Komunikacja menedżera z zespołem - forma zdalna w czasie rzeczywistym

1. Komunikacja menedżera z zespołem

• Typologia temperamentów
• Wpływ stylu komunikacji na jakość komunikacji
• Potencjalne obszary konfliktowe w komunikacji z osobą o odmiennym stylu komunikowania się

2. Przepływ informacji w zespole

• Gra menedżerska – przepływ informacji w strukturach sformalizowanych
• Szumy i błędy w komunikacji kaskadowej
• Wąskie gardła w komunikacji pomiędzy menedżerem, a zespołem
• Specyfika spotkań indywidualnych oraz zespołowych

3. Informacja zwrotna w pracy menedżera

• Umiejętność budowania „komunikatu JA”
• Modele informacji zwrotnej
• Umiejętność oddzielania faktów od opinii – podstawa dobrej komunikacji
• Informacja zwrotna oceniająca, motywująca, delegująca oraz rozliczanie efektów pracy

4. Cykl komunikacji w zarządzaniu

• Dokładne zdefiniowanie celu – metodologia SMART
• Rozmowa planująca
• Rozmowy monitorująca
• Rozmowa podsumowująca / oceniająca

5. Sytuacje trudne w rozmowie z pracownikiem

• Rozmowa motywująca RPO – Rozmowa Przekazująca Odpowiedzialność
• Rodzaje rozmów dyscyplinujących
• Sytuacje trudne, z którymi menedżer może spotkać się w komunikacji z zespołem oraz sposoby radzenia sobie z nimi

6. Podsumowanie warsztatu

• Opracowanie planów wdrożenia nowej wiedzy i metod w miejscu pracy.

Efekty uczenia zostaną zweryfikowane przed szkoleniem i po szkoleniu poprzez pre i post testy w formie testu teoretycznego zamkniętego w formie online.

Na platformie Wirtualna Klasa Altkom Akademii udostępnione zostaną bezterminowo materiały szkoleniowe (tj. np. podręczniki/prezentacje/materiały dydaktyczne niezbędne do odbycia szkolenia/ebooki itp.), zasoby bazy wiedzy portalu oraz dodatkowe informacje od trenera. Uczestnicy zachowują bezterminowy dostęp do zasobów Mojej Akademii i materiałów szkoleniowych zgromadzonych w Wirtualnej Klasie szkolenia. Platforma do kontaktu z trenerami, grupą i całą społecznością absolwentów jest portal Moja Akademia.

Niezbędnym warunkiem uczestnictwa w szkoleniach dofinansowanych z funduszy europejskich jest założenie konta w Bazie Usług Rozwojowych, zapis na szkolenie za pośrednictwem Bazy oraz spełnienie warunków przedstawionych przez danego Operatora, dysponenta funduszy publicznych, do którego składają Państwo dokumenty o dofinansowanie do usługi rozwojowej.

Ogólne warunki uczestnictwa w zajęciach zostały zamieszczone na stronie:  https://www.altkomakademia.pl/ogolne-warunki-uczestnictwa-w-szkoleniach/

Po szkoleniu uczestnik otrzyma zaświadczenie o ukończeniu szkolenia.

Trener podczas szkolenia będzie organizował krótkie przerwy. Informacja o przerwach będzie umieszczona na slajdzie.

Wymagania ogólne realizacji szkolenia w formule distance learning (online): Komputer stacjonarny lub notebook wyposażony w mikrofon, głośniki i kamerę internetową z przeglądarką internetową z obsługą HTML 5. Monitor o rozdzielczości FullHD. Szerokopasmowy dostęp do Internetu o przepustowości co najmniej 25/5 (download/upload) Mb/s. W przypadku szkoleń z laboratoriami zalecamy: sprzęt wyposażony w dwa ekrany o rozdzielczości minimum HD (lub dwa komputery), kamerę internetową USB, zewnętrzne głośniki lub słuchawki.

Platforma komunikacji – ZOOM

Oprogramowanie – zdalny pulpit, aplikacja ZOOM

Link do szkolenia zgodnie z regulaminem zostanie wysłany na 2 dni przed rozpoczęciem usługi.

Link do szkolenia jest ważny w trakcie trwania całej usługi szkoleniowej.