas kontaktów w zespole oraz realizacji zadań obejmujących zieloną transformację. Szkolenie umożliwi przyswojenie zasad gospodarki obiegu zamkniętego (GOZ), która koncentruje się na minimalizowaniu powstawania odpadów przez ponowne ich wykorzystanie, odzyskiwanie i recykling.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
Efekty uczenia się Nabycie umiejętności skutecznego słuchania i rozumienia innych z uwzględnieniem różnorodności w aspekcie propagowania i aktywnego wspierania zmian związanych z zieloną transformacją | Kryteria weryfikacji Rozróżnia i umiejętnie definiuje techniki aktywnego słuchania takie jak parafraza, doprecyzowanie szczególnie w sytuacjach wymagających wyjątkowego zrozumienia i dotarcia do sedna np. wątpliwości rozmówcy odnośnie zasady 6R (rethink, refuse, reduce, reuse, recykle, recover) | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Nabycie umiejętności przekonywania i wywierania wpływu na innych odnośnie zmiany postaw dotyczących ochrony środowiska oraz skutecznego pozyskiwania innych na rzecz wspólnego działania i realizacji zadań związanych z zieloną transformacją | Kryteria weryfikacji Charakteryzuje metody wywierania wpływu na innych i przekonywania do skutecznego działania w zakresie wdrażania działań związanych z np. gospodarką obiegu zamkniętego, prawidłowo uzasadnia wybór najefektywniejszych narzędzi służących kształtowaniu właściwych postaw proekologicznych | Metoda walidacji Wywiad swobodny |
Efekty uczenia się Nabycie umiejętności rozwiązywania konfliktów związanych z zieloną transformacją, zarówno w kontaktach z klientami zewnętrznymi jak i wewnątrz zespołów pracowniczych, wynikających z przyjęcia lub wdrożenia standardów, procesów, usług, produktów i technologii związanych z ochrony środowiska i jego ekosystemów. | Kryteria weryfikacji Prawidłowo planuje przebieg rozmów dla zminimalizowania powstawania konfliktów, monitoruje przebieg dyskusji i w razie potrzeby kontroluje i właściwie zarządza procesem konfliktu, skutecznie dąży do osiągniecia porozumienia w sprawach dotyczących wdrażania istotnych zmian i reorganizacji obejmujących transformację środowiskową | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Efekty uczenia się Przyswojenie umiejętności komunikowania trudnych kwestii dotyczących zielonej transformacji w sposób klarowny i przystępny, z uwzględnieniem występujących okoliczności oraz specyfiki rozmówcy oraz prawidłowe wykorzystywanie dostępnych systemów komunikacji i środków przekazu, likwidowanie barier komunikacyjnych służące osiąganiu konsensu przy wdrażaniu rozwiązań proekologicznych | Kryteria weryfikacji Charakteryzuje zasady standardu plain language oraz projektuje właściwy przekaz, uwzględniając percepcję interlokutorów, zarządza rozmową w taki sposób aby docierać z przekazem do jak największego grona osób, przedstawia zagadnienia złożone w sposób prosty i przystępny, zjednując innych dla wspierania idei proekologicznych | Metoda walidacji Wywiad swobodny |
Efekty uczenia się Rozwinięcie postawy asertywnej, opanowanie technik oraz narzędzi wzmacniających asertywność, przyswojenie umiejętności tworzenia odpowiednich komunikatów (przekazów) oraz właściwe reagowanie na trudne sytuacje ( np. agresja) związane np. z wprowadzanymi zmianami dotyczącymi zwalczania złych przyzwyczajeń i nawyków niszczących środowisko | Kryteria weryfikacji Kontroluje przebieg zdarzeń w przypadku występowania trudnych sytuacji, skutecznie uzasadnia przyjęty kierunek myślenia i działania związany z wdrażaniem działań proekologicznych, asertywnie przedstawia argumenty, mówi językiem korzyści, właściwie reaguje na agresję, dąży do porozumienia broniąc przedstawianych wartości i prezentowanego stanowiska odnośnie zielonej transformacji | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Efekty uczenia się Nabycie i opanowanie umiejętności przekazywania informacji zwrotnej w aspektach dotyczących ochrony środowiska ze szczególnym uwzględnieniem branży oraz specyfiki związanej z charakterem działalności przedsiębiorstwa oraz otoczeniem, w którym firma funkcjonuje | Kryteria weryfikacji Właściwie przekazuje informację zwrotną pracownikowi i klientowi, w celu skutecznego uruchomienia procesów wspierających zieloną transformację. Uzasadnia feed back, podając zawsze zrozumiałe, prawdziwe i przekonywujące powody stojące za sformułowanym komunikatem oraz rzeczowo i stanowczo przedstawia konsekwencje i oczekiwania związane z ochroną środowiska klientowi. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Efekty uczenia się Opanowanie zasad gospodarki obiegu zamkniętego (GOZ), która koncentruje się na minimalizowaniu odpadów przez ponowne wykorzystanie, odzyskiwanie i recykling materiałów. | Kryteria weryfikacji Charakteryzuje podstawowe zasady dotyczące obiegu zamkniętego oraz praktyczne sposoby realizacji zasad w przedsiębiorstwie | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Nabycie umiejętności identyfikowania obszarów w prowadzonych procesach, w których zasady GOZ mogą zostać zastosowane w celu zmniejszenia produkcji odpadów i zwiększenia efektywności zasobów. | Kryteria weryfikacji Identyfikuje obszary działalności, w których zasady GOZ mogą zostać zastosowane w celu zmniejszenia produkcji odpadów i zwiększenia efektywności zasobów. | Metoda walidacji Wywiad swobodny |
Efekty uczenia się Przyswojenie wiedzy nt. strategii i technik, które pozwalają poprawić efektywność wykorzystania surowców oraz ograniczyć ilość odpadów podczas realizacji procesów w przedsiębiorstwie. | Kryteria weryfikacji Wskazuje wybrane strategie i techniki umożliwijące realizację zadań związanych z GOZ oraz praktyczne sposoby ich stosowania | Metoda walidacji Wywiad swobodny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
DZIEŃ 1
Organizacja pracy i techniki niezbędne do podnoszenia efektywności osobistej przyczyniające się do zachowania lub przywrócenia stanu środowiska:
Organizacja pracy i samodyscyplina w pracy – planowanie. Zasada Pareto.
