Zarządzanie procesami w przedsiębiorstwie - usługa szkoleniowa
Zarządzanie procesami w przedsiębiorstwie - usługa szkoleniowa
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie przedsiębiorstwem
- Sposób dofinansowaniawsparcie dla osób indywidualnychwsparcie dla pracodawców i ich pracowników
- Grupa docelowa usługi
- Przedsiębiorcy
- Kierownicy operacyjni
- Menedżerowie projektów
- Dyrektorzy działów
- Pracownicy działu zarządzania jakością
- Specjaliści ds. optymalizacji procesów
- Minimalna liczba uczestników1
- Maksymalna liczba uczestników10
- Data zakończenia rekrutacji20-10-2024
- Forma prowadzenia usługizdalna w czasie rzeczywistym
- Liczba godzin usługi40
- Podstawa uzyskania wpisu do BURStandard Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej PIFS SUS 2.0
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Celem szkolenia "Zarządzanie procesami w przedsiębiorstwie" jest wyposażenie uczestników w wiedzę i umiejętności niezbędne do efektywnego zarządzania procesami biznesowymi w organizacji. Uczestnicy nauczą się identyfikować, analizować i optymalizować kluczowe procesy, co pozwoli na zwiększenie efektywności operacyjnej, redukcję kosztów oraz poprawę jakości produktów i usług. Szkolenie ma również na celu rozwinięcie kompetencji w zakresie wdrażania narzędzi i metod zarządzania procesami.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
---|---|---|
Efekty uczenia się Charakteryzuje podstawowe pojęcia związane z zarządzaniem procesami | Kryteria weryfikacji Uczestnik charakteryzuje terminologię i kluczowe pojęcia związane z zarządzaniem procesami, takie jak proces, procedura, mapowanie procesów, optymalizacja procesów. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Definiuje metody analizy procesów w przedsiębiorstwie | Kryteria weryfikacji Uczestnik definiuje różne metody analizy procesów, w tym analizę SWOT, diagramy Ishikawy, diagramy przepływu, analizę wartości dodanej | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Projektuje optymalizację procesów biznesowych | Kryteria weryfikacji Uczestnik projektuje optymalizację wybranego procesu biznesowego, definiując kroki do poprawy efektywności oraz przedstawiając propozycje zmian | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Monitoruje efektywność procesów | Kryteria weryfikacji Uczestnik monitoruje wybrany proces, opisując zastosowane metody pomiaru efektywności oraz interpretując wyniki monitoringu | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Uzasadnia decyzje związane z zarządzaniem procesami | Kryteria weryfikacji Uczestnik uzasadnia decyzje dotyczące zarządzania procesami, podając argumenty oparte na analizie danych oraz przemyślane propozycje działań | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Nadzoruje wdrożenie procesów zarządczych | Kryteria weryfikacji Uczestnik nadzoruje wdrożenie procesów zarządczych, charakteryzując metody nadzoru oraz oceniając skuteczność wdrożonych działań | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Dzień 1: Wprowadzenie do zarządzania procesami
08:00 - 09:00: Wprowadzenie do zarządzania procesami - definicje i podstawowe pojęcia
09:00 - 10:30: Rola procesów w organizacji i ich znaczenie strategiczne
10:30 - 11:00: Przerwa
11:00 - 12:00: Modelowanie procesów biznesowych - wprowadzenie do notacji BPMN
12:00 - 13:00: Praktyczne ćwiczenia z modelowania procesów
13:00 - 13:30: Przerwa
13:30 - 15:00: Analiza i ocena procesów - metody i techniki
Dzień 2: Optymalizacja procesów
08:00 - 09:30: Wprowadzenie do Lean Management i Six Sigma
09:30 - 10:30: Narzędzia Lean - 5S, Kaizen, VSM (Value Stream Mapping)
10:30 - 11:00: Przerwa
11:00 - 12:00: Narzędzia Six Sigma - DMAIC, CTQ (Critical to Quality)
12:00 - 13:00: Case study - analiza rzeczywistego procesu i propozycje optymalizacji
13:00 - 13:30: Przerwa
13:30 - 15:00: Praktyczne warsztaty z optymalizacji procesów
Dzień 3: Zarządzanie zmianą w procesach
08:00 - 09:30: Wprowadzenie do zarządzania zmianą - modele i strategie
09:30 - 10:30: Komunikacja i zaangażowanie pracowników w procesie zmian
10:30 - 11:00: Przerwa
11:00 - 12:00: Narzędzia wspierające zarządzanie zmianą
12:00 - 13:00: Studium przypadku - wdrożenie zmian w procesach biznesowych
13:00 - 13:30: Przerwa
13:30 - 15:00: Warsztaty z planowania i wdrażania zmian
Dzień 4: Monitorowanie i doskonalenie procesów
08:00 - 09:30: Wprowadzenie do KPI (Key Performance Indicators) w zarządzaniu procesami
09:30 - 10:30: Narzędzia monitorowania procesów - dashboardy, raporty
10:30 - 11:00: Przerwa
11:00 - 12:00: Metody ciągłego doskonalenia - PDCA, Kaizen
