Zarządzanie serwisem samochodowym – gwarancja, rękojmia, niezgodność towaru z umową. Warsztaty praktyczne z pisania odpowiedzi na reklamacje

Plan szkolenia:

1. Odpowiedzialność serwisu za wady rzeczy sprzedanej
   1. Warunki utrzymania rękojmi
   2. Zleceniodawca – wymogi ustawowe, aby podpis na zleceniu mógł być uznany za ważny
   3. Notatki służbowe
2. Gwarancja
   1. Przepisy prawa w zakresie gwarancji
   2. Przykład dokumentu gwarancyjnego udzielanego przez serwis samochodowy
   3. Wyłączenie gwarancji
   4. Utrata gwarancji
3. Regulamin pracy serwisu w przypadku wprowadzenia dokumentu w postaci druku gwarancji
   1. Przykład druku zlecenia gwarancyjnego; konieczne zapisy
4. Rękojmia
   1. Rękojmia za wady fizyczne
   2. Rękojmia za wady prawne
   3. Przykładowe interpretacje sądowe
      1. Wyłączenie, ograniczenie i rozszerzenie rękojmi
      2. Roszczenia z tytułu rękojmi
      3. Terminy z tytułu rękojmi
      4. Prawa kupującego z tytułu rękojmi (wady fizyczne)
      5. Rozpatrywanie roszczeń z tytułu rękojm
5. Warsztaty praktyczne z pisania odpowiedzi na reklamacje

Uczestnik szkolenia otrzyma specjalistyczne, drukowane materiały szkoleniowe przygotowane przez zespół ekspertów BETiS w formie skryptu z zakresu gwarancji i rękojmi.

Zawarto umowę z WUP Kraków na rozliczanie Usług z wykorzystaniem elektronicznych bonów szkoleniowych w ramach projektu „Kierunek Kariera Zawodowa"

Stawka zwolniona VAT zgodnie  §13 ust. 1 pkt. 20 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 4.04.2011 r. w sprawie wykonania niektórych przepisów ustawy o podatku od towarów i usług

Usługa prowadzona jest w formie stacjonarnej w wymiarze 8 godzin zajęć dydaktycznych (jedna godzina dydaktyczna stanowi 45 minut zegarowych).