Matryca Eisenhowera.
Podstawy komunikacji jako niezbędny element efektywności w organizacji
Komunikacja ułatwiająca realizację celów
Komunikacja w Analizie transakcyjnej
Źródła stanów ego, analiza strukturalna
Analiza transakcyjna stany „ja”
Komunikacja, a różnice pokoleniowe
Rozmowa oparta na pytaniach – trening umiejętności słuchania.
Budowanie autorytetu.
Zachowania budujące autorytet
Analiza „pożeraczy” czasu i przeciwdziałanie.
Informacja zwrotna – narzędzie obrony osobistej efektywności
DZIEŃ 2
Narzędzia i techniki niezbędne do podnoszenia efektywności osobistej wartości potrzebne do życia, pracy i działania w zasobooszczędnej i zrównoważonej gospodarce i społeczeństwie:
Wstęp do tematu wywierania wpływu i reguły R. Cialdiniego dla realizacji swoich celów.
Czym jest wywieranie wpływu Reguła wzajemności Przykłady zastosowania Reguła zaangażowania i konsekwencji. Przykłady zastosowania.
Reguła społecznego dowodu słuszności Przykłady zastosowania.
Reguła lubienia i sympatii. Przykłady zastosowania.
Reguła autorytetu. Przykłady zastosowania. Reguła niedostępności, Przykłady zastosowania.
Pre-swazja - Przykłady zastosowania.
Cele prywatne i zawodowe, a zarządzanie sobą w czasie
DZIEŃ 3
Proaktywność i inicjatywa w wyznaczaniu i osiąganiu celów opartych o zielone umiejętności:
Asertywne komunikaty – ćwiczenia Typy zachowań i postaw asertywnych.
Cele(metoda SMART) i zobowiązania. Samoocena. Poczucie własnej wartości.
Model GROW – rozwój w oparciu o stawiane sobie cele związane z zieloną transformacją
Współpraca w zespole
Cechy zespołu
Fazy rozwoju zespołu
Role zespołowe
Komunikacja w zespole
Źródła konfliktów w zespole a strategie w konflikcie. Fazy konfliktu
Sposoby rozwiązywania konfliktów w zespole dla realizacji celów związanych z zieloną transformacją
DZIEŃ 4
Podstawy Gospodarki Obiegu Zamkniętego (GOZ):
Wyjaśnienie różnic między gospodarką liniową a cyrkularną w kontekście ograniczeń zasobowych i kryzysu klimatycznego.
Kluczowe różnice między modelami gospodarczymi oraz ich oddziaływanie na środowisko.
Problematyka zasobów naturalnych i ich wpływ na zmiany klimatyczne.
Analiza cyklu życia produktu w ramach gospodarki liniowej i cyrkularnej.
Wpływ decyzji konsumenckich na promowanie gospodarki cyrkularnej.
DZIEŃ 5
Zrównoważony rozwój w działalności firm:
Podstawowe zasady zrównoważonego rozwoju i obszary ESG (środowiskowe, społeczne i ładu korporacyjnego).
Cele zrównoważonego rozwoju ONZ.
Przykłady działań zgodnych z zasadami zrównoważonego rozwoju i ESG, oraz problem
greenwashingu – dobre i złe praktyki.
Krótkoterminowe i długoterminowe skutki dla firm oraz interesariuszy, raportowanie społeczne i środowiskowe.
Integracja zasad ESG w strategii firmy: Kluczowe kroki.
Zarządzanie ryzykiem związanym ze zrównoważonym rozwojem: Jak firmy mogą identyfikować i zarządzać ryzykiem niezrównoważonego rozwoju.