12:00 - 13:00: Analiza danych i podejmowanie decyzji na podstawie wyników
13:00 - 13:30: Przerwa
13:30 - 15:00: Praktyczne warsztaty z monitorowania i doskonalenia procesów
Dzień 5: Zarządzanie ryzykiem i podsumowanie
08:00 - 09:30: Identyfikacja i analiza ryzyka w procesach biznesowych
09:30 - 10:30: Metody zarządzania ryzykiem i plany awaryjne
10:30 - 11:00: Przerwa
11:00 - 13:00: Przegląd narzędzi IT wspierających zarządzanie procesami
13:00 - 13:30: Podsumowanie szkolenia - dyskusja, pytania i odpowiedzi
13:30 - 14:00: Przerwa
14:00 - 15:00: Test końcowy
Szkolenie odbywa się w godzinach dydaktycznych, czyli 1 godzina szkolenia równa się 45 minut.
W ciągu dnia zostały uwzględnione 2 przerwy po 30 minut które nie są wliczane do czasu trwania usługi.
Prowadzone w ramach szkolenia zajęcia realizowane są metodami interaktywnymi i aktywizującymi, rozumianymi jako metody umożliwiające uczenie się w oparciu o doświadczenie i pozwalające uczestnikom na ćwiczenie umiejętności.
Harmonogram
Harmonogram
Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 35 Wprowadzenie do zarządzania procesami - definicje i podstawowe pojęcia | Prowadzący Dominik Hamera | Data realizacji zajęć 21-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 35 Rola procesów w organizacji i ich znaczenie strategiczne | Prowadzący Dominik Hamera | Data realizacji zajęć 21-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 35 Przerwa | Prowadzący Dominik Hamera | Data realizacji zajęć 21-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 35 Modelowanie procesów biznesowych - wprowadzenie do notacji BPMN | Prowadzący Dominik Hamera | Data realizacji zajęć 21-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 35 Praktyczne ćwiczenia z modelowania procesów | Prowadzący Dominik Hamera | Data realizacji zajęć 21-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 35 Przerwa | Prowadzący Dominik Hamera | Data realizacji zajęć 21-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 13:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 35 Analiza i ocena procesów - metody i techniki | Prowadzący Dominik Hamera | Data realizacji zajęć 21-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:30 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 35 Wprowadzenie do Lean Management i Six Sigma | Prowadzący Dominik Hamera | Data realizacji zajęć 22-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 35 Narzędzia Lean - 5S, Kaizen, VSM (Value Stream Mapping) | Prowadzący Dominik Hamera | Data realizacji zajęć 22-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:30 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 35 Przerwa | Prowadzący Dominik Hamera | Data realizacji zajęć 22-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 35 Narzędzia Six Sigma - DMAIC, CTQ (Critical to Quality) | Prowadzący Dominik Hamera | Data realizacji zajęć 22-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 12 z 35 Case study - analiza rzeczywistego procesu i propozycje optymalizacji | Prowadzący Dominik Hamera | Data realizacji zajęć 22-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 13 z 35 Przerwa | Prowadzący Dominik Hamera | Data realizacji zajęć 22-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 13:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 14 z 35 Praktyczne warsztaty z optymalizacji procesów | Prowadzący Dominik Hamera | Data realizacji zajęć 22-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:30 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 15 z 35 Wprowadzenie do zarządzania zmianą - modele i strategie | Prowadzący Dominik Hamera | Data realizacji zajęć 23-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 16 z 35 Komunikacja i zaangażowanie pracowników w procesie zmian | Prowadzący Dominik Hamera | Data realizacji zajęć 23-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:30 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 17 z 35 Przerwa | Prowadzący Dominik Hamera | Data realizacji zajęć 23-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 18 z 35 Narzędzia wspierające zarządzanie zmianą | Prowadzący Dominik Hamera | Data realizacji zajęć 23-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 19 z 35 Studium przypadku - wdrożenie zmian w procesach biznesowych | Prowadzący Dominik Hamera | Data realizacji zajęć 23-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 20 z 35 Przerwa | Prowadzący Dominik Hamera | Data realizacji zajęć 23-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 13:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 