Nowe umiejętności w zarządzaniu zasobami ludzkimi
Nowe umiejętności w zarządzaniu zasobami ludzkimi
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie zasobami ludzkimi
- Sposób dofinansowaniawsparcie dla pracodawców i ich pracowników
- Grupa docelowa usługi
Pracownicy HR, managerowie, kierownicy, osoby zarządzające zespołami.
- Minimalna liczba uczestników6
- Maksymalna liczba uczestników10
- Data zakończenia rekrutacji07-10-2024
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi26
- Podstawa uzyskania wpisu do BURStandard Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej PIFS SUS 2.0
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Uczestnik po zakończeniu usługi będzie samodzielnie rozpoznawać naturalne predyspozycje, potrzeby pracowników i efektywniej wykorzystywać ich umiejętności w organizacji.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
---|---|---|
Efekty uczenia się Wykorzystuje motywację w zarządzaniu zasobami ludzkimi | Kryteria weryfikacji Opisuje teorie motywacji w biznesie | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji Opisuje rolę przełożonego/lidera w motywowaniu pracowników | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji Wykorzystuje rolę informacji zwrotnej na postawy i motywację pracowników | Metoda walidacji Wywiad swobodny | |
Kryteria weryfikacji Reaguje na różnice w motywacji pracowników i stara się spełnić ich potrzeby | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych | |
Efekty uczenia się Wykorzystuje określenie celów i priorytetów w zarządzaniu zasobami ludzkimi | Kryteria weryfikacji definiuje korzyści określania celów i priorytetów | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji Wykorzystuje narzędzia do określania celów i priorytetów | Metoda walidacji Wywiad swobodny | |
Kryteria weryfikacji Uzasadnia rolę przełożonego/lidera, wartości pracownika i motywacji w budowaniu zespołu | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji Dobiera odpowiednich pracowników do odpowiednich zadań, aby usprawnić działanie zespołów w organizacji | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych | |
Efekty uczenia się Wykorzystuje efektywną komunikację z nowozatrudnionymi i stałymi pracownikami | Kryteria weryfikacji definiuje zasady budowania relacji w sytuacjach podwyższonego stresy | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji Definiuje zasady efektywnej komunikacji zespołu | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji definiuje główne zasady zarządzania zmianami | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji Używa technik rozwiązywania sytuacji konfliktowych | Metoda walidacji Wywiad swobodny | |
Kryteria weryfikacji Wykorzystuje umiejętności komunikacyjne do łatwiejszego wdrożenia pracowników do organizacji | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Motywacja w zarzązaniu zasobami ludzkimi
Moduł 1: Teorie motywacji w biznesie
- Teoria potrzeb wg Abrahama Maslowa
- Teoria „X” i „Y” wg Douglasa McGregora,
- Teoria dwuczynnikowa Fredericka Herzberga
Moduł 2: Rola szefa w motywowaniu pracowników
- Motywowanie jako 1 z 4 najważniejszych funkcji zarządzania
- Rola motywacji w realizowaniu celów i strategii organizacji
- Delegowanie przez cele
- Jak mogę wpływać na motywację ludzi?- motywacja zewnętrzna i wewnętrzna
Moduł 3: Rola informacji zwrotnej w motywowaniu pracowników
- Wpływ bieżącej informacji zwrotnej na postawy i motywację pracowników
- Techniki udzielania informacji zwrotnej w oparciu o fakty (FUKO, SBI)
- 5 stopniowy model przeprowadzania tzw. “trudnych rozmów” z pracownikami
Określanie celów i priorytetów w zrządzaniu
Moduł 1: Jakie są korzyści określania celów i priorytetów?
- Zarządzanie przez cele a zarządzanie przez zadania
- Cel a metoda
- Zasady zarządzania przez cele w organizacji
Moduł 2: Narzędzia określania celów i priorytetów
- Metodologia SMART – ćwiczenia praktyczne
- KPI (Key Performance Indicators) – czy wszystko da się zmierzyć? – ćwiczenia praktyczne w ustalaniu mierników w organizacji
- Objectives and Key Results – OKR – ćwiczenia praktyczne
- Priorytetyzacja celów – przegląd metodyk
- Określanie zasobów niezbędnych do realizacji celów
- Cele działów, zespołów i cele indywidualne
- Komunikowanie celów
Budowanie relacji wśród pracowników
Moduł 1: Wprowadzenie
- Kim jesteśmy? - budowanie tożsamości zespołu w oparciu o wartości każdego z pracowników
- Ja- Lider, o roli i wpływie lidera na współpracę w zespole i kształtowanie relacji wśród członków
- Motywacja - budowanie tzw. “ducha zespołu” i poczucia przynależności do organizacji
Moduł 2: Budowanie silnego zespołu jako kluczowe wyzwanie organizacji
- Skuteczny zespół- strategie i metody efektywnej pracy grupowej w praktyce
- Dynamika procesu grupowego w oparciu o realne przykłady
- Efekt synergii - o sumie potencjałów i talentów Uczestników
- Wpływ relacji w zespole na osiąganie postawionych celów
Moduł 3: Budowanie dobrych i długofalowych relacji między współpracownikami w sytuacjach trudnych i podwyższonego stresu
- Wpływ stresu podczas realizacji zadań i projektów na komunikację i współpracę w zespole- ćwiczenie zespołowe z omówieniem i wnioskami
- Wpływ presji czasu i wysokich oczekiwań na komunikację i współpracę w zespole - ćwiczenie zespołowe z omówieniem i wnioskami
- Konfrontacja, kompromis czy współpraca?- strategie rozwiązywania sytuacji trudnych i konfliktowych wśród współpracowników podczas realizacji zadań
Efektywna komunikacja: nowozatrudnieni a pracownicy stali
Moduł 1: Efektywna komunikacja w sytuacjach trudnych i podwyższonego stresu
- Przeciwdziałanie występowaniu sytuacjom konfliktowym w miejscu pracy
- Style rozwiązywania konfliktów – kiedy konflikt się pojawił
- Techniki rozwiązywania sytuacji konfliktowych: rywalizacja czy współpraca?
- Wpływ emocji na eskalację konfliktów
- Podstawowe techniki komunikacji procesie rozwiązywania sytuacji konfliktowych
- Techniki asertywne do zarządzania sytuacjami trudnymi ( z pracownikami i Klientami)
Moduł 2: Budowanie współpracy w zróżnicowanym zespole
- Model przebiegu procesów biznesowych - twoje zasoby i predyspozycje w poszczególnych etapach procesów i projektów biznesowych w organizacji
- Wpływ perspektywy poznawczej na motywację i wypalenie zawodowe
- Jak budować efektywne zespoły w zróżnicowanym środowisku?
Moduł 3: Zarządzanie zmianami i w czasie zmian
- Jak zmieniać żeby faktycznie coś zmienić?
- “Kto zabrał mój ser?” - o postawach ludzi wobec zmian i ich konsekwencjach dla firmy
- Umysł racjonalny vs emocjalany w zmianach- czyli dlaczego postanowienia noworoczne nie działają?
- Zasoby niezbędne do przeprowadzenia skutecznych zmian w organizacji
- Wytyczanie atrakcyjnych celów i kierunku zmiany
Harmonogram
Harmonogram
Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 12 Dzień I: Teorie motywacji w biznesie | Prowadzący Edyta Plucińska | Data realizacji zajęć 08-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 10:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 12 Dzień I: Rola szefa w motywowaniu pracowników | Prowadzący Edyta Plucińska | Data realizacji zajęć 08-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 12 Dzień I: Rola informacji zwrotnej w motywowaniu pracowników | Prowadzący Edyta Plucińska | Data realizacji zajęć 08-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 12 Dzień II: Jakie są korzyści określania celów i priorytetów? | Prowadzący Edyta Plucińska | Data realizacji zajęć 22-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 03:00 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 12 Dzień II: Narzędzia określania celów i priorytetów | Prowadzący Edyta Plucińska | Data realizacji zajęć 22-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 03:00 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 12 Dzień III: Wprowadzenie do: Budowanie relacji wśród pracowników | Prowadzący Edyta Plucińska | Data realizacji zajęć 11-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 10:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 12 Dzień III: Budowanie silnego zespołu jako kluczowe wyzwanie organizacji | Prowadzący Edyta Plucińska | Data realizacji zajęć 11-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 12 Dzień III: Budowanie dobrych i długofalowych relacji między współpracownikami w sytuacjach trudnych i podwyższonego stresu | Prowadzący Edyta Plucińska | Data realizacji zajęć 11-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 12 Dzień IV: Efektywna komunikacja w sytuacjach trudnych i podwyższonego stresu | Prowadzący Edyta Plucińska | Data realizacji zajęć 25-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 10:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 12 Dzień IV: Budowanie współpracy w zróżnicowanym zespole | Prowadzący Edyta Plucińska | Data realizacji zajęć 25-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 12 Dzień IV: Zarządzanie zmianami i w czasie zmian | Prowadzący Edyta Plucińska | Data realizacji zajęć 25-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 12 z 12 Walidacja | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 27-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 10:00 | Liczba godzin 02:00 |
Cena
Cena
Cennik
- Rodzaj cenyCena
- Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto5 535,00 PLN
- Koszt przypadający na 1 uczestnika netto4 500,00 PLN
- Koszt osobogodziny brutto212,88 PLN
- Koszt osobogodziny netto173,08 PLN
Prowadzący
Prowadzący
Edyta Plucińska
Biegła w tworzeniu i wdrażaniu Profesjonalnych Standardów Obsługi Klienta dla Działów Obsługi Klienta, recepcji czy sekretariatów.
Autorka artykułów branżowych w czasopismach “Menedżer Produkcji” i “Pracownik Fizyczny”
W ostatnich 3 latach zaprojektowała i przeprowadziła kompleksowe programy leadershipowe dla Managerów i Kierowników firm: Scandinavian Print Group, ZNTK Paterek, Metal Expert (wybrane referencje w prezentacji)
Posiada międzynarodowe certyfikaty akredytacyjne Facet 5 i DiSC.
Absolwentka studiów podyplomowych z zakresu „Negocjacji i mediacji” na Poznańskiej WSB, ukończyła także „Turystykę i rekreację” na Uniwersytecie im. Adama Mickiewicza. W latach 2014-2016 odpowiadała za koordynowanie krajowych i zagranicznych procesów szkoleniowych w Samsung Electronics Poland Manufacturing dla ponad 4000 pracowników.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Przed usługą uczestnicy otrzymają materiały piśmiennicze (notantik, długopis), po usłudze certyfikaty ukończenia usługi i materiały w formie PDF