DZIEŃ 6
Idee i przykłady gospodarki cyrkularnej:
Definicje i zakres działań w gospodarce cyrkularnej.
Etapy wdrożenia koncepcji GOZ w przedsiębiorstwach.
Prezentacja dobrych praktyk z różnych branż.
Najnowsze technologie i innowacje wspierające przejście na gospodarkę cyrkularną.
Wyzwania i przeszkody w implementacji GOZ: Dyskusja na temat trudności, które mogą wystąpić podczas wdrażania modeli cyrkularnych.
Walidacja szkolenia
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 18 Organizacja pracy i techniki niezbędne do podnoszenia efektywności osobistej przyczyniające się do zachowania lub przywrócenia stanu środowiska | Prowadzący Jerzy Maź | Data realizacji zajęć 21-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 03:00 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 18 Przerwa | Prowadzący Jerzy Maź | Data realizacji zajęć 21-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 18 Organizacja pracy i techniki niezbędne do podnoszenia efektywności osobistej przyczyniające się do zachowania lub przywrócenia stanu środowiska | Prowadzący Jerzy Maź | Data realizacji zajęć 21-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 03:00 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 18 Narzędzia i techniki niezbędne do podnoszenia efektywności osobistej wartości potrzebne do życia, pracy i działania w zasobooszczędnej i zrównoważonej gospodarce i społeczeństwie | Prowadzący Jerzy Maź | Data realizacji zajęć 22-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 03:00 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 18 Przerwa | Prowadzący Jerzy Maź | Data realizacji zajęć 22-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 18 Narzędzia i techniki niezbędne do podnoszenia efektywności osobistej wartości potrzebne do życia, pracy i działania w zasobooszczędnej i zrównoważonej gospodarce i społeczeństwie | Prowadzący Jerzy Maź | Data realizacji zajęć 22-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 03:00 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 18 Proaktywność i inicjatywa w wyznaczaniu i osiąganiu celów opartych o zielone umiejętnościj | Prowadzący Jerzy Maź | Data realizacji zajęć 23-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 03:00 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 18 Przerwa | Prowadzący Jerzy Maź | Data realizacji zajęć 23-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 18 Proaktywność i inicjatywa w wyznaczaniu i osiąganiu celów opartych o zielone umiejętnościj | Prowadzący Jerzy Maź | Data realizacji zajęć 23-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 03:00 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 18 Podstawy Gospodarki Obiegu Zamkniętego (GOZ) | Prowadzący Jerzy Maź | Data realizacji zajęć 28-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 03:00 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 18 Przerwa | Prowadzący Jerzy Maź | Data realizacji zajęć 28-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 12 z 18 Podstawy Gospodarki Obiegu Zamkniętego (GOZ) | Prowadzący Jerzy Maź | Data realizacji zajęć 28-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 03:00 |
Przedmiot / temat zajęć 13 z 18 Zrównoważony rozwój w działalności firm | Prowadzący Jerzy Maź | Data realizacji zajęć 29-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 03:00 |
Przedmiot / temat zajęć 14 z 18 Przerwa | Prowadzący Jerzy Maź | Data realizacji zajęć 29-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 15 z 18 Zrównoważony rozwój w działalności firm | Prowadzący Jerzy Maź | Data realizacji zajęć 29-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 03:00 |
Przedmiot / temat zajęć 16 z 18 Idee i przykłady gospodarki cyrkularnej | Prowadzący Jerzy Maź | Data realizacji zajęć 30-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 03:00 |
Przedmiot / temat zajęć 17 z 18 Przerwa | Prowadzący Jerzy Maź | Data realizacji zajęć 30-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 18 z 18 Walidacja szkolenia | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 30-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 03:00 |
Cena
Cena
Cennik
- Rodzaj cenyCena
- Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto6 000,00 PLN
- Koszt przypadający na 1 uczestnika netto6 000,00 PLN
- Koszt osobogodziny brutto125,00 PLN
- Koszt osobogodziny netto125,00 PLN
Prowadzący
Prowadzący
Jerzy Maź
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
uczestnicy otrzymają materiały pdf
Informacje dodatkowe
Szkolenie obejmuje część teoretyczną i praktyczną. Min. 50 % godzin kursu przeznaczonych jest na praktyczne nauczanie (warsztaty w grupach; studia przypadków; wymiana osób w grupach).Oprócz spełnienia powyższych wymagań dostawca usługi wykorzystuje nowoczesne metody i narzędzia aktywizujące uczestników oraz utrwalające ich wiedzę.
Szkolenie obejmjuje 48 godzin zajęć lekcyjnych ( 45 min). Ukończenie szkolenia wymaga minimum 80 % obecności oraz pozytywnego przejścia przez proces walidacji.
Adres
Adres
prowadzącego podłączone do sieci lokalnej z dostępem do internetu, z drukarką, skanerem i projektorem multimedialnym, z pakietem programów biurowych i programem do tworzenia
prezentacji i grafiki, zestaw materiałów biurowych dla uczestników szkolenia.
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi