Nowe umiejętności w zarządzaniu zasobami ludzkimi

Motywacja w zarzązaniu zasobami ludzkimi
Moduł 1: Teorie motywacji w biznesie

• Teoria potrzeb wg Abrahama Maslowa
• Teoria „X” i „Y” wg Douglasa McGregora, 
• Teoria dwuczynnikowa Fredericka Herzberga 

Moduł 2: Rola szefa w motywowaniu pracowników

• Motywowanie jako 1 z 4 najważniejszych funkcji zarządzania 
• Rola motywacji w realizowaniu celów i strategii organizacji 
• Delegowanie przez cele 
• Jak mogę wpływać na motywację ludzi?- motywacja zewnętrzna i wewnętrzna 

Moduł 3: Rola informacji zwrotnej w motywowaniu pracowników 

• Wpływ bieżącej informacji zwrotnej na postawy i motywację pracowników
• Techniki udzielania informacji zwrotnej w oparciu o fakty (FUKO, SBI)
• 5 stopniowy model przeprowadzania tzw. “trudnych rozmów” z pracownikami

Określanie celów i priorytetów w zrządzaniu
Moduł 1: Jakie są korzyści określania celów i priorytetów?

• Zarządzanie przez cele a zarządzanie przez zadania
• Cel a metoda
• Zasady zarządzania przez cele w organizacji

Moduł 2: Narzędzia określania celów i priorytetów

• Metodologia SMART – ćwiczenia praktyczne
• KPI (Key Performance Indicators) – czy wszystko da się zmierzyć? – ćwiczenia praktyczne w ustalaniu mierników w organizacji
• Objectives and Key Results – OKR – ćwiczenia praktyczne
• Priorytetyzacja celów – przegląd metodyk
• Określanie zasobów niezbędnych do realizacji celów
• Cele działów, zespołów i cele indywidualne
• Komunikowanie celów

Budowanie relacji wśród pracowników

Moduł 1: Wprowadzenie 

• Kim jesteśmy? - budowanie tożsamości zespołu w oparciu o wartości każdego z pracowników
• Ja- Lider,  o roli i wpływie lidera na współpracę w zespole i  kształtowanie relacji wśród członków 
• Motywacja - budowanie tzw. “ducha zespołu” i poczucia przynależności do organizacji 

Moduł 2:  Budowanie silnego zespołu jako kluczowe wyzwanie organizacji 

• Skuteczny zespół- strategie i metody efektywnej pracy grupowej w praktyce 
• Dynamika procesu grupowego w oparciu o realne przykłady 
• Efekt synergii - o sumie potencjałów i talentów Uczestników 
• Wpływ relacji w zespole na osiąganie postawionych celów

Moduł 3:  Budowanie dobrych i długofalowych relacji między współpracownikami w sytuacjach trudnych i podwyższonego stresu 

• Wpływ stresu podczas realizacji zadań i projektów na komunikację i współpracę w zespole- ćwiczenie zespołowe z omówieniem i wnioskami 
• Wpływ presji czasu i  wysokich oczekiwań na komunikację i współpracę w zespole - ćwiczenie zespołowe z omówieniem i wnioskami 
• Konfrontacja, kompromis czy współpraca?-  strategie rozwiązywania sytuacji trudnych i konfliktowych wśród współpracowników  podczas realizacji zadań 

Efektywna komunikacja: nowozatrudnieni a pracownicy stali
Moduł 1: Efektywna komunikacja w sytuacjach trudnych i podwyższonego stresu

• Przeciwdziałanie występowaniu sytuacjom konfliktowym w miejscu pracy
• Style rozwiązywania konfliktów – kiedy konflikt się pojawił
• Techniki rozwiązywania sytuacji konfliktowych: rywalizacja czy współpraca?
• Wpływ emocji na eskalację konfliktów
• Podstawowe techniki komunikacji procesie rozwiązywania sytuacji konfliktowych
• Techniki asertywne do zarządzania sytuacjami trudnymi ( z pracownikami i Klientami)

Moduł 2:  Budowanie współpracy w zróżnicowanym zespole

• Model przebiegu procesów biznesowych - twoje zasoby i predyspozycje w poszczególnych etapach procesów i projektów biznesowych w organizacji
• Wpływ perspektywy poznawczej na motywację i wypalenie zawodowe
• Jak budować efektywne zespoły w zróżnicowanym środowisku?

Moduł 3: Zarządzanie zmianami i w czasie zmian

• Jak zmieniać żeby faktycznie coś zmienić?
• “Kto zabrał mój ser?” - o postawach ludzi wobec zmian i ich konsekwencjach dla firmy
• Umysł racjonalny vs emocjalany w zmianach- czyli dlaczego postanowienia noworoczne nie działają?
• Zasoby niezbędne do przeprowadzenia skutecznych zmian w organizacji
• Wytyczanie atrakcyjnych celów i kierunku zmiany

Przed usługą uczestnicy otrzymają materiały piśmiennicze (notantik, długopis), po usłudze certyfikaty ukończenia usługi i materiały w formie PDF