Prowadzenie sprzedaży internetowej z wykorzystaniem wielu kanałów sprzedaży i efektywne zarządzanie magazynem przy użyciu systemów ERP oraz aplikacji internetowej Baselinker.- w ramach projektu „Pracownik kapitałem firmy. Postaw na jego rozwój z Bazą Usług Rozwojowych."

-> W celu skutecznego uczestnictwa w szkoleniu wymagana jest podstawowa umiejętność obsługi komputera.

-> Za 1 godzinę usługi szkoleniowej uznaje się godzinę dydaktyczną tj. lekcyjną (45 minut).

->  Ilość przerw oraz długość ich trwania zostanie dostosowana indywidualnie do potrzeb uczestników szkolenia. Zaznacza się jednak, że łączna długość przerw podczas szkolenia nie będzie dłuższa aniżeli zawarta w harmonogramie tj. 10 minut przerwy na jeden dzień szkoleniowy. Przerwy nie wliczają się w czas trwania szkolenia. 

> Szkolenie przeprowadzone będzie w formie zdalnej w czasie rzeczywistym w liczbie 48 godzin dydaktycznych. Każdy uczestnik musi posiadać dostęp do komputera z internetem. Uczestnikom zostanie przesłany link do videokonferencji na platformie google meet.

1. MODUŁ I

• Analiza procesów funkcjonujących w firmie w ramach organizacji sprzedaży internetowej
• Omówienie procesów, które pozwalają zautomatyzować i przyśpieszyć sprzedaż internetową
• Przedstawienie pojęć związanych z branżą E-commerce oraz gospodarką magazynową
• Przegląd dostępnych rozwiązań na rynku, które wspomagają sprzedaż internetową oraz usprawniają gospodarkę magazynową

2. MODUŁ II

• Analiza realizacji zamówienia i omówienie poszczególnych etapów
• Analiza procesów w ramach realizacji sprzedaży internetowej
• Prezentacja i uruchomienie aplikacji internetowych, które wspomagają proces realizacji sprzedaży internetowej
• Prezentacja i uruchomienie aplikacji internetowych, które wspomagają proces realizacji komunikacji z klientem
• Prezentacja i uruchomienie aplikacji internetowych, które wspomagają proces pakowania zamówienia
• Prezentacja i uruchomienie aplikacji internetowych, które wspomagają proces monitoringu statusów realizacji zamówienia

3. MODUŁ III

• Określenie i wdrożenie powtarzających się procesów oraz procedur do aplikacji Power Automate
• Prezentacja i wykorzystanie w praktyce aplikacji Zapier
• Prezentacja i wykorzystanie w praktyce środowiska Google Workspace 
• Pojęcie systemu ERP, CRM, EOD
• W czym mogą pomóc nowoczesne systemy ERP, CRM i EOD oraz dla czego warto ich używać w branży E-commerce

4. MODUŁ IV

• Jak przygotować swoją sprzedaż do integracji z innymi kanałami w Polsce i zagranicą
• Czy warto sprzedawać na marketplace i na co zwrócić uwagę
• Jak pakować optymalnie i efektywnie produkty na przykładzie portalu Allegro.pl oraz Allegro Smart
• Wymiarowanie i etykietowanie przesyłek pod firmy kurierskie
• Monitorowanie przesyłek oraz informowanie o statusach od wysłki aż po dostawę
• Sposoby komunikacji z klientem poprzez nowoczesne i skuteczne kanały obsługi klienta 

5. MODUŁ V

• Automatyzacja procesów tj. przepływ zamówień pomiędzy wszystkim systemami
• Jakie procesy przepływu zamówienia automatyzować aby cały system sprzedaży działal efektywnie
• Omówienie i wdrożenie procedur postępowania w różnych sytuacjach kryzysowych
• W jaki sposób zastosować i gdzie wykorzystać czytniki kodów kreskowych oraz kolektory danych RFID
• Podłączenie i integracja wybranych systemów oraz aplikacji przy wykorzystaniu wcześniej przygotowanych dedykowanych procedur

Test podsumowujący. 

Dla uczestników przygotowano prezentację tematyczną oraz ćwiczenia. Uczestnik otrzyma materiały dydaktyczne w formie pliku PDF, przesłane na wskazany przez siebie adres e-mail.

Dostęp do komputera/laptopa oraz internetu (wg wymagań technicznych wyszczególnionych poniżej).

Wymagania techniczne: Komputer podłączony do Internetu z prędkością łącza od 512 KB/sek.

Minimalne wymagania sprzętowe, jakie musi spełniać komputer Uczestnika lub inne urządzenie do zdalnej komunikacji oraz niezbędneoprogramowanie umożliwiające Uczestnikom dostęp do prezentowanych treści i materiałów

• system operacyjny Windows 7/8/10 lub Mac OS X
• pakiet Microsoft Offi ce, Libre Offi ce, Open Offi ce

Minimalne wymagania dotyczące parametrów łącza sieciowego, jakim musi dysponować Uczestnik - minimalna prędkość łącza: 512KB/sek
Platforma, na której zostanie przeprowadzone szkolenie to google meet.
Okres ważności linku: 1h przed rozpoczęciem szkolenia w pierwszym dniu do ostatniej godziny w dniu zakończenia.