21 z 35 Warsztaty z planowania i wdrażania zmian | Prowadzący Dominik Hamera | Data realizacji zajęć 23-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:30 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 22 z 35 Wprowadzenie do KPI (Key Performance Indicators) w zarządzaniu procesami | Prowadzący Dominik Hamera | Data realizacji zajęć 24-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 23 z 35 Narzędzia monitorowania procesów - dashboardy, raporty | Prowadzący Dominik Hamera | Data realizacji zajęć 24-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:30 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 24 z 35 Przerwa | Prowadzący Dominik Hamera | Data realizacji zajęć 24-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 25 z 35 Metody ciągłego doskonalenia - PDCA, Kaizen | Prowadzący Dominik Hamera | Data realizacji zajęć 24-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 26 z 35 Analiza danych i podejmowanie decyzji na podstawie wyników | Prowadzący Dominik Hamera | Data realizacji zajęć 24-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 27 z 35 Przerwa | Prowadzący Dominik Hamera | Data realizacji zajęć 24-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 13:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 28 z 35 Praktyczne warsztaty z monitorowania i doskonalenia procesów | Prowadzący Dominik Hamera | Data realizacji zajęć 24-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:30 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 29 z 35 Identyfikacja i analiza ryzyka w procesach biznesowych | Prowadzący Dominik Hamera | Data realizacji zajęć 25-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 30 z 35 Metody zarządzania ryzykiem i plany awaryjne | Prowadzący Dominik Hamera | Data realizacji zajęć 25-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:30 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 31 z 35 Przerwa | Prowadzący Dominik Hamera | Data realizacji zajęć 25-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 32 z 35 Przegląd narzędzi IT wspierających zarządzanie procesami | Prowadzący Dominik Hamera | Data realizacji zajęć 25-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 33 z 35 Podsumowanie szkolenia - dyskusja, pytania i odpowiedzi | Prowadzący Dominik Hamera | Data realizacji zajęć 25-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 13:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 34 z 35 Przerwa | Prowadzący Dominik Hamera | Data realizacji zajęć 25-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:30 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 35 z 35 Test pisemny | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 25-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 01:00 |
Cena
Cena
Cennik
- Rodzaj cenyCena
- Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto5 700,00 PLN
- Koszt przypadający na 1 uczestnika netto5 700,00 PLN
- Koszt osobogodziny brutto142,50 PLN
- Koszt osobogodziny netto142,50 PLN
Prowadzący
Prowadzący
Dominik Hamera
Od ponad 8 lat prowadzi przedsiębiorstwo doradcze w zakresie pozyskiwania funduszy unijnych, zarządzania strategicznego w firmie. Zajmuje się oceną i kontroli systemu organizacji procesów zachodzących w firmie.
Posiada wykształcenie wyższe zdobyte na AWF Warszawa, kierunek wychowanie fizyczne, specjalizacja menedżer. Współpracuje z Ministerstwem Sportu i Turystyki.
Przeprowadził ponad 1000 godzin szkoleń dla firm z sektora MŚP oraz organizacji pozarządowych. Współpracuje z podmiotami ekonomii społecznej. Prowadzi diagnozy potrzeb rozwojowych oraz szkoleniowych. Prowadzi szkolenia dla właścicieli firm oraz kadry kierowniczej z zarządzania strategicznego w firmie, zarządzania procesami oraz motywacyjne. Szkoleniowiec zdobył niezbędne doświadczenie w tym temacie nie później niż 5 lat temu.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Komplet materiałów dydaktycznych w formie pdf zostanie przekazany każdemu uczestnikowi przed szkoleniem.
Warunki techniczne
Warunki techniczne
1. platforma komunikacyjna - Microsoft Teams
2. wymagania sprzętowe: komputer stacjonarny/laptop, mikrofon, słuchawki/ głośniki, system operacyjny minimum Windows XP/MacOS High Sierra, min 2 GB pamięci RAM, pamięć dysku minimum 10GB,
3. sieć: łącze internetowe minimum 50 kb/s,
4. system operacyjny minimum Windows XP/MacOS High Sierra, przeglądarka internetowa (marka nie ma znaczenia)
5. okres ważności linku: od 1 h przed godziną rozpoczęcia szkolenia w dniu pierwszym do godziny po zakończeniu szkoleń w dniu ostatnim