Metoda Hoshin Kanri oraz system spotkań operacyjnych w praktyce

W działalności operacyjnej przedsiębiorstw zachodzi codzienna, nieustanna wymiana szeregu danych, informacji, poleceń czy wytycznych. W sposób naturalny przebiega bieżące zarządzanie działaniami firmy, gaszenie pożarów, rozwiązywanie problemów, reagowanie na zmieniające się okoliczności, zmówienia klienta czy efektywność maszyn i stanowisk pracy. Do efektywnego funkcjonowania w takich zmiennych warunkach każda firma potrzebuje różnych poziomów i metod komunikacji oraz zarządzania celami. Stąd też konieczne jest wdrożenie sprawnej struktury spotkań operacyjnych, na których omawiane będą bieżące działania i problemy obszarów oraz szybko podejmowane i wyznaczane działania zaradcze. Struktura taka może obejmować wiele rodzajów i poziomów spotkań, od przekazania zmiany produkcyjnej, przez spotkania wydziałowe i „operatywki”, aż po spotkania jakościowe czy spotkania najwyższego kierownictwa, omawiające kwestie z perspektywy całej organizacji. Warsztaty pokazują w jaki sposób taką strukturę zorganizować i jakie czynniki sukcesu sprawią, że struktura taka będzie pracować efektywnie.

Na tym jednak nie koniec, bo w skutecznej firmie potrzeba jeszcze spojrzenia z nieco szerszej perspektywy dla ustalenia celów strategicznych przedsiębiorstwa, właściwych mierników ich realizacji oraz metod wdrożenia. Technika taka, zwana Hoshin Kanri, pozwala ustalić właśnie takie cele, a potem odpowiednio kaskadować je na poszczególne szczeble organizacji tak, aby każdy pracownik wiedział, jak jego praca przekłada się na osiąganie konkretnych celów przedsiębiorstwa. Tablice takie, niekiedy ułożone w 3 lub nawet 4 stopniową strukturę, stanowią niezbędny element wymiany informacji oraz przyczynek do efektywnych spotkań.

W takcie warsztatów uczestnicy przyjrzą się teorii i praktyce tych obu istotnych elementów systemu zarządzania oraz ich wzajemnym zależnościom. Będą mieli okazję nie tylko zobaczyć ciekawe rozwiązania w tym zakresie, ale również samemu zaprojektować zarys tablicy zarządzania celami.
LICZBA GODZIN SPĘDZONYCH NA HALI PRODUKCYJNEJ PODCZAS SZKOLENIA: 4h

HARMONOGRAM

DZIEŃ PIERWSZY

• Wprowadzenie
• 4 kanały dystrybucji i monitorowania realizacji celów w firmie
• Ćwiczenie: Dlaczego realizacja planów może się nie udać –analiza aktualnych problemów z procesem planowania i wdrażania planów
• Hoshin Kanri a system spotkań operacyjnych: dwa komplementarne narzędzia zarządzania oparte o cykl PDCA
• Definiowanie „prawdziwej północy” i obszarów kluczowych
• Cykl roczny Hoshin Kanri
• Definiowanie wyzwań, celów, metod i mierników
• Wizualizacja planów i wdrożenia (tablice Hoshin Kanri)
• Ćwiczenie: przygotowanie planu Hoshin Kanri na przykładzie
• Poziomy Hoshin Kanri w przedsiębiorstwie
• Sposoby monitorowania wyników i reagowania na rozbieżności.
• Role organizacyjne w trakcie przeglądów. Organizacja przeglądów
• Gra symulacyjna –przegląd tablicy poziomu zakładowego Hoshin Kanri z podziałem na role
• Wnioski z przeglądu
• Prezentacja gospodarzy o systemie zarządzania celami: Hoshin i spotkania
• Przejście po halach –zapoznanie ze środowiskiem pracy
• Zapoznanie z tablicami i procesem Hoshin Kanri
• Podsumowanie dnia

DZIEŃ DRUGI

• Obserwacja przykładowego spotkania operacyjnego w firmie gospodarza
• Plusy i minusy nieformalnego przepływu informacji -ćwiczenia w grupach
• Struktura organizacyjna firmy a system spotkań operacyjnych –czyli jak dostosować liczbę, zakres i częstotliwość spotkań do potrzeb organizacji
• Struktura i elementy składowe spotkań operacyjnych –agenda, plan zadań, wskaźniki, eskalacje, informacje dodatkowe.
• Sposoby wizualizacji wskaźników
• Zasady spotkań operacyjnych –role i zakresy odpowiedzialności uczestników spotkania operacyjnego
• Zapoznanie z procesem spotkań operacyjnych stosowanym w danym przedsiębiorstwie: tablice na różnych poziomach organizacji, sposoby wizualizacji celów i ich monitorowania, struktura spotkań, proces eskalacji problemów
• Obserwacja drugiego przykładu spotkania operacyjnego
• Proces wdrażania Hoshin Kanri i systemu spotkań operacyjnych
• Czynniki sukcesu i zagrożenia w procesie wdrożenia i utrzymania obu systemów
• Podsumowanie warsztatu

Zapewniamy materiały szkoleniowe w języku polskim w wersji drukowanej dla każdego uczestnika szkolenia.

Dodatkowe informacje można znaleźć na naszej stronie internetowej: 

https://lean.org.pl/oferta-szkolen-otwartych/hoshin-kanri-czyli-jak-skutecznie-ukierunkowac-dzialania-calej-firmy-na-wspolny-cel-2/